程序公平效應(yīng)有限情境探究

1、程序公平效應(yīng)有限情境探究摘要程序公平效應(yīng)強(qiáng)調(diào)程序公平可以使個(gè)體對(duì) 不利結(jié)果的負(fù)面反應(yīng)有所緩和。最近發(fā)展的程序公平效應(yīng)有 限情境的研究提出，程序公平存在著有限性，除了因變量之 外，個(gè)體對(duì)事件的自我解釋、對(duì)自我心理的調(diào)節(jié)傾向、在群 體中的地位、組織中群體對(duì)程序公平的認(rèn)同度都影響著程序 公平的效應(yīng)。本文關(guān)于程序公平效應(yīng)有限情境的探討從理論 上有助于調(diào)和程序公平效應(yīng)與反程序公平效應(yīng)的矛盾結(jié)果， 同時(shí)也給管理實(shí)踐者提供了啟示，使其在管理中能更好地促 進(jìn)程序公平效應(yīng)的發(fā)生，提高管理效能。關(guān)鍵詞程序公平；程序公平效應(yīng)；有限情境中圖分類號(hào)f270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼a文章編號(hào) 1006-5024 (2013) 02-0

2、110-04員工在組織中得到不利結(jié)果的情況(如降薪、晉升落空 等)是非常普遍的，面對(duì)這些不利結(jié)果時(shí)，組織采取程序公 平的做法并非總能降低員工的消極感受。已有的關(guān)于結(jié)果有 利性和程序公平交互影響員工工作態(tài)度和行為的研究也產(chǎn) 生了兩種對(duì)立模式的結(jié)果。第一種模式認(rèn)為高程序公平降低 結(jié)果有利性對(duì)于個(gè)體反應(yīng)的影響作用。這就是所謂的程序公 平效應(yīng)。第二種模式認(rèn)為高程序公平會(huì)提高結(jié)果有利性對(duì)于 個(gè)體反應(yīng)的影響效應(yīng)。這也就是所謂的反程序公平效應(yīng)。調(diào) 和上述矛盾結(jié)果的一個(gè)有效途徑就是深入探討在什么情境 下，程序公平會(huì)引起正面反應(yīng)，而在什么情況下則引起負(fù)面 反應(yīng)。這也是最近一些學(xué)者提出的程序公平效應(yīng)的有限情境 問(wèn)

3、題。但是，以往試圖理解程序公平導(dǎo)致積極還是消極反應(yīng)時(shí) 考慮的因素主要是結(jié)果變量的性質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，過(guò)去關(guān)于程 序公平的研究強(qiáng)調(diào)程序公平效應(yīng)的結(jié)果變量是組織的決策、 領(lǐng)導(dǎo)者或支持者；而反程序公平效應(yīng)的結(jié)果變量則是個(gè)體的 自我評(píng)價(jià)，如自尊、自信等。不過(guò)，最近的研究表明，程序 公平效應(yīng)的有限情境除了受上述因變量影響之外，情境因素 和個(gè)體因素也有著重要的影響。目前有關(guān)程序公平效應(yīng)的研究非常豐富，從各個(gè)變量都 進(jìn)行了探討。但實(shí)踐也表明程序公平并非能夠解決所有的問(wèn) 題。因此，最近一些研究者開始探討為什么程序公平在面對(duì) 不利結(jié)果時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面反應(yīng)不能發(fā)揮作用。換句話說(shuō)就是， 程序公平效應(yīng)存在有限情境。正是在這樣

4、的背景下，本研究 試圖對(duì)制約程序公平效應(yīng)的因素進(jìn)行探討，并梳理程序公平 有限情境研究的新進(jìn)展。一、自我解釋情境對(duì)程序公平效應(yīng)的影響：互依性與獨(dú) 立性人們有一個(gè)普遍的自我關(guān)注的傾向，這種關(guān)注包括內(nèi)心 和外在的。程序公平的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)個(gè)體的這種自我關(guān)注可 以通過(guò)兩種方式施加影響：一是影響個(gè)體對(duì)事件的接受性， 因?yàn)槌绦蚬絺鬟f了一種被他人接受和尊重的信息，這能夠 提高積極自我關(guān)注感，從而產(chǎn)生積極的反應(yīng)。二是通過(guò)影響 對(duì)結(jié)果的責(zé)任感，因?yàn)槌绦蚬揭馕吨麄儗?duì)于不利結(jié)果負(fù) 有個(gè)人責(zé)任。這種內(nèi)部歸因可能負(fù)面影響自尊和自我效能 感，降低積極自我關(guān)注感，從而產(chǎn)生消極反應(yīng)。所謂自我解釋，是一種基于自我與他人關(guān)系

5、的集合，包 括個(gè)體自己與他人關(guān)系，以及與他人的區(qū)別等一系列的思 想、感情和行動(dòng)。這種解釋分為兩個(gè)層次：互依性自我解釋 和獨(dú)立性自我解釋?；ヒ佬缘淖晕医忉岓w現(xiàn)的是個(gè)體與他人 的聯(lián)系和契合的程度，反映個(gè)體與重要他人的關(guān)系和對(duì)自己 的評(píng)價(jià)水平。而獨(dú)立性自我解釋突出的個(gè)體自我的獨(dú)立以及 獨(dú)特性，主要是自己具有的能力、個(gè)性特征以及對(duì)于目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)等。brockner在有關(guān)程序公平的研究中，基于社會(huì)心理觀， 運(yùn)用定量研究揭示了個(gè)體的互依性的自我解釋對(duì)程序公平 效應(yīng)的影響效果。研究結(jié)果表明，對(duì)高互依性自我解釋個(gè)體, 發(fā)言權(quán)與貢獻(xiàn)行為、積極情感的相關(guān)更強(qiáng)，具體表現(xiàn)為高互 依性自我解釋組中，發(fā)言權(quán)與貢獻(xiàn)行為(b

6、=0. 59, po. 10) 和結(jié)果滿意度(b=0. 25, p>0. 10)沒有顯著差異。因?yàn)楦?獨(dú)立性自我解釋的個(gè)體更注重自己的外在表現(xiàn)，期望以自己 良好的表現(xiàn)和個(gè)人成就來(lái)獲得積極的自我關(guān)注，因而會(huì)對(duì)不 利結(jié)果有更多的自責(zé)，對(duì)程序公平有更多負(fù)面的反應(yīng)。二、調(diào)節(jié)點(diǎn)傾向?qū)Τ绦蚬叫?yīng)的影響：提升調(diào)節(jié)點(diǎn)與 防御調(diào)節(jié)點(diǎn)已有研究關(guān)于不利結(jié)果時(shí)程序公平和自我評(píng)價(jià)之間關(guān) 系的結(jié)論是不一致的。當(dāng)結(jié)果不利時(shí)，有些研究表明程序公 平與自我評(píng)價(jià)之間的正向關(guān)系顯著下降，而另外的一些研究 發(fā)現(xiàn)程序公平與自我評(píng)價(jià)在面對(duì)不利結(jié)果時(shí)是負(fù)相關(guān)的。人 們分配越多的心理意義給不利結(jié)果，則這些結(jié)果越可能降低 他們的自我評(píng)

7、價(jià)。影響人們心理意義分配的一個(gè)重要因素就 是調(diào)節(jié)點(diǎn)傾向。個(gè)體的調(diào)節(jié)點(diǎn)傾向在程序公平但結(jié)果不利的 條件下會(huì)影響自我評(píng)價(jià)。 調(diào)節(jié)點(diǎn)理論認(rèn)為，個(gè)體的 自我調(diào)節(jié)的過(guò)程就是用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整自己的行為和概念 的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程存在兩種不同形式：提升調(diào)節(jié)點(diǎn)和防御調(diào) 節(jié)點(diǎn)。兩者的主要差異表現(xiàn)在個(gè)體的自我調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上。對(duì)于 前者，個(gè)體把更重要的意義分配給有利結(jié)果，即把感受到獲 益的知覺分配給有利結(jié)果；對(duì)于后者，個(gè)體更多的是關(guān)注不 利結(jié)果，即更容易知覺到損失帶來(lái)的不利影響。brockner等（2008）通過(guò)了創(chuàng)設(shè)三個(gè)相關(guān)情景進(jìn)行研究 來(lái)檢驗(yàn)個(gè)體的調(diào)節(jié)點(diǎn)對(duì)組織程序公平的影響效應(yīng)。研究一采 用情境實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)防御調(diào)節(jié)點(diǎn)和程序公平對(duì)于自我評(píng)價(jià)的交 互作用顯著，防御調(diào)節(jié)點(diǎn)被試的自我評(píng)價(jià)在有發(fā)言權(quán)比沒有 發(fā)言權(quán)時(shí)更少有利(t=l. 56, po. 10)o為了進(jìn)一步檢驗(yàn)假設(shè), 促進(jìn)被試更