本科教學(xué)審核評(píng)估對(duì)高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的啟示

1、    本科教學(xué)審核評(píng)估對(duì)高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的啟示    摘要：審核評(píng)估是新時(shí)期我國(guó)高校本科教育“五位一體”評(píng)估制度的重要部分，是建設(shè)一流本科教育的重要手段。審核評(píng)估賦予了高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)新任務(wù)和新目標(biāo)，主要表現(xiàn)為：高校成為質(zhì)量保障和評(píng)價(jià)的主體，質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)更具針對(duì)性和多樣性，內(nèi)涵發(fā)展成為質(zhì)量保障重點(diǎn)。根據(jù)新任務(wù)新目標(biāo)，高校必須加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)有效性，要在組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、信息反饋與質(zhì)量改進(jìn)等方面精準(zhǔn)發(fā)力。關(guān)鍵詞：審核評(píng)估，高等學(xué)校，內(nèi)部質(zhì)量保障，內(nèi)涵發(fā)展2011年，教育部下發(fā)關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估的意見，文件明確

2、要求，要“建立以高校自我評(píng)估為基礎(chǔ)，以院校評(píng)估、專業(yè)認(rèn)證和評(píng)估、教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和國(guó)際評(píng)估為主要內(nèi)容，政府、高校、專門機(jī)構(gòu)和社會(huì)評(píng)估相結(jié)合的評(píng)估制度”，簡(jiǎn)稱“五位一體”本科教學(xué)評(píng)估制度。這一制度的最大特點(diǎn)，有四個(gè)方面。一是內(nèi)外結(jié)合，即高校內(nèi)部自我評(píng)估和政府或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)實(shí)施的外部評(píng)估結(jié)合；二是點(diǎn)面結(jié)合，即專業(yè)認(rèn)證評(píng)估與整體院校評(píng)估結(jié)合；三是周期性與常態(tài)性結(jié)合，即經(jīng)常性的質(zhì)量報(bào)告、數(shù)據(jù)常態(tài)化質(zhì)量監(jiān)測(cè)與每五年一周期的專家進(jìn)校實(shí)地考察評(píng)估結(jié)合；四是中國(guó)特色與國(guó)際經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，這一制度立足于中國(guó)本土高等教育發(fā)展和改革實(shí)踐，同時(shí)充分吸收了國(guó)際評(píng)估和質(zhì)量保障先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，新評(píng)估制度強(qiáng)調(diào)高校質(zhì)量主體意識(shí)和主

3、體責(zé)任，強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)和內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的基礎(chǔ)性價(jià)值。文件下發(fā)后，自2013年起，教育部正式啟動(dòng)了新一輪審核評(píng)估工作，南京大學(xué)和同濟(jì)大學(xué)第一批參加了評(píng)估。1審核評(píng)估與上一輪水平評(píng)估相比，發(fā)生了許多變化，進(jìn)行了較大的改進(jìn)。特別是審核評(píng)估提出了一整套評(píng)估理念、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方法。從此次審核評(píng)估工作的過程中可以看出，本輪審核評(píng)估，重在“一堅(jiān)持、兩突出、三強(qiáng)化”。一堅(jiān)持，就是堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”評(píng)估二十字方針；兩突出，就是高校要突出內(nèi)涵建設(shè)，突出特色發(fā)展；三強(qiáng)化，就是高校要強(qiáng)化辦學(xué)合理定位、強(qiáng)化教學(xué)中心地位、強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)。2審核評(píng)估的重點(diǎn)，是考察學(xué)校

4、的“五個(gè)度”標(biāo)準(zhǔn)是否實(shí)現(xiàn)，即教育教學(xué)效果對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度，人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求的適應(yīng)度，教師和教學(xué)資源對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的保障度，教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效度，學(xué)生和用人單位的滿意度。審核評(píng)估關(guān)注的重點(diǎn)，則是學(xué)校主體、學(xué)生發(fā)展和質(zhì)量保障，特別強(qiáng)調(diào)“學(xué)生中心、成果導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)”三大教育理念。由此可見，質(zhì)量保障和持續(xù)改進(jìn)在學(xué)校教學(xué)管理工作中的重要性被提高到前所未有的高度。只有做好高校教學(xué)質(zhì)量保障工作，才能在審核評(píng)估工作中有的放矢，達(dá)成內(nèi)涵建設(shè)的目標(biāo)。一、本科教學(xué)審核評(píng)估對(duì)質(zhì)量保障體系建設(shè)的新認(rèn)知與水平評(píng)估以及新的合格評(píng)估相比，審核評(píng)估視域下高校質(zhì)量保障體系建設(shè)具有以下幾個(gè)特征：（一）強(qiáng)調(diào)高校是質(zhì)

5、量保障的主體在我國(guó)，本科教學(xué)評(píng)估是一項(xiàng)基本的制度安排，是政府對(duì)高等教育質(zhì)量進(jìn)行宏觀管理、評(píng)價(jià)的問責(zé)的主要形式和策略。從本科教學(xué)評(píng)估工作開展以來(lái)，無(wú)論是20世紀(jì)90年代先后實(shí)行的合格評(píng)估、優(yōu)秀評(píng)估、隨機(jī)評(píng)估，還是首輪大規(guī)模教學(xué)工作水平評(píng)估，都是由政府直接發(fā)動(dòng)的，評(píng)估政策由政府決定，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)由政府制定，評(píng)估規(guī)劃由政府做出，評(píng)估過程由政府直接或委托專門機(jī)構(gòu)實(shí)施，由此來(lái)看，政府是評(píng)估的主體和主導(dǎo)力量，而高校則是評(píng)估的客體，是被評(píng)估的對(duì)象。這種情況下，評(píng)估中雖然強(qiáng)調(diào)高校要重視質(zhì)量保障體系建設(shè)，現(xiàn)實(shí)中高校也在此方面投入了力量，但總體上，其內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的動(dòng)力，主要是外部要求，即內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的

6、目的不在于內(nèi)部質(zhì)量提升，而在于適應(yīng)外部評(píng)估的要求，按照政府評(píng)估方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，被動(dòng)地做些規(guī)定性和應(yīng)對(duì)性工作，自覺性和主動(dòng)性不強(qiáng)，尤其是各高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)沒有從自己條件及自身特點(diǎn)出發(fā)，千篇一律千校一面，功能與作用無(wú)法得到有效保證。新一輪高校審核評(píng)估制度，明確提出“高校是質(zhì)量保障體系主體”，評(píng)估的目的主要有兩個(gè)，一是為國(guó)家負(fù)責(zé)，上是對(duì)質(zhì)量問責(zé)把關(guān)，另一個(gè)更重要的是為學(xué)校服務(wù)。換句話說(shuō)，服務(wù)使評(píng)估的性質(zhì)、地位、角色和功能發(fā)生了變化，這與國(guó)際上第四代評(píng)估理論倡導(dǎo)的評(píng)估是為了協(xié)商對(duì)話理念是一致的，所以，審核評(píng)估條件下，高校成了內(nèi)部質(zhì)量保障體系的主體，評(píng)估不是為了證明，而是為了自身持續(xù)改進(jìn)，

7、評(píng)估變成了高校提升質(zhì)量的內(nèi)在需要。正如高校指出的，水平評(píng)估之于高校是“要我評(píng)”，而審核評(píng)估則是高?！拔乙u(píng)”。事實(shí)上，高校自我評(píng)估（或稱自評(píng)自建）、專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和評(píng)估整改，是不可分割的完整的三大評(píng)估過程和評(píng)估環(huán)節(jié)，但在以往水平評(píng)估條件下，高校更看重專家進(jìn)校評(píng)估，因?yàn)樗麄儼言u(píng)估看作例行檢查，所以，那時(shí)也有自評(píng)環(huán)節(jié)，存在自我評(píng)估，但自我評(píng)估并不是獨(dú)立的一環(huán)，而是外部評(píng)估或者專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的附屬品，完全按照外部評(píng)估及其標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自我準(zhǔn)備，所以，自我評(píng)估體現(xiàn)不出獨(dú)立價(jià)值或其價(jià)值大打折扣。因此，自我評(píng)估的地位低，發(fā)揮的作用也非常有限。然而，由于審核評(píng)估將高校置于質(zhì)量保障的主體和優(yōu)先地位，外部評(píng)估的重要內(nèi)

8、容之一，就是評(píng)價(jià)高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)情況與效果，換言之，就是評(píng)價(jià)高?！拔鍌€(gè)度”建設(shè)情況與效果，這就把自我評(píng)估從過去附屬于外部評(píng)估之下解放出來(lái)，成為獨(dú)立的活動(dòng)。高校自我評(píng)估，不僅僅是外部評(píng)估的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)，它自身的目的、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式方法和要求，比如，高校檢視自身的辦學(xué)定位、專業(yè)設(shè)置、課程體系、師資隊(duì)伍、資源使用、各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況、學(xué)生與社會(huì)滿意度等，其方法則多種多樣，有領(lǐng)導(dǎo)檢查、同行評(píng)議、學(xué)生評(píng)教、外部評(píng)審、質(zhì)量調(diào)查、因素分析等等。自我評(píng)估和內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)，也不單是為了外部評(píng)估，而是不斷發(fā)現(xiàn)問題、反思過程、改進(jìn)工作和提高質(zhì)量。（二）質(zhì)量保障更加注重自身需要與特色本科教學(xué)工作水平

9、評(píng)估條件下，質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，適用于全國(guó)所有本科高校，即用同樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量不同層次和類型的高校，高校只要按照統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估和質(zhì)量建設(shè)，就達(dá)到了外部評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求。3換言之，水平評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是單一的、統(tǒng)一的，是外部規(guī)定的，它并沒有考慮和照顧到不同高校的特殊需要。之所以如此，主要是水平評(píng)估啟動(dòng)時(shí)的主要矛盾決定的，當(dāng)時(shí)，正值全國(guó)高等教育擴(kuò)大招生規(guī)模，原定2010年實(shí)現(xiàn)毛入學(xué)率15%這一目標(biāo)，提前到2002年提前到來(lái)，全國(guó)高校都面臨著增長(zhǎng)率經(jīng)費(fèi)、條件和資源緊張狀況，教育教學(xué)質(zhì)量受到了政府和社會(huì)的廣泛關(guān)注，這種情況下，2003年啟動(dòng)的水平評(píng)估，主要解決的問題是教育規(guī)模擴(kuò)張與資源不足的矛盾，而分

10、類辦學(xué)、分類指導(dǎo)和分類評(píng)價(jià)，還無(wú)法提到議事日程上來(lái)。但十年后，即2013年實(shí)施的審核評(píng)估，條件已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，黨的十八大明確提出要實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)，尤其是提出了加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)一批高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求，所以，分類發(fā)展、分類管理和分類評(píng)估，成為高等教育多樣化發(fā)展的不二選擇。審核評(píng)估，本質(zhì)上是分類評(píng)價(jià)，是高校用“自己的尺子量自己”，也就是說(shuō)，一校一標(biāo)準(zhǔn)，一把鑰匙開一把鎖，主要不是看高校是否符合或達(dá)到了外部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，而是看高校自我定位是否科學(xué)合理、自定標(biāo)準(zhǔn)是否可行，高校要自我舉證，看學(xué)校是否實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)度”。所以，審核評(píng)估之下，高校質(zhì)量保

11、障體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是多樣化的，這有利于高校自主發(fā)展、辦出水平和辦出特色。（三）質(zhì)量保障重點(diǎn)在于強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展教學(xué)工作水平評(píng)估條件下，目的是“以評(píng)促建，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”，評(píng)估重點(diǎn)主要基于高校教學(xué)資源等辦學(xué)條件、教育管理以及社會(huì)聲譽(yù)。這說(shuō)明，水平評(píng)估是以外部可見的、客觀量化為中心的評(píng)價(jià)。而新一輪高校本科教學(xué)審核評(píng)估，其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的則是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)而將其作為重要的指導(dǎo)思想。4所謂內(nèi)涵建設(shè)或內(nèi)涵發(fā)展，實(shí)際上就是集約發(fā)展，既從以往過于關(guān)注規(guī)模、數(shù)量、資源保障等那些外在可見可感的形態(tài)文化，轉(zhuǎn)移到更加強(qiáng)調(diào)資源配置合理有效、管理科學(xué)、專業(yè)設(shè)置與課程體系的針對(duì)性適應(yīng)性，學(xué)生主體的學(xué)習(xí)過程體驗(yàn)、高校治理

12、與組織形式的現(xiàn)代性、師生員工等主體價(jià)值與積極性發(fā)揮程度等等，特別是教育教學(xué)過程的參與度、師生互動(dòng)性、教學(xué)內(nèi)容挑戰(zhàn)性，是否有利于培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，等等。這恰恰構(gòu)成了質(zhì)量保障體系建設(shè)的核心。由此看來(lái)，高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)，從出發(fā)點(diǎn)到落腳點(diǎn)都是指向內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)生發(fā)展。二、本科教學(xué)審核評(píng)估對(duì)高校質(zhì)量保障體系的新要求（一）要加強(qiáng)質(zhì)量保障組織建設(shè)質(zhì)量保障的理念和目標(biāo)，在于強(qiáng)化“學(xué)生中心、成果導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)”，這一理念和目標(biāo)，業(yè)已成為高校共識(shí)。在此前提下，必須加強(qiáng)質(zhì)量保障體系組織建設(shè)，包括機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織建設(shè)，重要的是理順政府、高校和社會(huì)之間的關(guān)系，推進(jìn)“管、辦、評(píng)”分離。即明確三者各自分工與職責(zé)，各自歸

13、位，各負(fù)其責(zé)，改變長(zhǎng)期以來(lái)政府包辦替代弊端，對(duì)社會(huì)和高校進(jìn)行放權(quán)，有效防止政府既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員問題，進(jìn)而調(diào)動(dòng)高校和社會(huì)積極性，參與監(jiān)督和管理高等教育質(zhì)量事務(wù)。國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）首次提出要“促進(jìn)管辦評(píng)分離”，黨的十八屆三中全會(huì)也要求“深入推進(jìn)管辦評(píng)分離”，培育第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，支持第三方評(píng)估，特別是2014年教育部開展的審核評(píng)估，更是強(qiáng)調(diào)實(shí)行管辦評(píng)分離，保證學(xué)校質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效度。實(shí)行管辦評(píng)分離，不僅是對(duì)外部質(zhì)量保障的要求，也是內(nèi)部質(zhì)量保障體系運(yùn)行的客觀需要。也就是說(shuō)，內(nèi)部和外部，都有一個(gè)管辦評(píng)分離的問題。過去是管辦評(píng)不分，教育管理部門或者高校內(nèi)部行

14、政機(jī)關(guān)，自己辦自己管自己評(píng)，無(wú)論體制還是機(jī)制，都不順暢，無(wú)法體現(xiàn)現(xiàn)代教育質(zhì)量觀的要求。在發(fā)達(dá)國(guó)家，早就獨(dú)立設(shè)置了國(guó)家層面的第三方質(zhì)量保障和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，如英國(guó)的高等教育質(zhì)量保障署（qaa）、法國(guó)的高等教育質(zhì)量委員會(huì)（cne）等，我國(guó)從2004年成立了本科層面的教育部高等教育教學(xué)評(píng)估中心，研究生層面的學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心，這些都是適應(yīng)形勢(shì)需要的新機(jī)構(gòu)新機(jī)制，發(fā)揮了十分重要的作用。高校內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)也得以建立和健全。從目前我們掌握的情況來(lái)看，所有的高校都建立了內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或部門，近三分之二屬于獨(dú)立設(shè)置，名稱不一，如評(píng)估處、評(píng)估中心、質(zhì)量監(jiān)控處、質(zhì)量委員會(huì)、發(fā)展與評(píng)價(jià)處等，三分之一左右掛靠在教

15、務(wù)處。這不僅為有效開展內(nèi)部質(zhì)量保障活動(dòng)提供了良好的組織保證，而且有利于促進(jìn)管辦評(píng)分離，有利于高校質(zhì)量建設(shè)和發(fā)展。（二）要加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量保障的基礎(chǔ)與前提，沒有標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保障就會(huì)無(wú)的放矢，質(zhì)量評(píng)價(jià)和檢查也無(wú)從談起。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是多層次的，不僅有國(guó)家層面的標(biāo)準(zhǔn)，即國(guó)標(biāo)；也有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即行標(biāo)；也有高校自己的標(biāo)準(zhǔn)，即校標(biāo)。其中，國(guó)標(biāo)是最低標(biāo)準(zhǔn)要求，行標(biāo)和校標(biāo)是特色與個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)反映。校標(biāo)在符合并執(zhí)行國(guó)標(biāo)與行標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)該突出自己的條件與價(jià)值和目標(biāo)追求。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：自身定位、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)、資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的具體質(zhì)量要求。在評(píng)估與認(rèn)證工

16、作帶動(dòng)下，高校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，并且普遍建立了自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)努力按照這些標(biāo)準(zhǔn)開展相應(yīng)的人才培養(yǎng)和教學(xué)工作。但實(shí)事求是地看，目前情況是，各高校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還不完善，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格表述非?；\統(tǒng)，細(xì)致化和針對(duì)性不夠，高校之間標(biāo)準(zhǔn)相互模仿、機(jī)械照搬照抄時(shí)有發(fā)生，特別是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以落實(shí)到位，往往越到基層，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)就越淡薄，很多管理者和教師的教學(xué)工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可循，教學(xué)與管理隨意性大。在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，不少高校干部和教師不知道什么是課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱，照本宣科現(xiàn)象普遍存在。因此，必須加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以之指導(dǎo)高校教學(xué)與管理，使提高教育教學(xué)質(zhì)量工作有標(biāo)準(zhǔn)可依。（三）要開展行之有效的質(zhì)量監(jiān)控工作

17、在內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)方面，各高?；咀龅搅私?jīng)常性與制度性的質(zhì)量監(jiān)控工作。包括人們熟知的領(lǐng)導(dǎo)聽課看課、教學(xué)督導(dǎo)檢查、專業(yè)與課程評(píng)價(jià)、同行評(píng)議、學(xué)生評(píng)教以至外部專家評(píng)審等等。在這一系列工作中，以下兩個(gè)問題需要注意。一是充分和信息化和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控全程和智能化要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息既應(yīng)該注重收集那些結(jié)構(gòu)化和特定的，如人、財(cái)、物等方面的數(shù)據(jù)信息，更應(yīng)該注重收集日常生活中形成的開放的、不確定的數(shù)據(jù)和信息。數(shù)據(jù)和信息越是全面、立體和多樣，對(duì)高校質(zhì)量保障體系建設(shè)就越是有利。要有專門的部門和機(jī)構(gòu)及時(shí)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘和整理，并及時(shí)反饋和報(bào)送到相關(guān)的部門和人員，用于了解情況、發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)

18、工作?，F(xiàn)在的問題在于，高校內(nèi)部和高校外部，數(shù)據(jù)和信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，各自為政，沒有形成統(tǒng)一、通用和共享，不僅浪費(fèi)時(shí)間和資源，而且不利于決策和質(zhì)量工作。二是要重視質(zhì)量改進(jìn)和文化建設(shè)。與水平評(píng)估相比，審核評(píng)估把如何評(píng)估本科教學(xué)質(zhì)量的自主權(quán)還給了高校，因此，高校必須在質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量文化上狠下功夫，通過制度建設(shè)以及激勵(lì)等手段，樹立教學(xué)質(zhì)量管理的全員意識(shí)和氛圍，使學(xué)校里每一個(gè)人都意識(shí)到質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線，確保本科教學(xué)質(zhì)量管理體系得到全校各層次上的理解和落實(shí)。不斷研究、吸納和運(yùn)用適合高校特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)的質(zhì)量控制的理念、理論、方法、手段和工具，并對(duì)教職員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量控制的培訓(xùn)，建立先進(jìn)的質(zhì)量保障體系，以提高教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)性和有效性。參考文獻(xiàn)：1陸根書，賈小娟，李珍艷，等.改革開放40年來(lái)中國(guó)本科教學(xué)評(píng)估的發(fā)