姜燕芬老師--《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練》課綱

1、優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練課綱課程編號(hào)06基本信息課程名稱優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練所屈類別人力資源管理所屈系列職業(yè)發(fā)展類課程吋長1天授課講師姜燕芬課程開發(fā)背景是什么決定了個(gè)人在職業(yè)上的成功和失??？怎樣的員工會(huì)在團(tuán)隊(duì)屮成為最 優(yōu)秀的員工？這些問題可能是管理者與那些追求進(jìn)步的員工自始金終都在思考 的問題。答案也許并不一致，如冇的人會(huì)認(rèn)為是能力，而有的人卻認(rèn)為是品質(zhì)。 據(jù)我們對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)在用人的耍求進(jìn)行的研究顯示，真正優(yōu)秀的、受重視的 人才往往是那些時(shí)時(shí)刻刻注重捉高綜合素質(zhì)的人才，他們呈現(xiàn)出的一個(gè)基本特征 便是工作時(shí)高度的職業(yè)化素質(zhì)。什么是職業(yè)化素質(zhì)？簡單地說，職業(yè)化素質(zhì)是個(gè) 人對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一

2、種綜合體現(xiàn),主要表現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、 職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情緒等方而。通常情況下，一個(gè)人的職業(yè)前景如何，在很大程度 上取決丁其職業(yè)化素質(zhì)的高低。職業(yè)化素質(zhì)越高的人，獲得成功的機(jī)會(huì)就越多。 同樣的道理也適用丁金業(yè)，那些擁冇高度職業(yè)化素質(zhì)的員工隊(duì)伍的企業(yè)，將擁冇 更大的創(chuàng)造力、更高的團(tuán)隊(duì)凝聚力，而事實(shí)上，這樣的團(tuán)隊(duì)也正是那些引領(lǐng)國際 潮流的企業(yè)引以為傲的資木。課程培訓(xùn)目標(biāo)及收益木課程將采用多種培訓(xùn)方法與培訓(xùn)技術(shù)，通過講授、案例研討、角色扮演以及情 景教學(xué)等模式，轉(zhuǎn)化學(xué)員的心智模式，促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容在行為層面的轉(zhuǎn)化，通過學(xué) 習(xí)將幫助學(xué)員：1、養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)；2、鍛造職業(yè)忠誠；3、樹立職業(yè)觀念4、提高職業(yè)技

3、能課程適用對(duì)象企業(yè)基層員工、新進(jìn)員工；課程培訓(xùn)大綱第一部分 優(yōu)秀員工與失敗員工的特質(zhì) 一、優(yōu)秀員工的特質(zhì)1、積極樂觀的態(tài)度；2、沒有任何借口；3、勇于承擔(dān)責(zé)任；4、不只為薪水工作；5、明確目標(biāo)，全力以赴；6、把工作當(dāng)事業(yè)完成；7、樂意付出，樂意助人；8、良好的時(shí)間管理;9、主動(dòng)與人溝通，和諧的人際關(guān)系；10、積極學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)??；11、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，創(chuàng)新能力強(qiáng)。二、失敗員工的表現(xiàn)癥狀1、態(tài)度消極2、目標(biāo)不明確3、工作被動(dòng)；4、推卸責(zé)任5、人際關(guān)系差6、不愛學(xué)習(xí)7、牢騷埋怨多8、團(tuán)隊(duì)精神差三、優(yōu)秀員工的六大職業(yè)素質(zhì)修煉：敬業(yè)、主動(dòng)、服從、責(zé)任、協(xié)作、素養(yǎng)(-)敬業(yè)1. 敬業(yè)精神是衡量個(gè)人工作勝任能力的

4、首要標(biāo)準(zhǔn)2. 與企業(yè)共命運(yùn)3. 對(duì)企業(yè)忠誠、對(duì)老板忠誠“4. 不要損公利已，樹立崇高的職業(yè)道德 案例：偷盜公司財(cái)產(chǎn)”;5. 做德才兼?zhèn)涞娜瞬?. 精于業(yè),敬于業(yè)()主動(dòng)1不要只做領(lǐng)導(dǎo)安排的事情2. 五種主動(dòng)性表現(xiàn)不同的人；3. 樹立老板心態(tài)；4. 時(shí)刻懷冇危機(jī)感，帶著激情去工作“5. 為什么我們會(huì)有不同的命運(yùn)“6. 明確自己的職業(yè)方向(三)服從1 態(tài)度是一切行為的基礎(chǔ)“2. 工作態(tài)度是決定職業(yè)成敗的最重要因索“3. 良好的工作態(tài)度是成功的一半“4. 沒有服從，就沒有執(zhí)行力“5. 做一個(gè)有執(zhí)行力的員工“6. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)及缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)；（四）責(zé)任1. 工作就是一種責(zé)任，信守職業(yè)承諾2責(zé)任

5、與成就的關(guān)系3、責(zé)任感的體現(xiàn)4、承認(rèn)錯(cuò)誤并承擔(dān)錯(cuò)誤所造成的后果，是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)5、勇于承擔(dān)責(zé)任伍）創(chuàng)新1、創(chuàng)新存在于熱愛工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中2、做一個(gè)有創(chuàng)意的員工3、突破自我，突破思維定式4、創(chuàng)造性地滿足用戶需求的產(chǎn)品才會(huì)冇市場(chǎng)5、創(chuàng)新的內(nèi)容6、向不口j能挑戰(zhàn)“案例：兩個(gè)推銷員”;（六）協(xié)作1、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；2、木桶原理;3、大雁的啟示；4、企業(yè)存在和發(fā)展的根源滿足客戶的要求；5、關(guān)注顧客的價(jià)值；6、人人都是我們的顧客；7、企業(yè)的人際關(guān)系就是贏得合作的關(guān)系8、與同事相處的原則9、贏得合作的正確意識(shí)10、學(xué)會(huì)和各種人愉快地相處；11、只有合作才可達(dá)到成功！（七）效率1、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣2、開展工作的基本方法與技能3、為目標(biāo)努力工作（目標(biāo)管理）4、管好你的時(shí)間（時(shí)間管理）5、經(jīng)常檢查自己的行為（pdca循環(huán)圈）6、fi清fi畢7、人、機(jī)、料、法、環(huán)