公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況的報(bào)告 (4)

1、公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況的報(bào)告 公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告 2011年公司質(zhì)管理量體系運(yùn)行情況總結(jié) 2011年3月，公司順利通過質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督審核，審核結(jié)果提出觀察項(xiàng)20項(xiàng)。同年11月，公司又順利通過紅沿河質(zhì)保監(jiān)查審核，審核結(jié)果提出觀察項(xiàng)3項(xiàng)。本年度公司進(jìn)行了兩次內(nèi)部審核，提出觀察項(xiàng)17項(xiàng)。2011年，公司內(nèi)審?fù)鈱彾紱]有不符合項(xiàng)。針對(duì)公司質(zhì)量工作方面存在的問題，通過質(zhì)量工作會(huì)議等方式進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了對(duì)策措施。上個(gè)月，公司又順利通過了2012年質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督審核，審核提出了1項(xiàng)一般不符合項(xiàng)，觀察項(xiàng)4項(xiàng)。通過外審和內(nèi)審，我們認(rèn)為2011年度公司質(zhì)量體系運(yùn)行總

2、體上處于受控狀態(tài)，運(yùn)行質(zhì)量好于上年，但是在審核中我們也發(fā)現(xiàn)，體系運(yùn)行仍然存在很多問題，應(yīng)該引起我們高度重視。 一、體系運(yùn)行的主要特點(diǎn) 1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系工作高度重視，全員參與得到逐步落實(shí)。2011年，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視體系工作，2月份召開了質(zhì)量工作會(huì)議，質(zhì)量體系相關(guān)人員140余人參加，在質(zhì)量體系運(yùn)行、市場(chǎng)反饋、生產(chǎn)控制等方面，認(rèn)真總結(jié)了質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)和問題，并提出了工作要求、措施。公司于2011年2月下發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量工作的有關(guān)規(guī)定，成立質(zhì)量考核組全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量考核，明確各單位、部門行政一把手為本單位質(zhì)量工作第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量相關(guān)工作。公司加大員工培訓(xùn)力度，開展包括質(zhì)量等專業(yè)培

3、訓(xùn)20余次，參與人員600余人次。公司領(lǐng)導(dǎo)的重視提高了廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造了良好的質(zhì)量氛圍、環(huán)境。體系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)基本能夠盡到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，帶領(lǐng)部門人員，認(rèn)真開展體系活動(dòng)。如銷售公司針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題，高度重視，組織業(yè)務(wù)骨干分析原因，及時(shí)整改，從人員配置等方面進(jìn)一步加 1強(qiáng)體系管理工作；供應(yīng)處加強(qiáng)質(zhì)量分析工作，要求每名業(yè)務(wù)員進(jìn)行月份材料采購(gòu)質(zhì)量分析，保證進(jìn)廠材料質(zhì)量。 2、創(chuàng)新考核方式，加強(qiáng)過程監(jiān)督。2011年，公司充分發(fā)揮質(zhì)量管理組作用，認(rèn)真組織監(jiān)督考核。通過增加內(nèi)審頻次，即由過去一年一次改為一季度一次，加大了審核深度和廣度，并且有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)一些體系要素進(jìn)行審核，如培訓(xùn)、文件記錄等要素

4、。修訂了水泥質(zhì)量考核辦法，對(duì)體系運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行考核，體系運(yùn)行質(zhì)量有所提高。每月組織管理組成員，針對(duì)考核過程中存在的問題，分析原因，制定對(duì)策，合理獎(jiǎng)罰，如對(duì)生料的質(zhì)量考核結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)降低考核標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量組成員認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)存在的質(zhì)量問題嚴(yán)格按原則辦事，如對(duì)6月份煤炭質(zhì)量問題的處理。2011全年無重大質(zhì)量事故，發(fā)生工序質(zhì)量事故58起，比2010年減少23起，全年共發(fā)放質(zhì)量獎(jiǎng)397912元，比2010年增加204633元，極大地調(diào)動(dòng)了質(zhì)量相關(guān)崗位員工的積極性。 3、持續(xù)改進(jìn)，系統(tǒng)的提高體系運(yùn)行質(zhì)量。首先統(tǒng)一產(chǎn)品控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和水泥生產(chǎn)質(zhì)保大綱合并統(tǒng)一，于2011年5月1日修訂下發(fā)第三版

5、水泥生產(chǎn)質(zhì)保大綱，增加了統(tǒng)一的入廠原燃材料內(nèi)控指標(biāo)。其次為提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，質(zhì)量體系文件管理實(shí)現(xiàn)電子化，跟蹤驗(yàn)證效果良好。第三通過加強(qiáng)溝通，提高部門對(duì)體系條款的理解，如人員培訓(xùn)、顧客滿意監(jiān)測(cè)、測(cè)量條款等。第四結(jié)合實(shí)際工作，按照pdca的過程方法開展體系工作，防止后續(xù)工作不徹底，最大限度的實(shí)現(xiàn)“所做與所寫”統(tǒng)一，減少工作負(fù)擔(dān)。第五體系管理工作與日常管理工作相結(jié)合，提高公司整體效益。如1x窯特種熟料利用率達(dá)到98%、利用外購(gòu)熟料生產(chǎn)部分品種特種水泥、全年利用外購(gòu)熟料20萬噸等，并且實(shí)現(xiàn)了錦撫水泥廠中熱水泥生產(chǎn)、外加劑公司內(nèi)部大量應(yīng)用等。 2011年通過公司全體員工的共同努力，克服了一

6、條水泥窯生產(chǎn)帶來的困 2難，確保了公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成提供了產(chǎn)品質(zhì)量保證。 二、體系運(yùn)行過程中主要問題 1、管理評(píng)審不夠認(rèn)真、應(yīng)付檢查。主要表現(xiàn)在管理評(píng)審的過程沒有嚴(yán)格按照體系要求進(jìn)行，部分人員對(duì)管理評(píng)審的目的、要求理解不到位，不知如何開展。 2、同一類問題反復(fù)出現(xiàn)。如“文件和記錄控制”要素的外來文件控制總出問題，說明部分部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系工作不夠重視，領(lǐng)導(dǎo)作用沒有發(fā)揮出來。 3、體系管理組的整體水平需要進(jìn)一步提高。提高不僅僅體現(xiàn)在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款的理解，更要加強(qiáng)綜合素質(zhì)提高，在溝通協(xié)調(diào)、條款應(yīng)用、質(zhì)量成本控制等方面提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力。 2012年公司

7、質(zhì)管理量體系運(yùn)行的工作開展 2012年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化，2x水泥窯投入運(yùn)行，對(duì)質(zhì)量管理工作提出更高的要求，我們要盡快適應(yīng)以2x水泥窯為核心的工作平臺(tái)，保持公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)工作。 1、健全公司質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(luò)。公司建立以質(zhì)量管理組為核心的質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(luò)，在體系相關(guān)部門建立體系聯(lián)絡(luò)員制度，形成體系管理組、體系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、體系聯(lián)絡(luò)員的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步落實(shí)體系工作的全員參與原則。體系管理網(wǎng)絡(luò)定期召開工作會(huì)議，落實(shí)公司質(zhì)量工作，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多種形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋質(zhì)量問題，提高質(zhì)量反應(yīng)效率。公司將重點(diǎn)加強(qiáng)體系管理網(wǎng)絡(luò)人員的培訓(xùn)工作，使之能夠

8、勝任。在質(zhì)量獎(jiǎng)金方面予以傾斜，提高參與質(zhì)量活動(dòng)的積極性，帶動(dòng)周圍人員按體系要求開展工作。 2、進(jìn)行一次系統(tǒng)的管理評(píng)審。為達(dá)到質(zhì)量管理體系持續(xù)地與內(nèi)、外部 3環(huán)境相適應(yīng)的目的，鑒于公司生產(chǎn)裝備、工藝、組織結(jié)構(gòu)、顧客的要求等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生的重大變化，公司將于2012年下半年進(jìn)行一次系統(tǒng)的管理評(píng)審，對(duì)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次正式的、系統(tǒng)的全面檢查和評(píng)價(jià)。屆時(shí)公司將對(duì)企業(yè)的管理制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)保大綱等進(jìn)行更新或修訂，適應(yīng)新的工作要求，使管理職能，資源管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，測(cè)量、分析與改進(jìn)四大過程處于受控狀態(tài)。 3、擴(kuò)大質(zhì)量管理體系覆蓋面。以特種水泥生產(chǎn)為核心的四大支柱產(chǎn)業(yè)2012年將進(jìn)入快速發(fā)

9、展時(shí)期，公司將逐步在凱銳商混、機(jī)電公司、科研所等單位推廣質(zhì)量管理體系管理模式，提高包括質(zhì)量管理在內(nèi)的管理水平?？蒲兴饧觿┑纳a(chǎn)和提供的檢測(cè)檢驗(yàn)服務(wù)、機(jī)電公司提供的包裝裝卸和檢修服務(wù)，逐步像紅沿河核電站對(duì)我公司一樣，進(jìn)行質(zhì)保監(jiān)查審核，體現(xiàn)與供方互利的關(guān)系。 4、完善水泥質(zhì)量考核辦法。進(jìn)一步完善質(zhì)量體系的考核辦法，加大對(duì)同一類問題反復(fù)出現(xiàn)的處罰。進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)的考核，結(jié)合生產(chǎn)工藝的變化，質(zhì)量控制前移，入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定是熟料質(zhì)量控制的核心，加大對(duì)預(yù)防措施的考核，供應(yīng)處的材料采購(gòu)質(zhì)量控制、調(diào)度室生產(chǎn)質(zhì)量控制作為考核重點(diǎn)。加大對(duì)產(chǎn)品防護(hù)的考核，包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)。加大對(duì)工藝流程改進(jìn)、