企業(yè)核心競爭力(2)課件

1、第七講：企業(yè)核心競爭力第七講：企業(yè)核心競爭力第一節(jié)：核心競爭力的含義與特征第一節(jié)：核心競爭力的含義與特征一：企業(yè)核心競爭力的含義一：企業(yè)核心競爭力的含義1990年年 普拉哈拉德和哈默普拉哈拉德和哈默 哈佛商業(yè)評論哈佛商業(yè)評論，發(fā)表，發(fā)表企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力一文，一文，提出企業(yè)戰(zhàn)略上的成功來源于它們的發(fā)展過程中的核心競爭力。提出企業(yè)戰(zhàn)略上的成功來源于它們的發(fā)展過程中的核心競爭力。1：原義：核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生：原義：核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。同時(shí)指出核心競爭力既是組織產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合

2、多種技術(shù)流派的學(xué)識。同時(shí)指出核心競爭力既是組織資本，又是社會資本。資本，又是社會資本。2：麥肯錫咨詢公司：核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)：麥肯錫咨詢公司：核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合，它具有使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力。合，它具有使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力。3：趙春明：是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)獨(dú)有的，以一種或幾種能力為核心的一種綜：趙春明：是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)獨(dú)有的，以一種或幾種能力為核心的一種綜合性能力，它在某種程度上能使企業(yè)比競爭對手更好地或更快地滿足市合性能力，它在某種程度上能使企業(yè)比競爭對手更好地或更快地滿足市場需要，從

3、而使企業(yè)在競爭中具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，獲得較高利潤。場需要，從而使企業(yè)在競爭中具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，獲得較高利潤。二：企業(yè)核心競爭力，核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系（樹型理論）二：企業(yè)核心競爭力，核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系（樹型理論） P2P3P4P5P6P7P8P9P10P11P12P1業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)4核心產(chǎn)品1核心產(chǎn)品2核心能力1核心能力2核心能力3核心能力4圖7-1：企業(yè)競爭力、核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品關(guān)系圖 三：企業(yè)核心競爭力的特征 1：用戶價(jià)值性： 是核心競爭力的基本特征。凱恩斯說：“一切經(jīng)濟(jì)活動，最終都是以消費(fèi)為惟一目的?！?企業(yè)核心競爭力有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的價(jià)值。能比對手提供更多顧客讓渡

4、價(jià)值的企業(yè)，必在競爭力取勝。v顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。2：綜合性： 是企業(yè)在研發(fā)、管理、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等方面能力綜合作用的最終結(jié)果。是企業(yè)各種能力互補(bǔ)形成的競爭力。任何單一能力都不能形成企業(yè)核心競爭力。3：獨(dú)特性：（不可交易性） 企業(yè)任何一種單一能力都可能被對手輕易模仿，但企業(yè)核心競爭力是企業(yè)各種能力整合后的結(jié)果，已內(nèi)化于企業(yè)的整個(gè)組織體系，具有自身的特殊印記，很難被對手模仿或復(fù)制。在市場上也買不到。4：動態(tài)性：核心競爭力是特定時(shí)期，特定環(huán)境條件下的產(chǎn)物，不是永遠(yuǎn)不變得，隨著發(fā)展變化。從長期看，沒有一種永遠(yuǎn)都能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的核心競爭力，原有的消失，新的產(chǎn)生。5

5、：相對性：核心競爭能力領(lǐng)先性是相對于競爭對手而言的，具有相對性，不一定都是世界一流水平的能力才算是企業(yè)核心競爭力。6：周期性：孕育期成型期成長期穩(wěn)定期衰退期消亡第二節(jié)：企業(yè)核心競爭力的識別第二節(jié)：企業(yè)核心競爭力的識別一：核心競爭力的內(nèi)部識別1：價(jià)值鏈分析：可以識別對企業(yè)產(chǎn)品增值起核心作用的活動，真正的核心競爭力，是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動。2：技能分析：從技能角度分析和識別核心競爭力對企業(yè)來說最容易接受和掌握。3：資產(chǎn)分析：有形的專用資產(chǎn)：先進(jìn)設(shè)備、資金雄厚、企業(yè)規(guī)模等無形的專用資產(chǎn)：v市場資產(chǎn)：公司與市場或客戶關(guān)系、品牌、忠誠客戶、銷售渠道v知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)：版權(quán)、專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密、各種專業(yè)技能v

6、人力資產(chǎn)：群體技能、才能、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理水平v基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)：技術(shù)、程序、工作方式、企業(yè)文化、管理過程、信息技術(shù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)4：知識分析：能創(chuàng)造企業(yè)特有知識的知識是核心能力難以模仿復(fù)制的重要原因，內(nèi)在基礎(chǔ)。二：核心競爭力的外部識別1：核心競爭力的顧客貢獻(xiàn)分析： 企業(yè)外部出發(fā)，分析在帶給顧客價(jià)值中哪些是顧客所看重的價(jià)值，帶給顧客核心價(jià)值的能力便是核心競爭力。2：核心競爭力的競爭差異分析：v戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)要素：有能夠進(jìn)入有吸引力產(chǎn)業(yè)的資源和能力，有實(shí)力。v戰(zhàn)略性資產(chǎn)：有能形成競爭優(yōu)勢的資產(chǎn)：產(chǎn)品形象、品牌、聲譽(yù)、售后服務(wù)。內(nèi)部識別外部識別價(jià)值鏈分析技能分析資產(chǎn)分析知識分析顧客貢獻(xiàn)分析競

7、爭差異分析核心能力識別圖7-2：核心競爭力識別系統(tǒng)模型 第三節(jié)：企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部構(gòu)建第三節(jié)：企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部構(gòu)建一：掌握核心技術(shù)二：有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力三：增加有形產(chǎn)品價(jià)值1：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量2：改變產(chǎn)品的外觀式樣3：搞好產(chǎn)品包裝4：進(jìn)行品牌，名稱的精心設(shè)計(jì)5：以上幾種方面的組合四：增加附加產(chǎn)品的價(jià)值五：降低產(chǎn)品成本（保證質(zhì)量前提下）六：構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化七：提高管理者的素質(zhì)和能力第四節(jié)：中國企業(yè)培育核心競爭力的基本思路第四節(jié)：中國企業(yè)培育核心競爭力的基本思路一：尋找現(xiàn)有的核心競爭力和核心競爭力生長點(diǎn)二：如沒有核心競爭力，則將生長點(diǎn)培養(yǎng)成核心競爭力三：部署核心競爭力1：首先要把最優(yōu)秀的人才派