XX年人力資源個人工作總結(jié)

1、XX 年人力資源個人工作總結(jié)在知識經(jīng)濟(jì)時代，如何建立適應(yīng)時代要求的人力資源開 發(fā)和管理制度，成為目前廣泛關(guān)注和深入討論的問題。下面 是小編整理的一些關(guān)于人力資源個人工作總結(jié)，供您參考。人力資源個人工作總結(jié)范文一 年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司 人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日 趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和 工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度 總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：一、公司基本人力狀況分析年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)， 包括各部門的人數(shù) 對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)

2、成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡 結(jié)構(gòu)分析。各部門人數(shù)對比：相比于上一年度，員工總數(shù)增加 13 人，約 %?？偨?jīng)辦由 于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少 ; 研發(fā)部由于部分項 目暫時擱置，人數(shù)減少。 20 xx 年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn) 營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的 56%。學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：如圖所示，公司 77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是 90% 以上，20 xx 年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位 都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專 及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名

3、是行政的保潔員。司齡結(jié)構(gòu)分析： 我司平均司齡為年，反映出公司正處于成長階段， 1 年 以下的員工人數(shù)占 48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因為公 司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多， 流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定， 沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。年齡結(jié)構(gòu)分析：公司平均年齡不到 27 歲，且都在 40 歲以下，比較年輕， 充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中， 30 歲以下員工占很大比例，為 84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部， 而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生， 公司將加大培育力度， 作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。 3040 歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員

4、工，中堅力量， 以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層 管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀 價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶 的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。人力資源年度工作總 結(jié)性別比例構(gòu)成：占 12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部， 總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析1、招聘完成率分析。 除運(yùn)維部招聘完成率達(dá) 100%，其他部門的招聘工作尚未 完成，接下來 1 個月，要繼續(xù)緊抓招聘， 爭取完成年度目標(biāo)。2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。本年度電話通知面試 1127 人，實際面試 406

5、人，占通 知面試人數(shù)比為 %，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請 郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者 過來面試。 另外，20 xx 年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的 運(yùn)營專員，這類員工大多是從 xx 年 -xx 年的畢業(yè)生挑選錄用， 面試“放鴿子”的比較多 ; 面試合格人數(shù)為 65 人，占實際面 試人數(shù)比為 %，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試 的判別力及專業(yè)度 ; 錄用入職人數(shù)為 52人，占面試合格人數(shù) 的 80%，未報到 or 錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮， 包 括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試 合格人數(shù) 40 人，錄用入職人數(shù)為 33 人，

6、主要是剛畢業(yè)一兩 年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47 人，占錄用入職人數(shù)的 %，試用不合格原因主要是不適應(yīng) 創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是 內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少， 不需要用到獵頭 ; 招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā) 展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適 應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招 聘; 類

7、似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司 現(xiàn)階段的招聘需要。以運(yùn)營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面 試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個崗位，三 大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為 207 人，其中前程無 憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和 40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少， 占比 18%，差距很大。 從面試合格率來看， 三大招聘網(wǎng)站差距不大。內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn) 略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi) 部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎” 。另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡 歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名

8、單” ，如個別“極品 面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。4、離職率分析。新員工的離職率。今年公司新入職員工 48 人，目前已 離職 12人，年度新員工的離職率為 25%。關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理， 產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊凝聚力非 常好。離職原因分析與改善措施：如圖，員工主動離職占比 63%，其中個人原因主動離職占 44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福 利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動 離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較 低，制度不健全。

9、被動離職占 37%，主要是試用不合格以及 因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá) %，其中有 48%屬于被動離職， 一部分是新員工試用不合格， 一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分 被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工 個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的 52%是 20 xx 年入職 的新員工。改善措施： 優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明， 建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確 定offer 時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職 責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時 不一而導(dǎo)致心理落差。 充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇， 不

10、勉強(qiáng)。完善公司制度，盡可能的人性化 ; 多舉辦員工活動，增 加團(tuán)隊凝聚力，部門經(jīng)理和 hr 隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及 時引導(dǎo)和溝通。三、培訓(xùn)工作總結(jié)xx 年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主， 基本無外部培 訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：1、落實和優(yōu)化“伙伴制度” ?！盎锇橹贫取逼鋵嵏鷮?dǎo)師制差不多， “伙伴”的主要職 責(zé)包括：入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等; 入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您 or 與您共進(jìn)第一周的午餐，并 引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè) 施; 入職一個月內(nèi) , “伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、 流程等，有任何生活 or 工作

11、流方面的需求可第一時間尋求 “伙伴”的幫助。員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴” ，今 年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接 帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年 增加了“伙伴新員工溝通交流會” ，公司每兩周舉辦一次， 參與人員為試用期員工及員工的“伙伴” ，員工轉(zhuǎn)正后不參 加此會。主要形式為：新員工發(fā)言： 主要包括本周“重點工 作”、 “個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面 伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意 見。 hr 會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到 的問題。2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。 新員工入職培訓(xùn)主要由

12、三部分組成：入職當(dāng)天指引、部 門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)。20 xx 年共組織新員工入職培訓(xùn) 6 次，參與人員共 48 人 原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員 工不多，一般新員工有 8 人左右，就會視情況舉辦一次公司 級的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月 才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職 當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解 公司的基本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加 強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。四、企業(yè)文化活動組織1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球

13、 協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組 織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上 都會訂場打球， 20 xx年共活動 36 次，人均消費(fèi) 27 元 / 次。 其他協(xié)會活動頻率較低。2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下 午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶 結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定 期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊 員小組。企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和 宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人 性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊凝

14、聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多 的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié) 會都行動起來。以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工 作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善 和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán) 隊!人力資源個人工作總結(jié)范文二 回顧 20 xx 年，人力 資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的積 極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項工作任務(wù)， 但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對20 xx 年度工作的成績與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開展20 xx 年度工作奠定基礎(chǔ)一、工作總結(jié)員工配置目前設(shè)置職能部門 4 個和

15、 5 個服務(wù)中心，人員配置按照 定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置?，F(xiàn)有員工 188 人，其中各項管理人員 36 人，操作層人 員 152人，此外管理人員中年齡在 25 歲以上 45 歲以下、大 專以上學(xué)歷的有 26 人，注冊物業(yè)管理師 1 人，中級以上職 稱 2 人。員工管理1、招聘管理建立適合公司的招聘渠道。 8 月 29 日花費(fèi) XX 元開通新 鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位 ; 結(jié)合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主 要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位 ; 參加現(xiàn)場招聘 1 次。通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今 年共計招聘

16、 96 名員工。2、日常管理 規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項工作程序， 及時辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職 員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案，平時對在職員 工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按 時辦好相關(guān)手續(xù)后及時歸于離職人員檔案 ; 應(yīng)聘人員檔案根 據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后 需要時查選 ; 對員工檔案按部門項目進(jìn)行分類歸檔 ; 同時建 立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查 詢。按照保密、規(guī)范化原則， 20 xx 年 6 月份在原有基礎(chǔ)上， 完善了

17、薪資發(fā)放流程。每月及時準(zhǔn)確核算報批工資，讓員工 能按時領(lǐng)取工資。截止 20 xx 年 11 月，累計支付員工薪資 2434406 元，其中本部職能部門 121572 元，龍首苑服務(wù)中心 413632 元，清華苑服務(wù)中心 784386 元，公園 2080 服務(wù)中心 344336 元，世紀(jì)花園服務(wù)中心 661253 元，富美小區(qū)服務(wù)中 心 109227 元。制訂下發(fā)人力資源管理手冊 ，使日常人事工作有據(jù) 可依，更加規(guī)范。及時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。二、存在的不 足及改進(jìn)措施在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根 據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案及招聘 策略。員工整體素質(zhì)有待提

18、高，這方面以后重點要把好招聘關(guān)， 在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到 有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員 ; 其次對現(xiàn)有 人員培訓(xùn)提高。留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司 員工進(jìn)得來，留不住局面， 201x 年各類離職人數(shù) 74 人，其 中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分 析，對癥下藥，制定改善措施?？冃Э己撕蛦T工培訓(xùn)方面：人力資源部對員工培訓(xùn)考核 不到位。 運(yùn)營部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員 的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運(yùn)營部進(jìn)行培訓(xùn) 考核工作。人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實際，更

19、好地來開展人力資源管理工作。開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成 好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力 爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放 的再開闊一些，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。人力資源個人工作總結(jié)范文三 20 xx 年，我們?nèi)耸驴?在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合作，勤奮努力，圓滿完成了 年度工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、抓好學(xué)習(xí)教育工作1、制定學(xué)習(xí)教育計劃。我們起草了黨委中心組201x 年學(xué)習(xí)計劃 ; 制定了局長、中青年干部和財經(jīng)所長的培訓(xùn)計劃，黨校遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教育安排，與市財政局 20 x 年至 201x 年的 干部隊伍建設(shè)實施綱要相結(jié)合，相互融合。安排到中

20、南財 大學(xué)習(xí) 4 人，省委黨校學(xué)習(xí) 11 人，市委黨校學(xué)習(xí) 32 人。2、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。針對不同階段的任務(wù)，增加學(xué)習(xí)內(nèi) 容。一是組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)全市規(guī)范津補(bǔ)貼政策。二是組織 了女干部、女職工到外地紅色之旅學(xué)習(xí)考察，開闊眼界，增 長見識。三是邀請市委黨校尹中華作了中國共產(chǎn)黨黨史 專題講座、嚴(yán)紅作了物權(quán)法專題講座和市紀(jì)委副書記張 國華作了廉政準(zhǔn)則專題講座。四是組織學(xué)習(xí)換屆選舉的 文件法規(guī)。二、抓好系統(tǒng)評先表模工作 一是積極向上推薦先進(jìn)典型。推薦非稅局、回龍財經(jīng)所 長劉波到湖北省財政廳表彰。推薦收付中心到孝感市參評青 年文明號 ; 二是推薦劉偉、張榮、財政監(jiān)督局到市委、市政 府表彰 ; 三是籌備了本系統(tǒng)的 201x 年度先進(jìn)集體先進(jìn)工作者表彰; 四是籌備了建黨九十周年的紀(jì)念活動及先進(jìn)黨支部、 優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的表彰。