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文檔簡(jiǎn)介

1、沃爾瑪物流案例分析組員:主講人:目 錄1公司簡(jiǎn)介物流系統(tǒng)3物流信息5物流配送中心6綠色物流7總結(jié)24物流運(yùn)輸1公司簡(jiǎn)介沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年 在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美 國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商,多次榮登財(cái)富 雜志世界500強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。 目前,沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過8,400家商場(chǎng),下設(shè)55 個(gè)品牌,員工總數(shù)210多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。 2010財(cái)政年度(2009年2月1日至2010年1月31日)銷售額達(dá) 4050億美元,2010財(cái)年慈善捐贈(zèng)資金及物資累計(jì)超過5.12億美

2、元,比09財(cái)年增長(zhǎng)超過20%。2010年,沃爾瑪公司再次榮登 財(cái)富世界500強(qiáng)榜首,并在財(cái)富雜志“2010年最受贊賞 企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。 與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國(guó)始終堅(jiān)持 “尊重個(gè)人、 服務(wù)顧客、追求卓越”的核心價(jià)值觀,專注于開好每一家店,服 務(wù)好每一位顧客,履行公司的核心使命 “幫助顧客省錢,讓 他們生活得更美好”,不斷地為我們的顧客、會(huì)員和員工創(chuàng)造非凡。公司簡(jiǎn)介15家610家1115家15家以上公司分布2010年沃爾瑪全國(guó)分布2物流系統(tǒng)注重與第三方物流公司形成合作伙伴關(guān)系挑戰(zhàn)無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 物流系統(tǒng)零售鏈接系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng)物流系統(tǒng)3物流信息快速反應(yīng)系統(tǒng)沃爾瑪?shù)腅RP系

3、統(tǒng)協(xié)助管理降低成本銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)物流信息物流信息123456便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備/PDT物流條形碼/BC沃爾瑪?shù)腅RP系統(tǒng)協(xié)助管理降低成本4物流運(yùn)輸廠家直送。(家樂福就一直沒有建立物流配送 中心,始終堅(jiān)持廠家直送。作為世界零售巨頭之一 的家樂福發(fā)展到如此規(guī)模,并沒有像沃爾瑪那樣也 建立物流配送中心,由此可見,物流配送中心并不 是發(fā)展到一定規(guī)模后就必須得建的。在北京,家樂 福只有家店,采取廠家直銷的方式實(shí)際上是節(jié)省 了成本。當(dāng)然,采用這樣的方法也有條件,那就是 企業(yè)總部要有很強(qiáng)的能力能夠控制分店,它還必須 具備很強(qiáng)的采購(gòu)能力,能達(dá)到一定的采購(gòu)額和采購(gòu) 量。一般配送成本應(yīng)該占銷售成本的。 國(guó)內(nèi)大部

4、分零售企業(yè)的連鎖規(guī)模都不大,根據(jù)自身 情況學(xué)學(xué)家樂福的廠家直送,或許也是一條出路。) 6、多加強(qiáng)與供應(yīng)商合作。(和寶潔的合作插個(gè)視頻)配送中心的一端是裝貨平臺(tái),可供130輛卡車同時(shí)裝貨,在另一端是卸貨平臺(tái),可同時(shí)停放135輛卡車。配送中心24小時(shí)不停地運(yùn)轉(zhuǎn),平均每天接待的裝卸貨物的卡車超過200輛。沃爾瑪用一種盡可能大的卡車運(yùn)送貨物,大約可能有16米加長(zhǎng)的貨柜,比集裝箱運(yùn)輸卡車還要更長(zhǎng)或者更高。在美國(guó)的公路上經(jīng)??梢钥吹竭@樣的車隊(duì),沃爾瑪?shù)目ㄜ嚩际亲约旱模緳C(jī)也是沃爾瑪?shù)膯T工,他們?cè)诿绹?guó)的各個(gè)州之間的高速公路上運(yùn)行,而且車中的每立方米都被填得滿滿的,這樣非常有助于節(jié)約成本 公司6000多輛運(yùn)輸

5、卡車全部安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng),每輛車在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方,總部都一目了然。因此,在任何時(shí)候,調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方,離商店還有多遠(yuǎn),他們也可以了解到某個(gè)商品運(yùn)輸?shù)搅耸裁吹胤剑€有多少時(shí)間才能運(yùn)輸?shù)缴痰?。?duì)此,沃爾瑪精確到小時(shí)。如果員工知道車隊(duì)由于天氣、修路等某種原因耽誤了到達(dá)時(shí)間,裝卸工人就可以不用再等待,而可以安排別的工作物流運(yùn)輸5物流配送中心物流配送中心沃爾瑪有的時(shí)候是采用空運(yùn),有的時(shí)候采用輪船運(yùn)輸,還有一些采用卡車進(jìn)行公路運(yùn)輸。在中國(guó),沃爾瑪百分之百采用公路運(yùn)輸,就是卡車把產(chǎn)品運(yùn)到商場(chǎng),然后卸貨,然后自動(dòng)放到商店的系統(tǒng)當(dāng)中。在沃爾瑪?shù)奈锪鳟?dāng)中,非常重要的

6、一點(diǎn),沃爾瑪必須要確保商店所得到的產(chǎn)品是與發(fā)貨單上完全一致的產(chǎn)品,因此沃爾瑪整個(gè)的過程都要確保是精確的,沒有任何錯(cuò)誤的。這樣,商店把整個(gè)卡車當(dāng)中的貨品卸下來就可以了,而不用把每個(gè)產(chǎn)品檢查一遍。因?yàn)樗麄兿嘈胚^來的產(chǎn)品是沒有任何失誤的,這樣就可以節(jié)省很多的時(shí)間配送方式由沃爾瑪公司卡車送達(dá)個(gè)區(qū)域相關(guān)門店自動(dòng)分送到不同的汽車裝卸口傳感器對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別電腦給所需商品打出印有商品代號(hào)的標(biāo)簽供應(yīng)商將商品送到配送中心配送中心整合后正式向供應(yīng)商訂貨分店的訂單信息發(fā)送到配送中心物流配送中心2165784經(jīng)過核對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、進(jìn)行商品檢驗(yàn)等程序3配送流程物流配送中心配送形式配送形式配送成本A .“干貨“配送中心B .

7、食品中心C . 山姆會(huì)員店配送中心E . 進(jìn)口商品配送中心D . 服裝配送中心F . 退貨配送中心 配送成本占銷售額2%, 是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的50%(而對(duì)手只有50%貨物是集中配送)。沃爾瑪?shù)呐渌统杀菊妓N售額的2%,而一般來說物流成本占整個(gè)銷售額一般都要達(dá)到10%左右,有些食品行業(yè)甚至達(dá)到20%或者30%。沃爾瑪始終如一的思想就是要把最好的東西用最低的價(jià)格賣給消費(fèi)者,這也是它成功的所在。另外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般只有50%的貨物進(jìn)行集中配送,而沃爾瑪百分之九十幾是進(jìn)行集中配送的,只有少數(shù)可以從加工廠直接送到店里去,這樣成本與對(duì)手就相差很多了。物流配送中心理由沃爾瑪?shù)拿總€(gè)配送中心都非常大,平均占地面積大約有1

8、1萬平方米,相當(dāng)于23個(gè)足球場(chǎng)。一個(gè)配送中心負(fù)責(zé)一定區(qū)域內(nèi)多家商場(chǎng)的送貨,從配送中心到各家商場(chǎng)的路程一般不會(huì)超過一大行程,以保證送貨的及時(shí)性。配進(jìn)中心一般不設(shè)在城市里,而是在郊區(qū),這樣有利于降低用地成本。沃爾瑪?shù)呐渌椭行碾m然面積很大,但它只有一層,之所以這樣設(shè)計(jì),主要是考慮到貨物流通的順暢性。有了這樣的設(shè)計(jì),沃爾瑪就能讓產(chǎn)品從一個(gè)門進(jìn),從另一個(gè)門出。如果產(chǎn)品不在同一層就會(huì)出現(xiàn)許多障礙,如電梯或其他物體的阻礙,產(chǎn)品流通就無法順利進(jìn)行。沃爾瑪配送中心的一端是裝貨月臺(tái),可供30輛卡車同時(shí)裝貨,另一端是卸貨月臺(tái),可同時(shí)停放135輛大卡車。每個(gè)配送中心有600800名員工,24小時(shí)連續(xù)作業(yè);每天有160

9、輛貨車開來卸貨,150輛車裝好貨物開出。交叉配送的作業(yè)方式非常獨(dú)特,而且效率極高,進(jìn)貨時(shí)直接裝車出貨, 沒有入庫儲(chǔ)存與分揀作業(yè), 降低了成本,加速了流通6綠色物流商品在配送中心停留不超過48小時(shí),沃爾瑪要賣的產(chǎn)品有幾萬個(gè)品種,吃、穿、住、用、行各方面都有。尤其像食品、快速消費(fèi)品這些商品的停留時(shí)間直接影響到使用。每家店每天送1次貨(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每5天1次),至少一天送貨一次意味著可以減少商店或者零售店里的庫存。這就使得零售場(chǎng)地和人力管理成本都大大降低。要達(dá)到這樣的目標(biāo)就要通過不斷的完善組織結(jié)構(gòu),使得建立一種運(yùn)作模式能夠滿足這樣的需求。在塑料回收會(huì)議上,沃爾瑪宣布希望能在包裝中加大采用再生塑料,到2020年達(dá)30億磅。目前沃爾瑪所售產(chǎn)品許多都采用塑料包裝,鑒于沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大購(gòu)買力,若選擇產(chǎn)品時(shí)傾向于含再生塑料的包裝,將能帶動(dòng)生產(chǎn)商在包裝中加大對(duì)再生塑料的利用。 綠色物流7總結(jié)總結(jié)經(jīng)過對(duì)沃爾瑪?shù)呐渌椭行牡难芯堪l(fā)現(xiàn),配送中心對(duì)連鎖超市的發(fā)展固然重要,但必須選擇適當(dāng)?shù)男问?,建立連鎖超市自身的特

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