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1、解決珠寶店的運(yùn)營(yíng)方法解決珠寶店的運(yùn)營(yíng)辦法文件編碼(GHTU-UITIDGGBKTPOIUWUUI-8968)1、店鋪沒(méi)有專業(yè)管理模式,管理效果不理想,有什么建議?組建人事架構(gòu)完善管理制度確定崗位職責(zé)2、員丄培訓(xùn)學(xué)習(xí),員丄卻不會(huì)靈活運(yùn)用,怎么辦?模擬演練引導(dǎo)學(xué)習(xí)監(jiān)督跟進(jìn)以老帶新團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例分亨3、店長(zhǎng)管理不力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)無(wú)法積極快樂(lè)工作,怎么辦?團(tuán)隊(duì)建設(shè)完善管理制度做好員工職業(yè)規(guī)劃企業(yè)文化灌輸4、店鋪有VIP卡,也有留下顧客聯(lián)系方式,卻不知如何進(jìn)行科學(xué)有效管理?建立數(shù)據(jù)庫(kù)VIP制度完善VIP營(yíng)銷VIP互動(dòng)5、管理人員遇到問(wèn)題找不到解決方法,而且執(zhí)行力不強(qiáng),怎么辦?找出原因提出要求要求自己先想解決方
2、案具體化工作流程明確完成時(shí)間6、有沒(méi)有好的培養(yǎng)人才(基層員工、管理層)的方法?職業(yè)歸還晉升機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)制度團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作計(jì)劃7、找不到合理的績(jī)效考核機(jī)制,有什么建議?工齡業(yè)績(jī)表現(xiàn)特殊貢獻(xiàn)員工評(píng)選8、商品存貨的量多,怎么辦?專場(chǎng)活動(dòng)綁定銷售附加推銷加價(jià)換購(gòu)9、如何防止公司人才流失?找出原因解決企業(yè)文化灌輸以老帶新調(diào)整薪資調(diào)晉升機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)10、店鋪招不到一個(gè)合格有能力的店長(zhǎng),怎么辦??jī)?nèi)部晉升提升號(hào)召力加強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力以班為單位11、員工銷售技巧不夠,不知道如何引導(dǎo)顧客? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作銷售培訓(xùn)模擬演練12、沒(méi)有好的銷售方案?學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)上案例借鑒之前方案優(yōu)化銷售案例創(chuàng)新13、不會(huì)做促銷方案?學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)
3、手網(wǎng)上案例借鑒顧客調(diào)查問(wèn)卷參考之前方案修改14、如何呈現(xiàn)品牌差異化?品牌文化禮品包裝宣傳策劃裝修風(fēng)格丿占內(nèi)軟裝貨品陳列6如何提升品牌形象?店面形象產(chǎn)品價(jià)位品牌定位營(yíng)銷推廣異業(yè)聯(lián)盟專業(yè)培訓(xùn)廣告宣傳16、如何遠(yuǎn)程管理店面?指定對(duì)接人工作計(jì)劃到口、周、月明確工作時(shí)限清晰工作目標(biāo)監(jiān)督跟進(jìn)17、如何能夠復(fù)制丿占面的管理模式?規(guī)范管理制度確定人事架構(gòu)明確工作流程清晰崗位職能薪資制度員工培訓(xùn)18、如何有效快速的提升品牌的知名度?廣告宣傳活動(dòng)推廣異業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)推廣免費(fèi)服務(wù)19、如何與外聯(lián)資源進(jìn)行整合?了解相關(guān)行業(yè)(異業(yè)聯(lián)盟)確立合作方式推廣資源共享20、人員流失嚴(yán)重,如何控制員工的流失率?了解原因作出調(diào)整(提成
4、、人事、團(tuán)隊(duì))以老帶新企業(yè)文化灌輸21、如何推廣品牌的高價(jià)產(chǎn)品?提高產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量員工培訓(xùn)VIP活動(dòng)提升丿占鋪形象網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)推主打系列異業(yè)聯(lián)盟22、如何開(kāi)發(fā)有效顧客并使之忠誠(chéng)? 保持禮品更新做好服務(wù)異業(yè)聯(lián)盟老顧客專屬優(yōu)惠完善售后完善顧客追蹤VIP活動(dòng)轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠23、如何不降低成本的情況下,提高銷售?銷售培訓(xùn)禮品客戶跟蹤店面形象提升轉(zhuǎn)介紹24、店長(zhǎng)只顧做銷售,不懂管理工作?明確崗位職能清晰工作流程培養(yǎng)管理技能25、商品的銷量一直不太理想,如何提髙?提升賣場(chǎng)、櫥窗的陳列員工培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)營(yíng)銷策劃突出主題或區(qū)別銷售演練團(tuán)隊(duì)協(xié)作非銷售技能訓(xùn)練丿占內(nèi)氛圍打造26、員工的專業(yè)能力以及銷售能力弱
5、,導(dǎo)致成交率偏低?專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)銷售演練以老帶新丿占助幫單客戶回訪技能27、員工的執(zhí)行力不到位,積極性不夠,協(xié)作能力很弱?規(guī)范制度指定責(zé)任人確定工作流程跟進(jìn)工作進(jìn)程獎(jiǎng)罰機(jī)制28、員工管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),店長(zhǎng)執(zhí)行有困難?規(guī)范制度明確崗位職能確定工作流程跟進(jìn)工作進(jìn)程獎(jiǎng)罰機(jī)制29、管理工作無(wú)有效分解和執(zhí)行?具體化工作流程明確完成時(shí)間指定責(zé)任人跟進(jìn)工作進(jìn)程獎(jiǎng)懲機(jī)制30、如何進(jìn)行員工的職業(yè)規(guī)劃?評(píng)估員工潛力描繪職業(yè)藍(lán)圖指出目前不足鼓勵(lì)動(dòng)員31、新員工成長(zhǎng)速度慢,怎么加快成長(zhǎng)速度?以老帶新制定工作計(jì)劃明確工作任務(wù)培訓(xùn)、演練職業(yè)規(guī)劃獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制32、市場(chǎng)調(diào)研停留在表面信息,對(duì)店鋪成長(zhǎng)無(wú)意義的信息,怎么辦?明確市調(diào)目的明
6、確市調(diào)對(duì)象明確市調(diào)主題明確市調(diào)要求明確市調(diào)時(shí)限明確市 調(diào)分工33、員工忠誠(chéng)度、自豪感如何培養(yǎng)?企業(yè)文化灌輸組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)關(guān)懷鼓勵(lì)員工設(shè)各類獎(jiǎng)項(xiàng)良好的晉升機(jī)制34、VIP制度的完善,老顧客一直沒(méi)有很好的客情服務(wù)?規(guī)范數(shù)據(jù)收集整理跟進(jìn)客戶回訪情況VIP互動(dòng)VIP專場(chǎng)VIP折扣35、銷售工作讓有的員工沒(méi)有成就感?激勵(lì)制度從其他地方給員工找成就感(幫單、團(tuán)隊(duì)協(xié)作)任務(wù)分配36、感覺(jué)介紹珠寶時(shí)的銷售話術(shù)越來(lái)越少?加強(qiáng)銷售演練團(tuán)隊(duì)協(xié)作加深產(chǎn)品知識(shí)提高知識(shí)面(行業(yè)、健康、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)等話 題)37、導(dǎo)購(gòu)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間試戴無(wú)購(gòu)買欲望的人會(huì)沒(méi)耐心,怎么辦?明確顧客至上、服務(wù)第一強(qiáng)化顧客跟進(jìn)銷售協(xié)助38、想把業(yè)績(jī)做好,但不
7、知道該怎么去做,很茫然?任務(wù)分解以老帶新專業(yè)技能制定工作計(jì)劃39、制度執(zhí)行不起來(lái)?具體化工作流程明確完成時(shí)間指定責(zé)任人跟進(jìn)工作進(jìn)程獎(jiǎng)懲機(jī)制40、怎么去提升店鋪的整體執(zhí)行力?具體化工作流程明確完成時(shí)間指定責(zé)任人跟進(jìn)工作進(jìn)程41、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)知識(shí)不熟練,怎么讓員工盡快對(duì)專業(yè)知識(shí)熟悉?員工培訓(xùn)銷售演練以老帶新42、丿占面員工不好管理? 找出原因規(guī)范制度分層管理責(zé)任人明確崗位職責(zé)43、員工銷售技巧不到位,想盡快提升?專業(yè)培訓(xùn)銷售演練團(tuán)隊(duì)協(xié)作店助幫單指導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制44、員工心態(tài)不好,傳播負(fù)能量,怎么辦?溝通談心團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化培訓(xùn)45、員工不會(huì)贊美顧客,進(jìn)行情感溝通,怎么辦?模擬演練情感銷售培訓(xùn)46、店鋪員工
8、的儀容儀表,怎么說(shuō)都做不到位?服務(wù)形象培訓(xùn)明確標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)明管理制度47、競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎么樣盡快改善?丿占面形象提升銷售技巧培訓(xùn)陳列調(diào)整貨品占比調(diào)整完善售后VIP跟進(jìn)不同營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行顧客截流廣告宣傳員工提成,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制低店鋪的布局怎么改進(jìn)更能吸引顧客?調(diào)整陳列精品展示根據(jù)客流走向調(diào)整提升道具合理貨品占比小裝飾提升氣氛49、管理層和店鋪員工的關(guān)系,如何更好的相處?了解問(wèn)題明確分工規(guī)范管理制度團(tuán)隊(duì)打造50、店鋪不會(huì)開(kāi)晨會(huì)、周例會(huì)和月度會(huì),應(yīng)該怎么開(kāi)?制定會(huì)議制度制定會(huì)議目標(biāo)會(huì)議職能明確規(guī)范會(huì)議流程控制會(huì)議時(shí)間51、員工無(wú)迎賓意識(shí)?銷售服務(wù)流程強(qiáng)化訓(xùn)練嚴(yán)明制度規(guī)范儀容儀表服務(wù)競(jìng)賽52、接待顧客時(shí)直
9、入主題,不了解顧客的需求?銷售培訓(xùn)模擬演練團(tuán)隊(duì)協(xié)作53、自信心不夠(包括自己、貨品及公司)怎么辦? 銷售培訓(xùn)企業(yè)文化灌輸產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)模擬演練獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)關(guān)懷54、銷售目標(biāo)無(wú)分解,如何設(shè)計(jì)薪酬方案更能帶動(dòng)激情?根據(jù)情況改個(gè)提或個(gè)提加整提不同級(jí)別不同提成系數(shù)根據(jù)目標(biāo)完成率設(shè)立銷售各種獎(jiǎng)項(xiàng)(月冠軍、周冠軍、成交率、轉(zhuǎn)介紹)55、不會(huì)講解商品的FAB,如何訓(xùn)練?模擬演練分配撰寫(xiě)定時(shí)考核選擇各自人為最好看、最暢銷款式針對(duì)訓(xùn)練56、店面管理能力不錯(cuò),但員工對(duì)其信服力不高怎么辦?確定崗位職責(zé)啟用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制57、丿占面工作氛圍不好,員工比較低沉,怎么改善?心態(tài)培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)打造背景音樂(lè)員工分享企業(yè)文化灌輸58、店
10、面人流很大,但消費(fèi)不高,成就率也不高,怎么辦?員工銷售技能培訓(xùn)打造銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整陳列營(yíng)銷活動(dòng)推廣59、店面沒(méi)有合適的管理人員,怎么快速選拔提升??jī)?nèi)部提升外聘緩解暫時(shí)晉升機(jī)制責(zé)任人分配60、員工搶單比較厲害,小團(tuán)體較多,怎么應(yīng)對(duì)?調(diào)整接待方式調(diào)整提成制度組織活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者談心店長(zhǎng)監(jiān)督協(xié)調(diào)61、員工上班總是帶著手機(jī),不忙的時(shí)候就經(jīng)常玩手機(jī),說(shuō)過(guò),但是效果不明顯?嚴(yán)明管理制度不要讓員工閑下來(lái)嚴(yán)重者嚴(yán)懲,以儆效尤62、店面都是新員工,能力差,學(xué)習(xí)力差,銷售業(yè)績(jī)上不來(lái),怎么快速提升?以老帶新任務(wù)分解幫帶提成制定工作計(jì)劃加強(qiáng)模擬演練和培訓(xùn)63、薪資很高為什么員工還會(huì)離職,或者不進(jìn)行交流溝通呢?團(tuán)隊(duì)打造規(guī)范管理層制度組織活動(dòng)完善晉升機(jī)制灌輸企業(yè)文化64、對(duì)手經(jīng)常挖我的員工,剛培養(yǎng)好就被挖走了,怎么辦? 了解原因作出調(diào)整(薪資、環(huán)境、發(fā)展前景)職業(yè)規(guī)劃員工關(guān)懷多溝通65、保險(xiǎn)要不要給員工買,什么時(shí)候買合適?根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r根據(jù)丿占鋪情況轉(zhuǎn)正后買達(dá)到多長(zhǎng)工齡購(gòu)買66、新員工還沒(méi)來(lái)多久,就離開(kāi)了
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