銀行實習(xí)生自我鑒定范文XX年

1、銀行實習(xí)生自我鑒定xx年最新不知不覺，在銀行的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。終于可以靜 靜地平下心來思考和總結(jié)一下這段時間的收獲和不足以及 一些小建議，希望能更好地完善自己，對未來的事業(yè)有更好 的發(fā)展。工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護(hù) 大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù) 流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品， 向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教老師 是說，這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先 要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù) 就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺

2、、vip 柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè) 務(wù)，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。第二，這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品（中間業(yè)務(wù)）的 營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨 著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種 中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家 銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客 戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也 是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因！作為助 理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財產(chǎn)品的

3、講解和推介。就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金；各類 中長期的國債；各種分紅型的保險；以及人民幣和外幣的信 托理財計劃等。第三，這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性 的又一要求。在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時就是考慮崗位能力的時候了。當(dāng) 天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障，這個時候是銀行辦 理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時大廳一片里混亂，埋 怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和 諧的向客戶解釋，目的是維護(hù)好大廳的秩序。說，有時還會 遇到個別情緒激烈的客戶，這時候，能力強的大堂經(jīng)理助

4、理 和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂 經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。推薦見習(xí)的價值: 第一、未來需求很大隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向（國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗，所占銀行 的業(yè)務(wù)收入比重很大）。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加，因此各大 銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠 從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相 互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講，全市100多 個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個數(shù)，如果加上四大國 有銀行（中，農(nóng)，建，工）的近2000個服務(wù)網(wǎng)點，整個銀行 系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個合 格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗