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文檔簡(jiǎn)介

1、直覺式銷售贊美直覺式銷售贊美課程大綱課程大綱 贊美及其原則贊美及其原則 贊美的功能及其方法贊美的功能及其方法 贊美的句型贊美的句型 突破贊美的障礙突破贊美的障礙2021-9-2022021-9-20贊美是一種美德 贊美及其原則贊美及其原則2021-9-203贊美就是滿足別人目前的心理需求,贊美就是滿足別人目前的心理需求,而非滿足他目前所擁有的成就。而非滿足他目前所擁有的成就。這是他特別渴望的,也是他的心理需求。這是他特別渴望的,也是他的心理需求。只要針對(duì)此點(diǎn)作為贊美點(diǎn),必能得到對(duì)方的歡喜。只要針對(duì)此點(diǎn)作為贊美點(diǎn),必能得到對(duì)方的歡喜。2021-9-204 贊美及其原則贊美及其原則指導(dǎo)指導(dǎo)炫燿炫燿

2、 贊美及其原則贊美及其原則2021-9-205 贊美的功能及其方法贊美的功能及其方法2021-9-206如何贊美?如何贊美? 找贊美點(diǎn)找贊美點(diǎn) 贊美的功能及其方法贊美的功能及其方法2021-9-207請(qǐng)教贊美法請(qǐng)教贊美法間接贊美法間接贊美法三句贊美詞三句贊美詞四個(gè)贊美點(diǎn)四個(gè)贊美點(diǎn)2021-9-208 贊美的功能及其方法贊美的功能及其方法請(qǐng)教贊美法請(qǐng)教贊美法人家泡了一杯咖啡給你喝人家泡了一杯咖啡給你喝你這個(gè)咖啡是怎么泡的?你這個(gè)咖啡是怎么泡的?2021-9-209間接贊美法間接贊美法客戶說:我先生是一個(gè)完美主義者客戶說:我先生是一個(gè)完美主義者 經(jīng)紀(jì)人:經(jīng)紀(jì)人:那當(dāng)然!不然他怎么會(huì)看上你?那當(dāng)然!

3、不然他怎么會(huì)看上你?2021-9-2010“陳太太!你女兒長(zhǎng)得好漂亮喔!陳太太!你女兒長(zhǎng)得好漂亮喔!象媽媽!象媽媽!”許小姐以前只聽阿玲說:您是一位有修養(yǎng)的人,今天看許小姐以前只聽阿玲說:您是一位有修養(yǎng)的人,今天看到您家寶貝這么有禮貌就明白了,到您家寶貝這么有禮貌就明白了,有其母才有其子呀!有其母才有其子呀!2021-9-2011間接贊美法間接贊美法隨時(shí)三句話你真不簡(jiǎn)單你真不簡(jiǎn)單 我最欣賞我最欣賞你這種人你這種人我最佩服我最佩服你這種人你這種人三句贊美詞三句贊美詞2021-9-2012你真不簡(jiǎn)單你真不簡(jiǎn)單三句贊美詞三句贊美詞李先生:李先生:您真不簡(jiǎn)單!您真不簡(jiǎn)單!這么年輕就當(dāng)上總經(jīng)理。這么年輕

4、就當(dāng)上總經(jīng)理。李先生:李先生:您真不簡(jiǎn)單!您真不簡(jiǎn)單!管理幾百人的公司了,管理幾百人的公司了,工作起來還是事事親力親為。工作起來還是事事親力親為。2021-9-2013我最欣賞你種人我最欣賞你種人三句贊美詞三句贊美詞李先生:李先生:我最欣賞你種人,我最欣賞你種人,處理事情條理分明且非常細(xì)心,真是難得!處理事情條理分明且非常細(xì)心,真是難得!李先生:李先生:我最欣賞你這種人,我最欣賞你這種人,做事有遠(yuǎn)見!做事有遠(yuǎn)見!小李:小李:我最欣賞你這種人,我最欣賞你這種人,每次出門都是你在付賬!每次出門都是你在付賬!小李:小李:我最欣賞你這種人,我最欣賞你這種人,每次出門都不用帶錢包!每次出門都不用帶錢包!

5、2021-9-2014小李,小李,我最佩服你這種人,我最佩服你這種人,連倒了連倒了4 4次次5 5次還能東山再起!次還能東山再起!李先生,李先生,我最佩服你這種人,我最佩服你這種人,做事如此公私分明真是難得!做事如此公私分明真是難得!李先生,李先生,我最佩服你這種人,我最佩服你這種人,做事如此果斷,你是我見過最講義氣的人!做事如此果斷,你是我見過最講義氣的人!2021-9-2015三句贊美詞三句贊美詞我最佩服你這種人我最佩服你這種人隨時(shí)四個(gè)點(diǎn)工作方面工作方面家庭方面家庭方面運(yùn)動(dòng)、技運(yùn)動(dòng)、技術(shù)方面術(shù)方面健康、面健康、面相方面相方面四個(gè)贊美點(diǎn)四個(gè)贊美點(diǎn)2021-9-2016工作方面工作方面四個(gè)贊美

6、點(diǎn)四個(gè)贊美點(diǎn)“劉先生,你真不簡(jiǎn)單!年紀(jì)這么輕,劉先生,你真不簡(jiǎn)單!年紀(jì)這么輕,事業(yè)就做得這么大,真是青年才?。∈聵I(yè)就做得這么大,真是青年才俊!”“ 王先生,你真不簡(jiǎn)單!你摸了王先生,你真不簡(jiǎn)單!你摸了1010年的電腦,年的電腦,真可說是電腦界中的專家。真可說是電腦界中的專家。”2021-9-2017 家庭方面家庭方面四個(gè)贊美點(diǎn)四個(gè)贊美點(diǎn)“李先生,你的小孩真聰明,將來一定是個(gè)天才。李先生,你的小孩真聰明,將來一定是個(gè)天才?!薄袄钕壬抑械臍夥照婧?,父慈子孝真是令人羨慕。李先生,您家中的氣氛真好,父慈子孝真是令人羨慕?!薄袄钕壬銈兎蚱薜母星檫@么好,真是模范夫妻。李先生,你們夫妻的感情這么好

7、,真是模范夫妻?!?021-9-2018運(yùn)動(dòng)、技運(yùn)動(dòng)、技術(shù)方面術(shù)方面四個(gè)贊美點(diǎn)四個(gè)贊美點(diǎn)“李先生,您的手藝真好李先生,您的手藝真好 ,燒出來的菜比餐廳里的大廚師燒的還好吃。燒出來的菜比餐廳里的大廚師燒的還好吃?!薄袄钕壬?,你一口氣能游李先生,你一口氣能游200200公尺真是不簡(jiǎn)單!公尺真是不簡(jiǎn)單!”“李先生,您高爾夫打得這么好,李先生,您高爾夫打得這么好,改天真該好好跟您請(qǐng)教一番。改天真該好好跟您請(qǐng)教一番?!?021-9-2019健康、面健康、面相方面相方面四個(gè)贊美點(diǎn)四個(gè)贊美點(diǎn)“李小姐,你的眼睛又大又亮又清澈,真是漂亮極了。李小姐,你的眼睛又大又亮又清澈,真是漂亮極了?!薄袄钚〗悖愕谋亲雍猛?/p>

8、、好漂亮,代表聰明、有智慧。李小姐,你的鼻子好挺、好漂亮,代表聰明、有智慧?!?021-9-2020認(rèn)同贊美反問認(rèn)同贊美敘述反問12 贊美的句型贊美的句型2021-9-2021 贊美的句型贊美的句型認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反問反問“老公,你說得很有道理。老公,你說得很有道理。(認(rèn)同)(認(rèn)同)我覺得你真是不簡(jiǎn)我覺得你真是不簡(jiǎn)單!你懂得事情好多。單!你懂得事情好多。(贊美)(贊美)那么你看我們是不是可那么你看我們是不是可以開飯了?以開飯了?(反問)(反問)”認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反問反問 “老公,說實(shí)在的,每次吃飯前你都會(huì)講一些道理給我老公,說實(shí)在的,每次吃飯前你都會(huì)講一些道理給我聽,我

9、覺得你說得很有道理,可是每次你跟我講一堆我聽,我覺得你說得很有道理,可是每次你跟我講一堆我到吃飯時(shí)還在想,都沒有心情吃飯了。到吃飯時(shí)還在想,都沒有心情吃飯了。”2021-9-2022 贊美的句型贊美的句型認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反問反問 “李先生,你說得很有道理。如果我們公司送貨太慢的話,李先生,你說得很有道理。如果我們公司送貨太慢的話,我回去后一定會(huì)跟公司反應(yīng)請(qǐng)公司改進(jìn)我回去后一定會(huì)跟公司反應(yīng)請(qǐng)公司改進(jìn)(認(rèn)同)(認(rèn)同)。李先生,。李先生,謝謝你給我們公司的建議,你的建議可以幫助我們公司改進(jìn),謝謝你給我們公司的建議,你的建議可以幫助我們公司改進(jìn),可見你是位很樂于助人的人。可見你是位很樂于助

10、人的人。(贊美)(贊美)那有關(guān)上一期的貨款那有關(guān)上一期的貨款不知道你方不方便?如果方便的話,一共是十三萬元,是不不知道你方不方便?如果方便的話,一共是十三萬元,是不是麻煩你開張支票出來呢?是麻煩你開張支票出來呢?”(反問)(反問)認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反應(yīng)反應(yīng) “你們公司怎么搞的呢?叫貨叫了好幾天都不送來,怎你們公司怎么搞的呢?叫貨叫了好幾天都不送來,怎么收貨款反倒這么準(zhǔn)時(shí)呢?么收貨款反倒這么準(zhǔn)時(shí)呢?”2021-9-2023 贊美的句型贊美的句型認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反問反問 “我很忙,沒有時(shí)間跟你談我很忙,沒有時(shí)間跟你談. .”認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反問反問 “那沒關(guān)系那沒

11、關(guān)系! !( (認(rèn)同認(rèn)同) )李先生李先生, ,因?yàn)槟闶聵I(yè)做這么大因?yàn)槟闶聵I(yè)做這么大, ,當(dāng)然會(huì)很當(dāng)然會(huì)很忙忙, ,( (贊美贊美) )我能不能請(qǐng)教你一個(gè)問題我能不能請(qǐng)教你一個(gè)問題? ?( (反問反問) )”2021-9-2024 贊美的句型贊美的句型認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反問反問 “我目前沒有這方面的打算我目前沒有這方面的打算. .”認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +反問反問 “那沒關(guān)系那沒關(guān)系! !( (認(rèn)同認(rèn)同) )李先生李先生, ,因?yàn)槟阕鍪乱幌蚝苡杏?jì)劃因?yàn)槟阕鍪乱幌蚝苡杏?jì)劃, ,當(dāng)然不會(huì)當(dāng)然不會(huì)馬上有這筆預(yù)算馬上有這筆預(yù)算. .( (贊美贊美) )李先生李先生, ,我能不能請(qǐng)教您我能

12、不能請(qǐng)教您? ?( (反問反問) )”2021-9-2025 贊美的句型贊美的句型認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +敘述敘述+ +反問反問 “100100萬太貴了萬太貴了,90,90萬行不行萬行不行? ?如果如果9090萬可以的話萬可以的話, ,我就決定要了我就決定要了. .”認(rèn)同認(rèn)同+ +贊美贊美+ +敘述敘述+ +反問反問 “李先生李先生, ,你說的很有道理你說的很有道理, ,( (認(rèn)同認(rèn)同) )的確,如果是我要買房子的確,如果是我要買房子, ,我也希我也希望如果望如果9090萬能買到就不要花萬能買到就不要花100100萬萬. .李先生李先生, ,你看中這棟房子表示你你看中這棟房子表示你很有眼光

13、很有眼光. .( (贊美贊美) )上個(gè)月我們隔壁那一棟有位客戶跟您的情形一樣上個(gè)月我們隔壁那一棟有位客戶跟您的情形一樣, ,后來后來( (舉實(shí)例舉實(shí)例) ), ,李先生李先生, ,如果你真的喜歡這棟房子的話如果你真的喜歡這棟房子的話, ,你愿意承你愿意承擔(dān)考慮一周擔(dān)考慮一周1010萬的風(fēng)險(xiǎn)嗎萬的風(fēng)險(xiǎn)嗎? ?( (反問反問) )2021-9-2026違反贊美的原則違反贊美的原則 突破贊美的障礙突破贊美的障礙2021-9-2027 突破贊美的障礙突破贊美的障礙2021-9-2028 突破贊美的障礙突破贊美的障礙把注意力放在別人身上!把注意力放在別人身上!發(fā)自內(nèi)心!發(fā)自內(nèi)心!不要拿自己比,拿他自己比

14、!不要拿自己比,拿他自己比!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!2021-9-2029把注意力放在別人身上!把注意力放在別人身上!你好棒哦!你好棒哦! 是呀我還是講師呢!是呀我還是講師呢! 你今天氣色看起來好棒哦!你今天氣色看起來好棒哦! 是啊,我看到美女氣色就會(huì)好起來了。是啊,我看到美女氣色就會(huì)好起來了。 2021-9-2030把注意力放在別人身上!把注意力放在別人身上!幾年不見,你怎么看起來越來越年輕了?幾年不見,你怎么看起來越來越年輕了? 哪里,你才是口才越來越好,每次跟你在一起感覺都十哪里,你才是口才越來越好,每次跟你在一起感覺都十分愉快!分愉快! 2021-9-2031發(fā)自內(nèi)心!

15、發(fā)自內(nèi)心!贊美一個(gè)不務(wù)正業(yè)的男人:贊美一個(gè)不務(wù)正業(yè)的男人: “難得有人可以不用工作日子一樣過得很愜意的!難得有人可以不用工作日子一樣過得很愜意的!我真佩服你!我真佩服你!” “其實(shí)能學(xué)你心里偷閑也不錯(cuò)呀!其實(shí)能學(xué)你心里偷閑也不錯(cuò)呀!” 2021-9-2032發(fā)自內(nèi)心!發(fā)自內(nèi)心!贊美一個(gè)三個(gè)月沒有業(yè)績(jī)的員工:贊美一個(gè)三個(gè)月沒有業(yè)績(jī)的員工: “其實(shí)度過業(yè)績(jī)的低潮期比高潮期還不簡(jiǎn)單,因?yàn)橐淌芷鋵?shí)度過業(yè)績(jī)的低潮期比高潮期還不簡(jiǎn)單,因?yàn)橐淌艿母啵皇菃??的更多,不是嗎??其實(shí)業(yè)績(jī)低潮期的準(zhǔn)備越久,帶進(jìn)來的業(yè)績(jī)?cè)绞遣豢上蘖?!其?shí)業(yè)績(jī)低潮期的準(zhǔn)備越久,帶進(jìn)來的業(yè)績(jī)?cè)绞遣豢上蘖浚?2021-9-203

16、3發(fā)自內(nèi)心!發(fā)自內(nèi)心!贊美一個(gè)經(jīng)常遲到的員工:贊美一個(gè)經(jīng)常遲到的員工: “你真不簡(jiǎn)單,總是能夠準(zhǔn)時(shí)遲到!你真不簡(jiǎn)單,總是能夠準(zhǔn)時(shí)遲到!” “你最了不起,只要你到了,就全到齊了!你最了不起,只要你到了,就全到齊了!” 2021-9-2034發(fā)自內(nèi)心!發(fā)自內(nèi)心!生病就是免疫,所謂小病不斷,大病不患,也沒有什么不好!生病就是免疫,所謂小病不斷,大病不患,也沒有什么不好! 生病養(yǎng)神嘛!生病就是給忙碌的人休息的機(jī)會(huì)!生病養(yǎng)神嘛!生病就是給忙碌的人休息的機(jī)會(huì)! 贊美一個(gè)常生病的人:贊美一個(gè)常生病的人: “知道自己生病比不知道的好,不知道的病才是最麻煩的大??!知道自己生病比不知道的好,不知道的病才是最麻煩的

17、大?。 ?2021-9-2035不要拿自己比,拿他自己比!不要拿自己比,拿他自己比!贊美一個(gè)身體有缺陷的人:贊美一個(gè)身體有缺陷的人: “能跟常人一樣的工作生活,其實(shí)付出的代價(jià)更大,您真不能跟常人一樣的工作生活,其實(shí)付出的代價(jià)更大,您真不簡(jiǎn)單!簡(jiǎn)單!” “比一般人更有才華,真是不簡(jiǎn)單!比一般人更有才華,真是不簡(jiǎn)單!” “比一般的人更珍惜生命,珍惜健康!比一般的人更珍惜生命,珍惜健康!” 2021-9-2036不要拿自己比,拿他自己比!不要拿自己比,拿他自己比!贊美七十歲老人的健康:贊美七十歲老人的健康: “您是我見過相同年齡,身體最健康的一位!您是我見過相同年齡,身體最健康的一位!” “您真不簡(jiǎn)

18、單!如果我在您這個(gè)年紀(jì)有您一半健康就不錯(cuò)了!您真不簡(jiǎn)單!如果我在您這個(gè)年紀(jì)有您一半健康就不錯(cuò)了!” 2021-9-2037不要拿自己比,拿他自己比!不要拿自己比,拿他自己比!贊美一個(gè)胖妞的身體:贊美一個(gè)胖妞的身體: “你是我見過象你這樣,身材最美的一位!你是我見過象你這樣,身材最美的一位!” “你是我見過象你這樣身材,舞跳得最好的一位!你是我見過象你這樣身材,舞跳得最好的一位!” 2021-9-2038贊美不用功準(zhǔn)備高考的孩子:贊美不用功準(zhǔn)備高考的孩子: “難得看到準(zhǔn)備高考的學(xué)生象你這樣悠閑的!難得看到準(zhǔn)備高考的學(xué)生象你這樣悠閑的!” “難得看到這么有自信面對(duì)高考的人!難得看到這么有自信面對(duì)高

19、考的人!” 缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!2021-9-2039缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶:客戶:“每天都有忙不完的事,不知道何時(shí)了每天都有忙不完的事,不知道何時(shí)了” 經(jīng)紀(jì)人:經(jīng)紀(jì)人:“真的啊,每天都忙不完啊,那很好呀!這樣日子真的啊,每天都忙不完啊,那很好呀!這樣日子過得很充實(shí),一點(diǎn)都不擔(dān)心會(huì)無聊。過得很充實(shí),一點(diǎn)都不擔(dān)心會(huì)無聊?!?2021-9-2040缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶:客戶:“我上班是領(lǐng)死薪水,不像你們做生意的。我上班是領(lǐng)死薪水,不像你們做生意的。” 經(jīng)紀(jì)人:經(jīng)紀(jì)人:“領(lǐng)薪水時(shí)覺得當(dāng)老板好,自己當(dāng)老板時(shí)又不是一領(lǐng)薪水時(shí)覺得當(dāng)老板好,

20、自己當(dāng)老板時(shí)又不是一回事了。當(dāng)老板不來的時(shí)候得跟各部門主管說自己有事不能回事了。當(dāng)老板不來的時(shí)候得跟各部門主管說自己有事不能來,要跟四五個(gè)人請(qǐng)假,以前只需要跟一個(gè)人請(qǐng)假就可以了。來,要跟四五個(gè)人請(qǐng)假,以前只需要跟一個(gè)人請(qǐng)假就可以了。領(lǐng)薪水的人比發(fā)薪水的人要輕松。只有看當(dāng)老板倒閉負(fù)債累領(lǐng)薪水的人比發(fā)薪水的人要輕松。只有看當(dāng)老板倒閉負(fù)債累累,沒有看領(lǐng)薪水負(fù)債累累嘛。累,沒有看領(lǐng)薪水負(fù)債累累嘛。” 2021-9-2041缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶:客戶:“我沒錢買車子只好坐公車。我沒錢買車子只好坐公車?!?經(jīng)紀(jì)人:經(jīng)紀(jì)人:“坐公車不錯(cuò)啊!方便、環(huán)保,每天上下班都坐公車不錯(cuò)啊!方便、

21、環(huán)保,每天上下班都有人給你開車有什么不好啊,還不用考慮停車的問題。有人給你開車有什么不好啊,還不用考慮停車的問題。” 2021-9-2042缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶:客戶:“我的個(gè)性容易退縮,不好我的個(gè)性容易退縮,不好” 經(jīng)紀(jì)人:經(jīng)紀(jì)人:“很好啊,代表你做事很謹(jǐn)慎,這樣會(huì)比較安很好啊,代表你做事很謹(jǐn)慎,這樣會(huì)比較安全。目前像你這樣的個(gè)性才是立足之道。全。目前像你這樣的個(gè)性才是立足之道。” 2021-9-2043缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶:客戶:“我的個(gè)性很孤僻,沒有什么朋友我的個(gè)性很孤僻,沒有什么朋友” 經(jīng)紀(jì)人:經(jīng)紀(jì)人:“你肯定是注重交往的品質(zhì),所以你喜歡

22、交幾你肯定是注重交往的品質(zhì),所以你喜歡交幾個(gè)深交的朋友,你不喜歡交些泛泛之輩。個(gè)深交的朋友,你不喜歡交些泛泛之輩?!?2021-9-2044缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶:客戶:“我長(zhǎng)得不好看,這次比賽機(jī)會(huì)不大我長(zhǎng)得不好看,這次比賽機(jī)會(huì)不大” 經(jīng)紀(jì)人:其實(shí)長(zhǎng)得好不好看,這個(gè)很難講。如果你覺得經(jīng)紀(jì)人:其實(shí)長(zhǎng)得好不好看,這個(gè)很難講。如果你覺得長(zhǎng)得不好看,你又入圍了,這個(gè)成就感更大。長(zhǎng)得不好看,你又入圍了,這個(gè)成就感更大?!?2021-9-2045缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶說:客戶說:“我的話太多,不太好我的話太多,不太好” 經(jīng)紀(jì)人:這說明你很有內(nèi)容啊,一口氣能講這么多話,經(jīng)紀(jì)人:這說明你很有內(nèi)容啊,一口氣能講這么多話,很不容易,像我這樣,講兩句就不知道怎么講了。很不容易,像我這樣,講兩句就不知道怎么講了?!?2021-9-2046缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)面的贊美法!客戶:客戶:“有人喜歡在背后說我的閑話有人喜歡在背后說我的閑話

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