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文檔簡介

1、票務合作協(xié)議書通用版 票務合作協(xié)議書通用版 甲方:_(以下簡稱甲方) 乙方:_ (以下簡稱乙方) 雙方經(jīng)友好協(xié)商,同時為方便甲方訂票,與甲方就機票預定、交接及票款的結(jié)算等事項達成以下協(xié)議:_ 一、 甲方責任: 1、 甲方在訂票過程中,應將乘機人的準確姓名、證件號、航程通知乙方。 2、 甲方自愿退票或改期時,應及時通知乙方,所產(chǎn)生費用由甲方承擔。 二、 乙方責任: 1、 乙方按照甲方提供信息等情況正確出票,如遇航班變更時,應及時通知甲方。 2、 乙方應及時為甲方辦理退票、改票、送票業(yè)務。 3、 如因乙方工作失誤造成甲方損失,乙方按有關(guān)規(guī)定對甲方給予補償。 3.1如乙方未按照甲方要求,漏訂、錯訂等

2、情況,乙方要承擔甲方確認票價與最終出票價之間的差額票款,并承擔退票費用部分票款。 4、 乙方為甲方提供每個月的機票票款帳單明細。 5、乙方要對甲方提供的票務信息保守秘密,不得外泄。 三、 付款方式: 甲方以支票方式向乙方支付款項。 四、 結(jié)帳日期: 雙方自合同簽定之日起,每個月( _日)日至每月最末一天為一結(jié)算期,甲方于該結(jié)算期為次月的( _日),一次性結(jié)清該結(jié)算期款項。 五、訂票規(guī)則: 1、甲方傳真確認航程信息的相關(guān)內(nèi)容,包括人名、預定時間、預定票務折扣價、證件號碼等; 2、乙方憑甲方的確認單,出票,并當天將票務交給甲方指定負責人處,如遇緊急情況,必須將出票的傳真件傳至甲方處。 六、甲乙雙方

3、須嚴格遵守本協(xié)議的各項條款,未盡事宜另行協(xié)商。若經(jīng)協(xié)商不能達成一致,可向法院提起訴訟。 七、本合同一式二份,需蓋公司專用章方可生效。 甲方:_ 乙方:_ 第一章 總則 _公司與_本著平等、自愿、互利互惠、誠實信用的原則,根據(jù)中華人民共和國公司法等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就提供國內(nèi)、國際機票、火車票、動車票、酒店的預訂、出票、退票、配送以及航空意外人身保險(以下簡稱:保險)等服務事宜達成一致,特簽訂本合同。 第二章 合作雙方 第一條 本合同的雙方為: _(以下簡稱甲方) 法定地址:_ 法定代表人:_ _公司 (以下簡稱乙方) 法定地址:_ 法定代表人:_ 第三章 合作目的、方式和范圍

4、第二條 甲.乙雙方為實現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補,乙方為甲方提供國內(nèi)、國 際機票、火車票、動車票、酒店預訂及航空保險、出票、退票、配送等服務。 第四章 合同有效期 第三條 本合同于 _年_月 _日至 _年 _月 _日止,有效期為 _年,合同到期后雙方若無疑義自動延續(xù)。 第五章 服務條款,雙方權(quán)利和義務 1、按國家相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)服務要求甲方對乙方的服務內(nèi)容進行監(jiān)督; 2、根據(jù)雙方約定的結(jié)算方式.甲方須及時按規(guī)定時間向乙方付清款項; 3、甲方應將登記有效證件信息、有效期等完整、詳細的資料提供給乙方。如需更改,甲方必須及時通知乙方,對于因甲方未及時通知乙方而造成的損失,甲方自負責任。 4、甲方授權(quán)如

5、下人員向乙方發(fā)出指示、簽收票證、確認賬目等與履行本協(xié)議有關(guān)的事項,甲方用指定郵箱或授權(quán)人簽字樣件發(fā)出的出票和確認賬單的方式皆為有效指示。出票后甲方需要變更,所涉及的變更費用由甲方承擔,甲方確認簽字樣本和確認郵箱如下: 確認人1:_身份證號:_ 確認字樣:_確認郵箱:_ 確認人2:_身份證號:_ 確認字樣:_確認郵箱:_ 5、乙方必須安排服務小組和專人負責相關(guān)合作事宜,確保合作順利、快速、高效進行;嚴格按照服務標準為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務; 6、本著誠實信用的原則,甲方承諾不向任何第三方提供或披露與乙方業(yè)務或本合同內(nèi)容有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務發(fā)展、服務流程、營業(yè)模式等商業(yè)秘密; 7、未經(jīng)乙方同意,甲方承諾

6、不以任何形式授權(quán)第三方代辦雙方的合作業(yè)務; 8、除非雙方另有約定或航空公司政策變更,否則,乙方不得向客戶收取除機票、保險、機場建設費、燃油費以外的任何費用; 9、乙方提供送票服務(只限廈門XX內(nèi)),并按甲方要求的時間將機票(或含保險單等相關(guān)憑證)送到客人指定地點。 1、甲方應按本協(xié)議的規(guī)定及時支付賬款。自訂購票之日起所產(chǎn)生的費用應在當個賬期內(nèi)結(jié)清,不應以機票尚未使用為由而不予以及時結(jié)款。 11、乙方提供的服務取決于票務、酒店預訂的可供性,而所有這些又取決于價格限制條件和航空公司或其他服務供應商的相關(guān)條款和條件。 12、乙方僅是航空公司計算機預訂系統(tǒng)(crs)、酒店預訂和銷售服務供應商的代理人。

7、乙方并不擁有或經(jīng)營航空公司、酒店或其它運輸或與旅行有關(guān)的服務,因此對以下各項損失不負責任。 (1)任何人遭受的任何事故或傷害并因此造成的賠償責任; (2)任何個人所屬財物的丟失、損壞或者失竊; (3)任何服務供應商的延誤、線路更改或取消,包括所提供服務的不完備; (4)預訂超過航空公司規(guī)定的出票時限或者航空公司清位,將位置取消; (5)客戶購買的票超過航空公司規(guī)定的有效時間而失效; (6)客戶計劃臨時變更而違反機票規(guī)定時,不能乘坐原購買機票而造成的損失。 13、乙方免收服務費為甲方代購火車票、動車票,其票款甲方須連同機票款按協(xié)議規(guī)定結(jié)算期付給乙方 第四條 特別約定 1、服務過程中由于一方的過錯

8、或過失造成經(jīng)濟損失(含退票、改簽等)由造成過錯或過失的一方承擔。 2、機票、動車票.保險費等需月結(jié)的客戶. 甲方須及時按規(guī)定時間向乙方支付票款,否則乙方有權(quán)停止出票.并且有權(quán)對未付清的賒欠款項按每日1%向甲方征收違約金 第六章 票款結(jié)算 第五條 票款結(jié)算 甲方支付乙方的票款結(jié)算采用以下第_方式 1 銀行轉(zhuǎn)賬;。 2、信用卡支付(如需用國際卡付款,則需額外支付4%的刷卡手續(xù)費); 3、現(xiàn)金支付(送票取款,只限島內(nèi)取票); 4、周結(jié),每周五核對賬單后即轉(zhuǎn)賬結(jié)清票款; 5、半月結(jié)(限月出票量達叁萬元、信譽良好的企業(yè)客戶),每月 _日和 _日 分兩次結(jié)算,核對賬單后即轉(zhuǎn)賬結(jié)清票款。 6 、月結(jié)(每月3

9、日核對賬單后即轉(zhuǎn)賬結(jié)清票款); 規(guī)定最高限額為人民幣_萬元。待出票量達到此金額.甲方必須先結(jié)算清楚.結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬.結(jié)清后乙方繼續(xù)為甲方服務. 7、月結(jié)票款達2萬以上,為保證出票的及時有效性,采取以下兩種措施: .預付款預付: 甲方向乙方預付_金額的預付款,預付款將注入乙方專門的賬戶(即 虛擬賬戶),乙方給甲方開具收據(jù)并加蓋公章。合作期內(nèi)甲方每次出票都從該賬戶的預付款中做票款的等額扣減,乙方按預付款金額為甲方設置一個最低限額_,甲方一旦達到或即將達到該額度,乙方向甲方就要即刻向該賬戶重新續(xù)費后方可繼續(xù)使用該賬戶,乙方每月3日向甲方提供核對賬單。 .信用卡預付: 甲方向乙方提供兩張信用額度為

10、_的信用卡,做為每筆票款的專項支付, 合作期內(nèi)甲方的每次出票都從該賬戶的信用額度中刷卡做票款的等額扣除,乙方每月3日向甲方提供核對賬單。 第七章 退票、廢票、遺失票處理 第六條 如在客票填開當天,由于甲方原因造成機票作廢,作廢機票的工本費由甲方承擔。 第七條 客戶的正常退票乙方必須嚴格按照航空公司和國際航協(xié)的規(guī)定辦理,不得向客戶多收取退票費和拖欠客戶的應退票款。 第八條 客戶發(fā)生票證遺失,乙方必須嚴格按照航空公司和國際航協(xié)的規(guī)定為客戶處理,不得向客戶收取額外的費用。 第八章 違約責任 第九條 甲.乙雙方應嚴格履行本合同約定,如一方違反即視為違約,守約方有權(quán)單方終止本合同,違約方應賠償守約方因此

11、遭受的損失。 第十條 甲方應按規(guī)定及時付款,不能有任何理由拖欠票款,否則,乙方有權(quán)對未清賬款每天征收1%的違約金,乙方有權(quán)終止合同(合同終止不影響甲方繼續(xù)履行應還款項和應支付的違約金的義務)。 第十一條 本合同簽訂后,雙方應對有關(guān)內(nèi)容予以保密,未經(jīng)允許,不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容,違約者應承擔對方由此造成的經(jīng)濟損失和法律責任。 第九章 爭議解決 第十二條 履行本合同過程中發(fā)生爭議的,雙方應及時友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均應當提交乙方所在地法院訴訟解決。爭議處理期間,除爭議條款外,合同其它條款繼續(xù)履行。 第十章 合同終止 第十三條 符合以下情形之一的,雙方結(jié)清所有票款及其他款項后,本合同終止: 1、合同期滿,且雙方均無意續(xù)簽; 2、合同一方嚴重違約,致使本合同無法履行或無履行必要; 3、合同一方申請終止合同,經(jīng)對方書面同意的。 第十四條 合同期間及終止后,有關(guān)客戶糾紛均由過錯(包括過失)一方承擔責任,如雙方都有責任的,應根據(jù)責任大小,按照公平原則處理。 第十一章 其他約定 第十五條 本合同中任何一條款與國家有關(guān)法律法規(guī)沖突時,按國家有關(guān)之法律法規(guī)執(zhí)行。 第十六條 本合同規(guī)定應該償付的賠償金和各種經(jīng)濟損失應在明確責任之日起五天內(nèi)結(jié)清。 第十七

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