巔峰銷售灌能特訓(xùn)(09版林慧熙)

1、銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練顛峰銷售灌能團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新顛峰銷售灌能團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練 請將手機(jī)或其他響鬧裝置關(guān)掉或打到震動狀態(tài)請將手機(jī)或其他響鬧裝置關(guān)掉或打到震動狀態(tài) 會場內(nèi)全程禁止吸煙會場內(nèi)全程禁止吸煙 會議期間請勿隨意走動會議期間請勿隨意走動 請準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)筆記本請準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)筆記本 請保持開放合作的學(xué)習(xí)心態(tài)，跟上思路請保持開放合作的學(xué)習(xí)心態(tài)，跟上思路, , 用心用心感悟感悟, ,不鼓勵(lì)記太多筆記不鼓勵(lì)記太多筆記 謝謝你的配合和支持！謝謝你的配合和支持！相信你是最棒的

2、！相信你是最棒的！溫馨提示溫馨提示銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練特邀講師特邀講師: : 林慧熙先生林慧熙先生中國企業(yè)員工成長心理輔導(dǎo)專家中國企業(yè)員工成長心理輔導(dǎo)專家卓越銷售管理創(chuàng)新精品班特聘講師卓越銷售管理創(chuàng)新精品班特聘講師顛峰銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)專家顛峰銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)專家北京金藍(lán)盟等咨詢公司合作講師北京金藍(lán)盟等咨詢公司合作講師 溫于人溫于人, ,諒自知諒自知; ; 感悟平凡感悟平凡, ,啟迪非凡啟迪非凡; ; 相伴成長一起飛相伴成長一起飛! !銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練培訓(xùn)和輔導(dǎo)的部分培訓(xùn)和輔導(dǎo)的部分V

3、IPVIP客戶客戶見證名單見證名單中國航天工業(yè)公司中國航天工業(yè)公司 雙流國際機(jī)場股份有限公司雙流國際機(jī)場股份有限公司長虹器件科技公司長虹器件科技公司 中石化西南工程技術(shù)研究院中石化西南工程技術(shù)研究院川路塑膠集團(tuán)川路塑膠集團(tuán) 川渝煙草公司成都卷煙廠川渝煙草公司成都卷煙廠 宜賓五糧液烤酒公司宜賓五糧液烤酒公司 瀘州御酒有限公司瀘州御酒有限公司德陽二重機(jī)床廠德陽二重機(jī)床廠 重慶機(jī)床集團(tuán)重慶機(jī)床集團(tuán) 江蘇民匯置業(yè)江蘇民匯置業(yè) 眉山建設(shè)銀行眉山建設(shè)銀行眉山假日國際旅行社眉山假日國際旅行社 中國人保財(cái)險(xiǎn)中國人保財(cái)險(xiǎn)建輝瓷業(yè)建輝瓷業(yè) 新萬興瓷業(yè)新萬興瓷業(yè)米蘭諾瓷業(yè)米蘭諾瓷業(yè) 家通飾材家通飾材川路塑膠集團(tuán)川路

4、塑膠集團(tuán) 南方家私集團(tuán)南方家私集團(tuán)掌上明珠家私掌上明珠家私 新加坡仁恒置業(yè)新加坡仁恒置業(yè)深圳中航地產(chǎn)成都分公司深圳中航地產(chǎn)成都分公司 四川西晶房產(chǎn)公司四川西晶房產(chǎn)公司大北農(nóng)集團(tuán)四川分公司大北農(nóng)集團(tuán)四川分公司 科倫詩化妝品公司科倫詩化妝品公司美國蕊麗思美容化妝品公司美國蕊麗思美容化妝品公司 銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練課程效用簡述課程效用簡述 塑造一線銷售人員職場巔峰狀態(tài)：塑造一線銷售人員職場巔峰狀態(tài)：從從 “常態(tài)常態(tài)” “職業(yè)態(tài)職業(yè)態(tài)”從從 “情緒反應(yīng)情緒反應(yīng)” “巔峰信念巔

5、峰信念”從從 “理念理念” “行為習(xí)慣行為習(xí)慣” 將個(gè)人成長與自我管理有效對接，打造一支自動將個(gè)人成長與自我管理有效對接，打造一支自動自發(fā)懂得自我管理的職業(yè)化銷售隊(duì)伍，提升銷售自發(fā)懂得自我管理的職業(yè)化銷售隊(duì)伍，提升銷售團(tuán)隊(duì)巔峰作戰(zhàn)能力！團(tuán)隊(duì)巔峰作戰(zhàn)能力！銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練針對問題針對問題 企業(yè)一線銷售人員缺少工作激情企業(yè)一線銷售人員缺少工作激情 一線銷售人員打工心態(tài)嚴(yán)重，工作消極被動，一線銷售人員打工心態(tài)嚴(yán)重，工作消極被動，業(yè)績突破遇到個(gè)人成長瓶頸業(yè)績突破遇到個(gè)人成長瓶頸 一線銷售人員沒有向上正確管理上司和對客一線銷售人員沒有向上正確管理

6、上司和對客戶負(fù)責(zé)的意識戶負(fù)責(zé)的意識 一線銷售人員自動自發(fā)自我管理意識嚴(yán)重缺一線銷售人員自動自發(fā)自我管理意識嚴(yán)重缺乏，不明白巔峰銷售戰(zhàn)士成長快樂秘訣乏，不明白巔峰銷售戰(zhàn)士成長快樂秘訣 一線銷售人員抱怨、借口太多，負(fù)面情緒嚴(yán)一線銷售人員抱怨、借口太多，負(fù)面情緒嚴(yán)重影響個(gè)人成長與業(yè)績穩(wěn)定重影響個(gè)人成長與業(yè)績穩(wěn)定 銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練課程收獲課程收獲 統(tǒng)一銷售人員對企業(yè)的正確認(rèn)識，正確處理與企業(yè)的關(guān)系統(tǒng)一銷售人員對企業(yè)的正確認(rèn)識，正確處理與企業(yè)的關(guān)系 提升銷售人員危機(jī)意識，明確自身的責(zé)任、價(jià)值、效能、品牌提升銷售人員危機(jī)意識，明確自身的責(zé)任、價(jià)值、

7、效能、品牌意識意識 明確自我管理是銷售巔峰戰(zhàn)士成長的最有效方法明確自我管理是銷售巔峰戰(zhàn)士成長的最有效方法 掌握自我管理的四個(gè)方面技巧：角色、思維、情緒、態(tài)度掌握自我管理的四個(gè)方面技巧：角色、思維、情緒、態(tài)度 掌握從六大心態(tài)去調(diào)整自我，快速成長為快樂巔峰銷售戰(zhàn)士的掌握從六大心態(tài)去調(diào)整自我，快速成長為快樂巔峰銷售戰(zhàn)士的秘訣秘訣 提升銷售人員職業(yè)抗壓心理素質(zhì)，激發(fā)心靈潛能，打造一支自提升銷售人員職業(yè)抗壓心理素質(zhì)，激發(fā)心靈潛能，打造一支自動自發(fā)、能征善戰(zhàn)的職業(yè)化銷售隊(duì)伍動自發(fā)、能征善戰(zhàn)的職業(yè)化銷售隊(duì)伍 銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練破冰創(chuàng)新意識訓(xùn)練破冰創(chuàng)新意

8、識訓(xùn)練從從 “常態(tài)常態(tài)” “職業(yè)態(tài)職業(yè)態(tài)”從從 “情緒反應(yīng)情緒反應(yīng)” “巔峰信念巔峰信念”從從 “理念理念” “行為習(xí)慣行為習(xí)慣”銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練企業(yè)銷售人員必須銘記一生的話企業(yè)銷售人員必須銘記一生的話 這個(gè)世界不會在乎你的自尊，這這個(gè)世界不會在乎你的自尊，這個(gè)世界期望你先做出成績，再去強(qiáng)調(diào)自個(gè)世界期望你先做出成績，再去強(qiáng)調(diào)自己的感受！（美）比爾己的感受?。溃┍葼柹w茨蓋茨銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練 在通往營銷顛峰道路上你喜歡什么樣管理方式？在通往營銷顛峰道路上你喜歡什么樣管理方式？ 作為

9、企業(yè)人，在什么情況下才會贏得公司和客戶作為企業(yè)人，在什么情況下才會贏得公司和客戶的好感、尊敬、信任？的好感、尊敬、信任？ 是否渴望找到施展自己的才能的方法？是否渴望找到施展自己的才能的方法？ 在現(xiàn)在的崗位上是否有壓力感？在現(xiàn)在的崗位上是否有壓力感？銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練“經(jīng)濟(jì)冬天經(jīng)濟(jì)冬天”我們我們?nèi)绾纬砷L如何成長？銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練巔峰銷售的六大職業(yè)素養(yǎng)巔峰銷售的六大職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你善待你主動：從要我做到我要做主動：從要我做到我要

10、做責(zé)任：會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展責(zé)任：會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展執(zhí)行：保證完成任務(wù)執(zhí)行：保證完成任務(wù)協(xié)作：在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好自我協(xié)作：在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好自我智慧：有想法更要有辦法智慧：有想法更要有辦法銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練敬業(yè)：敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你只有你善待崗位，崗位才能善待你不同態(tài)度的四種員工：不同態(tài)度的四種員工： 把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)使命的員工 把工作當(dāng)愛好的員工 把工作當(dāng)飯碗的員工 把工作當(dāng)苦差的員工敬業(yè)精神敬業(yè)精神 恭敬恭敬 看得起自己的職業(yè)看得起自己的職業(yè) 看得起自己的崗位看得起自己的崗位 把自己的工作敬若神明把自己的工作敬若神

11、明 專注專注 專心致志專心致志 一心一意一心一意 謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎 小心小心 細(xì)致細(xì)致銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練我的獲取我的獲取我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我我 的的 歸歸 屬屬 共同成長共同成長(基本需求基本需求)(管理層支持管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展總體發(fā)展)銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練主動：從要我做到我要做主動：從要我做到我要做老總眼里的老總眼里的5種員工：種員工： 自動自發(fā)的員工自動自發(fā)的員工 執(zhí)行力強(qiáng)的員工執(zhí)行力強(qiáng)的員工 打折扣的員工 混日子的員工 “爛蘋果”員工老總不在時(shí)哪種員工更有前途？老總

12、不在時(shí)哪種員工更有前途？ 積極自律，比老總在時(shí)更加認(rèn)真負(fù)責(zé)積極自律，比老總在時(shí)更加認(rèn)真負(fù)責(zé) 嚴(yán)謹(jǐn)慎重，老總在與不在一個(gè)樣嚴(yán)謹(jǐn)慎重，老總在與不在一個(gè)樣 兩面三刀，老總在時(shí)是條龍，不在時(shí)是條蟲銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練主動進(jìn)取是敬業(yè)的特性主動的五個(gè)層次：主動的五個(gè)層次： 等候告知； 詢問該做什么； 建議采取行動； 采取 行動并立即匯報(bào)； 采取采取 行動并定期匯報(bào)。行動并定期匯報(bào)。銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練責(zé)任：責(zé)任：責(zé)任勝于能力責(zé)任勝于能力會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之

13、巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練態(tài) 度環(huán) 境成 就環(huán)境、態(tài)度與成就的關(guān)系：人生沒有受害者，只有選擇人生沒有受害者，只有選擇銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練執(zhí)行：執(zhí)行：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)執(zhí)行的四到位：執(zhí)行的四到位： 心態(tài)到位、姿態(tài)到位、行動到位、方法到位執(zhí)行的四種思考方式：執(zhí)行的四種思考方式： 考慮問題一片空白，幾乎什么事也不想可謂傻瓜，幾乎什么事也做不了 考慮問題的一點(diǎn)點(diǎn)小聰明，可應(yīng)付事情一時(shí)，不能一世 考慮問題一個(gè)面可以勝任一些事，相對小聰明的人算是大聰明

14、考慮一個(gè)系統(tǒng)考慮一個(gè)系統(tǒng)大智慧大智慧銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練請記住優(yōu)秀上司對員工的忠告請記住優(yōu)秀上司對員工的忠告 不懂執(zhí)行的管理者，一定是最糟糕的領(lǐng)不懂執(zhí)行的管理者，一定是最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者，他能把公司帶入歧途；最善于服從導(dǎo)者，他能把公司帶入歧途；最善于服從的員工，遲早都會成為這個(gè)公司中最有活的員工，遲早都會成為這個(gè)公司中最有活力和地位的精英！力和地位的精英！ 杰克杰克. .韋爾奇韋爾奇 我不要一流的創(chuàng)意三流的執(zhí)行，我不要一流的創(chuàng)意三流的執(zhí)行，我寧可要一流的執(zhí)行三流的創(chuàng)意。我寧可要一流的執(zhí)行三流的創(chuàng)意。 馬云語錄馬云語錄銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之

15、巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練協(xié)作：協(xié)作：在在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好自我團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好自我團(tuán)隊(duì)協(xié)作秘訣：相互欣賞與認(rèn)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作秘訣：相互欣賞與認(rèn)同先認(rèn)同人后認(rèn)同事先認(rèn)同人后認(rèn)同事先認(rèn)同別人后認(rèn)同自己先認(rèn)同別人后認(rèn)同自己先有溝通后有認(rèn)同先有溝通后有認(rèn)同銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練智慧：智慧：有想法更要有辦法有想法更要有辦法你公司有這樣的標(biāo)語嗎？（你公司有這樣的標(biāo)語嗎？（松下集團(tuán)標(biāo)語） 如果你有智慧，請貢獻(xiàn)你的智慧； 如果你沒有智慧，請貢獻(xiàn)你的汗水； 如果你兩樣都不愿貢獻(xiàn)，那么請你離開公司！上司眼里上司眼里3種性能的員工：種性能的員工： 機(jī)械型

16、員工 智能型員工 智慧型員工銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練成為成為top salestop sales秘訣秘訣顛峰銷售戰(zhàn)士信念取勝的秘訣顛峰銷售戰(zhàn)士信念取勝的秘訣解決痛苦的種方法解決痛苦的種方法通往財(cái)富和幸福的五個(gè)秘訣通往財(cái)富和幸福的五個(gè)秘訣如何成為一個(gè)有影響力的銷售如何成為一個(gè)有影響力的銷售精英精英銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練巔峰戰(zhàn)士為何而戰(zhàn)巔峰戰(zhàn)士為何而戰(zhàn): :榮譽(yù)與尊嚴(yán)榮譽(yù)與尊嚴(yán)銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練結(jié)論結(jié)論： 思考論壇思考論壇: : 你心目中企業(yè)

17、是什么你心目中企業(yè)是什么銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練 銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練營銷人心靈震撼營銷人心靈震撼:TCL“:TCL“鷹的鷹的重生重生”銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練信念信念在哪里，在哪里，您的您的市場市場就在哪里就在哪里! !銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練態(tài) 度環(huán) 境成 就環(huán)境、態(tài)度與成就的關(guān)系：人生沒有受害者，只有人生沒有受害者，只有選擇選擇銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能

18、能 訓(xùn)訓(xùn) 練練顛峰銷售戰(zhàn)士信念取勝的秘訣顛峰銷售戰(zhàn)士信念取勝的秘訣 隨時(shí)調(diào)整并保持隨時(shí)調(diào)整并保持巔峰狀態(tài)巔峰狀態(tài)（心腦并用）：（心腦并用）：情緒是您最大的資源情緒創(chuàng)造能量（愛和快樂控制了我們一生的力量）學(xué)會積極正面解決問題 聚焦（感覺）目標(biāo)聚焦（感覺）目標(biāo)：凡是有力量的人都能了解別人的藍(lán)圖（生活質(zhì)量未來藍(lán)圖生活質(zhì)量未來藍(lán)圖）銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練巔峰戰(zhàn)士責(zé)任感自我宣言 我我_是我自己總經(jīng)理是我自己總經(jīng)理!我選擇，我擔(dān)當(dāng)，我是責(zé)任我選擇，我擔(dān)當(dāng)，我是責(zé)任者！未來一切操之在我！從現(xiàn)在開始，拖延、借口、者！未來一切操之在我！從現(xiàn)在開始，拖延、借口、

19、糊弄、不負(fù)責(zé)任糊弄、不負(fù)責(zé)任我堅(jiān)決與它們勢不兩立。我發(fā)誓：我堅(jiān)決與它們勢不兩立。我發(fā)誓：遵守承諾，全力以赴，驅(qū)動自我，以公司的發(fā)展為己遵守承諾，全力以赴，驅(qū)動自我，以公司的發(fā)展為己任，無論遇到什么阻礙，決不退縮。我要真正體驗(yàn)突任，無論遇到什么阻礙，決不退縮。我要真正體驗(yàn)突破自我，超越自我的快樂，做一名全力以赴的巔峰戰(zhàn)破自我，超越自我的快樂，做一名全力以赴的巔峰戰(zhàn)士！士！承諾人：承諾人：_見證人：見證人：_時(shí)時(shí) 間：間：_銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練解決痛苦的種方法 銷售中什么使你不開心？ 為什么它讓你痛苦？ 解決痛苦的中方法：第一種：第一種：選擇抱

20、怨對象（事情本身其他人自己）第二種：第二種：選擇改變生活水平第三種：第三種：選擇改變生活規(guī)劃（健康目標(biāo)意義）銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練通往財(cái)富和幸福的五個(gè)秘訣通往財(cái)富和幸福的五個(gè)秘訣 你必須知道應(yīng)該如何面對挫折你必須知道應(yīng)該如何面對挫折 你必須知道事與原違時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對你必須知道事與原違時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對 你必須知道如何面對經(jīng)濟(jì)困境你必須知道如何面對經(jīng)濟(jì)困境 你必須知道如何應(yīng)對很多自滿情緒你必須知道如何應(yīng)對很多自滿情緒 給與的總比期望的得到更多給與的總比期望的得到更多銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練在職業(yè)生涯

21、中怎樣才能賺到更多的錢在職業(yè)生涯中怎樣才能賺到更多的錢 ？在同等時(shí)間創(chuàng)造更大的價(jià)值在同等時(shí)間創(chuàng)造更大的價(jià)值 b.增加工作時(shí)間量增加工作時(shí)間量銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練 全面提升客戶服務(wù)的品質(zhì)！全面提升客戶服務(wù)的品質(zhì)！ 因?yàn)橐驗(yàn)?您公司未來的競爭力是什么服務(wù)服務(wù)利潤的源泉利潤的源泉銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練服務(wù)的重要信念服務(wù)的重要信念 我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)跟我生命的品質(zhì)、個(gè)人服務(wù)的品質(zhì)跟我生命的品質(zhì)、個(gè)人的成就成正比；假如我不好好關(guān)心的成就成正比；假如我不

22、好好關(guān)心客戶、服務(wù)客戶，我的競爭對手樂客戶、服務(wù)客戶，我的競爭對手樂意代勞意代勞銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練如何成為一個(gè)有影響力的銷售精英如何成為一個(gè)有影響力的銷售精英 要想影響客戶，就要知道是什么在影響著他們（更偉大的是改變客戶的狀態(tài)） 改變的技巧：改變的技巧：問客戶一些有價(jià)值的問題支持客戶的想法（兼顧公司利益）把索取變成既索取又給與終極目標(biāo)：持續(xù)做感動自己并感動客戶的事銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練巔峰銷售自我管理成就一生角色認(rèn)知與自我期望角色認(rèn)知與自我期望思維突破思維突破壓力與情緒管理壓力與情緒管理

23、巔峰銷售的六大職業(yè)巔峰銷售的六大職業(yè)心態(tài)心態(tài)銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練 銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練工作績效的二元因素 因素一：因素一： 能力狀態(tài)（專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力）（專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力） 因素二：因素二： 情緒狀態(tài) （安全感、責(zé)任感、成就感、愿景實(shí)現(xiàn)度）（安全感、責(zé)任感、成就感、愿景實(shí)現(xiàn)度）銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練角色認(rèn)知與自我期望角色認(rèn)知與自我期望銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練成功從

24、自我認(rèn)知起航成功從自我認(rèn)知起航: : 探索成長的心聲探索成長的心聲自動自發(fā)找到自我成長心聲自動自發(fā)找到自我成長心聲 我是一個(gè)我是一個(gè)( )的人？的人？ 我未來希望成為一個(gè)（我未來希望成為一個(gè)（）的人？）的人？ 我工作中最大樂趣是什我工作中最大樂趣是什么么?目的 感受愛的能量感受愛的能量 獲取團(tuán)隊(duì)支持獲取團(tuán)隊(duì)支持銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練怎樣進(jìn)行角色的自我管理怎樣進(jìn)行角色的自我管理角色的自我管理，重在角色的及時(shí)轉(zhuǎn)變角色的自我管理，重在角色的及時(shí)轉(zhuǎn)變： 面對上級，你是執(zhí)行者； 面對客戶，你是領(lǐng)導(dǎo)者； 面對目標(biāo)，你是譯碼者； 面對牢騷，你是疏通者；銷售

25、培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練思維的突破思維的突破請記住每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里！每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里！銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練請請思考以下問題思考以下問題 作為市場服務(wù)與銷售者，作為市場服務(wù)與銷售者， 您應(yīng)具有什么樣的思維？您應(yīng)具有什么樣的思維？銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練思維的變革思維的變革: :打破常規(guī)打破常規(guī), ,以結(jié)果為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向, ,解決問題是根本解決問題是根本 D界定問題界定問題 M A分析原因分析原因 問題

26、問題=標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀現(xiàn)狀 I 解決方案解決方案 C （回顧與總結(jié)） 銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練壓力與情緒自我管理壓力與情緒自我管理銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練為什么要進(jìn)行情感管理？ 對自我情感進(jìn)行調(diào)整，有利于帶動影響客戶的情對自我情感進(jìn)行調(diào)整，有利于帶動影響客戶的情緒狀態(tài)，從而增強(qiáng)其市場配合的動力；緒狀態(tài)，從而增強(qiáng)其市場配合的動力； 強(qiáng)化情感管理，是銷售人員素養(yǎng)的修煉，同時(shí)也強(qiáng)化情感管理，是銷售人員素養(yǎng)的修煉，同時(shí)也是減輕壓力的方法。是減輕壓力的方法。銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售

27、冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練認(rèn)識什么是情緒 憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂的愉悅的喜愛的驚奇的 體驗(yàn)一下這句宋詞的情緒與情感： “月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，此事古難全。月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，此事古難全?！?情緒是人對客觀現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)后，對照需要滿足程度所產(chǎn)生的情緒是人對客觀現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)后，對照需要滿足程度所產(chǎn)生的一種快速反應(yīng)；一種快速反應(yīng)； 情緒舉例：銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練未處理的情緒 情緒會剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學(xué)反應(yīng)相連的能量 如果情緒沒有得到適當(dāng)?shù)奶幚?，就會變成無法控制的能量，甚至導(dǎo)致生病 每當(dāng)我們經(jīng)歷一次情緒波動就有一股聚集的能量，需要得到

28、紓解 如果善于處理情緒的能量， EQ 將得到極大的改進(jìn)銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練令人情緒窒息的壓力 工作是一連串壓力的組合 壓力來自于無法掌控管理的未來 要求完美的性格是 A 型性格 自我要求快速效率，較容易產(chǎn)生高壓 壓力來自于自己多于來自別人 越是看重勝負(fù)成敗，越有壓力 越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練消極對策消極對策 抒解壓力抒解壓力 自我接納、自我肯定 練習(xí)輕松，如：深呼吸四種吐納動作 選擇面對壓力：兩害取其輕 建康的食物，幫助您面對壓力 養(yǎng)成運(yùn)動的好習(xí)慣 用心聆聽音樂

29、節(jié)奏 祈求心靈的平靜。如：禱告祈求神幫助銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練積極對策積極對策 面對壓力面對壓力 面對壓力：解決壓力之道在認(rèn)知了解 寫下過程：可以了解最終目標(biāo)的壓力 根本解決：逃避危險(xiǎn) 勇敢面對 了解接受：把壓力當(dāng)作動力助力潛力 享受壓力：享受壓力的刺激及影響 適當(dāng)休息：可以讓你更有充沛的活力銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練態(tài)度的自我管理態(tài)度的自我管理銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練企業(yè)員工的四大品位 心態(tài)好心態(tài)好+ +能力好能力好 心心態(tài)好態(tài)好+ +能力能力

30、=精品精品 差=次品次品心態(tài)差心態(tài)差+ +能力差能力差 心態(tài)差心態(tài)差+ +能能力力=廢品 好=毒品毒品銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練如何進(jìn)行態(tài)度的自我管理？如何進(jìn)行態(tài)度的自我管理？ 放棄不良的自我暗示。放棄不良的自我暗示。 要善解人意，不要力求去洞察人意。要善解人意，不要力求去洞察人意。 在面對問題和沖突時(shí)，多做自我歸因，分析導(dǎo)致在面對問題和沖突時(shí)，多做自我歸因，分析導(dǎo)致因的認(rèn)知偏差。因的認(rèn)知偏差。由內(nèi)向外的不斷改變自己，成功就不斷的靠近您銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練顛峰銷售的六大職業(yè)心態(tài)塑造開放、共享的

31、學(xué)習(xí)心態(tài)開放、共享的學(xué)習(xí)心態(tài)積極、樂觀的成功心態(tài)積極、樂觀的成功心態(tài) 老板、成就的目標(biāo)心態(tài)老板、成就的目標(biāo)心態(tài) 付出、奉獻(xiàn)的職業(yè)心態(tài)付出、奉獻(xiàn)的職業(yè)心態(tài) 寬容、合作的團(tuán)隊(duì)心態(tài)寬容、合作的團(tuán)隊(duì)心態(tài) 感恩、惜福的成長心態(tài)感恩、惜福的成長心態(tài) 銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練開放、共享的學(xué)習(xí)心態(tài)開放、共享的學(xué)習(xí)心態(tài)思考：我該如何學(xué)習(xí)提升自我？小結(jié)：A.速度制勝，學(xué)習(xí)力是關(guān)鍵；沒 有學(xué)習(xí)力，就沒有競爭力 B.練習(xí)造就完美，熟練才能精通 C.只有專家才是贏家，只有卓越 才能超越銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練 積極、樂觀的成功心態(tài)積極、樂觀的成功心態(tài) (成功PMA) 思考：我該如何保持積極、樂觀的心態(tài)？ 小結(jié)：A.人的很小差異是積極還是消極，很大 差異是成功還是失敗 B.使用積極正面語言 C.凡事至少有三種以上解決方法 D.積極主動，增加影響力銷售培訓(xùn)系列之銷售培訓(xùn)系列之巔巔 峰峰 銷銷 售售 冠冠 能能 訓(xùn)訓(xùn) 練練“超越自我超越自我”錄像啟迪：錄像啟迪：別說不可能！別說不可能！無論你多么不幸，相信還有人比你不幸；無論你多么了不起，相信還