培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件

1、培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件q企業(yè)績效與培訓(xùn)績效企業(yè)績效與培訓(xùn)績效 q培訓(xùn)績效目標(biāo)培訓(xùn)績效目標(biāo) q學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)效果 q培訓(xùn)管理機(jī)制培訓(xùn)管理機(jī)制 q培訓(xùn)績效實(shí)施培訓(xùn)績效實(shí)施 q培訓(xùn)績效評估培訓(xùn)績效評估 q培訓(xùn)績效報(bào)告培訓(xùn)績效報(bào)告培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件1.1.最適當(dāng)?shù)牟呗孕远ㄎ蛔钸m當(dāng)?shù)牟呗孕远ㄎ?.2.逐層的目標(biāo)管理逐層的目標(biāo)管理3.3.建立全員共識建立全員共識培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 實(shí)例討論：實(shí)例討論： 如果一個制造筆記本電腦的企業(yè)在整體營如果一個制造筆記本電腦的企業(yè)在整體營運(yùn)目標(biāo)上有一項(xiàng)是：明年內(nèi)要擴(kuò)建兩個工廠，運(yùn)目標(biāo)上有一項(xiàng)是：明年內(nèi)要擴(kuò)建兩個工廠，并于某年某月前須正式運(yùn)作生產(chǎn)，并較現(xiàn)在并于某年某月

2、前須正式運(yùn)作生產(chǎn)，并較現(xiàn)在提升提升3 3倍的產(chǎn)能。倍的產(chǎn)能。培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 您的培訓(xùn)績效目標(biāo)要如何制訂，才是正確的連結(jié)關(guān)您的培訓(xùn)績效目標(biāo)要如何制訂，才是正確的連結(jié)關(guān)系呢？系呢？ 降低平均的成本嗎？降低平均的成本嗎？ 提高課程滿意度提高課程滿意度10%10%嗎？嗎？ 完成全年完成全年10001000個班次的培訓(xùn)課程嗎？個班次的培訓(xùn)課程嗎？ 這三項(xiàng)培訓(xùn)績效目標(biāo)都是不相干的，而且他們跟整這三項(xiàng)培訓(xùn)績效目標(biāo)都是不相干的，而且他們跟整體營運(yùn)績效，并無任何連結(jié)關(guān)系！體營運(yùn)績效，并無任何連結(jié)關(guān)系！ 那么讓我們來思考一下，那么讓我們來思考一下，有著連結(jié)關(guān)系的培訓(xùn)績效有著連結(jié)關(guān)系的培訓(xùn)績效目標(biāo)，該是如何呢？目

3、標(biāo)，該是如何呢？請大家想一想，再試著寫下來，請大家想一想，再試著寫下來，然后我們再作探討。然后我們再作探討。培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件1.1.以人力資源發(fā)展為范圍以人力資源發(fā)展為范圍2.2. 延續(xù)你上一層級的目標(biāo)延續(xù)你上一層級的目標(biāo)3.3.符合績效關(guān)鍵的聯(lián)結(jié)（配合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情符合績效關(guān)鍵的聯(lián)結(jié)（配合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況制定）況制定）4.4.期望在特定期間內(nèi)達(dá)成的工作結(jié)果期望在特定期間內(nèi)達(dá)成的工作結(jié)果5.5. 必須可以具體衡量必須可以具體衡量培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件1. 20021. 2002年內(nèi)培育完成年內(nèi)培育完成100100位認(rèn)證合格之位認(rèn)證合格之工工程師。程師。2. 20022. 2002年內(nèi)完成建立評選合格

4、之內(nèi)部講師團(tuán)年內(nèi)完成建立評選合格之內(nèi)部講師團(tuán)2020人。人。3.3.完成完成e-Learninge-Learning所需之學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)所需之學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management SystemLearning Management System）之購置及）之購置及測試，并確保年底可正式運(yùn)作。測試，并確保年底可正式運(yùn)作。培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 1 1、 落實(shí)逐層的目標(biāo)管理落實(shí)逐層的目標(biāo)管理 2 2、 理清及調(diào)整培訓(xùn)需求理清及調(diào)整培訓(xùn)需求 3 3、分析培訓(xùn)需求，找出績效關(guān)鍵、分析培訓(xùn)需求，找出績效關(guān)鍵 4 4、 設(shè)定設(shè)定具體并可衡量的目標(biāo)具體并可衡量的目標(biāo) 5 5、討論及確認(rèn)、討論及確認(rèn)培

5、訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 讓學(xué)習(xí)者能夠發(fā)揮所學(xué)，將學(xué)習(xí)到的讓學(xué)習(xí)者能夠發(fā)揮所學(xué)，將學(xué)習(xí)到的成果表現(xiàn)在工作有關(guān)的行為上，并且產(chǎn)成果表現(xiàn)在工作有關(guān)的行為上，并且產(chǎn)生企業(yè)績效上的實(shí)際利益。生企業(yè)績效上的實(shí)際利益。 培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 （一）（一） 員工個人員工個人 1 1、 個人特性個人特性 2 2、自我管理技能、自我管理技能（二）（二） 工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì) 1 1、主管的支持、主管的支持 2 2、同事的支持、同事的支持 （三）（三） 訓(xùn)練技術(shù)訓(xùn)練技術(shù) 1 1、訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練的設(shè)計(jì) 2 2、訓(xùn)練的實(shí)施、訓(xùn)練的實(shí)施 （四）（四） 整體組織整體組織 1 1、遷移的氣氛、遷移的氣氛 2 2、運(yùn)用的機(jī)會、運(yùn)用的機(jī)會培訓(xùn)

6、績效優(yōu)秀課件學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí)遷遷 移移個人個人特性特性自我管自我管理技能理技能主管的主管的 支持支持 同仁同仁的支持的支持訓(xùn)練的訓(xùn)練的 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 訓(xùn)練訓(xùn)練的實(shí)施的實(shí)施 遷移遷移的氣氛的氣氛運(yùn)用的運(yùn)用的 機(jī)會機(jī)會工工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)訓(xùn)訓(xùn)練練技技術(shù)術(shù)員員工工個個人人整整體體組組織織培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件( (一一) ) 培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求 1.1.培訓(xùn)需求問卷調(diào)查及訪談培訓(xùn)需求問卷調(diào)查及訪談 2.2.培訓(xùn)會議培訓(xùn)會議 3.3.個別發(fā)展計(jì)劃之提出個別發(fā)展計(jì)劃之提出( (二二) ) 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 1.1.外包外包 2.2.內(nèi)部講師團(tuán)內(nèi)部講師團(tuán) 3.3.接班人計(jì)劃接班人計(jì)劃培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件( (三三) ) 培訓(xùn)實(shí)施培

7、訓(xùn)實(shí)施 1.1.具體行動計(jì)劃與追蹤具體行動計(jì)劃與追蹤 2.OJT(On-Job Training)2.OJT(On-Job Training)( (四四) ) 培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估 培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件（一）從全員參與著手（一）從全員參與著手 例如：例如： 1.1. 組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí) 2.2. 知識管理知識管理（二）從績效評估著手（二）從績效評估著手 1 1、在績效評估完成時，各主管亦須對其在績效評估完成時，各主管亦須對其部屬確認(rèn)培訓(xùn)的需求部屬確認(rèn)培訓(xùn)的需求 2 2、將培訓(xùn)（培育）的項(xiàng)目納入主管人員將培訓(xùn)（培育）的項(xiàng)目納入主管人員的績效目標(biāo)的績效目標(biāo)例：培訓(xùn)護(hù)照培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件（三）、從組織與流程著手

8、（三）、從組織與流程著手1、讓主管或員工納入培訓(xùn)的運(yùn)作、讓主管或員工納入培訓(xùn)的運(yùn)作2、使他們有機(jī)會也有責(zé)任執(zhí)行部分作業(yè)步驟，、使他們有機(jī)會也有責(zé)任執(zhí)行部分作業(yè)步驟，（四）、從擺脫課程束縛著手（四）、從擺脫課程束縛著手1、 加強(qiáng)課程以外的平日培訓(xùn)機(jī)制加強(qiáng)課程以外的平日培訓(xùn)機(jī)制2、 在特定的專案上發(fā)揮在特定的專案上發(fā)揮（五）、從成本效益上著手（五）、從成本效益上著手1、 有效地運(yùn)用外包有效地運(yùn)用外包2、 妥善運(yùn)用培訓(xùn)資源妥善運(yùn)用培訓(xùn)資源例如例如OJT培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 1.1.衡量確認(rèn)工作成果的表現(xiàn)衡量確認(rèn)工作成果的表現(xiàn) 2.2.發(fā)展發(fā)展 有益于今后不斷改進(jìn)工作有益于今后不斷改進(jìn)工作 3.3.學(xué)習(xí)學(xué)

9、習(xí)培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 1.Kirkpatrick1.Kirkpatrick的評估模式的評估模式 (1)(1)反應(yīng)反應(yīng)(3)(3)行為行為 (2)(2)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(4)(4)成效成效 2.2.財(cái)務(wù)效率（投資回報(bào)率）財(cái)務(wù)效率（投資回報(bào)率）3.3.特定能力的改善或發(fā)展特定能力的改善或發(fā)展4.4.其它特定項(xiàng)目其它特定項(xiàng)目(Project)(Project)的工作結(jié)果的工作結(jié)果培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件（一）問卷調(diào)查（一）問卷調(diào)查（二）測驗(yàn)（二）測驗(yàn)（三）觀察記錄法（三）觀察記錄法（四）結(jié)果檢查法（四）結(jié)果檢查法培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件 （五）面談法（五）面談法 1.1.績效評估面談績效評估面談 2.2.與其他方法配合的面談法與其他方法配合的面談法（六）團(tuán)體座談法（六）團(tuán)體座談法（七）評鑒小組（七）評鑒小組（八）控制群組實(shí)驗(yàn)（八）控制群組實(shí)驗(yàn)（九）培訓(xùn)投資回收評估（九）培訓(xùn)投資回收評估培訓(xùn)績效優(yōu)秀課件一一. .依據(jù)原先制訂的績效目標(biāo)依據(jù)原先制訂的績效