姜燕芬老師--《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練》課綱

1、優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練課綱課程編號06基本信息課程名稱優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練所屈類別人力資源管理所屈系列職業(yè)發(fā)展類課程吋長1天授課講師姜燕芬課程開發(fā)背景是什么決定了個人在職業(yè)上的成功和失?。吭鯓拥膯T工會在團隊屮成為最 優(yōu)秀的員工？這些問題可能是管理者與那些追求進步的員工自始金終都在思考 的問題。答案也許并不一致，如冇的人會認為是能力，而有的人卻認為是品質(zhì)。 據(jù)我們對世界500強企業(yè)在用人的耍求進行的研究顯示，真正優(yōu)秀的、受重視的 人才往往是那些時時刻刻注重捉高綜合素質(zhì)的人才，他們呈現(xiàn)出的一個基本特征 便是工作時高度的職業(yè)化素質(zhì)。什么是職業(yè)化素質(zhì)？簡單地說，職業(yè)化素質(zhì)是個 人對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一

2、種綜合體現(xiàn),主要表現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、 職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方而。通常情況下，一個人的職業(yè)前景如何，在很大程度 上取決丁其職業(yè)化素質(zhì)的高低。職業(yè)化素質(zhì)越高的人，獲得成功的機會就越多。 同樣的道理也適用丁金業(yè)，那些擁冇高度職業(yè)化素質(zhì)的員工隊伍的企業(yè)，將擁冇 更大的創(chuàng)造力、更高的團隊凝聚力，而事實上，這樣的團隊也正是那些引領(lǐng)國際 潮流的企業(yè)引以為傲的資木。課程培訓(xùn)目標及收益木課程將采用多種培訓(xùn)方法與培訓(xùn)技術(shù)，通過講授、案例研討、角色扮演以及情 景教學(xué)等模式，轉(zhuǎn)化學(xué)員的心智模式，促進培訓(xùn)內(nèi)容在行為層面的轉(zhuǎn)化，通過學(xué) 習將幫助學(xué)員：1、養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)；2、鍛造職業(yè)忠誠；3、樹立職業(yè)觀念4、提高職業(yè)技

3、能課程適用對象企業(yè)基層員工、新進員工；課程培訓(xùn)大綱第一部分 優(yōu)秀員工與失敗員工的特質(zhì) 一、優(yōu)秀員工的特質(zhì)1、積極樂觀的態(tài)度；2、沒有任何借口；3、勇于承擔責任；4、不只為薪水工作；5、明確目標，全力以赴；6、把工作當事業(yè)完成；7、樂意付出，樂意助人；8、良好的時間管理;9、主動與人溝通，和諧的人際關(guān)系；10、積極學(xué)習，奮發(fā)進??；11、團隊作戰(zhàn)，創(chuàng)新能力強。二、失敗員工的表現(xiàn)癥狀1、態(tài)度消極2、目標不明確3、工作被動；4、推卸責任5、人際關(guān)系差6、不愛學(xué)習7、牢騷埋怨多8、團隊精神差三、優(yōu)秀員工的六大職業(yè)素質(zhì)修煉：敬業(yè)、主動、服從、責任、協(xié)作、素養(yǎng)(-)敬業(yè)1. 敬業(yè)精神是衡量個人工作勝任能力的

4、首要標準2. 與企業(yè)共命運3. 對企業(yè)忠誠、對老板忠誠“4. 不要損公利已，樹立崇高的職業(yè)道德 案例：偷盜公司財產(chǎn)”;5. 做德才兼?zhèn)涞娜瞬?. 精于業(yè),敬于業(yè)()主動1不要只做領(lǐng)導(dǎo)安排的事情2. 五種主動性表現(xiàn)不同的人；3. 樹立老板心態(tài)；4. 時刻懷冇危機感，帶著激情去工作“5. 為什么我們會有不同的命運“6. 明確自己的職業(yè)方向(三)服從1 態(tài)度是一切行為的基礎(chǔ)“2. 工作態(tài)度是決定職業(yè)成敗的最重要因索“3. 良好的工作態(tài)度是成功的一半“4. 沒有服從，就沒有執(zhí)行力“5. 做一個有執(zhí)行力的員工“6. 執(zhí)行力的衡量標準及缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)；（四）責任1. 工作就是一種責任，信守職業(yè)承諾2責任

5、與成就的關(guān)系3、責任感的體現(xiàn)4、承認錯誤并承擔錯誤所造成的后果，是一種負責任的表現(xiàn)5、勇于承擔責任伍）創(chuàng)新1、創(chuàng)新存在于熱愛工作的每一個細節(jié)之中2、做一個有創(chuàng)意的員工3、突破自我，突破思維定式4、創(chuàng)造性地滿足用戶需求的產(chǎn)品才會冇市場5、創(chuàng)新的內(nèi)容6、向不口j能挑戰(zhàn)“案例：兩個推銷員”;（六）協(xié)作1、沒有完美的個人，只有完美的團隊；2、木桶原理;3、大雁的啟示；4、企業(yè)存在和發(fā)展的根源滿足客戶的要求；5、關(guān)注顧客的價值；6、人人都是我們的顧客；7、企業(yè)的人際關(guān)系就是贏得合作的關(guān)系8、與同事相處的原則9、贏得合作的正確意識10、學(xué)會和各種人愉快地相處；11、只有合作才可達到成功！（七）效率1、養(yǎng)成良好的工作習慣2、開展工作的基本方法與技能3、為目標努力工作（目標管理）4、管好你的時間（時間管理）5、經(jīng)常檢查自己的行為（pdca循環(huán)圈）6、fi清fi畢7、人、機、料、法、環(huán)