秘書(shū)工作技能之日常常用禮節(jié)

1、秘書(shū)工作技能之日常常用禮節(jié) 日常常用禮節(jié)是目前世界大多數(shù)國(guó)家通行的禮節(jié)，是全部現(xiàn)代禮節(jié)形式中使用最多的一種。據(jù)說(shuō)中世紀(jì)人們?yōu)榱吮硎居押?，雙方見(jiàn)面時(shí)先伸出手掌，示意手中沒(méi)有武器，漸漸沿襲，形成一種最常用的基本禮節(jié)形式。 注目禮 注目禮是比較莊重的禮節(jié)。學(xué)校上課，教師走進(jìn)教室，學(xué)生應(yīng)全體起立并向老師行注目禮-目視老師并成立正姿態(tài)，目送老師走上講臺(tái)，直至老師還禮。其他如升國(guó)旗、受檢閱、受接見(jiàn)等場(chǎng)合，均應(yīng)行注目禮。在只有兩個(gè)人的場(chǎng)合，或雖有多人在場(chǎng)但只有兩人存在某種關(guān)系的狀況下，注目禮的作用不很明顯，或者說(shuō)不宜使用，因?yàn)檫@種狀況下的注目無(wú)異于盯視，已經(jīng)失去了它原來(lái)的作用，這時(shí)應(yīng)采用其他禮節(jié)形式。 打招

2、呼 打招呼是與熟人相遇的一種簡(jiǎn)潔禮節(jié)。在路上、車(chē)上或其他公共場(chǎng)合遇到熟人，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ酱騻€(gè)招呼，也叫致意。打招呼的禮節(jié)有多種形式： 雙方近距離相遇，又無(wú)需深談的，可以駐足稍寒暄即可，問(wèn)一聲："你好"或"上班去？"就可以了。回答也相當(dāng)簡(jiǎn)潔，甚至可以模糊其辭，這也是很禮貌的。與熟人路上相遇，一方"明知故問(wèn)"："上街了？"一方答非所問(wèn)"今日我休息。"并不令人感覺(jué)在敷衍。兩人相遇，一方問(wèn)另一方："你干什么去？"這也是出于禮貌的。因?yàn)檫@都是一種問(wèn)候，一種禮節(jié)的表示！我國(guó)常常用&quo

3、t;吃過(guò)飯了嗎？"來(lái)打招呼，這種問(wèn)候語(yǔ)，外國(guó)人聽(tīng)了很不理解，以為你要請(qǐng)他吃一頓呢，今日這種問(wèn)候使用得越來(lái)越少了。 雙方距離稍遠(yuǎn)，則無(wú)需停步寒暄，行一個(gè)點(diǎn)頭禮-目視對(duì)方，微微地點(diǎn)一點(diǎn)頭即可，在同一場(chǎng)合雙方多次相遇，也可以用點(diǎn)頭禮打個(gè)招呼即可，在舞會(huì)上或其他社交場(chǎng)合與不相識(shí)的人近距離相遇，都可以用點(diǎn)頭禮打招呼，表示禮貌。 雙方距離較遠(yuǎn)，或不便寒喧、點(diǎn)頭時(shí)，可以行招手禮-舉起一手同時(shí)注目微笑。迎接客人，見(jiàn)到熟人在握手前，為了表示熱情可先招呼一下，也可以先招一招手。離別、送行也常用招手禮，不過(guò)這時(shí)招手應(yīng)當(dāng)多招幾下，甚至直到客人遠(yuǎn)去，并且還可以揮動(dòng)帽子、手帕等表示深情。 握手禮 握手禮通常是用

4、來(lái)表示歡迎、歡送、見(jiàn)面、相會(huì)、告辭，表示慶賀、感謝、慰問(wèn)，表示和好、合作時(shí)使用的禮節(jié)。 握手禮看似簡(jiǎn)潔，實(shí)則有許多講究，必需把握好，以免失禮。 握手的方式：握手一定要伸右手，伸左手是不禮貌的。伸出的手掌應(yīng)當(dāng)垂直，這是通常的習(xí)慣。假如掌心向下，會(huì)有顯示傲視之嫌，而掌心向上，又有謙卑之態(tài)。握手的時(shí)間以三至五秒為宜，關(guān)系親近的當(dāng)然可以長(zhǎng)時(shí)間相握。用力大小也應(yīng)適度，用力太猛太重，會(huì)把對(duì)方握疼，是非禮行為；太輕甚至用指端稍碰一點(diǎn)，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你在敷衍、冷淡他。握手的力度，對(duì)男子可以稍重些，對(duì)女子則應(yīng)輕柔。老朋友多年不見(jiàn)，當(dāng)然不僅可以長(zhǎng)時(shí)間相握，而且可以加大力度，再晃上幾晃，這種方式表示熱情也是適度的。一

5、般人為表示進(jìn)一步親近，可以把左手伸出，握住雙方已經(jīng)相握的雙手上，輕輕地晃上幾晃，這都是允許的。但對(duì)女士則不能如此。握手時(shí)，假如手上戴有手套，應(yīng)當(dāng)先將手套去掉。在寒冷的冬天，戶外相遇或者時(shí)間倉(cāng)促來(lái)不及脫手套，在握手開(kāi)頭時(shí)，應(yīng)說(shuō)一聲："對(duì)不起！"軍人戴軍帽與對(duì)方相見(jiàn)，應(yīng)先行舉手禮，再行握手禮。 誰(shuí)先伸手也是必需留意的。長(zhǎng)幼之間，應(yīng)當(dāng)待長(zhǎng)者伸手后，幼者再準(zhǔn)時(shí)地伸手相握。上下級(jí)之間，應(yīng)等上級(jí)主動(dòng)伸手后，下級(jí)再伸手。男女之間，應(yīng)由女子先伸手，男子再伸手，假如女方?jīng)]有握手的意思，男方可改用點(diǎn)頭禮表示禮貌。賓主之間，作為主人，對(duì)到來(lái)的客人，不論男女、長(zhǎng)幼，均應(yīng)先伸出手去，表示熱情歡迎，女

6、主人也應(yīng)如此。 握手禮有時(shí)也可以敏捷變通。如一個(gè)人面對(duì)人數(shù)眾多的人，相見(jiàn)時(shí)則不可能一一握手，可以用點(diǎn)頭禮、注目禮、招手禮代替。行握手禮在伸手之前，假如不能確定對(duì)方是否情愿握手時(shí)，或看到對(duì)方?jīng)]有握手意思時(shí)，則用點(diǎn)頭禮、招手禮或注目禮也是很禮貌的。不然，你伸出手去，對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)，那是很尷尬的。多人握手時(shí)，不可交叉握手，相互影響，應(yīng)當(dāng)待別人握過(guò)之后，再去握手，也可以用點(diǎn)頭禮、招手禮代替。 鞠躬禮 鞠躬禮是比較隆重的禮節(jié)，在現(xiàn)代生活中，可以說(shuō)是最重的禮節(jié)之一。主要用于喜慶、哀悼的儀式中，在正式社交場(chǎng)合也有使用。 在追悼會(huì)上，向遺體離別儀式上要行三鞠躬，也稱(chēng)最敬禮。鞠躬前應(yīng)先脫帽，身體成立正姿態(tài)，目光正

7、視，上體向前下方彎曲，約成十度。在結(jié)婚典禮上，新人要向家長(zhǎng)、主婚人、來(lái)客等三鞠躬。 一般的鞠躬，為一鞠躬，可以微微一彎，也可以成45度。彎曲度數(shù)越大，禮節(jié)越重。一鞠躬常用于晚輩見(jiàn)長(zhǎng)輩、學(xué)生見(jiàn)教師、演講者對(duì)聽(tīng)眾、表演者對(duì)觀眾等狀況。 日本國(guó)禮節(jié)較重，鞠躬禮常用，遇到對(duì)方行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)當(dāng)還以鞠躬禮。 在行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)當(dāng)表情適當(dāng)，身體穩(wěn)重，目光專(zhuān)注。 鼓掌禮 鼓掌禮是在公眾場(chǎng)合常用的一種較熱情的禮節(jié)。歡迎客人時(shí)，上級(jí)來(lái)臨時(shí)，對(duì)演出表示歡迎、慶賀時(shí)，對(duì)演講、發(fā)言者表示贊同、致意時(shí)都常用鼓掌禮。鼓掌時(shí)，目視受禮者，動(dòng)作要文靜、自然，不應(yīng)過(guò)分猛烈，并要隨眾而止，看體育比賽盡可以熱情些，但也應(yīng)留意自己的身份

8、，不可忘形失態(tài)，影響公共秩序。 擁抱禮 擁抱禮是西方國(guó)家通用的一種禮節(jié)，我國(guó)還不多用，只是在國(guó)際交往中對(duì)比較熟的朋友才施此禮，而且僅用于同性之間。 擁抱禮的方式是雙方相對(duì)，雙臂張開(kāi)，表示要行擁抱禮，接著右臂高，左臂稍低，兩人靠近，上體接觸后，雙方用右臂擁住對(duì)方的左肩背部，左手略微抱持對(duì)方的腰部，有時(shí)手可以輕輕地拍一拍對(duì)方的背部，頭部向左，口稱(chēng)"歡迎"、"你好"等，然后二人交換一下姿態(tài)，向?qū)Ψ接覀?cè)再行擁抱禮。 由于這種禮節(jié)我國(guó)不用，所以在接待外賓時(shí)，應(yīng)待外賓主動(dòng)要行擁抱禮時(shí)，才響應(yīng)對(duì)方，行擁抱禮，一般不采取主動(dòng)。 接吻禮 接吻禮同擁抱禮一樣，也是西方國(guó)家通行的禮節(jié)，而且比擁抱禮的使用還要頻繁還要更講究。父母在逗自己的兒女玩耍時(shí)，以親吻孩子來(lái)取樂(lè)，這僅是一種親昵的表示，以后才發(fā)展成為一種禮節(jié)。 行接吻禮應(yīng)當(dāng)留意身份和接吻的形式。 在社交場(chǎng)合，雙方在行擁抱禮的同時(shí)，臉頰一貼，然后換一下方向再貼一貼，這便是最親熱的禮節(jié)了。長(zhǎng)輩對(duì)晚輩，吻一下晚輩的前額即可，西方國(guó)家男女之間也通行此禮。 在西方國(guó)家，曾流行吻手禮。與女子相見(jiàn)時(shí)，行吻手禮，即女子把手伸出，手掌向下，