精益思想與精益變革管理

1、精益思想與精益變革管理 不少企業(yè)在導(dǎo)入精益思想，變革制造系統(tǒng)之時(shí)，都會(huì)引發(fā)企業(yè)內(nèi)部的爭議，乃至反抗，人們懷疑企業(yè)的員工們和管理者如此地努力工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們連日加班，已經(jīng)將日產(chǎn)量歷史記錄多次刷新，要是有什么妙藥能夠提升他們的產(chǎn)能績效當(dāng)然是好，但是要通過導(dǎo)入變革性的管理模式從天而降地取代他們的以往經(jīng)驗(yàn)，著實(shí)另人難以接受。即使管理者們親眼目睹過成功的改革例證，眼前所見的模板所激發(fā)的一絲沖動(dòng)和向往，還是難以抵抗管理者們匆忙中日常習(xí)慣的“碾壓”。對企業(yè)而言，變革是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，我們可以不做，但競爭對手會(huì)去做。 變革之必定 成為精益企業(yè)，在全球制造業(yè)中已不是什么新穎和壯舉，它早已成為衡量其能

2、否跨入世界級企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。正在構(gòu)建世界工廠的中國企業(yè)，目前即使還未考慮到能否擠身進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)循環(huán)圈中，也能夠感受到自身競爭力岌岌可危的壓力。國內(nèi)導(dǎo)入精益變革的企業(yè)有的是身處于變革的大氛圍中，例如汽車業(yè)；有的多年苦于成本高，效率低下，最終尋找到了秘藥良方；有的迫于快速成長的競爭對手所帶來的效益和效率指標(biāo)的壓力。以上無論是成功的企業(yè)，還是正走向成功的企業(yè)，導(dǎo)入精益的根本目的，是獲取并保持競爭優(yōu)勢，更精確地說，是為了成長，以及適應(yīng)環(huán)境。 企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)在運(yùn)作過程中都會(huì)形成一套自身的管理模式，例如自身特有的品質(zhì)檢查返工制度、員工薪酬獎(jiǎng)罰制度、作業(yè)方式和信息傳遞、供應(yīng)商管理等等，這樣的管理模式在階段

3、競爭中形成了獲得競爭優(yōu)勢的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，因而確立了其行為在當(dāng)時(shí)的合理性，任何挑戰(zhàn)這一模式行為，組織內(nèi)部的文化都會(huì)予以抵制，即使環(huán)境發(fā)生了變化也不例外。一些企業(yè)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦敏捷的調(diào)度，在缺乏送料作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，通過他們的協(xié)調(diào)可使每日備料、領(lǐng)料延誤的生產(chǎn)時(shí)間縮減到最少。一些企業(yè)靠獎(jiǎng)懲制度、員工經(jīng)驗(yàn)、交貨期的壓力、以及一系列返修措施，來保證出廠品質(zhì)，并形成了一套習(xí)慣模式。原有的效率抑制了創(chuàng)新。隨著市場的擴(kuò)大，對產(chǎn)能要求的提升，領(lǐng)料延誤生產(chǎn)時(shí)間變得越來越顯著，精明的調(diào)度也無能為力。隨著新的競爭對手的進(jìn)入，居高不下的制造成本，很可能導(dǎo)致市場細(xì)分格局的轉(zhuǎn)變，威逼將至，競爭者之間的平衡即將被打破。 企業(yè)

4、需要一個(gè)預(yù)警系統(tǒng)，行之有效的預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)在其處于萌芽狀態(tài)時(shí)就能發(fā)覺。因?yàn)橥破髽I(yè)競爭優(yōu)勢的因素不會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)出來，由組織自檢特別苦痛，甚至是破壞性的，通常與組織文化相悖，因此組織運(yùn)行系統(tǒng)并不能擔(dān)當(dāng)預(yù)警的任務(wù)。預(yù)警需要士氣和敏銳的眼光，因而應(yīng)由高層管理人員來擔(dān)當(dāng)，他們應(yīng)時(shí)時(shí)留意一些重要的預(yù)警信息： >公司的銷售利潤是否在下降？ >公司是否丟失了產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)？ >原有的競爭者是否正在擴(kuò)大市場份額？他們運(yùn)用了何戰(zhàn)術(shù)？ >是否有新進(jìn)入的競爭者？ >產(chǎn)品的銷量和利潤之間是否還保持著原有的關(guān)系？ >組織流程是否還具有敏銳的反應(yīng)力？ >你最近憑直覺是拒絕策失誤？ 這些信

5、號(hào)，或微小，或明顯，都能向管理者們警示，威逼競爭優(yōu)勢的因素可能已經(jīng)迫在眉睫。這些信號(hào)的出現(xiàn)，至少可以促使企業(yè)對隱蔽其下的不穩(wěn)定因素進(jìn)行分析和診斷，當(dāng)然不僅僅是生產(chǎn)系統(tǒng)。 企業(yè)越是成功，就越難知道下一步該做什么。 變革如此之難 幾乎全部的企業(yè)在導(dǎo)入精益生思想變革生產(chǎn)方式過程中，確定會(huì)被很大一部分人視為不合理，不管生產(chǎn)方式的變革的策劃與論證多么完善，因?yàn)槿藗儜{直覺對變革價(jià)值的推斷是很難證明的。例如企業(yè)中會(huì)有很強(qiáng)大的勢力認(rèn)為，必需投放大量的中間在工品才能保證產(chǎn)量的提升，要是有什么方法用原四分之一量的在工品，達(dá)到同樣的產(chǎn)量是不可能的。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，必需擴(kuò)建倉庫，否則生產(chǎn)無法運(yùn)轉(zhuǎn)。他們認(rèn)為這樣的變革不可

6、行。 任何方面的變革都會(huì)產(chǎn)生一連串相互關(guān)聯(lián)，又很難預(yù)料的必定轉(zhuǎn)變。節(jié)奏化多能化的作業(yè)方式會(huì)使原有的計(jì)件工資制變得不適應(yīng)，而且須規(guī)劃出新的基層員工培訓(xùn)體系，方能保證變革的效果持續(xù)優(yōu)化。 在變革問題上做出決策，管理層需要擔(dān)當(dāng)很大的風(fēng)險(xiǎn)，首先必需放棄促成過去成功的慣例，代之以不確定的，未經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證的政策，其為風(fēng)險(xiǎn)之一，這就足以使管理層可能在能夠預(yù)知變革需求之時(shí)放棄變革。風(fēng)險(xiǎn)之二，即使管理層明智地做出了決策，并為新模式的導(dǎo)入預(yù)備好了一切資源，變革過程中還可能因管理層領(lǐng)導(dǎo)力不足而導(dǎo)致變革失敗。 對于我國絕大多數(shù)的制造業(yè)來說，實(shí)施精益變革，成為精益企業(yè)，與其說是企業(yè)管理層須預(yù)知變革的需求，不如說須順應(yīng)全球

7、制造管理水平提升之大勢。在競爭壓力下當(dāng)變革的需求變得如此明顯，以致整個(gè)組織都可以察覺的時(shí)候，企業(yè)的敏捷性和反應(yīng)速度上的競爭優(yōu)勢往往已經(jīng)丟失殆盡。 變革中的領(lǐng)導(dǎo)力 管理與領(lǐng)導(dǎo)并不相同。管理職能在于管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)做的事情，領(lǐng)導(dǎo)職能則在于激勵(lì)企業(yè)做應(yīng)當(dāng)做的工作。一般而言，這兩種職能相互聯(lián)系和滲透，甚至連管理者（領(lǐng)導(dǎo)人）自己也很難熟悉到其間的區(qū)分。然而，在強(qiáng)有力的管理者與領(lǐng)導(dǎo)人組合中，以及在成功推動(dòng)的變革過程中，兩者的差異會(huì)清晰地顯現(xiàn)出來。 新的生產(chǎn)方式的導(dǎo)入、維系、優(yōu)化需要基層員工的全員改善，如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制；變革的舞臺(tái)會(huì)使各級管理層中的促進(jìn)者、觀望者、懷疑者、反對者等不同角色會(huì)快速顯現(xiàn)出來，對

8、于這些管理人員的評價(jià)需要與以往不同的全新視角；變革工作的綻開會(huì)打破管理者眼中企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系。在這些問題面前，管理者假如注意的是維護(hù)和保護(hù)組織現(xiàn)狀，因?yàn)槠髽I(yè)群體沒有要求他們發(fā)起或推動(dòng)變革，他們的領(lǐng)導(dǎo)地位可能會(huì)得到鞏固，但企業(yè)組織會(huì)最終消亡，因?yàn)樗y以適應(yīng)瞬息萬變的外部世界。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)群體之前，必需首先屬于這個(gè)群體。對于已經(jīng)為群體所接受的理念和行為標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)必需比其他任何成員更遵守。做不到這一點(diǎn)，無論他有多大的才能，也起不到領(lǐng)導(dǎo)作用；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須在企業(yè)所及的范圍內(nèi)，確定企業(yè)目標(biāo)及行為標(biāo)準(zhǔn)，并促使企業(yè)接受和認(rèn)同，在必要時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，為新目標(biāo)獲得企業(yè)認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件，包括利用企業(yè)內(nèi)外的各種資源。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不但要管理企業(yè)，還要管理企業(yè)的變革創(chuàng)新。維持現(xiàn)狀獲得的效率與打破現(xiàn)狀需要的創(chuàng)新之間往往存在著矛盾。領(lǐng)導(dǎo)者須不斷困難權(quán)衡于矛盾之間，現(xiàn)代企業(yè)里。即使是實(shí)力強(qiáng)大的公司，創(chuàng)新也更多來自于外部，因?yàn)橥獠苛鈺?huì)有效地幫助領(lǐng)導(dǎo)者更精確地把握變革時(shí)機(jī)，正確地設(shè)立新的目標(biāo)及行為準(zhǔn)則，確立新的關(guān)系。 阻礙企業(yè)發(fā)展的