Cordys建?；A(chǔ)

1、cordys建?；A(chǔ)模型的概念model 人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的抽象表示統(tǒng)稱(chēng)模型。模型可以概括和簡(jiǎn)化復(fù)雜的 現(xiàn)實(shí)世界，有助于人們?cè)诟拍顚用嫠伎紗?wèn)題、解決問(wèn)題。我們可以借助模型來(lái)設(shè)計(jì)和改良復(fù)雜系統(tǒng)，借助模型來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)， 在實(shí)際的系統(tǒng)上也可以基于模型執(zhí)行任務(wù)。在商業(yè)領(lǐng)域，模型被廣 泛地用于表示各種實(shí)體，常見(jiàn)的有組織、供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù) 功能、產(chǎn)品、車(chē)間、信息系統(tǒng)、流程處理系統(tǒng)等等。業(yè)務(wù)模型 business model止如上文所述，商業(yè)領(lǐng)域許多范疇的建模都用到業(yè)務(wù)模型。在cordys studio價(jià)值鏈建模環(huán)境屮，大家會(huì)使用到三類(lèi)預(yù)先定義 好的業(yè)務(wù)模型：1. 價(jià)值鏈模羽 value chain mo

2、del2. 業(yè)務(wù)環(huán)境模型 business context model3. 業(yè)務(wù)流程模型 business process model我們使用這三類(lèi)模型在studio屮實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈建模理念絕非偶然。 所有這三類(lèi)模型都圍繞著同一個(gè)重要的主題：業(yè)務(wù)流程。每一類(lèi)都 分別從不同的角度來(lái)審視業(yè)務(wù)流程。價(jià)值鏈模型從價(jià)值鏈協(xié)同，也 就是企業(yè)間合作的角度看業(yè)務(wù)流程；業(yè)務(wù)環(huán)境模型從企業(yè)的整體運(yùn) 作看業(yè)務(wù)流程；而業(yè)務(wù)流程模型則關(guān)注具體的業(yè)務(wù)流程層面，集中 在模型的定義-設(shè)計(jì)-執(zhí)行過(guò)程。cordys studio的框架允許用戶(hù)引入新的模型種類(lèi)，擴(kuò)展建模理念。 因此，用戶(hù)可以定義和實(shí)現(xiàn)其特有的企業(yè)建模方法論?！皹I(yè)務(wù)模型

3、”的概念還可以進(jìn)一步作橫向或縱向的拓展。它叮以指 某一業(yè)務(wù)類(lèi)型的模型組合，如按訂單設(shè)計(jì)，按訂單裝配等；或者某 一行業(yè)的模型組合，如汽車(chē)、航天、電子等。在cordys studio 中，這樣的分類(lèi)業(yè)務(wù)模型可通過(guò)把模型歸并成項(xiàng)目體現(xiàn)。什么是業(yè)務(wù)流程？業(yè)務(wù)流程是為完成某個(gè)商業(yè)目所執(zhí)行的，邏輯上相互依存的活動(dòng)的 組合。在企業(yè)環(huán)境中，可以認(rèn)為它是使企業(yè)得以成功交付其產(chǎn)品或 服務(wù)的某項(xiàng)功能。原材料采購(gòu)、客戶(hù)訂單處理和客戶(hù)信用檢查都是 企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)執(zhí)行的流程。什么是業(yè)務(wù)流程模型？業(yè)務(wù)流程模型是業(yè)務(wù)流程的圖形化示例。業(yè)務(wù)流程管理和工作流管 理系統(tǒng)支持各種正式或非正式業(yè)務(wù)流程圖示方法。cordys st

4、udio 把業(yè)務(wù)流程建模圖示 bpmn （business process modeling notation） 作為流程圖形化的標(biāo)準(zhǔn)。bpmn是一個(gè)新興的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，是一種在較高的概念層次的建模圖 示方法，使用戶(hù)可以從業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行流程建模。當(dāng)然，bpmn也 支持低層次的建模。正因如此，諸如異常處理，補(bǔ)償，延遲，超吋 和中間消息等概念在bpmn均冇體現(xiàn)。這使業(yè)務(wù)分析人員和流程實(shí) 施人員可以共享同一個(gè)建模環(huán)境。為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程建模業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)。高質(zhì)量的業(yè)務(wù)流程造就高質(zhì)量的企 業(yè)。業(yè)務(wù)流程可以是內(nèi)部的（譬如公司內(nèi)不同部門(mén)之間的相互聯(lián) 系），也可以是外部的（譬如和合作伙伴之間的業(yè)務(wù)往

5、來(lái)）。通常的姿勢(shì)業(yè)務(wù)流程需要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)、幾天，甚至幾周才能完成 建模。對(duì)業(yè)務(wù)流程的深刻理解冇助丁適應(yīng)市場(chǎng)變化其至超前市場(chǎng) 變化，這一點(diǎn)在當(dāng)今講求速度、靈活性、效率、迅速反應(yīng)能力以及 客戶(hù)滿(mǎn)意度的市場(chǎng)環(huán)境屮顯得尤為重要。業(yè)務(wù)流程建模清晰地描繪了業(yè)務(wù)流程的基木步驟、順序、優(yōu)先級(jí)和 相互依存關(guān)系。業(yè)務(wù)流程建模使流程自動(dòng)化成為可能，即可以通過(guò) 計(jì)算機(jī)執(zhí)行流程?？趧?dòng)流程對(duì)于企業(yè)內(nèi)外的用戶(hù)而言都是透明的， 自動(dòng)流程的性能、吞吐量和效率都可以監(jiān)控。建模的好處不論是在商業(yè)領(lǐng)域述是其他領(lǐng)域，建模都能給人們帶來(lái)幫助。它 有以下主要好處：1. 抽象：模型是流程的抽象，通過(guò)模型可以清晰地看出 流程的結(jié)構(gòu)和流程各組成

6、部分之間的關(guān)系。2. 分析：模型有助于分析業(yè)務(wù)狀況，確認(rèn)瓶頸和促成流 程改良。模型述有助于設(shè)計(jì)和評(píng)測(cè)改變，比如可以 在模型上先對(duì)改變進(jìn)行測(cè)試然后再到實(shí)際環(huán)境屮進(jìn) 行應(yīng)用。3. 溝通：模型是一種良好的溝通輔助工具，有助于人理 解錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，有助于為其它人解釋或演 示某個(gè)場(chǎng)景。設(shè)計(jì)良好的業(yè)務(wù)模型是會(huì)議討論和演 示的有效工具。業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化只建模不執(zhí)行就是紙上談兵（當(dāng)然，即使只為存檔而建模也可能有 重要意義）。由于流程往往分布在不同的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程口動(dòng)化的 需求就更顯迫切。例如，當(dāng)一個(gè)新客戶(hù)被添加到一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用中的 時(shí)候，可能客戶(hù)信息登錄是在一個(gè)系統(tǒng)，信用檢查在第二個(gè)系統(tǒng), 而開(kāi)據(jù)發(fā)票又在第

7、三個(gè)系統(tǒng)。因此，這些系統(tǒng)不僅需要共享信息， 而且需要高效、有條理地共享信息。流程口動(dòng)化利用計(jì)算機(jī)處理流程中發(fā)牛的異常，從而降低人為錯(cuò)誤 的影響，提高工作效率。當(dāng)建模完畢的業(yè)務(wù)流程口j被執(zhí)行時(shí)，各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)也就應(yīng)運(yùn)而生 to機(jī)遇：通過(guò)流程引擎執(zhí)行流程，使流程從不透明變得透明。 我們可以更清晰地看出流程的進(jìn)度、耗費(fèi)的時(shí)間和 瓶頸所在。流程自動(dòng)化使得圍繞流程的資源管理更為優(yōu)化?？梢?把流程分解成若干任務(wù)，然后通過(guò)靈活的工作分發(fā) 算法，按照介色分配給用戶(hù)。流程自動(dòng)化程能產(chǎn)生冇效的數(shù)據(jù)流，可供川戶(hù)進(jìn)行流 程監(jiān)控和通過(guò)諸如流程耗時(shí)、等待時(shí)間、吞吐量等 kpi （key performance indic

8、ators,關(guān)鍵性能指標(biāo)）衡 量流程的性能。這樣，建模就成為流程改造工程的 利器。流程建模技術(shù)與自動(dòng)化結(jié)合z后，可川以整合各種軟 件纟r件。如果開(kāi)發(fā)了一系列構(gòu)件單元，這些單元提 供合適的功能粒度，并支持web服務(wù)體系中的 soap標(biāo)準(zhǔn)，流程管理就可以作為一個(gè)應(yīng)用層，以靈 活可變的方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)際流程的步驟和邏輯。挑戰(zhàn)：流程自動(dòng)化需要支持流程的組件。這些組件既需要被 流程激活，并傳入?yún)?shù)（例如傳入一個(gè)0rder id ）, 也需要把結(jié)果返i川到流程。cordys vcm studio提供 了必要的互聯(lián)規(guī)范和技術(shù)，使一系列應(yīng)用軟件包和 組件能夠支持流程。 流程自動(dòng)化需要 eai （enterpris

9、e application integration,企業(yè)應(yīng)用集成）技術(shù)，因?yàn)榱鞒绦枰?一個(gè)比較高的層次上整合各種企業(yè)應(yīng)用。cordys integrator提供了川于業(yè)務(wù)應(yīng)川組件整合的eai技術(shù)。通過(guò)業(yè)務(wù)流程整合軟件，需要業(yè)界通用的軟件組件化 標(biāo)準(zhǔn)。cordys完全、徹底地采川web服務(wù)作為組件 化標(biāo)準(zhǔn)，采用soap作為接口協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程管理要求明確地規(guī)劃和維護(hù)流程，使z順暢地與企業(yè)內(nèi)外 的人與系統(tǒng)交互。業(yè)務(wù)流程管理涵蓋內(nèi)部流程和外部流程。內(nèi)部流程與外部流程外部流程是那些向外界公布的流程，通過(guò)它們與合作伙伴進(jìn)行聯(lián)系 (如web服務(wù))。采購(gòu)訂單接受是一個(gè)外部流程的實(shí)例。內(nèi)部流程

10、是保留在企業(yè)內(nèi)部的流程。例如，采購(gòu)訂單處理就是一個(gè) 內(nèi)部流程，盡管它處理的采購(gòu)訂單來(lái)自外部。訂單處理的實(shí)際操作 可能還會(huì)牽涉其他的流程，但這些流程都在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，對(duì)外界 是隱藏的。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和外部業(yè)務(wù)流程的概念與區(qū)別是studio價(jià)值鏈建模 理念的重要基礎(chǔ)z 。價(jià)值鏈模型清晰地界定業(yè)務(wù)合作伙伴z間的 外部流程，以描繪價(jià)值鏈的協(xié)同工作。業(yè)務(wù)環(huán)境模型也清晰地劃分 內(nèi)部流程和外部流程。最后指岀一點(diǎn)，組裝內(nèi)外部流程所需的構(gòu)造單元集中存儲(chǔ)在 studio 的組件庫(kù)中(studio component repository)。業(yè)務(wù)分析 人員可以使用cordys studio建模器訪問(wèn)這些構(gòu)造單元。業(yè)務(wù)

11、流程管理的關(guān)鍵組件1. 業(yè)務(wù)流程建模器(business process modeler) -了解 企業(yè)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則的業(yè)務(wù)專(zhuān)家町以利用圖形 化建模工具把操作步驟之間的信息流勾畫(huà)岀來(lái)。它 有助于定義用戶(hù)角色、業(yè)務(wù)規(guī)則和過(guò)程關(guān)系。cordys vcm studio具備建模器功能。2. 流程創(chuàng)建模塊(process building blocks)-業(yè)務(wù)分析 人員不會(huì)總是從零開(kāi)始，構(gòu)建業(yè)務(wù)流程。利用現(xiàn)有 的web服務(wù)組件作為流程構(gòu)造單元無(wú)疑是一種更明 智的選擇。這縮小了業(yè)務(wù)分析人員和流程工程帥z 間的差界，因?yàn)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)分析人員也能設(shè)計(jì)出基本 可執(zhí)彳亍的流程 了。cordys studio co

12、mponent repositoiy可以提供預(yù)制的流程構(gòu)建單元(業(yè)務(wù)模型 組件)，這樣有利于業(yè)務(wù)分析人員，開(kāi)發(fā)可執(zhí)行的流 程了。3. 業(yè)務(wù)流程引擎(business process engine) -流程引 擎執(zhí)行業(yè)務(wù)流程建模器定義好的流程并把它發(fā)布到 cordys orchestrator運(yùn)行環(huán)境中。它基丁時(shí)間或者事 件觸發(fā)流程，并執(zhí)行與流程步驟和關(guān)聯(lián)的應(yīng)用或 web服務(wù)。orchestrator流程引擎承擔(dān)的就是這項(xiàng)任 務(wù)。4. 業(yè)務(wù)流程管理器(business process manager) 在這 個(gè)統(tǒng)一界面卜-建立用戶(hù)角色、業(yè)務(wù)規(guī)則和流程關(guān)系。 它向用八指派任務(wù)、信息和操作規(guī)程，使用

13、戶(hù)基本 無(wú)須額外的幫助，就能執(zhí)行這些任務(wù)。cordys studio 提供了必耍的工具幫助業(yè)務(wù)分析人員完成這項(xiàng)任 務(wù)。5. 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控器(business process monitor) -業(yè)務(wù) 流程監(jiān)控器通過(guò)抽取流程執(zhí)行情況的信息，幫助分 析業(yè)務(wù)流程，從而分析人員提供各種視圖，并使業(yè) 務(wù)經(jīng)理可以監(jiān)管流程的執(zhí)行。cordys orchestrator流 程實(shí)例監(jiān)控器，負(fù)責(zé)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。vcm studio的版本標(biāo)識(shí)vcm studio允許創(chuàng)建模型的版木標(biāo)識(shí)。每一個(gè)軟件組件或業(yè)務(wù)模 型都應(yīng)該被唯一標(biāo)示，以便在軟件研發(fā)環(huán)境中管理和使用。這種 id +版本標(biāo)識(shí)的方式，使我們得以在某個(gè)業(yè)務(wù)模型不

14、斷發(fā)展完善 的過(guò)程屮，區(qū)分它在不同階段的實(shí)例。例子：業(yè)務(wù)流程模型:order fulfi 1 iment.這個(gè)業(yè)務(wù)流程模型的生命周期小有多個(gè)版本：標(biāo)準(zhǔn)版本 order fulfillment standard 1.0 order fulfillment standard 1. 1版本標(biāo)識(shí)不僅可以用于模型的生命周期管理，而且還可以用于專(zhuān)業(yè) 化。組件可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)某一縱向行業(yè)(如汽車(chē)、電了)，某一類(lèi)業(yè) 務(wù)(如按訂單設(shè)計(jì)、按訂單裝配)，某一類(lèi)客戶(hù)，或者專(zhuān)門(mén)而向特 定的角色或用戶(hù)。通過(guò)版木標(biāo)識(shí)，業(yè)務(wù)模型在設(shè)計(jì)階段可以歸在不同的版木下開(kāi)發(fā)， 便于分別進(jìn)行管理，版本號(hào)修訂和部署。版本標(biāo)識(shí)的一個(gè)重要作用 在于

15、，在流程專(zhuān)化細(xì)化的過(guò)程屮，只有確實(shí)發(fā)生改變的組件才需要 分別維護(hù)，其它組件可以和原始版本一起維護(hù)，這降低了流程細(xì)化 帶來(lái)的維護(hù)壓力。bcp的所冇設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工具都是在某個(gè)組織的環(huán)境下運(yùn)行的。每一個(gè) 組織都可以定義自己的版本結(jié)構(gòu)，也就是一個(gè)通過(guò)繼承和變化形成 的版木樹(shù)。每個(gè)組織下的版木結(jié)構(gòu)是不同的。設(shè)計(jì)版木標(biāo)識(shí)吋需要 定義：版本id版本描述父版本運(yùn)用版木標(biāo)識(shí)，企業(yè)可以處理對(duì)標(biāo)準(zhǔn)模型的縱向和橫向的專(zhuān)業(yè) 化拓展，（比如按行業(yè)、按業(yè)務(wù)類(lèi)型），也可以為某個(gè)客戶(hù)專(zhuān) 門(mén)定義流程。假設(shè)一個(gè)銀行有標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)流程，針對(duì)汽車(chē) 行業(yè)冇專(zhuān)門(mén)的流程，在這個(gè)基礎(chǔ)上，針對(duì)通用汽車(chē)公司冇更特 殊的流程。版本id版本描述父版本|

16、standard1.0i標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模型noneautomotive1.0汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)用的業(yè)務(wù)模型standard 1.0gm 1.0通用汽車(chē)專(zhuān)用的業(yè)務(wù)模型automotive 1.0設(shè)計(jì)階段的版本標(biāo)識(shí)當(dāng)前版本所有的業(yè)務(wù)模型，項(xiàng)目和業(yè)務(wù)文本都存儲(chǔ)在design-time user preferences屮用戶(hù)選擇的“當(dāng)前版木”屮?！爱?dāng)前版木”由用戶(hù) 選擇，這事實(shí)上是每一位cordys vcm studio的用戶(hù)要做的第一項(xiàng) 配置工作。子模型和主模型之間的鏈接：只有從屬于“當(dāng)前版木”目錄樹(shù)的業(yè)務(wù)模型可以作為了模型和主模 型相連。例子：版本id版本描述父版本standard10 |標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模型nonea

17、utomotive1.0汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)用的業(yè)務(wù)模型standard 1.0gm 1.0通用汽車(chē)專(zhuān)用的業(yè)務(wù)模型 automotive 1.0如果模型結(jié)構(gòu)如上表所示，而用戶(hù)的“當(dāng)前版本”是gm 1.0的話, 那么只有從屬于gm 1. 0> automotive 1.0和standard 1.0的業(yè) 務(wù)模型可以鏈接到版木為“gm 1.0"的主模型中。同理，當(dāng)bcm模型鏈接到vcm模型時(shí)，子bcm模型鏈接到主bcm 模型時(shí)，子bpm模型鏈接到主bpm模型時(shí)，其版本標(biāo)識(shí)也必須滿(mǎn)足 同樣的條件。業(yè)務(wù)流程模型鏈接到價(jià)值鏈模型:這種情況和上面提及的方式類(lèi)似，但能鏈接到價(jià)值鏈模型的只能是 當(dāng)前版本樹(shù)

18、下的外部業(yè)務(wù)流程。如果所選擇的業(yè)務(wù)模型不屬于“當(dāng)前版本”:例如，用戶(hù)選擇了以版木vcmdemolo存儲(chǔ)的一個(gè)業(yè)務(wù)流程模型 “order fulfillment”?，F(xiàn)在,如果該用戶(hù)試圖選擇uorderfulfillment"業(yè)務(wù)流程模型,就會(huì)出現(xiàn)以下信息:2d箜 confirm web page dialogversion 'vcmdemolo* of value chain model cme' is unequal to current version verzl'q start value chain model in read only modesave value chain model in current version 'ver2tchange current version to version 'vcmdemolo* of value chain modelk 二| cancel用戶(hù)必須在三個(gè)選項(xiàng)之間任選一個(gè)。根據(jù)用戶(hù)的選擇,業(yè)務(wù)模型將:由于模型版木不是“當(dāng)前版木”，以只讀模式打開(kāi)，不可編 輯。以“當(dāng)前版本”保存要打開(kāi)的模型。在這個(gè)例子小，就是 "ver21" o如