控制計(jì)劃ControlPlan經(jīng)典講解課件

1、1 Customer satisfaction means: Never having to say youre sorry ! 顧客滿意意味著：顧客滿意意味著： 決不要說對不起決不要說對不起 ！降落傘打降落傘打不開不開啊!The effect of a too late discovered failure 失效發(fā)現(xiàn)得太遲的后果控制計(jì)劃概述控制計(jì)劃概述控制計(jì)劃的目的：控制計(jì)劃的目的：按顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品按顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品總體系設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法總體系設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法減少過程和產(chǎn)品變差減少過程和產(chǎn)品變差對控制零件和過程的體系進(jìn)行書面描述對控制零件和過程的體系

2、進(jìn)行書面描述控制計(jì)劃方法控制計(jì)劃方法為了達(dá)到過程控制和改進(jìn)的有效性，應(yīng)對為了達(dá)到過程控制和改進(jìn)的有效性，應(yīng)對過程有一個(gè)基本的了解過程有一個(gè)基本的了解。通過建立一個(gè)通過建立一個(gè)多方論證的小組多方論證的小組，并利用所有，并利用所有可用的信息可用的信息來制定控來制定控制計(jì)劃制計(jì)劃 過程流程圖；過程流程圖； 系統(tǒng)系統(tǒng)/設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)/過程失效模式及后果分析；過程失效模式及后果分析； 特殊特性；特殊特性； 從相似零件得到的經(jīng)驗(yàn)；從相似零件得到的經(jīng)驗(yàn)； 小組對過程的了解；小組對過程的了解； 設(shè)計(jì)評審；設(shè)計(jì)評審； 優(yōu)化方法（如：優(yōu)化方法（如：QFD，DOE等）；等）；質(zhì)量工程師質(zhì)量工程師設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)工程師工程師工藝工

3、程師工藝工程師技術(shù)工程師技術(shù)工程師項(xiàng)目開發(fā)組長項(xiàng)目開發(fā)組長操作者操作者檢查員檢查員控制計(jì)劃益處控制計(jì)劃益處質(zhì)量質(zhì)量：控制計(jì)劃方法論：控制計(jì)劃方法論減少了浪費(fèi)減少了浪費(fèi)并提高了在設(shè)計(jì)、制并提高了在設(shè)計(jì)、制造和裝配中產(chǎn)品質(zhì)量。造和裝配中產(chǎn)品質(zhì)量。顧客滿意度顧客滿意度：控制計(jì)劃集中將資源用于與對顧客來說重：控制計(jì)劃集中將資源用于與對顧客來說重要的特性有關(guān)的過程和產(chǎn)品，要的特性有關(guān)的過程和產(chǎn)品，降低成本降低成本。交流交流：作為一個(gè)動態(tài)文件，控制計(jì)劃明確并傳達(dá)了產(chǎn)品：作為一個(gè)動態(tài)文件，控制計(jì)劃明確并傳達(dá)了產(chǎn)品/過程過程特性特性、控制方法控制方法和和特性測量特性測量中的變化。中的變化?？刂朴?jì)劃概述控制計(jì)劃

4、概述控制計(jì)劃不能替代包含在詳細(xì)的操作控制計(jì)劃不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書的信息。者指導(dǎo)書的信息。 控制計(jì)劃作為一動態(tài)文件，反映當(dāng)前控制計(jì)劃作為一動態(tài)文件，反映當(dāng)前使用的控制方法和測量系統(tǒng)。使用的控制方法和測量系統(tǒng)。 控制計(jì)劃表格控制計(jì)劃表格表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明2） 控制計(jì)劃編號控制計(jì)劃編號如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃文件編號以用于追溯。對于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃文件編號以用于追溯。對于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第 頁頁 共共 頁）頁）3） 零件編號、最新更改等級零件編號、最新更改等級填入被控制的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件編號。適用時(shí)，填入源于圖樣規(guī)

5、范的最近工程更改填入被控制的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件編號。適用時(shí)，填入源于圖樣規(guī)范的最近工程更改等級和等級和/或發(fā)布日期?；虬l(fā)布日期。4） 零件名稱零件名稱/描述描述填入被控制產(chǎn)品填入被控制產(chǎn)品/過程的名稱和描述。過程的名稱和描述。5） 供方供方/工廠工廠填入制定控制計(jì)劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止咎钊胫贫刂朴?jì)劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止?工廠工廠/部門的名稱。部門的名稱。6） 供方代碼供方代碼填入按采購機(jī)構(gòu)要求的識別號填入按采購機(jī)構(gòu)要求的識別號 1） 樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)表示適當(dāng)?shù)姆诸悾罕硎具m當(dāng)?shù)姆诸悾?樣件樣件在制造過程中，進(jìn)行的尺寸在制造過程中，進(jìn)行的尺寸測量、材料和性能試驗(yàn)的描述；測量、

6、材料和性能試驗(yàn)的描述； 試生產(chǎn)試生產(chǎn)在樣件試制后試生產(chǎn)，進(jìn)在樣件試制后試生產(chǎn)，進(jìn)行的尺寸測量、材料和性能試驗(yàn)的描述；行的尺寸測量、材料和性能試驗(yàn)的描述； 生產(chǎn)生產(chǎn)在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品/過程特過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)人全面文性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)人全面文件化描述。件化描述。表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明7） 主要聯(lián)系人主要聯(lián)系人/電話電話填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號。填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號。8） 核心小組核心小組填入負(fù)責(zé)制定控制計(jì)劃最終版本的人員的姓名和電話號。建議將所有小組填入負(fù)責(zé)制定控制計(jì)劃最終版本的人員的姓名和

7、電話號。建議將所有小組成員的姓名、電話號和地址都包括進(jìn)所附的分配表中。成員的姓名、電話號和地址都包括進(jìn)所附的分配表中。9） 供方供方/工廠批準(zhǔn)工廠批準(zhǔn)/日期日期如必要，獲取負(fù)責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。如必要，獲取負(fù)責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明10）日期（編制）日期（編制）填入首次編制控制計(jì)劃的日期。填入首次編制控制計(jì)劃的日期。11）日期（修訂）日期（修訂）填入最近修訂控制計(jì)劃的日期。填入最近修訂控制計(jì)劃的日期。12）顧客工程批準(zhǔn)）顧客工程批準(zhǔn)/日期日期如必要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。如必要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。13）顧客質(zhì)量批準(zhǔn)）顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期日期如必要，獲取負(fù)責(zé)的供

8、方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。如必要，獲取負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。14）其它批準(zhǔn)）其它批準(zhǔn)/日期日期如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明15）零件）零件/過程編號過程編號該項(xiàng)編號通常參照于過程流程圖。如果有多該項(xiàng)編號通常參照于過程流程圖。如果有多零件編號存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出零件編號存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出單個(gè)零件編號和它們的過程編號。單個(gè)零件編號和它們的過程編號。16）過程名稱）過程名稱/操作描述操作描述系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述。識別流程圖中最能描述所程流程圖

9、中描述。識別流程圖中最能描述所述活動的過程述活動的過程/操作名稱操作名稱17）制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝）制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝適當(dāng)時(shí)，對所描述的每一操作識別加工裝備，適當(dāng)時(shí)，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明特性：特性：18）編號）編號必要時(shí)，填入所有適當(dāng)文件相互參照用的編必要時(shí)，填入所有適當(dāng)文件相互參照用的編號。號。19）產(chǎn)品）產(chǎn)品產(chǎn)品特性為在圖紙或其它主要工程信息中所產(chǎn)品特性為在圖紙或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的關(guān)鍵尺寸或性能。描述的部件、

10、零件或總成的關(guān)鍵尺寸或性能。20）過程）過程過程特性是與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系過程特性是與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）。的過程變量（輸入變量）。21）特殊特性分類）特殊特性分類顧客可以使用獨(dú)特的符號來識別那些諸如影顧客可以使用獨(dú)特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。觀的重要特性。表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明表格欄目說明方法：使用程序和其它工具控制過程的系統(tǒng)的計(jì)劃。方法：使用程序和其它工具控制過程的系統(tǒng)的計(jì)劃。22）產(chǎn)品）產(chǎn)品/過程規(guī)范過程規(guī)范/公差公差規(guī)范規(guī)范/公差可以從各種工程文件，如

11、圖樣、設(shè)計(jì)評審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、公差可以從各種工程文件，如圖樣、設(shè)計(jì)評審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和制造和/或裝配要求中獲得?；蜓b配要求中獲得。23）評價(jià)）評價(jià)/測量技術(shù)測量技術(shù)所使用的測量系統(tǒng)。它包括測量零件所使用的測量系統(tǒng)。它包括測量零件/過程過程/制造裝置所需的量具檢具、工具或試驗(yàn)裝置。制造裝置所需的量具檢具、工具或試驗(yàn)裝置。在使用一測量系統(tǒng)之前應(yīng)對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度進(jìn)行在使用一測量系統(tǒng)之前應(yīng)對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。24）樣本容量）樣本容量/頻率頻率當(dāng)需要取樣時(shí)

12、，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。當(dāng)需要取樣時(shí)，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。表格欄目說明表格欄目說明25）控制方法）控制方法進(jìn)行控制的簡要描述，必要時(shí)包括程序編號。進(jìn)行控制的簡要描述，必要時(shí)包括程序編號。所用的控制應(yīng)是基于對過程的有效分析?？梢允褂媒y(tǒng)計(jì)過程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防所用的控制應(yīng)是基于對過程的有效分析?？梢允褂媒y(tǒng)計(jì)過程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防錯(cuò)和取樣計(jì)劃等來對操作進(jìn)行控制。為了達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價(jià)控制方法。錯(cuò)和取樣計(jì)劃等來對操作進(jìn)行控制。為了達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價(jià)控制方法。26）反應(yīng)計(jì)劃）反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。這些措施通常應(yīng)是最

13、接近規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。這些措施通常應(yīng)是最接近過程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計(jì)劃中清晰地指定。過程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計(jì)劃中清晰地指定。在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識，隔在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識，隔離和處理。離和處理。過程分析過程分析PFMEAControl Plan潛在失效模式潛在失效模式潛在失效起因潛在失效起因控制、預(yù)防方法控制、預(yù)防方法檢測方法檢測方法控制計(jì)劃示范控制計(jì)劃示范過程流程圖過程流程圖實(shí)例操作實(shí)例操作零

14、零件件/過過程程編編號號過程名過程名稱稱/操操作描述作描述機(jī)器、裝機(jī)器、裝置置夾具、工夾具、工裝裝特性特性特特殊殊特特性性分分類類方法方法反應(yīng)反應(yīng)控制控制編編號號產(chǎn)品產(chǎn)品過程過程產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程規(guī)范規(guī)范/公差公差評價(jià)評價(jià)/測量測量技術(shù)技術(shù)樣本樣本控制方法控制方法容量容量頻率頻率10原材料原材料接受接受磅秤磅秤重量重量訂單要求訂單要求目測目測3包包每批每批進(jìn)料單進(jìn)料單隔離或退隔離或退回供方回供方20入料檢入料檢驗(yàn)驗(yàn)1材料材料成份成份*ASTM成份成份標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)核對供應(yīng)核對供應(yīng)商報(bào)告商報(bào)告100每批每批進(jìn)料進(jìn)料供應(yīng)商報(bào)供應(yīng)商報(bào)告告退回供方退回供方第三方實(shí)第三方實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)室XXX1件件每每5批批XXX

15、實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室報(bào)告室報(bào)告退回供方退回供方2板材板材厚度厚度1.5+/-0.1卡尺卡尺5件件每批每批記錄單記錄單退回供方退回供方30注塑成注塑成型型注塑成型注塑成型機(jī)機(jī) 1 模具模具#111原材料原材料干燥器干燥器最大濕度最大濕度0.1干燥器上干燥器上的濕度計(jì)的濕度計(jì)1次次小時(shí)小時(shí)記錄單記錄單調(diào)節(jié)干燥調(diào)節(jié)干燥器并再鑒器并再鑒定定成型溫成型溫度、壓度、壓力、時(shí)力、時(shí)間間見設(shè)定卡見設(shè)定卡核對設(shè)定核對設(shè)定卡卡100每次每次設(shè)定設(shè)定工藝設(shè)定工藝設(shè)定檢查單檢查單調(diào)整并重調(diào)整并重置機(jī)器置機(jī)器外觀外觀*無劃傷無劃傷目測目測100連續(xù)連續(xù)不良品統(tǒng)不良品統(tǒng)計(jì)單計(jì)單通知工長通知工長尺寸尺寸*3+/-0.1mm卡尺卡尺5

16、件件每小每小時(shí)時(shí)檢查單檢查單隔離并調(diào)隔離并調(diào)整整實(shí)例操作實(shí)例操作零零件件/過過程程編編號號過程名稱過程名稱/操作描述操作描述機(jī)器、裝機(jī)器、裝置置夾具、工夾具、工裝裝特性特性特特殊殊特特性性分分方法方法反應(yīng)反應(yīng)控制控制編編號號產(chǎn)品產(chǎn)品過程過程產(chǎn)品產(chǎn)品/過程規(guī)過程規(guī)范范/公差公差評價(jià)評價(jià)/測量測量技術(shù)技術(shù)樣本樣本控制方控制方法法容量容量頻率頻率40沖壓成型沖壓成型沖床沖床 #2 模具模具#222有孔有孔*確認(rèn)有孔確認(rèn)有孔光傳感器光傳感器100%連續(xù)連續(xù)自動檢自動檢測測 (防錯(cuò)防錯(cuò))隔離并調(diào)隔離并調(diào)節(jié)設(shè)備節(jié)設(shè)備50機(jī)加工機(jī)加工數(shù)控車床數(shù)控車床#3深度深度*2+/-0.1mm深度儀深度儀5件件每小每小時(shí)時(shí)XR圖圖 隔離并調(diào)隔離并調(diào)節(jié)設(shè)備節(jié)設(shè)備60成品組裝成品組裝裝配夾具裝配夾具 XYZ-012安裝安裝正確正確零件安裝位零件安裝位置正確置正確目測目測5件件每小每小時(shí)時(shí)檢查單檢查單隔離并通隔離并通知工長知工長控制計(jì)劃檢查表控制計(jì)劃檢查表在制定控制計(jì)劃時(shí)是否使用了控制計(jì)劃方法論？在制定控制計(jì)劃時(shí)是否使用了控制計(jì)劃方法論？為了便于選擇產(chǎn)品為了便于選擇產(chǎn)品/過程特殊特性，是否已明確了所有已知的顧客過程特殊特性，是否已明確了所有已知的顧客關(guān)注事項(xiàng)？關(guān)注事項(xiàng)？是否將所有產(chǎn)品是否將所有產(chǎn)品/過程特殊特性納入控制計(jì)劃？過程特殊特性納入控