糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作方案、領(lǐng)導(dǎo)小組

1、永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作方為深入貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展堅(jiān)決糾止醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利 益行為專項(xiàng)整治工作的通知文件精神，為認(rèn)真扎實(shí)開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生 方面損害人民群眾利益行為的專項(xiàng)整治工作，規(guī)范我中心醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服 務(wù)行為，切實(shí)維護(hù)群眾利益?，F(xiàn)結(jié)合我屮心工作實(shí)際，就開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療 衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)行動(dòng)，制定本工作方案。一、工作目標(biāo)通過專項(xiàng)整治，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為，使 其合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān); 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚；采取標(biāo)本兼治的

2、措施，有效解決 醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)屮存在的突出問題和不正之風(fēng)；完善一衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 有效措施和長效工作機(jī)制，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)糾正醫(yī) 療衛(wèi)生方面損害群眾利益的行為，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)。二、專項(xiàng)整治工作重點(diǎn)(-)整頓醫(yī)療秩序。認(rèn)真抓好目前正在開展的打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)， 嚴(yán)厲打擊無證行醫(yī)、出租承包科室、聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員、超范圍執(zhí)業(yè)、發(fā) 布虛假醫(yī)療廣告等行為。(二) 規(guī)范醫(yī)療行為。優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，堅(jiān)決糾正服務(wù)態(tài)度 差、服務(wù)效率低現(xiàn)象；規(guī)范診療行為；建立處方點(diǎn)評制度，開展每月不少于 一次的處方點(diǎn)評工作，嚴(yán)禁開大處方；重點(diǎn)規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用, 嚴(yán)禁

3、不合理用藥用材；根據(jù)臨床需要開展相關(guān)檢驗(yàn)檢查，嚴(yán)禁濫檢查以及重 復(fù)檢查行為。（三）整治亂收費(fèi)行為。嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)冃、執(zhí)行核定的醫(yī)療 服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)禁在國家規(guī)定的范圍外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解收費(fèi)、 重復(fù)收費(fèi)和巧立名目亂收費(fèi)，更不得無標(biāo)準(zhǔn)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；落實(shí)價(jià)格公示和 醫(yī)療費(fèi)用清單制度，采取有效辦法方便患者查詢醫(yī)約費(fèi)用，逐步建立病人醫(yī) 療費(fèi)用認(rèn)可制。（四）規(guī)范基本藥物集中采購和配備。扎實(shí)推進(jìn)國家基本藥物集中采購工 作，規(guī)范基本藥物和常用藥品集中采購行為，嚴(yán)禁網(wǎng)下采購行為。（五）規(guī)范高值醫(yī)用耗材臨床配備使用。凡納入全省集中采購的醫(yī)用耗材, 必須在省集中采購平臺(tái)上采購中標(biāo)產(chǎn)品，進(jìn)行網(wǎng)上交

4、易。（六）查處在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)屮的商業(yè)賄賂行為。從嚴(yán)查處在藥品、 醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等購銷活動(dòng)中接受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名 義給予的財(cái)物、回扣、好處或提成的行為；從嚴(yán)查處在臨床活動(dòng)中索要和收 受病人及家屬“紅包”問題。（七）整治新農(nóng)合違規(guī)行為。嚴(yán)禁偽造醫(yī)療文書、出具虛假證明、虛假結(jié) 算票據(jù)、掛床住院、分解住院、串換診療項(xiàng)目和藥品等手段騙取新農(nóng)合基金。（八）其他。嚴(yán)肅查處加強(qiáng)醫(yī)療-衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”（國衛(wèi)辦發(fā)2013） 49號(hào)）中規(guī)定的損害群眾利益的其他彳亍為。三、工作措施和步驟（一）動(dòng)員部署（2014年1月15日前完成）。召開糾正損害群眾利益行為 專項(xiàng)整治工作動(dòng)員會(huì)議，安排部

5、署活動(dòng)內(nèi)容和工作要求。通過多種形式加強(qiáng) 宣傳教育，層層進(jìn)行動(dòng)員，迅速傳達(dá)到每個(gè)科室、每名醫(yī)療衛(wèi)生人員，覆蓋 面要達(dá)到100%o（-）自查自糾（2014年1月16日至3月31 h）o 根據(jù)本工作方案的安排，突出對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、亂收費(fèi)、 醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、開單提成、開大處方、濫檢查和醫(yī)徳醫(yī)風(fēng)差等重點(diǎn)問 題，以及因工作不負(fù)責(zé)任發(fā)生醫(yī)療安全事故等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益行為進(jìn)行認(rèn) 真排查梳理，建立臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，明確整改內(nèi)容、整改時(shí)限、 整改措施，形成自查整改報(bào)告。并將自查自糾工作貫穿始終。四、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整 治工作是提升

6、衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以 人為本執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群 眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重耍內(nèi)容。中心成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，rti 中心主任劉明建任組長，副組長李湘蘭，組員為鄒文華、賀為達(dá)、彭艷、張 建萍、涂麗萍。實(shí)行責(zé)任追究制度，保障專項(xiàng)整治t作的順利有效開展。（二）嚴(yán)肅紀(jì)律，務(wù)必取得工作實(shí)效。嚴(yán)肅整治紀(jì)律，教育引導(dǎo)廣大干部 職工嚴(yán)肅認(rèn)真、扎扎實(shí)實(shí)開展好專項(xiàng)整治工作。對工作中出現(xiàn)的情況和問題, 要及時(shí)報(bào)告。要加大宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員積極自覺參與到專項(xiàng) 整治工作中來；要大力表彰和宣傳先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室，弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)

7、的光榮傳統(tǒng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范（三）完善制度，努力構(gòu)建長效機(jī)制。要加強(qiáng)調(diào)查研究，注意解決苗頭性、 傾向性問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)導(dǎo)致不止之風(fēng)問題發(fā)生的深層次問題，從 深化體制機(jī)制改革入手，推動(dòng)制度創(chuàng)新和政策完善，并抓好制度的貫徹執(zhí)行, 真正發(fā)揮制度的約束作用，做到從源頭上堅(jiān)決鏟除不正當(dāng)交易行為和行業(yè)不 止之風(fēng)滋生蔓延的土壤和條件，形成糾止醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不止之風(fēng)工作的長效 機(jī)制。永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2014年1月18日徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組一、組長：劉明建中心主任二、副組長：李湘蘭中心副主任三、成員：鄒文華中心副主任賀為達(dá)中心副主任張建萍藥

8、房主任彭艷護(hù)士長涂麗萍公衛(wèi)組長領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在中心辦公室，李湘蘭兼任辦公室 主任，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)事務(wù)。永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2014年1月18日永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作自查報(bào)告為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，糾止醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不止之風(fēng)，著力 解決社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈、直接損害群眾利益的突出問題，扎實(shí)推進(jìn)黨 的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，我屮心根據(jù)區(qū)一衛(wèi)生局關(guān)于開展堅(jiān)決糾 止醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作的通知的安排部署，積極參與糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作，并認(rèn)真從以下方面進(jìn)行自查：一、工作開展情況屮心領(lǐng)導(dǎo)高度重

9、視，立即制定工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體職工召開動(dòng)員會(huì)。組織人員對照自查臺(tái)賬，突出對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、亂 收費(fèi)、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、開單提成、開大處方、濫檢查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差等 嚴(yán)重?fù)p害群眾利益行為的問題，進(jìn)行排查梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真記錄，及 吋整改。二、存在的問題及整改措施1、部分工作人員工作中存在急躁情緒，對病人的咨詢冋答不夠詳細(xì)，態(tài) 度不夠好。整改措施：開展醫(yī)徳醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。 將服務(wù)滿意度納入績效考核細(xì)則，與績效工資掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施。2、存在抗生素使用不規(guī)范行為。整改措施：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員藥品合理使用 培訓(xùn)，每月定期處方點(diǎn)評，規(guī)范抗生素使用。將抗生素

10、的使用率納入績效考 核細(xì)則，與績效工資掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施。三、下一步工作1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。開展樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)，糾正損害群眾利益行為專項(xiàng) 整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要手段，是踐行以人 為本執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切實(shí)利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾 路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容，我中心要加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面推動(dòng)工作開展。二、健全完善制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，經(jīng)常開展自 查自糾，以制度保證工作規(guī)范化。三、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)對群眾的感情。誠心誠意 為群眾服務(wù)。永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2014年3月20日永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作自查臺(tái)賬序號(hào)是否 存在整改 時(shí)限1a頓療序 整醫(yī)秩機(jī)為 療行 醫(yī)的否否否否2范療為 規(guī)醫(yī)行否是期茴用r象 等 差 識(shí) 意 任 責(zé) 率 效 務(wù) 服 塞 度 態(tài) 務(wù) 服 員 人 務(wù) 醫(yī)是務(wù)與 服在象 員存嘅 作亂爭 工不人 分識(shí)病 部意醫(yī)汗度 惠h態(tài) 酣畝務(wù)- n頭 淀月 展善 開育改否n序號(hào)s整改 時(shí)限為 行 査 檢 復(fù) 旨二