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1、生產(chǎn)和服務(wù)過程控制程序培訓(xùn)資料生產(chǎn)和效勞過程掌握程序1目的制定并保持本程序,旨在對(duì)生產(chǎn)和效勞過程進(jìn)展有效掌握,以滿足客戶需求的期望。2 適用范圍適用于本公司對(duì)產(chǎn)品的形成、過程確實(shí)認(rèn)、產(chǎn)品防護(hù)及放行、產(chǎn)品交付和適用的交付后的活動(dòng)、標(biāo)識(shí)和可追溯性、客戶財(cái)產(chǎn)的掌握。3 職責(zé)與權(quán)限3.1 生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)組織車間進(jìn)展生產(chǎn)及過程掌握、可追溯性掌握、產(chǎn)品防護(hù)、產(chǎn)品的交付及售后效勞工作。3.2 工程部:負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的工藝規(guī)程和必要的作業(yè)指導(dǎo)書。3.3選購(gòu)部:負(fù)責(zé)物料選購(gòu)。3.4 品質(zhì)部:負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)證和檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。3.5 各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)方案的施行、生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。4工作程序4.1 生產(chǎn)方案及支配4.1.1生
2、產(chǎn)部接到客戶產(chǎn)品的要求后,如客戶需要打樣時(shí)由生產(chǎn)部進(jìn)展打樣并送客戶確認(rèn)。4.1.2 生產(chǎn)部接到客戶的訂單后經(jīng)相關(guān)部門評(píng)審后將客戶訂單交倉(cāng)庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)檢查倉(cāng)存成品及原料。4.1.3 如有夠數(shù)成品可通知生產(chǎn)部挺直出貨。如無成品或成品不夠數(shù)時(shí)將評(píng)審后的客戶訂單給生產(chǎn)部主管及選購(gòu)部負(fù)責(zé)物料選購(gòu),生產(chǎn)部主管批閱后分發(fā)給相關(guān)生產(chǎn)車間進(jìn)展生產(chǎn)支配。4.1.4 各生產(chǎn)車間接收到客戶訂單后,填寫【領(lǐng)料單】經(jīng)主管審批后到倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展領(lǐng)料進(jìn)展生產(chǎn)作業(yè)。4.1.5 各生產(chǎn)部將一天生產(chǎn)的半成品及成品形成【生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表】交生產(chǎn)主管審批后,填寫【入庫(kù)單】通知品質(zhì)部檢驗(yàn)員進(jìn)展檢驗(yàn),品質(zhì)部檢驗(yàn)員根據(jù)及qp-803不合格品掌握程序進(jìn)
3、展產(chǎn)品檢驗(yàn)。4.1.6 檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品由生產(chǎn)部門與倉(cāng)庫(kù)門辦理入庫(kù)手續(xù),檢驗(yàn)不合格品按qp-803不合格品掌握程序進(jìn)展處理。4.1.7 生產(chǎn)部對(duì)一個(gè)訂單完成后對(duì)生產(chǎn)的余料或廢料填寫【入庫(kù)單】經(jīng)部門主管審核后交iqc進(jìn)展確認(rèn)最終經(jīng)總經(jīng)理審批后退倉(cāng)庫(kù)。4.2生產(chǎn)過程中作業(yè)指導(dǎo)書4.2.1各項(xiàng)產(chǎn)品于量產(chǎn)前,品質(zhì)與生產(chǎn)單位協(xié)作制訂以下指導(dǎo)文件,作為指導(dǎo)生產(chǎn)與檢驗(yàn)之根據(jù)。(1)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(3)操作方法4.2.2相關(guān)單位用法之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或操作方法應(yīng)為最新版本,且須置于現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)易取之位置,以作為生產(chǎn)及檢驗(yàn)的根據(jù)。4.3生產(chǎn)過程管制:4.3.1 產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí),生產(chǎn)部之作業(yè)人員應(yīng)根據(jù)【作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)】上所列條件
4、加工35件作首件產(chǎn)品檢查,經(jīng)ipqc進(jìn)展首件產(chǎn)品確認(rèn)后,生產(chǎn)部方可正式投產(chǎn)。4.3.2產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,作業(yè)人員應(yīng)自主檢查確信生產(chǎn)品質(zhì)情況。4.3.3生產(chǎn)上工序假設(shè)發(fā)覺前制程品質(zhì)異樣時(shí),應(yīng)馬上向主管報(bào)告,必要時(shí)填寫【訂正及預(yù)防措施報(bào)告】知會(huì)責(zé)任單位。4.3.4品質(zhì)部應(yīng)依制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),稽核制程中之半成品及成品,防止作業(yè)人員忽略,以確保產(chǎn)品品質(zhì)。4.3.5生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及環(huán)境,應(yīng)持續(xù)落實(shí)整理、整頓、清掃、清潔且保持適當(dāng)之照明及信道流暢,并隨時(shí)整理工作場(chǎng)所。4.4特別過程依據(jù)以上要求現(xiàn)時(shí)本公司沒有特別過程。4.4.1為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)那么。4.4.2對(duì)過程中的設(shè)備進(jìn)展認(rèn)可供應(yīng)作業(yè)指書。4.4.
5、3對(duì)特別生產(chǎn)過程之設(shè)施設(shè)備或測(cè)量?jī)x器應(yīng)的確維護(hù);4.4.4對(duì)特別生產(chǎn)過程之工藝參數(shù)進(jìn)展監(jiān)控,并填寫相關(guān)記錄;4.5.5對(duì)記錄的結(jié)果進(jìn)展確認(rèn),必要時(shí)進(jìn)展再確認(rèn);4.4.6 用法適宜的生產(chǎn)效勞設(shè)備,并支配適合的工作環(huán)境;應(yīng)按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng),執(zhí)行根底設(shè)施管理程序的有關(guān)規(guī)定。4.4. 7 對(duì)生產(chǎn)效勞運(yùn)作施行監(jiān)控,配置適用的測(cè)量與監(jiān)視裝置,生產(chǎn)中要仔細(xì)做好自檢(檢查本工序產(chǎn)品)、互檢(檢查上一工序產(chǎn)品),專檢(專職品檢員),并作好相應(yīng)記錄。對(duì)初件樣品,需經(jīng)檢驗(yàn)合格,檢驗(yàn)員簽字認(rèn)可后,方可批量生產(chǎn);對(duì)產(chǎn)品的放行執(zhí)行不合格品掌握程序的有關(guān)規(guī)定。4.5 標(biāo)識(shí)和可追溯性掌握4.5.1 依據(jù)需要,品質(zhì)部規(guī)
6、定全部標(biāo)識(shí)的方法,并對(duì)其有效性進(jìn)展監(jiān)控;當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí),組織對(duì)其進(jìn)展追溯。4.5.2 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)所屬區(qū)域產(chǎn)品的標(biāo)識(shí),負(fù)責(zé)將不同狀態(tài)的產(chǎn)品分區(qū)擺放,負(fù)責(zé)對(duì)全部標(biāo)識(shí)的維護(hù)。4.5.3 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性a) 在有追溯性要求時(shí),對(duì)產(chǎn)品予以標(biāo)識(shí)便于追溯;假如不標(biāo)識(shí)不會(huì)引起產(chǎn)品混淆或無追溯要求時(shí),也可以不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展標(biāo)識(shí),只采納選購(gòu)產(chǎn)品本身的標(biāo)識(shí),如原標(biāo)記不清。必要時(shí),可采納“物料標(biāo)簽標(biāo)示。b) 當(dāng)客戶、法律、法規(guī)和公司自身需要(如客戶因質(zhì)量問題引起投訴的風(fēng)險(xiǎn)等)對(duì)可追溯性有需要時(shí),產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及檢驗(yàn)標(biāo)示的方法進(jìn)展追溯。4.5.4 產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)為合格、不合格、待驗(yàn)、待處理。來料檢驗(yàn)狀態(tài)用來料檢
7、驗(yàn)標(biāo)簽及存放區(qū)域予以識(shí)別。半成品及成品檢驗(yàn)狀態(tài)用檢驗(yàn)印章及存放區(qū)域予以識(shí)別,產(chǎn)品包裝上蓋有檢驗(yàn)印章表示合格,貼有紅色標(biāo)貼表示不合格,待驗(yàn)品存放在待驗(yàn)區(qū)域。4.6 客戶財(cái)產(chǎn)的掌握4.6.1 客戶財(cái)產(chǎn)一般包括:a)客戶供應(yīng)的構(gòu)成產(chǎn)品的部件或組件,生產(chǎn)、檢測(cè)用的設(shè)備;b)客戶供應(yīng)的用于修理、維護(hù)晉級(jí)的產(chǎn)品;c)客戶挺直供應(yīng)的包裝材料;d)效勞作業(yè),如代貯存、來料加工所涉及的材料;e)代表客戶供應(yīng)效勞,如代客戶托運(yùn);f)客戶學(xué)問產(chǎn)權(quán)的愛護(hù),包括標(biāo)準(zhǔn)、圖樣等。4.6.2 本公司現(xiàn)時(shí)的顧客財(cái)產(chǎn)為客供的訂單,并按相關(guān)文件進(jìn)展管理掌握。4.7 產(chǎn)品的防護(hù)4.7.1 對(duì)于產(chǎn)品從接收、內(nèi)部加工、放行、交付直到預(yù)期目的地的全部階段,應(yīng)防止產(chǎn)品變質(zhì)、損壞。4.7.2應(yīng)針對(duì)客
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