品質(zhì)部年度工作總結(jié)【精品】

1、品質(zhì)部年度工作總結(jié)【精品】品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇1在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下， 品質(zhì)部在成立僅短短三個(gè)月時(shí)間，克服了員工新、人員短 缺，任務(wù)重等困難，從今年9月份開(kāi)始部門(mén)所有人員不計(jì) 較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)在公司的is09001質(zhì)量管理體系認(rèn) 證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順利完成了 iso質(zhì)量管理 認(rèn)證工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、順利通過(guò)iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證新城公司今年的工作基調(diào)是項(xiàng)目年、落實(shí)年、服務(wù)年 ，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務(wù)質(zhì) 量是主要手段，由此公司提出導(dǎo)入is09 001質(zhì)量管理體系 提升管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員 工的配合努

2、力下，我部今年順利完成了 iso管理體系的認(rèn) 證工作，并為公司取得相關(guān)認(rèn)證證書(shū)。領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。質(zhì)量是企業(yè)拓展市場(chǎng)的首要戰(zhàn)略，因?yàn)橛辛速|(zhì)量信譽(yù) 就會(huì)贏得市場(chǎng)，有了市場(chǎng)就會(huì)獲得效益。取得is09001認(rèn) 證，可以幫助需方在紛繁的市場(chǎng)中，從獲準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)中 尋找供應(yīng)單位，從認(rèn)證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購(gòu)商品。導(dǎo)入i s09001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計(jì)劃的一部分，此項(xiàng)工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門(mén)召開(kāi)了以導(dǎo)入與實(shí)施is09001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點(diǎn)，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),優(yōu)化企業(yè)管治,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容的管理提升工程動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議提出全員參與工作目標(biāo)，并成立了貫標(biāo)工作小組。各部門(mén)、

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人一一與公司簽訂責(zé)任狀，承諾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與，按時(shí)、 按質(zhì)、按量完成公司管理提升的各項(xiàng)工作內(nèi)容，以促進(jìn) 工作的順利開(kāi)展和預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難此次iso體系推行工作紛繁復(fù)雜，從無(wú)到有，在公司管理者代表率領(lǐng)下，品質(zhì)部與各部門(mén)多次溝通梳理，完成 了以下具體工作：1 組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和資料員參加會(huì)議，學(xué)習(xí)is09001 :xx的相關(guān)知識(shí)。2.組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓(xùn)，指定各項(xiàng)目專人考取 is09001 :xx內(nèi)審員資格證。3組織各項(xiàng)目梳理業(yè)務(wù)流程，修改編制十八個(gè)二級(jí)控 制程序文件。4組織各項(xiàng)目整理現(xiàn)有制度，做好三級(jí)文件的編排， 含六十四個(gè)管理規(guī)章制度和三十五個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。5

4、與is 0輔導(dǎo)老師充分溝通，品質(zhì)部學(xué)習(xí)如何根據(jù)二 級(jí)文件、三級(jí)文件補(bǔ)充四級(jí)文件記錄，了解各項(xiàng)目補(bǔ)充記 錄的種類與輕重緩急，進(jìn)而組織認(rèn)證的相關(guān)項(xiàng)目做好補(bǔ)充 記錄工作。期間，品質(zhì)部加班加點(diǎn)核實(shí)項(xiàng)目的記錄情況， 如有不合適的記錄，要求項(xiàng)目重新修改完善。6.與iso輔導(dǎo)老師充分溝通，品質(zhì)部催促各項(xiàng)目上交與 質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的記錄。對(duì)每月各項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、不合格 情況、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn) 而出具品質(zhì)部的四級(jí)文件記錄，如質(zhì)量目標(biāo)狀況達(dá)成分析、 不合格情況統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)分析綜合報(bào)告、服務(wù)質(zhì)量分析報(bào) 告等數(shù)份記錄。期間，根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見(jiàn)，不斷修 改完善。7為順利應(yīng)對(duì)外審，打好關(guān)鍵一仗

5、，品質(zhì)部預(yù)備并修 改質(zhì)量管理體系文件，做好各種應(yīng)對(duì)外審的前期準(zhǔn)備工作、 順利接待外審老師并通過(guò)iso認(rèn)證。二、加強(qiáng)安全督察確保服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)部始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理。對(duì)此，部門(mén)制定 了月檢計(jì)劃，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作，安全檢 查不但提高了全員安全意識(shí)。加強(qiáng)設(shè)備管理，更為物業(yè)管 理工作提供了保障。組建檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行月檢工作，成立工作品質(zhì)檢查督導(dǎo)組，堅(jiān)持由管理者代表率隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的管理工作進(jìn)行月 度檢查。加強(qiáng)節(jié)前的安全檢查和防范工作，在長(zhǎng)假節(jié)前開(kāi)展安全生產(chǎn)的專項(xiàng)檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各 部門(mén)對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。并負(fù)責(zé)將檢查的情況 整理并進(jìn)行通報(bào)，落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。注重日常檢查工作及整改效果，部門(mén)成立以來(lái)，共進(jìn)行了共25次全面檢查工作，發(fā)岀整改單共50份，整改落實(shí) 完成共13項(xiàng)。具體包含以下內(nèi)容:1 環(huán)境衛(wèi)生：品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達(dá)到城市容貌標(biāo)準(zhǔn)要求。城市主次干道和街巷路面平整，下水道有無(wú)垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象