客房中式鋪床操作流程

1、客房服務技能操作流程中式鋪床1、準備工作：整理床墊，要求位置正確、平整，四邊平齊，床墊無污跡、無毛發(fā)、無破 損，床墊拉正對齊。2、鋪床單：(1)左手抓住床單一頭(床尾那頭)，右手抓住另一頭(床頭那一頭)邊緣部分順勢向右甩開床單(注意：檢查床單正反)(2)將甩開的那頭床單抓起拋向床頭位置，將床尾位置的床單打開，兩手抓住床尾的床單(注意手心向下，兩手相距約 80100厘米且兩手抓的位置與中線距離相等)(3)將床尾位置的床單提起，使空氣進到床尾部位，并將床單鼓起，在離床面約70厘米高度時，身體稍前傾，手腕配合手臂向下用力將床單完全打開平鋪于床上(注意：當空氣將床單尾部推開的時候，利用時機順勢調(diào)整將床

2、單拉正，使床單準確地降落在床墊的正確位 置上)(4)要求：開單、拋單、打單定位一次成功；床單中線居中，不偏離床墊中線；床單正面朝上，表面平整光滑(注意：如果床單中線偏了，應該從床單短的一側(cè)開始包角，便于調(diào) 整中線)(5)從床頭開始順時針或逆時針包角以床頭右側(cè)角為例：先將床頭下垂床單右半部分掖入床墊下，左手順床頭延長線將床單拎起，右手放在床墊角，將床墊角下面多余床單掖入床墊下，順勢將下垂床單右側(cè)拉至與水平線垂直，然后將側(cè)面多余床單掖入床墊下，形成內(nèi)角 45度，外角90度。用同樣的方法按順序?qū)⑵渌齻€角色好，要求包角緊密垂直且平整，式樣統(tǒng)一；四邊掖邊緊密且平整。3、套被套：(1)站在床尾，用甩單同

3、樣的方法將被套前頭甩開并拋至床頭(注意：被套開口朝向床尾；被套前頭不能落地)(2)兩手抓住床尾位置的被套一次性將其拋開，平鋪于床上(3)打開被套開口，將疊好的被芯放入開口內(nèi)(放入之前注意在工作臺上檢查被芯的疊放方法)(4)找到被芯前面兩個角，一次性套入被套內(nèi)，被芯頭部塞入被套頂部并填實，抖開被 芯，雙手用力向上向前將被子前頭拋至床頭，將被芯后面兩個角套入被套內(nèi)，同時整理 被芯側(cè)面兩邊，四角定位，被芯與被套兩邊的空隙均勻，然后將被套開口處的綁帶系上(5)拋開羽絨被，被頭拉到與床墊的床頭部位齊平，一次定位成功，然后將被頭朝床尾方向反折45厘米(注意：拋羽絨被時被頭盡量向后拉，如果未與床頭對齊，可在

4、反折被 頭時將其拉至床頭)(6)要求被套中線居中，不偏離床中線；羽絨被在被套內(nèi)四角到位，飽滿、平展，羽絨 被在被套內(nèi)兩側(cè)兩頭平整，被套表面平整光滑，被套口平整且要收口，被芯、綁絕不外 露(注意：如果被子中線偏了，應該從被子短的一側(cè)開始反折被頭)4、套枕套：(1)抖開枕套，撐開枕袋口，將枕芯平放在工作臺上，豎折成一半，一只手抓住枕芯兩 邊，一只手拿住枕套開口處，將枕芯塞入枕套內(nèi)，可以邊提邊抖動，使枕芯全部進入枕 套里面(2)將超出枕芯部分的枕袋掖好，枕套開口包好不外露，并把袋口封好(3)要求套好的枕頭四角飽滿，外形平整挺括，枕芯不外露5、放枕頭：將枕頭放置于床頭正中，要求兩個枕頭整齊重疊，與床頭平齊，枕頭開口朝下并反向床頭柜，放好的枕頭距床兩側(cè)距離均等，整個枕頭表面平整、光滑、無皺折，枕套中線 與床單中線在一條線上(注意：放枕頭時，將枕套開口方向朝向自己，便于整理)6、操作說明：(1)準備時間1分鐘，操作時間5分鐘(2)操作規(guī)范自如，輕松緊湊，動作優(yōu)美，技術嫻熟(3)不允許在床頭操作，操作過程中不能跑動、繞床頭、跪床、跪地或手臂撐床，不能 讓布草掉地，不重復(4)操作完畢后，要求床鋪整齊美觀，整張床面挺括(5)床單和被套疊法：正面朝里，沿長邊對折兩次