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1、新加坡的品牌戰(zhàn)略 最近,新加坡政府推出了一個(gè)“造品牌”的計(jì)劃,宗旨是增強(qiáng)企業(yè)界的 品牌意識, 提高創(chuàng)建品牌的能力, 從而發(fā)展獨(dú)立品牌, 并最終在國際市 場上推廣新加坡品牌。 為此,新有關(guān)部門計(jì)劃在今后 3 年內(nèi),拿出 2000 萬新元 (約 1億元人民幣 )作為津貼,爭取讓 5000 家中小企業(yè)擁有自己 的品牌戰(zhàn)略。五大措施助中小企業(yè)樹品牌很長一段時(shí)間以來, 為數(shù)眾多的新加坡中小企業(yè)缺乏開創(chuàng)品牌的主 動意識。 很多中小企業(yè)者認(rèn)為, 品牌只是大企業(yè)的專利, 小企業(yè)只關(guān)心 市場, 產(chǎn)品能賣出去就好, 而無所謂品牌和名氣。 這種酒香不怕巷子深 的陳腐觀念, 不利于企業(yè)再發(fā)展。 此外, 一部分企業(yè)還沒
2、有能力去創(chuàng)造 屬于自己的品牌, 從而贏得更為廣泛的市場。 為此, 有關(guān)當(dāng)局決心在五 個(gè)方面幫助這些中小企業(yè)建立品牌戰(zhàn)略:一是啟動品牌工程。 新加坡貿(mào)易和工業(yè)聯(lián)合會將同相關(guān)政府部門合 作,幫助本地企業(yè)發(fā)展品牌, 并推銷到國際市場上去。 同時(shí)做好品牌與 顧客市場方面的研究。 二是提供培訓(xùn)、 人才、 品牌咨詢和市場開發(fā)等方 面的援助,以便增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)建品牌的能力。三是提供必要的合作平臺, 通過專家對話和網(wǎng)上交流等方式, 幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。 四是政府設(shè) 立品牌網(wǎng)站, 為中小企業(yè)提供必需的知識, 如提供免費(fèi)的有關(guān)品牌的研 究成果, 推薦新加坡本地權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)等。 五是邀請有關(guān)專家定期舉辦 培訓(xùn)活動,介
3、紹如何進(jìn)行品牌開發(fā),增強(qiáng)企業(yè)界的品牌意識。現(xiàn)在,新航空、新電信、星展銀行這幾家企業(yè)巨頭已經(jīng)在區(qū)域乃至世界市場上嶄 露頭角,其品牌競爭優(yōu)勢明顯。品牌意識亞洲企業(yè)須予重視樹立品牌的真實(shí)意義在于表現(xiàn)出自身的獨(dú)特性和與眾不同, 從而可 以牢牢抓住目標(biāo)市場。那么,到底什么是品牌?西方權(quán)威的定義是: 品牌是一個(gè)產(chǎn)品所有無形特性的總和, 這包括 產(chǎn)品的名稱、包裝、價(jià)格以及做廣告的方式,甚至是歷史和聲譽(yù)。還有 一種簡單的定義就是,品牌是企業(yè)大廈的基石。到了 21 世紀(jì),這個(gè)定 義有了更豐富的內(nèi)涵。經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)帶來了巨大的商機(jī),但同時(shí)也伴隨著激烈的競 爭,其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是品牌競爭。 如果你擁有品牌, 就
4、可以保住現(xiàn) 有的顧客群, 并擁有未來長久的利潤。 從世界范圍看, 好的品牌總是擁 有一大批忠誠的用戶, 而且是無國界的, 因?yàn)榇蠹叶枷嘈藕卯a(chǎn)品和好品 牌是相連的。對消費(fèi)者來說,品牌最近,新加坡政府推出了一個(gè)“造品 牌”的計(jì)劃,宗旨是增強(qiáng)企業(yè)界的品牌意識,提高創(chuàng)建品牌的能力,從 而發(fā)展獨(dú)立品牌, 并最終在國際市場上推廣新加坡品牌。 為此, 新有關(guān) 部門計(jì)劃在今后 3年內(nèi),拿出 2000 萬新元 (約 1 億元人民幣 )作為津貼, 爭取讓 5000 家中小企業(yè)擁有自己的品牌戰(zhàn)略。五大措施助中小企業(yè)樹品牌很長一段時(shí)間以來, 為數(shù)眾多的新加坡中小企業(yè)缺乏開創(chuàng)品牌的主 動意識。 很多中小企業(yè)者認(rèn)為, 品
5、牌只是大企業(yè)的專利, 小企業(yè)只關(guān)心 市場, 產(chǎn)品能賣出去就好, 而無所謂品牌和名氣。 這種酒香不怕巷子深 的陳腐觀念, 不利于企業(yè)再發(fā)展。 此外, 一部分企業(yè)還沒有能力去創(chuàng)造 屬于自己的品牌, 從而贏得更為廣泛的市場。 為此, 有關(guān)當(dāng)局決心在五 個(gè)方面幫助這些中小企業(yè)建立品牌戰(zhàn)略:一是啟動品牌工程。 新加坡貿(mào)易和工業(yè)聯(lián)合會將同相關(guān)政府部門合 作,幫助本地企業(yè)發(fā)展品牌, 并推銷到國際市場上去。 同時(shí)做好品牌與 顧客市場方面的研究。 二是提供培訓(xùn)、 人才、品牌咨詢和市場開發(fā)等方 面的援助,以便增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)建品牌的能力。三是提供必要的合作平臺, 通過專家對話和網(wǎng)上交流等方式, 幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。
6、四是政府設(shè) 立品牌網(wǎng)站, 為中小企業(yè)提供必需的知識, 如提供免費(fèi)的有關(guān)品牌的研 究成果, 推薦新加坡本地權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)等。 五是邀請有關(guān)專家定期舉辦 培訓(xùn)活動,介紹如何進(jìn)行品牌開發(fā),增強(qiáng)企業(yè)界的品牌意識。現(xiàn)在,新 航空、新電信、星展銀行這幾家企業(yè)巨頭已經(jīng)在區(qū)域乃至世界市場上嶄 露頭角,其品牌競爭優(yōu)勢明顯。品牌意識亞洲企業(yè)須予重視樹立品牌的真實(shí)意義在于表現(xiàn)出自身的獨(dú)特性和與眾不同, 從而可 以牢牢抓住目標(biāo)市場。那么,到底什么是品牌?西方權(quán)威的定義是: 品牌是一個(gè)產(chǎn)品所有無形特性的總和, 這包括 產(chǎn)品的名稱、包裝、價(jià)格以及做廣告的方式,甚至是歷史和聲譽(yù)。還有 一種簡單的定義就是,品牌是企業(yè)大廈的基石
7、。到了 21 世紀(jì),這個(gè)定 義有了更豐富的內(nèi)涵。經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)帶來了巨大的商機(jī),但同時(shí)也伴隨著激烈的競 爭,其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是品牌競爭。 如果你擁有品牌, 就可以保住現(xiàn) 有的顧客群, 并擁有未來長久的利潤。 從世界范圍看, 好的品牌總是擁 有一大批忠誠的用戶, 而且是無國界的, 因?yàn)榇蠹叶枷嘈藕卯a(chǎn)品和好品 牌是相連的。 對消費(fèi)者來說, 品牌不僅是信譽(yù)的保證, 還是屬于自己的 一種文化,其無形價(jià)值甚至超過了其實(shí)際用途。根據(jù) 2004 年最新的品牌價(jià)值研究,亞洲企業(yè)的無形資產(chǎn)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn) 低于歐洲和美國公司。 比如新加坡上市公司的無形資產(chǎn)價(jià)值只占公司總 資產(chǎn)的 40%左右,而美國則高達(dá) 90%。為
8、什么會有這么大的差別?原因 之一也許是亞洲企業(yè)家不善于革新求變, 經(jīng)營觀念保守。 抽樣調(diào)查顯示, 有近一半的新加坡本地企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)立品牌只是短期行為, 目的是為了 促銷, 而不是長期建立品牌和創(chuàng)立公司形象的戰(zhàn)略。 這也是為什么在亞 洲,除少數(shù)日本公司外, 西方企業(yè)的牌子仍然占有絕對優(yōu)勢, 而亞洲企 業(yè)的品牌價(jià)值卻很多都被低估的原因。 西方著名品牌,如可口可樂、IBM、 耐克等, 長期以來已經(jīng)在品牌和顧客之間, 建立了極為牢固的帶有強(qiáng)烈 情感色彩的密切關(guān)系, 年輕一代在購買這些品牌產(chǎn)品時(shí), 其實(shí)是在表達(dá) 自己的特性。這就是品牌的魅力。找出差距深挖企業(yè)品牌價(jià)值根據(jù)新加坡卡萊爾咨詢公司的研究, 在品
9、牌和市場開發(fā)方面, 亞洲 企業(yè)的觀念要落后于西方國家, 這主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。 第一,專注于 短期贏利,挖掘利潤空間,而西方企業(yè)則專注于培養(yǎng)顧客長期的價(jià)值。第二,判斷公司表現(xiàn)的好壞只局限于利潤多少, 而西方企業(yè)則兼顧品牌 策略和開發(fā)市場的能力。 第三,股東滿意就行,西方企業(yè)則更關(guān)注讓衣 食父母滿意,也就是消費(fèi)者的態(tài)度。第四,專注于爭奪顧客和市場占有 率,而西方企業(yè)認(rèn)為關(guān)鍵是保持住長期的客戶。 第五,專注本公司的發(fā) 展前景,而西方企業(yè)則關(guān)注整個(gè)市場價(jià)值鏈的前途。此外,一些最新的經(jīng)營理念,與亞洲企業(yè)現(xiàn)在奉行的也大不一樣, 需要關(guān)注。第一,傳統(tǒng)上由生產(chǎn)部門組織市場銷售, 即生產(chǎn)什么賣什么, 而最新的思維是讓消費(fèi)者決定生產(chǎn)什么。 第二,努力提高對顧客的服務(wù); 現(xiàn)在的做法則是主動增加消費(fèi)者的價(jià)值和忠誠度。第三,企業(yè)的銷售部門負(fù)責(zé)市場,而新的趨勢是讓公司所有的員工都參與形象推銷。第四, 建立品牌的
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