值班的工作執(zhí)掌

1、值班的工作執(zhí)掌值班的工作執(zhí)掌值班的工作執(zhí)掌值班的工作執(zhí)掌值班是做什么的值班人員的角色值班人員的時(shí)間管理值班的幾個(gè)要點(diǎn)附件值班是做什么的：代替職能主管之責(zé)職能主管之責(zé),管理部門內(nèi)的工作和與其他部門的溝通配合值班人員的職責(zé)代替職能主管之責(zé)代替職能主管之責(zé)店值班店值班 - 店總店總部門值班部門值班 - 部門經(jīng)理部門經(jīng)理課值班課值班 - 課長(zhǎng)課長(zhǎng)值班人員的時(shí)間管理AM5:30AM7:00PM3:00店值班生鮮值班雜貨值班百貨值班客服值班防損值班保養(yǎng)值班行政值班其它晚值班時(shí)間管理時(shí)間管理:37原則原則AM10：00早值班會(huì)議PM4:30晚值班會(huì)議值班的要點(diǎn)：1、走到每一個(gè)地方、走到每一個(gè)地方2、不能單獨(dú)

2、行動(dòng)、不能單獨(dú)行動(dòng)3、解決問題而非只是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題而非只是發(fā)現(xiàn)問題4、6個(gè)要素個(gè)要素(人員人員/商品商品/服務(wù)服務(wù)/標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)/設(shè)備設(shè)備/環(huán)境環(huán)境)5、攜帶工具、攜帶工具6、值班會(huì)議、值班會(huì)議值班的要點(diǎn)-走到每一個(gè)地方所有職能涉及到的地方都要走到所有職能涉及到的地方都要走到值班的要點(diǎn)-不能單獨(dú)行動(dòng)店值班店值班部門值班部門值班課值班課值班店值班巡店到哪個(gè)區(qū)域就找哪個(gè)區(qū)域的部門值班陪同部門值班巡店到哪個(gè)課就由這個(gè)課的課值班陪同值班的要點(diǎn)-解決問題寧可只發(fā)現(xiàn)和解決了寧可只發(fā)現(xiàn)和解決了10個(gè)問題，也不要發(fā)現(xiàn)了個(gè)問題，也不要發(fā)現(xiàn)了100個(gè)問題只解決了個(gè)問題只解決了5個(gè)個(gè)解決問題的方法？解決問題的方法？值班的要點(diǎn)-6個(gè)要素人員人員商品商品設(shè)備設(shè)備環(huán)境環(huán)境服務(wù)服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)六要素六要素 著裝著裝定崗定位定崗定位品質(zhì)品質(zhì)陳列飽滿陳列飽滿陳列整齊美觀陳列整齊美觀 微笑服務(wù)微笑服務(wù) 排隊(duì)排隊(duì) 價(jià)格標(biāo)識(shí)價(jià)格標(biāo)識(shí) 其它標(biāo)識(shí)其它標(biāo)識(shí)正確使用正確使用定點(diǎn)存放定點(diǎn)存放運(yùn)行正常運(yùn)行正常溫度溫度衛(wèi)生衛(wèi)生音樂音樂亮度亮度安全等安全等值班的要點(diǎn)-攜帶工具對(duì)講機(jī)對(duì)講機(jī)手機(jī)手機(jī)巡店表巡店表掃描槍掃描槍其他？其他