稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)心得分享：改心之道

1、稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)心得分享：改心之道 改心之道-盛和塾塾生學(xué)習(xí)心得 我成立公司時(shí),最初的經(jīng)營目的很明確,就是“賺錢”、“成為有錢人”。公司是自己賺錢的場所,員工就是為公司賺錢的工具。 加入盛和塾后,我清晰地意識到我的這種想法是錯(cuò)誤的,從今,我的人生發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變,一直自私自利的我開頭“走向了改心之道”。在此,我想回顧一下35年來,我作為經(jīng)營者的經(jīng)歷。 一 經(jīng)歷 首先,我想從我的經(jīng)歷開頭說起。 1950年出生于日本愛知縣,是一個(gè)農(nóng)夫家庭的長子 1976年開頭創(chuàng)業(yè) 1982年成立房地產(chǎn)公司 1996年加入盛和塾 1998年成立heartland公司 我出生在愛知縣的一個(gè)農(nóng)夫家庭,是家

2、里的長子。按當(dāng)時(shí)農(nóng)村的慣例,農(nóng)夫家庭的長子生下來就要子承父業(yè)當(dāng)農(nóng)夫。 在我們加藤家族中從來沒有人經(jīng)商。我之所以違背傳統(tǒng)要經(jīng)商有兩條理由。 第一條理由是,在我17歲時(shí)父親就過世了,年僅41歲。父親剛過世就鬧出了金錢風(fēng)波。病中的父親曾向親戚們借過生活費(fèi),這使我們與親戚之間產(chǎn)生了糾葛。 年少的我就認(rèn)為“世上有錢人就是強(qiáng)者”,“成為有錢人才能讓大家看得起”。 第二個(gè)理由是,我在14歲和16歲的時(shí)候,因患有與父親同樣的病,而長期住院。所以,模糊地認(rèn)為會與父親一樣在40歲左右就會死去,當(dāng)時(shí)想,反正生命有限,那就“下定決心賺錢”,而且“必需要盡早起步”。 父親是一個(gè)積極向上,并且有很多幻想的人。假如不是在4

3、1歲就過世,我想父親還能做許多自己想做的事。為此,我感到特別遺憾,為了彌補(bǔ)心中的遺憾,父親未完成的人生,由我替他連續(xù)完成。父親雖已離開了我們,但他會永久活在我心中,今后我要與心中的父親一起完成我的人生。 昨天我迎來了自己的60歲生日,盡管已進(jìn)入花甲之年,但我仍舊精力充足。今日,能在如此盛大的場合發(fā)言,我想那一定是父親賜予的生命力氣。 二 創(chuàng)業(yè) 我25歲開頭創(chuàng)業(yè),公司主要從事房屋銷售與施工。 中學(xué)畢業(yè)后,我在一家酒店打工,并且住在那里,正因?yàn)槿绱?我有了經(jīng)商的念頭,我在頻繁更換工作的過程中,送走了青春叛逆期。記得我在叛逆期經(jīng)常說的一句話就是“我只在乎現(xiàn)在”。 21歲時(shí)我進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)公

4、司銷售部門工作,房地產(chǎn)公司不需要學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn),只注意實(shí)際銷售業(yè)績,我認(rèn)為這個(gè)工作特別適合我,簡直是上天賜予我的最抱負(fù)的工作。從那時(shí)起我一直從事與房地產(chǎn)有關(guān)的工作。 在公司工作的3年里,我的業(yè)績一直名列前茅,公司獎(jiǎng)金制度是按個(gè)人業(yè)績來考核的,這對我來說有很大的吸引力。在銷售方面我有肯定的自信。之后,我下定決心:“好!我自己干。 在房地產(chǎn)公司工作期間,經(jīng)過我一再懇求,我從顧客那里借來50萬日元作為創(chuàng)業(yè)資金,白手起家,開頭了我人生的第一次創(chuàng)業(yè)。 創(chuàng)業(yè)之初,公司員工由工作期間熟悉的3位男性朋友和我的妻子組成,加上我一共5人?？墒?公司沒多久就倒閉了。僅僅在三四個(gè)月內(nèi)員工就接二連三地辭職,還不到一年的時(shí)間

5、,全體員工都辭職了。 之后,接連幾天我都夜不能寐,公司因破產(chǎn)負(fù)債,即便當(dāng)時(shí)我卷席而逃也不會有人感到驚奇,在那最困難的時(shí)期,我和妻子二人節(jié)衣縮食,堅(jiān)持了下來。 6年后,也就是1976年,我成立了富士開發(fā)株式會社。首次創(chuàng)業(yè)的苦痛經(jīng)歷,使我在員工雇用方面一直抱有恐驚感,盡管如此,公司到1986年時(shí),已發(fā)展到員工10名左右,銷售額也從最初的7億日元提升到了10億日元。 雖說銷售額在提升,但是,我與員工之間的關(guān)系卻不是很和諧。那是因?yàn)槲抑话褑T工當(dāng)成賺錢的工具。當(dāng)然,公司員工也很清晰這一點(diǎn),員工們的想法也是一樣,假如有好的工作環(huán)境也會立刻辭職離開,公司當(dāng)時(shí)的狀況就是如此,但認(rèn)真想想,我做員工的時(shí)候,假如有

6、工資高的地方,也會二話不說立刻辭職。 三入塾 我于1996年正式加入盛和塾。 之所以加入盛和塾是因?yàn)閺嫩由拜吥抢锏玫搅私?jīng)營十二條的演講錄音帶和提高心性、拓展經(jīng)營一書。 文中闡釋了“付出不亞于任何人的努力”“滲透到潛意識的劇烈的愿望”等理念這些理念體現(xiàn)了作為一名經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具有劇烈的愿望和正確的思維方式。 讀完后讓我感到很驚異,這世上竟然有如此“了不起的人物”,原來經(jīng)營也有如此高深的學(xué)問,我作為一名企業(yè)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)從中學(xué)習(xí)經(jīng)營者的正確思維方式和生活態(tài)度。我生平第一次開頭學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營與經(jīng)營者人生的哲學(xué)。此后,我開頭追隨塾長,想縮短與塾長之間的距離。 就在我努力靠近塾長哲學(xué)理念的過程中,一直自私自利

7、的我隨著對哲學(xué)理念的深入學(xué)習(xí),我的內(nèi)心深處也發(fā)生了變化。塾長每次熱忱洋溢的講話,以及講話時(shí)的每一個(gè)舉動(dòng),我都很怕錯(cuò)過,每次都目不轉(zhuǎn)睛專心地傾聽。另外,在每次塾長例會上,塾生前輩們的一絲不茍、竭盡全力的態(tài)度也深深感染了我。 加入盛和塾后,最初學(xué)習(xí)的就是“經(jīng)營十二條”中的第一條,“明確事業(yè)的目的與意義”。 于是,我把公司經(jīng)營理念定為: 在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí),為人類社會的進(jìn)步和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。并且,依據(jù)塾長的講話,制定了三十條“公司哲學(xué)”。此外,還把公司基本方針和社訓(xùn)定為“提高心性、拓展經(jīng)營”。 之前一直把賺錢放在人生第一位的我,整整用了半年的時(shí)間,才真正有所感悟。 四 

8、改心之道 1 改革 可以說這是向“改心之道”邁出了第一步。公司經(jīng)營理念明確后,公司狀況與稻盛理念的差距立刻就呈現(xiàn)出來。 時(shí)不我待,必需連忙著手制定方案,以求縮短差距。于是,我在公司內(nèi)部開頭談?wù)撜軐W(xué),并對工資制度等多項(xiàng)制度提出若干個(gè)改革方案。 首先,公司要改革的就是工資制度。公司原有工資制度是績效考核制度,是從之前工作過的房地產(chǎn)公司直接引入的,績效考核制度是依據(jù)個(gè)人實(shí)際業(yè)績;,每月支付相應(yīng)的獎(jiǎng)金。業(yè)績好的員工,最多能給到基本工資的2至3倍,業(yè)績不好的員工只能拿到基本工資,勉強(qiáng)糊口。 新制度是把績效考核替換成以固定工資為主,更多考慮年齡、工齡要素的所謂“年功序列”的工資體系。 另外,把以

9、往偷學(xué)前輩技術(shù)、個(gè)人單打獨(dú)斗的組織結(jié)構(gòu)形式,替換成為業(yè)績好的員工對業(yè)績差的員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo)培訓(xùn)形式,構(gòu)筑師徒般的組織結(jié)構(gòu)。 我堅(jiān)信根據(jù)經(jīng)營理念進(jìn)行的這項(xiàng)改革,一定能夠讓全體員工得到幸福,可是,卻遭到業(yè)績好的員工們的劇烈抵制。業(yè)績好的員工們認(rèn)為“我們之所以加入這個(gè)公司,是為了賺錢,不是為了去指導(dǎo)培訓(xùn)別人”。 還有人認(rèn)為,“假如經(jīng)過培訓(xùn)出現(xiàn)業(yè)績好的員工,那就會成為自己的競爭對手,自己反而會少賺錢”。富士開發(fā)公司當(dāng)時(shí)的狀況就是這樣。 結(jié)果,不到一年就有一半員工相繼辭職。銷售額也從10億日元下降到5億日元。之所以有這樣的結(jié)果,完全是因?yàn)槲业牟怀墒旌妥砸詾槭堑男愿裨斐傻摹?公司狀況非常嚴(yán)峻,這時(shí)我又

10、考慮成立一個(gè)根據(jù)顧客訂單來建筑房屋的房地產(chǎn)開發(fā)公司。 在一次塾長例會上,我向塾長提出這樣一個(gè)問題:“公司狀況不是很好,我想成立一個(gè)新公司,您認(rèn)為如何?" 塾長用強(qiáng)硬的口吻說:“怎么?不想專注于本行了嗎?一般都是自己本行經(jīng)營上了軌道之后才開展新事業(yè),你這樣輕率任憑怎么行呢?！臂娱L的教育讓我心情非常沉重。 被嚴(yán)厲批評后,在一次塾生旅游活動(dòng)中,我再一次鼓起士氣向塾長提了問題?！佰娱L,我想在公司內(nèi)部試行經(jīng)營理念和哲學(xué),不知您能否賜予指導(dǎo)?”說完后,我把擬定好的公司理念和哲學(xué)小冊子遞給了塾長。 塾長接過后說:“小冊子先放我這里保管一晚?！蔽乙詾檑娱L也許看一下就會立刻還給我,可是,沒想到竟然要帶

11、回去看,此舉讓我非常感動(dòng)。 第二天,塾長把作了修改的小冊子還給我,對我說“根據(jù)這個(gè)努力去做吧”,小冊子中塾長補(bǔ)充道:“要做對社會有益的工作,要讓公司成為員工心情開心的公司?！臂娱L的話讓我很感動(dòng),同時(shí)鼓起了我的士氣。 2 重生 后來,我成立了一家新公司。在考慮新公司名字的時(shí)候,我想把塾長經(jīng)常教導(dǎo)的“利他之心”“慈悲之心”,反映在公司名字當(dāng)中,于是,我想起名為“有愛就好”。 說起來是笑話,當(dāng)時(shí),與他人談公司的這個(gè)名字時(shí),有人忠告說: “這個(gè)名字感覺似乎是紅燈區(qū)夜店用的?！蔽医?jīng)過深思熟慮后,最終將新公司定名為“heartland”。 這個(gè)名字包含著“有愛就好”這層意思,另一層意思是立志成為

12、一個(gè)為社會為世人作貢獻(xiàn)的企業(yè),包含“公司要成為全體員工、客戶、交易對象心靈可以托付的場所”。 heartland公司于1998年4月成立,資本金為5000萬日元。營業(yè)內(nèi)容為,根據(jù)顧客的要求來建筑平凡住宅和木造住宅。 1998年5月總店正式開張,現(xiàn)已發(fā)展有6個(gè)分店。 heartland從創(chuàng)立第一天開頭,就運(yùn)用在盛和塾學(xué)到的稻盛哲學(xué)。 公司的基本目的就是要成為“稻盛經(jīng)營哲學(xué)實(shí)踐之地”,為此全面提出并制定了經(jīng)營理念、公司方針、社訓(xùn)及heartland哲學(xué),公開標(biāo)榜我們是一個(gè)以正確的理念來運(yùn)行的公司。 公司剛剛成立時(shí),員工人數(shù)只有2名,現(xiàn)已有41名。 回顧入塾時(shí)學(xué)到的“經(jīng)營十二條”中“要以關(guān)愛和坦誠之

13、心待人”。 這一條就是最重要的“改心”,從這里轉(zhuǎn)變自己的基本想法。 塾長的“以關(guān)愛之心對待員工”這一理念,逐步在我頭腦里扎根,由此我的思維方式和行為都有了明顯的轉(zhuǎn)變。 比如,未加入盛和塾之前,假如員工遲到的話,我會訓(xùn)斥說:“什么?只是身體不舒服,就可以怠慢工作嗎?”但加入盛和塾后,我會發(fā)自內(nèi)心關(guān)切地問:“身體不要緊吧?是否需要幫助?” 我認(rèn)為“是否關(guān)愛員工”“是否真心誠意地對待員工”要發(fā)自內(nèi)心,而不是表面功夫,我已能做到真心誠意地對待員工,與此同時(shí),我所制定的哲學(xué)理念也得到了全體員工的認(rèn)可。并且,在公司內(nèi)部已經(jīng)構(gòu)筑起了家庭成員般的人際關(guān)系。 以關(guān)愛之心待人,這不僅使員工幸福,也使我自己的心靈受

14、到洗禮,變得美好。美好的心靈之間產(chǎn)生共鳴,產(chǎn)生動(dòng)聽的和聲,喚起更多的連鎖反應(yīng)。從公司氣氛的變化,我看到這一點(diǎn)。 加入盛和塾前,我經(jīng)常與顧客和交易伙伴發(fā)生糾紛,甚至經(jīng)常打官司。但是,自從以“利他之心”為基礎(chǔ)經(jīng)營企業(yè),公司在經(jīng)營中出現(xiàn)的糾紛都特別簡單地迎刃而解?！袄摹彼[蔽的巨大力氣,不經(jīng)過親身體驗(yàn)是無法想象的。同樣,“關(guān)愛之心”也讓我收獲了難得的副產(chǎn)品。 入塾前,我與妻子之間的關(guān)系很不好,隨時(shí)都有離婚的可能。主要是我自身原因造成的。經(jīng)營失敗讓我感到特別孤獨(dú),所以,對妻子冷漠無情。而我妻子一句怨言都沒有,只是一味地忍耐,可我卻一直都沒有發(fā)覺。塾長教育我們要有“慈悲之心”“把別人的苦惱視為己的

15、苦惱” 我從這些話中得到啟示,從今,與妻子之間的關(guān)系也變得越來越融洽?；仡^看看,“關(guān)愛之心”的驚人力氣,也是通過親身體驗(yàn)才能真正體會到的。 接下來需要“改心"的就是“玻璃般透明的經(jīng)營”。入塾前,公司內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是不向員工公開的,是有意隱瞞的,理由是,員工知道公司利潤,擔(dān)憂出現(xiàn)員工要求“漲工資”、“加獎(jiǎng)金”等狀況。另外,我想:“反正這些員工在公司經(jīng)營好的時(shí)候樂于跟我干,一經(jīng)營不好,就一定會毫不留情地離我而去。最終只剩我一個(gè)人,因向銀行貸款時(shí)以房產(chǎn)擔(dān)保而面臨償還債務(wù)、妻離子散的窘境,世上這樣的故事不勝枚舉。” 入塾后,我把“員工的幸?！弊鳛榻?jīng)營目的,堅(jiān)決了信念。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念,經(jīng)營者和

16、員工必需結(jié)成伙伴關(guān)系。我意識到,無論好壞,把公司的真實(shí)狀況和盤托出是建立彼此信任關(guān)系的第一步。 我把每個(gè)月的賬目結(jié)算委托給會計(jì)事務(wù)所,從今,實(shí)行“玻璃般透明的經(jīng)營”。如此一來,我精神上得到了放松,公司也沒有隱秘可言,心情也變得很開心。我能真實(shí)地感受到,職場氛圍也發(fā)生了巨大變化。 20xx年,通過京瓷公司的指導(dǎo),我引進(jìn)了“阿米巴經(jīng)營”。 “阿米巴經(jīng)營”引入后,狀況變得更好,通過“阿米巴”經(jīng)營會議,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人的水平快速提高。公司任命20幾歲的員工為阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人,他們成為部門經(jīng)營者后,都特別專心地實(shí)行預(yù)算管理與實(shí)績管理,特別熱心地參與企業(yè)的經(jīng)營。 達(dá)到目標(biāo)時(shí)大家都很快樂,未達(dá)到目標(biāo)時(shí),大家都會共同

17、反思原因何在,以及今后應(yīng)當(dāng)采取怎樣的措施等等,全部人都極度專心。員工們極度專心的工作態(tài)度特別了不起,我覺得每個(gè)員工都特別牢靠,值得信任。 3 新目標(biāo) heartland的公司的經(jīng)營狀況是,在1999年第一期結(jié)算時(shí),銷售額為1.63億日元,有1200萬日元的赤字;第二期結(jié)算時(shí),銷售額為5.63億日元,營業(yè)利潤為6200萬日元;到第八期結(jié)算時(shí),銷售額上升為16.01億日元,營業(yè)利潤也上升為2.1億日元; 本期銷售額又有了新的提高,上升為20.94億日元,純利潤為2.742億日元。 20xx年,我特別榮幸地獲得了“稻盛經(jīng)營者獎(jiǎng)”。之所以獲獎(jiǎng),我認(rèn)為是全體員工共同努力的結(jié)果。于是,我把股份無

18、償轉(zhuǎn)讓給了公司員工,并發(fā)起員工持股大會。公司資本金增至9500萬日元,公司無貸款,內(nèi)部儲備金也超過了5億日元。 這些都是因?yàn)槲壹尤肓耸⒑哇?走向"改心之道”而得來的。 制定公司新目標(biāo)時(shí),我也受到塾長的啟發(fā),在向塾長報(bào)告營業(yè)利潤率已提升了10%以上的時(shí)候,塾長說:“是嗎,那不錯(cuò),付出了很大的努力?！比缓笥謫?“現(xiàn)在銷售額是多少?”我回答說:“16億。 塾長接下來又說:“是嘛,那要連續(xù)努力,好好干!”。 其實(shí),我也聽到過塾長的另一種意見:“你的經(jīng)營規(guī)模不過如此,現(xiàn)在的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！蔽荫R上把這個(gè)意見轉(zhuǎn)達(dá)給員工聽。 半年后,20xx年4月,我與全體員工共同宣誓:“在本年度實(shí)現(xiàn)銷售額100億,營業(yè)利潤10億?！蓖瑫r(shí),制定了年度事業(yè)計(jì)劃,并在去年4月設(shè)立了不動(dòng)產(chǎn)事業(yè)部,開頭實(shí)施“銷售額100億、營業(yè)利潤10億”的計(jì)劃。 公司目前正在努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),為了讓每一名員工都能放心地將自己的將來托付于公司,全體員工正在努力奮斗,使公司成為一個(gè)優(yōu)秀的強(qiáng)大的公司。 4 感謝 通過這樣的“改心"體驗(yàn),我的心得體會是“經(jīng)營十二條”特別的博大精深,是稻盛和