浙江XXXXXX工程有限公司核心業(yè)務(wù)與定位分析

1、浙江XXXXXX工程有限公司核心業(yè)務(wù)與定位分析浙江XXXXXX工程公司是一家與傳統(tǒng)家裝公司完全不同的現(xiàn)代化裝飾企業(yè)，在此對(duì)公司的主要特點(diǎn)、核心業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)作以下分析，用于指導(dǎo)公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。1、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，獨(dú)具戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)浙江XXXXXX工程有限公司由浙江升華云峰新材股份有限公司、杭州歐林家居裝飾有限公司、浙江海地企劃?rùn)C(jī)構(gòu)總監(jiān)張立旦先生共同投資組成。云峰公司是一家以生產(chǎn)裝飾貼面板、膠合板、木門、木地板等裝飾材料為主的大型家裝材料生產(chǎn)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額達(dá)到4億元以上，其“莫干山”、“森泉”商標(biāo)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有較高的知名度，云峰公司作為中國(guó)升華集團(tuán)的控股企業(yè)和中國(guó)木業(yè)行業(yè)的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，具有強(qiáng)勁的發(fā)展

2、實(shí)力；杭州歐林家居裝飾有限公司是杭州市家裝行業(yè)優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，在設(shè)計(jì)上具有較強(qiáng)的實(shí)力，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，“歐林”品牌在杭州具有較高的知名度，杭州歐林公司正處于突破管理瓶頸、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略躍升的關(guān)鍵階段；浙江海地企劃?rùn)C(jī)構(gòu)是一家專業(yè)企劃公司，在注重專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)極為注重實(shí)際操作能力，致力于為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷企劃提供切實(shí)有效的解決之道，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷企劃、品牌管理、廣告策略和員工培訓(xùn)方面積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和成功案例。云峰企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、工廠化生產(chǎn)的優(yōu)越條件，杭州歐林的設(shè)計(jì)實(shí)力、品牌影響力、豐富的家裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，海地機(jī)構(gòu)的專業(yè)企劃能力，三者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，構(gòu)成了浙江XXXXXX工程公司獨(dú)特的優(yōu)

3、勢(shì)。2、高起點(diǎn)、高定位在浙江XXXXXX工程有限公司創(chuàng)建之初，合作各方即為公司設(shè)定了“創(chuàng)建浙江省最大、最強(qiáng)的室內(nèi)裝飾企業(yè)”的目標(biāo)，結(jié)合三方優(yōu)勢(shì)，在一個(gè)較高的起點(diǎn)上開始公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。浙江XXXXXX工程有限公司以“現(xiàn)代”、“優(yōu)強(qiáng)”、“規(guī)模”作為公司的定位，為廣大業(yè)主提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、個(gè)性”的裝飾服務(wù)。3、核心業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)浙江XXXXXX工程有限公司的核心業(yè)務(wù)為：（1）精裝修。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門要求，2005年新建毛坯房銷售將受到限制，房地產(chǎn)公司銷售住房將實(shí)行精裝修。精裝修的優(yōu)勢(shì)在于：集約化管理和生產(chǎn)，使成本費(fèi)用下降，質(zhì)量保證，消費(fèi)者獲得實(shí)利；精裝修能否為廣大業(yè)主所接受的關(guān)鍵在于：如何在實(shí)現(xiàn)集

4、約化和個(gè)性化的統(tǒng)一上取得突破。但精裝修是一個(gè)家裝行業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生革命性變化的重大事件，具有廣闊的發(fā)展前景，它為家裝公司突破傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，做強(qiáng)做大提供了必要條件。目前，杭州一些有遠(yuǎn)見的房產(chǎn)公司正在研究和準(zhǔn)備嘗試精裝修?？梢灶A(yù)見，精裝修很快會(huì)在杭州通行。誰(shuí)能未雨綢繆，把握先機(jī)，誰(shuí)就有可能搶先占領(lǐng)制高點(diǎn)。（2）物流經(jīng)營(yíng)。浙江XXXXXX工程有限公司的物流經(jīng)營(yíng)分為兩塊：一、裝飾材料的物流配送。由于云峰公司在裝飾木業(yè)材料和其它相關(guān)材料上的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)本公司內(nèi)部的物流部門進(jìn)行配送，精裝修中可以在工廠中預(yù)制的部分也可發(fā)揮云峰的工廠化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，在工廠里預(yù)制后，由公司內(nèi)部的物流部門進(jìn)行配送。公司內(nèi)其它裝修材料也將

5、由物流部門統(tǒng)一配送。二、部品經(jīng)營(yíng)：由于精裝修帶來(lái)了量上的優(yōu)勢(shì)，有條件進(jìn)行部品經(jīng)營(yíng)，其主要經(jīng)營(yíng)模式是與廠家直接建立業(yè)務(wù)關(guān)系，以量取得進(jìn)價(jià)優(yōu)惠，進(jìn)行目錄式銷售。適當(dāng)時(shí)候可以代理各種部品品牌，開設(shè)門市或?qū)I(yíng)店。浙江XXXXXX工程有限公司的延伸業(yè)務(wù)為：（1）浙北地區(qū)一般散裝修。在湖州、德清、加興設(shè)立分公司，為一般散裝修戶提供服務(wù)。（2）政府工程和其它室內(nèi)裝飾工程。4、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)浙江XXXXXX工程有限公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是：以浙北地區(qū)散裝修市場(chǎng)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，以精裝修為業(yè)務(wù)龍頭，通過(guò)工廠化生產(chǎn)、集約化管理和現(xiàn)代物流營(yíng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；瑤?dòng)和發(fā)展部品業(yè)務(wù)。這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)鏈接，內(nèi)部互相支撐，以保證最終實(shí)現(xiàn)

6、公司良好的經(jīng)濟(jì)效益。5、管理特色（1） 完善的人力資源管理體系現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)。浙江歐林公司要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必然要建立一套完善有效的人力資源管理體系。其要點(diǎn)為：一、人才吸納和招聘體系。浙江歐林的人才吸納工作是公司人力資源部門的“常規(guī)動(dòng)作”，必須長(zhǎng)年向社會(huì)開放吸納渠道，不斷搜索和吸納優(yōu)秀人才，同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)一些不能適應(yīng)公司發(fā)展要求，通過(guò)培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的人員要及時(shí)淘汰，保持一定的人才流動(dòng)。通過(guò)建立有效的招聘工作流程體系，提高人才招聘質(zhì)量。二、人才儲(chǔ)備工作。對(duì)于公司內(nèi)部各個(gè)重要管理崗位，應(yīng)做好后繼人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，通過(guò)培訓(xùn)、崗位鍛煉，作為重要管理崗位的后備人選。對(duì)于其他專

7、業(yè)人才，可以通過(guò)建立“設(shè)計(jì)師俱樂部”等手段，摸清社會(huì)上現(xiàn)有人才情況，建立關(guān)系，將人才儲(chǔ)備在外單位。三、員工培訓(xùn)。對(duì)于公司各級(jí)員工進(jìn)行定期和不定期培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)化素質(zhì)和工作技能，統(tǒng)一員工思想，強(qiáng)化共同意識(shí)。四、有效的員工激勵(lì)。通過(guò)運(yùn)用各種有效的員工激勵(lì)手段，激勵(lì)員工，以改善和提升工作狀態(tài)和工作績(jī)效。幫助做好員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助其實(shí)現(xiàn)。（2） 合理的組織架構(gòu)和管理制度 本公司的組織架構(gòu)根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需要設(shè)計(jì)。 目前主要部門和職能有：一、行政部。負(fù)責(zé)公司的人力資源、制度建立和員工考核，檔案，公司日常管理，以及處理其它日常事務(wù)。二、財(cái)務(wù)部。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。三

8、、客戶部。負(fù)責(zé)客戶溝通和維護(hù)，建立客戶檔案，客戶業(yè)務(wù)跟蹤管理。四、設(shè)計(jì)部。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和客戶溝通。五、工程部。負(fù)責(zé)工程實(shí)施管理，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)理。六、物流配送中心。負(fù)責(zé)工程實(shí)施中物料的統(tǒng)一采購(gòu)、組織、配送。七、商務(wù)部。負(fù)責(zé)部品的采購(gòu)，供應(yīng)和銷售，開拓品牌代理、專賣、目錄式銷售。八、各地分公司。負(fù)責(zé)各地分公司的業(yè)務(wù)開拓、營(yíng)運(yùn)和管理。（3） 員工行為的規(guī)范化、職業(yè)化 在浙江歐林員工中強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，使全體員工行為規(guī)范化、職業(yè)化，養(yǎng)成較高的職業(yè)化素質(zhì)。（4） 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的標(biāo)準(zhǔn)化在對(duì)本公司以及業(yè)內(nèi)優(yōu)秀家裝公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程深入研究的基礎(chǔ)上，制定和嚴(yán)格實(shí)施浙江歐林公司的各類業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，以科學(xué)、合理、有效的標(biāo)

9、準(zhǔn)化工作流程，提高工作績(jī)效。（5）現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)導(dǎo)入ERP管理技術(shù)，在杭州總部使用業(yè)務(wù)管理軟件，在客戶服務(wù)中使用菜單式設(shè)計(jì)服務(wù)軟件，在杭州公司和云峰生產(chǎn)基地、各個(gè)分公司之間實(shí)行聯(lián)網(wǎng)辦公和各類業(yè)務(wù)信息及時(shí)傳遞，以大大提高公司的管理、控制、業(yè)務(wù)連動(dòng)效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。（6）建設(shè)獨(dú)特的歐林企業(yè)文化企業(yè)文化在管理上具有不可替代的獨(dú)特作用。因此浙江歐林公司應(yīng)十分注重自身的企業(yè)文化建設(shè)。公司具有獨(dú)特鮮明的理念，以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，為廣大業(yè)主提供超值價(jià)值和創(chuàng)造客戶滿意為宗旨，以創(chuàng)建浙江省裝飾行業(yè)最優(yōu)最強(qiáng)企業(yè)為目標(biāo)，以誠(chéng)信、穩(wěn)健為經(jīng)營(yíng)特色；浙江歐林注重品牌價(jià)值和品

10、牌形象，在員工中倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)公司內(nèi)部必要的儀式化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的營(yíng)造。6、企業(yè)定位說(shuō)到定位，我們有必要考慮家裝行業(yè)今后的發(fā)展趨勢(shì)，首先社會(huì)的發(fā)展必將帶動(dòng)人們對(duì)家庭居住環(huán)境的認(rèn)識(shí)并適當(dāng)?shù)男揎棧苑蟼€(gè)人的生活習(xí)慣和品位，所以，家庭裝修肯定不會(huì)消失，而且會(huì)越做越大。但某一行業(yè)的社會(huì)細(xì)分會(huì)隨著一個(gè)行業(yè)的發(fā)展會(huì)逐步深入，家庭的裝飾、裝修產(chǎn)品會(huì)更進(jìn)一步的深入和產(chǎn)業(yè)化，這樣就帶來(lái)了家庭裝修的專業(yè)化越來(lái)越深入，這樣，促使家裝公司合理化的分配各種資源，為非專業(yè)的消費(fèi)群體服務(wù)。家裝行業(yè)趨勢(shì),我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該是走“細(xì)分”和“整合”兩條路。大眾市場(chǎng)必將萎縮，但在小縣城會(huì)滯后大城市5-10年。根

11、據(jù)杭州市場(chǎng)調(diào)查可知：每一個(gè)知名品牌背后都有一個(gè)顯明的品牌印記： 九鼎-品質(zhì) 成就夢(mèng)想（強(qiáng)調(diào)質(zhì)量） 亞加-努力 讓客戶微笑（強(qiáng)調(diào)服務(wù)）東易日盛-做今日名牌，創(chuàng)百年老店（強(qiáng)調(diào)社會(huì)影響）城建-實(shí)力-鑄就品牌康盛-營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境南鴻-一個(gè)讓您放心的品牌，做裝修，交朋友名居-您貼心的私人裝修管家，精彩源于實(shí)力森佳-成就未來(lái)美好生活中冠-誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做百年中冠同盛-愛心締造品質(zhì)北京鑫好達(dá)-有限空間，無(wú)限感受藝王裝飾-用激情打造您的家新時(shí)家-引領(lǐng)家居生活新時(shí)尚銳牛-創(chuàng)造生活之美科博-信任源自一絲不茍嘉恒-自信源于對(duì)生活的態(tài)度東信-追求零缺陷品質(zhì)正源-細(xì)節(jié)之處見功夫藝創(chuàng)-有限空間，無(wú)限創(chuàng)意創(chuàng)大-務(wù)實(shí)創(chuàng)新，服務(wù)

12、大眾反看歐林-“專業(yè)的，個(gè)性的，生活的”。很顯然涵蓋的內(nèi)容太多， 對(duì)于消費(fèi)者而言沒有任何品牌記憶點(diǎn)，只是一個(gè)模糊的印象或沒有印象， 歐林到底是專業(yè)的？還是個(gè)性的？亦或是生活的？那么歐林根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)在那里？歐林有必要為自己的產(chǎn)品規(guī)劃一細(xì)分的市場(chǎng)空間，創(chuàng)立鮮明的特色，從而塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)形象。歐林必須重新定位，而對(duì)于品牌定位，越細(xì)分越清晰，品牌的穿透力、記憶力就更強(qiáng)。我們的目的是尋找合適的客戶；讓客戶明白本企業(yè)是其實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的最佳企業(yè)；提供差異化服務(wù)；考慮到杭州歐林與浙江歐林針對(duì)不同的消費(fèi)群，不同的產(chǎn)品（一個(gè)是別墅毫宅一個(gè)是精整修），歐林“細(xì)分”走豪宅、別墅高端路線；“整合”走房產(chǎn)精

13、裝修集約精品路線，要定位是否可以進(jìn)行品牌的延伸-建立亞品牌。這樣可以解決歐林品牌的統(tǒng)一性和產(chǎn)品的獨(dú)立個(gè)性。現(xiàn)在對(duì)于高端市場(chǎng)的延伸行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)均采用亞品牌方式如：九鼎-恒美：別墅設(shè)計(jì)專家東易日盛-原創(chuàng)設(shè)計(jì)：豪宅裝修，整體解決方案 A6工作室：大戶型設(shè)計(jì)專家 東易精裝：房地產(chǎn)精裝修策劃專家 東易公裝：商業(yè)、辦公空間工作室名居-空間工作室亞加-FA名居設(shè)計(jì)工作室中冠-FIRST室內(nèi)設(shè)計(jì)工作空間國(guó)盛-經(jīng)典設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)康盛-天問空間設(shè)計(jì) 主張自我，無(wú)處不在城建-嘉藝緣設(shè)計(jì)室綜觀以上分析這里我們建議進(jìn)行如下品牌定位：杭州歐林-歐林XX工作室。定位設(shè)計(jì)或服務(wù)選一，如：設(shè)計(jì) 至尊體驗(yàn)、浙江歐林-歐林AA裝飾。定位精裝修，如：精裝專家、“XX、AA”名字及定位廣告語(yǔ)待雙方溝通后再做決定。 8、品牌溝通 1、溝通方式：杭州歐林-歐林XX工作室 工作室展示、設(shè)計(jì)師的說(shuō)服、畫冊(cè)滲透等 浙江歐林-歐林AA裝飾 大眾媒體、公關(guān)活動(dòng)等 2、目標(biāo)消費(fèi)者：杭州歐林-歐林XX工作室 事業(yè)有成、愛面子、愛享受、注重身份地位的金領(lǐng)階層等 浙江歐林-歐林AA裝飾 年輕時(shí)尚、高收入的大眾、房產(chǎn)公司等 3、推廣步驟：項(xiàng) 目 浙江歐林-歐林AA裝飾 杭州歐林-歐林