電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

1、背景： 如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分， 但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。項目：創(chuàng)辦廈門新思索計算機租賃有限公司，出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。一、公司介紹一、公司經(jīng)營宗旨及目標宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。目標： 將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè)， 將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市

2、場。二、公司簡介公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司業(yè)務(wù)范圍：出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計算機和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : ibm. hp. dell.philips. viewsonic. acer. toshiba. nec. sony. canon. lenovo等。三、公司管理1 管理思想優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。 我們將采取以人為本， 重視團隊合作精神的管理思想。 重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作， 求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2 的效果。2 管理隊伍投資

3、是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。 我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。3 管理決策管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。 他們都是具有本科學歷的大學生， 具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員， 我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任重要職務(wù)。4團隊概述學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。四、場地與設(shè)施租用商品房做為辦公地點

4、，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點。 （ 根據(jù)具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮）二、市場及競爭分析一、市場介紹如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。二、市場機會及環(huán)境據(jù)了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設(shè)計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。 這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟條件不太好的學生。 廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調(diào)查時說， 由于所學專業(yè)需要， 他和同學們很想租臺電腦來學習， 而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終 “

5、露不了臉” 。他說： “大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟條件也不允許。二手電腦的配置太差， 達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎?！痹趶B門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。三、市場競爭分析我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)， 的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。 在電子城 2 樓， 幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項目上有租賃電腦一項， 但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務(wù)。不斷降價的品牌機、 性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的

6、二手電腦， 再加上分期付款購電腦等促銷形式， 在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。 就目前市場行情來看， 出租的電腦都是次主流的配置， 而月租金在100 元左右， 這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，有的甚至達到原價的90 ，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面， 租賃電腦的大多是在校大學生和急于應(yīng)付各種計算機考試的人， 而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光， ibm 和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃。 電腦出租實際上是一個需求很大的市場， 展示會、 培訓、 學習等都有短期使用

7、電腦的需求。 目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來， 主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經(jīng)過分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動。四、目標市場立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、會議、培訓；員工新聘或臨時錄用； 系統(tǒng)測試、軟件測試、項目開發(fā)。 企業(yè)辦公（財務(wù)考慮） ；移動辦公 ；個人 應(yīng)用：娛樂、學習等構(gòu)成了我們的目標市場。五、顧客的購買準則顧客網(wǎng)上預(yù)訂， 網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。 采用自愿原則， 顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。三、產(chǎn)品與服務(wù) 一、服務(wù)細則提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。 （以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi)

8、）服務(wù)內(nèi)容分四類： 基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)?；痉?wù)：不提供免費送取貨服務(wù)。1 、提供免費電話技術(shù)支持。2 、不提供免費上門服務(wù)。3 、 客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費維修和維護， 租賃協(xié)議指定的收費項目除外。增值服務(wù)： 10 公里以內(nèi)免費送??； 10 公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費。1 、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。2 、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（windowsoffice系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。3 、基本區(qū)域內(nèi)24 小時之內(nèi)上門解決。如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免

9、費送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。1 、基本區(qū)域內(nèi)免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務(wù)費。2 、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（windowsoffice系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。3 、租期1-6 天， 4 小時之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)） ，其他區(qū)域另行協(xié)商。4 、租期 7 天以上， 12 小時之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12 點以后叫修，次日上午 12 點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃出租計算機以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商

10、務(wù)活動。短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓人員，系統(tǒng)測試等短時間租用設(shè)備；租用時間短，從幾小時到 20 多天。長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項目實施，軟件系統(tǒng)開發(fā)， 臨時錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個人學習和娛樂之需求。三、服務(wù)與支持及收費送取服務(wù) : 基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。技術(shù)服務(wù) : 1 、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修， 50-100 元/ 次/ （ 1-2 臺） ，如果超出基本區(qū)域以外， 100-200/ 次/ （ 1-2 臺） 。2、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)（windowsoffice系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）100

11、 元/ 次/ 臺，其他區(qū)域內(nèi)， 150-200/ 元/次/ 臺。3、 解決問題時間在 24 小時之內(nèi)， 否則服務(wù)費酌情增加。 如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。四、租賃合同協(xié)議的訂立1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負責人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電 話預(yù)約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。3、學生只須出示三份學生證復(fù)印件就可享受免押金。4、無廈門人擔保的個人，須交正常押金，但可享受租金的8 折優(yōu)惠。四、網(wǎng)站建設(shè)1.

12、 網(wǎng)站設(shè)計與規(guī)劃：網(wǎng)站名稱：廈門新思索電腦租賃網(wǎng)主題定位： 屬于計算機類網(wǎng)站， 集中精力介紹產(chǎn)品配置及價目， 為顧客提供多種合適 的租賃方案，對公司進行適當?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。域名選用：中文實名：新思索英文域名：域名的選擇為“新思索電腦”的英文簡寫整體風格與欄目規(guī)劃：藍色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業(yè)務(wù)簡介、租賃報價、服務(wù)細則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。網(wǎng)站布局： （ 部分截圖 ）五、營銷方案1租賃產(chǎn)品類別 臺式機：聯(lián)想，acer, dell等 筆記本電腦：聯(lián)想， acer, dell , ibm等 pc服務(wù)器，工作站 辦公設(shè)備：打印機，傳真機，復(fù)印機 顯示設(shè)備：crt液晶、等離子顯示器，投影 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2. 租賃報價明細表計算機設(shè)備：3品牌建設(shè)以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格， 樹立新思索的品牌。 提供多種配機方案， 滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦及其相關(guān)設(shè)備。4客戶關(guān)系建立對使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶， 我們將留底備案， 并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進行相應(yīng)改進， 將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中， 與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。 將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片， 分發(fā)給顧客， 安排客戶服務(wù)人員專門進行客戶維系工