疫情下的營銷工作總結(jié)稿

1、一、前言2020年開年我們經(jīng)歷了封路、 封村、封小區(qū)。一場突如其來的冠狀病毒 肺炎入侵了，讓所有人都措手不及，本來做好的計劃打亂了，本來想利 用新年的把囤積到手里的貨物全部銷售出去。被一場疫情全部砸到了手里，而且全國人民開始了 2個月隔離。全國援助湖北省醫(yī)療團(tuán)隊總?cè)藬?shù) 達(dá)38000多人，中央的一聲號令，全國所有的逆行者開始保護(hù)人民群眾 的生命安全，封小區(qū)設(shè)卡保護(hù)人民的生命安全。所以企業(yè)在疫情以后網(wǎng) 絡(luò)營銷該怎么樣包含幾點(diǎn)：二、對疫情下的市場進(jìn)行分析1、疫情期間要重新定位項目特性、項目整體規(guī)模有多大？項目主要提 供產(chǎn)品還是服務(wù)？項目在疫情期間怎么樣布局？項目在疫情期間配套 服務(wù)是否完善？項目在疫

2、情期間主要的售后服務(wù)是否管理完善？疫情 期間項目的產(chǎn)品和服務(wù)的營銷或服務(wù)是否轉(zhuǎn)移到線上？上訴這些點(diǎn)一 定要在疫情期間仔細(xì)思量。2、在疫情期間我們是否對我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全防疫措施是否 兀善。3、由于每個地區(qū)應(yīng)急措施所以我們的復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步在開展，所以對于 市場中我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)消化不會太好，所以我們要做好對產(chǎn)品和服務(wù)輸出時的把控。4、行業(yè)在逐步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，所以我們與競爭對手又站到同一起跑線上， 怎么樣做好產(chǎn)品安全，怎么樣提供更好更安全的服務(wù)這是我們未來在市 場中生存必備的。未來我們已不在是競爭對手我們成為互相進(jìn)步的參考 對象。5、我們所提供的產(chǎn)品銷售渠道一定要安全，對于消毒、干凈、除菌

3、等 各項措施一定要做到位，我們提供的服務(wù)，服務(wù)流程是否完善，如在提 供服務(wù)時候我們的顧客是否提供安全的場所，是否對受眾做了體溫檢測以及消毒這些細(xì)致的服務(wù)流程都會讓我們在市場中由于其他同行業(yè)。三、公司營銷人員的架構(gòu)做重新組建由于疫情我們?yōu)榱瞬唤o國家添亂， 我們在做項目的時候在對外營銷人員對外委派也要做調(diào)整，盡量讓線下的營銷人員轉(zhuǎn)到線上來。還有一些技術(shù)型工種如果可以在家辦公盡量在家辦公，現(xiàn)在各種會議app以及各種 在線直播工具都可以實(shí)現(xiàn)零距離溝通，所以能不在一起扎堆咱們就盡量 不在一起扎堆。所以對于現(xiàn)在這樣的特殊環(huán)境、特殊市場我們要對營銷 以及公司人員架構(gòu)做重新調(diào)整與協(xié)調(diào)。四、推廣渠道做重新整合推

4、廣的方式有線上和線上兩種方式，由于逐步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而且還在疫情期間各地為了疫情防控人們盡量減少外出，尤其國家號召不讓扎堆， 公交車停運(yùn)，出租車數(shù)量減少，飛機(jī)、火車停運(yùn)。所以在路面上活動的人很少，我們要對線下的推廣方式做預(yù)算縮減。線上的推廣方式要重新 進(jìn)行整合，主要包括：1、搜索引擎營銷方式要根據(jù)數(shù)據(jù)支撐進(jìn)行預(yù)算縮減。做最細(xì)致精準(zhǔn)的 營銷。2、線下公交車站牌、車體、小區(qū)廣告位、車站的線下廣告可以全部撤 下來，等疫情過去人們開始了正常的生活生產(chǎn)在做。3、信息流要加大投放，因?yàn)槿藗冊诩視粩嗟年P(guān)注和流量新聞，所以 對于信息流要加大精準(zhǔn)投放。4、對于免費(fèi)的一些信息渠道要加大拓寬力度，加大維護(hù)力度，線上

5、多 一個渠道就多打通一個受眾了解產(chǎn)品或服務(wù)的一個窗口。5、加大線上公益活動的參與，加深受眾對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知程度。6、可以增加自媒體的疫情的預(yù)防講座或知識普及。7、增加自媒體營銷，如頭條號，大魚號，百家號，等，短視頻類的自 媒體如：抖音、快手、微視。增加直播平臺的開啟，如抖音直播、快手 直播、騰訊直播等。所以重新整合線上營銷渠道，重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán) 隊是后期企業(yè)項目發(fā)展的必須要處理的問題。五、學(xué)習(xí)最新的營銷平臺最新的營銷平臺主要有：1、內(nèi)容類的：頭條號、大魚號、百家號、一點(diǎn)資訊、大風(fēng)號、搜狐號 等自媒體內(nèi)容型平臺。2、視頻類：抖音、快手、微視、美拍、西瓜視頻、皮皮蝦等短視頻平臺3、直播類：抖音

6、直播、快手直播、美拍直播、騰訊直播等這些最新的平臺我們要學(xué)習(xí)怎么樣運(yùn)營？怎么樣做最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，要學(xué)習(xí)平臺規(guī)則，怎么樣養(yǎng)號？怎么樣定位？怎么樣設(shè)定人設(shè)？怎么樣發(fā)布？發(fā)布 規(guī)則？怎么樣制作視頻？所以我們要做系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。六、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況組織營銷活動1、由于各地區(qū)的管控不同，所以各地區(qū)的返工人員的數(shù)量肯定不同， 所以有的部門營銷專業(yè)人員不足，所以我們在組織營銷的同時要考慮 到。2、線下營銷活動由于人力，場地以及受眾扎堆這樣不利于疫情的防控 所以我們不進(jìn)行線下營銷活動。3、線上的營銷活動要多協(xié)調(diào)本地區(qū)公益活動的媒體或企業(yè)以參與或主 辦的方式進(jìn)行公益活動，對品牌的發(fā)展是有非常好的促進(jìn)作用4、在營銷活動時我們要策劃好各種細(xì)節(jié)，以及涉及到我們受眾的所有涉及安全和健康方面的問題。七、傳統(tǒng)行業(yè)要加深對互聯(lián)網(wǎng)的依靠一直互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊確實(shí)很大，但是一些傳統(tǒng)行業(yè)的老板還是在遵照的一些以前的傳統(tǒng)模式進(jìn)行銷售和營銷，所以在突然一下全國人民“坐月子”期間，自己的企業(yè)就吃了啞巴虧。所以未來傳統(tǒng)行業(yè) 一定要改變傳統(tǒng)的思想，一定要跟隨社會的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有 能力的企業(yè)一定要組建自己的線上營銷團(tuán)隊，如果沒有這部分預(yù)算或少量預(yù)算可以找我聊一下，我能幫您