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文檔簡介

1、最好的激勵,不花錢 好員工為何留不?。繄F(tuán)隊(duì)為何很難激勵?老舊的思維都認(rèn)為是員工想要更高的薪水,他們說想看看外面的世界。這種看法其實(shí)都在把問題歸到員工身上,而下文則幫助我們?nèi)タ催@一現(xiàn)象的另一方面原因,即作為公司管理者,你是否熟悉到公司的健康度對于員工動力的影響,是否關(guān)注到了員工之于薪水之外更抽象的需求、他們的動力來源感謝、認(rèn)可和賞識。經(jīng)濟(jì)寒冬期,打造“健康”組織正是時候。 在一個健康的組織,盡管薪酬和嘉獎很重要,它們卻不是激勵員工的最有效或最重要的方式。 01、實(shí)時的認(rèn)可,員工最渴望得到的 我們的一位顧問正在和一家非營利公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打交道,他們想通過正式、非正式的嘉獎和認(rèn)可來強(qiáng)化公司的價(jià)值觀。

2、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者爭論組織中的不同員工時,有人提到了一位女士,一個特別初級的員工,她在一個大型項(xiàng)目中的驚人表現(xiàn)彰顯了公司的價(jià)值觀。 我們的顧問向公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提出了這樣的問題:“那么你們是否告知過這位女士她表現(xiàn)得很精彩,你們覺得她是其它員工的榜樣?”讓我們的顧問感到意外的是,這些高管們都不好意思地?fù)u了搖頭。 “那叫她過來一下。”高管們以為顧問在開玩笑,于是顧問連續(xù)說道,“我是專心的?,F(xiàn)在就叫她過來,把你們剛才對我說的話說給她聽?!?幾分鐘之后,那位女士來到了高管們所在的房間。她好像有點(diǎn)局促擔(dān)心,甚至有點(diǎn)驚訝,她不知道為什么這么焦急叫她過來,尤其是讓她坐在整個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的面前時。 在接下來的幾分鐘時間里,領(lǐng)

3、導(dǎo)團(tuán)隊(duì)問她在這個項(xiàng)目中都做了什么,并給她機(jī)會解釋這一項(xiàng)目以及她在當(dāng)中扮演的角色。然后領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)告知她他們特別觀賞她的表現(xiàn),她體現(xiàn)了公司的價(jià)值觀,是全部人的榜樣。 她感動得都要哭了,努力讓自己安靜了下來,向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)表示了感謝,然后離開了。我們的顧問不需要再多說什么。他只是問這些領(lǐng)導(dǎo)者他們覺得這位女士是否還會連續(xù)發(fā)揚(yáng)這些價(jià)值觀。當(dāng)然,他們?nèi)急硎舅_定會的,他們承諾以后還會做出更多直接和非正式的認(rèn)可。 我總是是對客戶說,假如領(lǐng)導(dǎo)者不告知員工他們的表現(xiàn)很好,就相當(dāng)于把錢從口袋里掏出來往火里扔。因?yàn)樗麄冊阡亸埥o賜予員工認(rèn)可的機(jī)會,而認(rèn)可是員工最渴望得到的。直接和個人的反饋是最簡潔、有效的激勵形式。 那么

4、,這種激勵形式為什么沒有被普遍采用呢? 首先,許多領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)然地認(rèn)為員工主要是受金錢激勵的。因此,他們忽視真實(shí)、詳細(xì)的欣賞的影響力,而是關(guān)注加薪和獎金這樣的物質(zhì)嘉獎。此外,許多領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)面表揚(yáng)員工時會有些尷尬,可怕員工把它看成物質(zhì)嘉獎的廉價(jià)替代。 領(lǐng)導(dǎo)者需要知道的是,大多數(shù)員工,不管處于哪個層次,都只把物質(zhì)嘉獎看做滿意物,而不是動力。這意味著他們想得到足夠多的報(bào)酬,從而對工作有好的感覺,不過額外的金錢不會使他們的工作滿足度成比例增加。盡管他們不會拒絕加薪,這卻不是他們真正想要的。實(shí)際上,感謝、認(rèn)可、增加的責(zé)任和其它形式的真正賞識才是動力。這意味著員工永久都想要更多這樣的東西,永久都不嫌多。 大

5、部分組織過于重視物質(zhì)報(bào)酬,卻忽視了等式的另一邊。他們這樣做往往是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為員工選擇離開是因?yàn)橄胍嗟腻X。這是可以理解的錯誤,因?yàn)檫@是許多員工在離職談話中所說的話,此時他們已經(jīng)下定決心離開。不過,幾乎沒有員工會為了多賺一點(diǎn)點(diǎn)錢而離開他們能夠得到感謝和賞識的組織,除非他們所得的薪酬過低,為了維持生計(jì)不得不另謀出路。 02、留下來的任何理由 我的一位朋友在一家管理咨詢公司工作了6年。他的薪酬豐厚,不過他受夠了忽視和辦公室政治,最終打算離開。 當(dāng)他被一位之前對他從不感興趣的高管叫去談話時,他被問到:“我們原來應(yīng)當(dāng)做哪些事情來留住你?” 我的朋友對這個空洞的問題有點(diǎn)意外。過了一會兒,他只是笑了笑,回答說:“任何事情。” 我講這個故事不只是因?yàn)樗尸F(xiàn)了在工作滿足度中非物質(zhì)因素的重要性,而且因?yàn)槲矣X得它很好玩。 這個故事不是告知領(lǐng)導(dǎo)者物質(zhì)因素不重要,而是讓領(lǐng)導(dǎo)者熟悉到世界上最健康的組織并不一定是薪酬最高的,用錢來解決原來應(yīng)當(dāng)通過改善管

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