鞋店銷售總結(jié)-總結(jié)

1、鞋店銷售總結(jié)-總結(jié) 篇一：奧康鞋子導(dǎo)購員(營業(yè)員)月總結(jié) 奧康2021年3月總結(jié) 自從進(jìn)入公司，不知不覺中一個月的時間已經(jīng)過去，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人開頭慢慢的熟識，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開頭慢慢的融入到了這一個集體與家庭，慢慢的開頭適應(yīng)。 在這一個月的銷售過程中，對于初入導(dǎo)購員行業(yè)的我，首先感謝組員們對我的關(guān)心與配合，使我學(xué)到好多，感謝你們的細(xì)心指導(dǎo)，在這一個月，讓我充分享受著工作中帶來的歡樂，也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇到過的。 在工作中的我深有感受，讓我意識到導(dǎo)購員有著不行比擬的作用，進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公

2、司的操作模式。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問，鞋子的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，信任別人，信任團(tuán)隊(duì)的力氣，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高自己本身的綜合素養(yǎng)。 在這一個月的時間里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問和力量有了略微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己抱負(fù)中的目標(biāo)。一開頭的確對店員沒有很大的感覺，格外是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過，但要強(qiáng)的我，既然接受了這個工作，我就要把

3、它做到最好。后來發(fā)覺作為一名店員也是格外鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變力量、產(chǎn)品學(xué)問、服務(wù)看法，甚至其他學(xué)問，這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小當(dāng)心得，在以后的過程中，我將做好工作方案，準(zhǔn)時總結(jié)出工作中的不足，力求將導(dǎo)購職業(yè)做到更好。 1，導(dǎo)購員除了將產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉，以引起顧客的購買愛好。 2，推舉鞋子時，導(dǎo)購員本身要有信念，才能讓顧客對產(chǎn)品有信念。只有自己喜愛，才能勸說客戶喜愛。 3，適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的鞋子。 4，每類產(chǎn)品有不同的特征，如顏色、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、售后服務(wù)、促銷活動等，向顧客

4、推舉時，要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征。 5，向顧客推舉產(chǎn)品時，要想方設(shè)法把話題引到鞋子上，同時留意觀看顧客對鞋子的反映，以便適時地促成銷售。 其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存，設(shè)計(jì)，價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購員本人，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。 在總結(jié)銷售的同時，我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理，下班后做好交接工作。 二、明確銷售方案，完成每日銷售金額。必需做到保底金額，向嘉獎金額看齊。 三、努力經(jīng)營

5、和諧的員工關(guān)系，激發(fā)銷售熱忱。同時仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我機(jī)會與信任，我肯定會主動主動，布滿熱忱。用更加主動的心態(tài)去工作。情愿與公司一起進(jìn)展一起成長。以上是我3月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)們和有閱歷的伙伴們多多教導(dǎo)和批判。感謝！ 2021年4月1日 江明明 篇二：店長總結(jié) 2021年店長年終總結(jié)報(bào)告 李金芳 回首2021年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上 級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的全力配合下，在我們天天順全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道

6、理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的狀況作一個總結(jié)。 具體歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及 時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員 工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使

7、我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和 創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧 客滿足而歸。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)

8、作，少一些牢騷， 多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。面對2021年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清2021年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常工作管理，格外是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想， 為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.

9、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去 掉不和諧的音符，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個有集體感的團(tuán)隊(duì)。 2021年店長年度總結(jié)報(bào)告 李金芳 不知不覺間，來到天天順已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)受了許多的酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信念。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié) 一、工作總結(jié) 在從來到鞋店到現(xiàn)在的時間里，先從一名導(dǎo)購慢慢成長為店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了肯定性的改變。已不再是站在自己的位

10、置上思索問題，而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立場上思索問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。 二、工作中存在的問題： 在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信念，對工作定位認(rèn)知不足，規(guī)律力量欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我信任在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。 對人員的管理力量欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。 三、工作心得： 在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密

11、和諧，在這個過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重 要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會戰(zhàn)無不勝，戰(zhàn)無不勝。 這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的準(zhǔn)時、清楚。 領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠主動自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險要準(zhǔn)時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。 三人行，必有我?guī)?，與

12、身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓舞，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我肯定會跟她們分散成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。 四、工作教訓(xùn)： 經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)覺了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好： 缺少對平常工作業(yè)績狀況的總結(jié)。 跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣概，“敬重自己就是敬重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，

13、也要讓員工聽你的，敬重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以挺直向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯 報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。 在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。 五、2021年工作方案： 鞋店在日益壯大，不斷占據(jù)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個詳情，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方： 1、要提高業(yè)績，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié)果證明一切。 2、要提高大局觀

14、，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。 3、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。 4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍圍著目標(biāo)的完成。 5、明年不但做銷售還要做好服務(wù)，精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)仔細(xì)真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。 篇三：銷售各類年終總結(jié)模板 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學(xué)會了許多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學(xué)會了許多許多的東西,雖然開頭我們的業(yè)績不是很抱負(fù)還常常出錯鋪

15、張了許多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培育自己在各方面的學(xué)問和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但肯定會做得更好.信任通過我們大家共同的努力肯定會做到. 在鞋柜工作讓我感受大家庭的暖和,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會了管理,一個門店要留意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳設(shè),還有銷售的口語.pos和dpos我們都會操作了一些店面

16、的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很主動的工作. 在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作閱歷.這段時間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,專心去觀看專心去與顧客溝通. 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益動身.,準(zhǔn)時將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態(tài),不能把心情帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的主動性,發(fā)揮特長,搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力氣.了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對性從

17、而增加我們的銷售.銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動,熱忱,耐煩,周到, 店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.主動主動的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿足的離開本店.歡迎下次在光臨. 我在工作中很多不足之處會加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)學(xué)問.與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作制造一個良好的工作環(huán)境.拋開不快樂的發(fā)揮最大的工作熱忱,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).銷售試用期工作總結(jié) 作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)許多工作的實(shí)施。 這些工作主要包括： 1、深化銷售第一線，在

18、銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，把握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)懷的問題。 xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。 xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。 xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。 2、收集其他樓盤的宣揚(yáng)資料和報(bào)紙廣告，把握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。 收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。 3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。 參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。 4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改看法供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時

19、把銷售部的看法與策劃公司溝通，力圖將宣揚(yáng)推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。 5、參與公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣揚(yáng)工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售 部和策劃公司的分工合作。 參與了 九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。 6、依據(jù)實(shí)際狀況，對重要問題多想方法，多出辦法，盡最大力量提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。 7、參與每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。 從七月份進(jìn)入公司開頭，每周匯總各點(diǎn)周銷售狀況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每

20、個月的互訪報(bào)告和每季度的市場調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟識公司其他各點(diǎn)的相關(guān)狀況，了解市場上競爭對手的狀況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)當(dāng)了解的基本的房地產(chǎn)銷售學(xué)問和工作程序，工作方法。 幫助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。 10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。 近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)問，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我盼望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個人工作方案，在現(xiàn)場不斷增加自己的閱歷和見識，爭

21、取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)： 1、想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。 能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍主動學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和具體工作。 我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)當(dāng)學(xué)院行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向

22、領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。 在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了很大便利（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底幫助好辦公室主任順當(dāng)?shù)赝瓿闪藊x年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽擱學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報(bào)，把公函，便函準(zhǔn)時分

23、發(fā)到部門及個人。（3）幫助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并仔細(xì)登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章用法做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）仔細(xì)、按時、高

24、效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。 為了學(xué)院工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還主動配合其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假 現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。 4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。 開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了

25、長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃進(jìn)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自

26、己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！ xx年工作總結(jié)： 從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx： 1.xx：客戶共xx個（xx年新客戶x個，之前的老客戶xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb； 2.xx：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx； 3.xx：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。

27、 按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為抱負(fù)，但還需不斷與更多抱負(fù)的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。 勞碌的xx年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中消失了不少大問題。 4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)峻變色的特別狀況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司準(zhǔn)時查出導(dǎo)致產(chǎn)品消失各種質(zhì)量

28、特別的根本緣由，準(zhǔn)時向客人說明，重新將消失質(zhì)量特別的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再消失更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個抱負(fù)的大客戶。 10月份，xx客人，由于客人支付貨款不準(zhǔn)時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得擔(dān)心排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資

29、金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。 對于xx年發(fā)生的種種特別問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷，使 得犯錯的機(jī)率漸漸降低。 xx年工作方案及個人要求： 1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績； 2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶； 3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛； 4. 加強(qiáng)多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行

30、多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合；5. 熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹； 6. 試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。 有關(guān)建議： 1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對燈具的全部具體資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實(shí)力； 2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間； 隨著公司和市場不斷快速進(jìn)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求

31、也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。又是一年年終時, 即將過去的xxxx年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛(wèi)浴、閥門等五金行業(yè)的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過冬、生存下來？成了大家的首要問題,同時也影響了我們復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品的市場銷售, 總結(jié)xxxx年市場,大致有以下幾點(diǎn)：國內(nèi)五金行業(yè)從市場角度看，企業(yè)不像往年有大的選購行動，資本市場相對更顯保守和理智；從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā)，這也減弱了

32、部分市場，下半年國家的拉動內(nèi)需政策與市場自發(fā)需求刺激，五金配件、汽車制造等行業(yè)的復(fù)蘇，國產(chǎn)機(jī)床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設(shè)備市場需求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方式指導(dǎo)下，銷售有了較好的復(fù)蘇，也取得了肯定的銷售額。 光陰荏苒，xxxx年已即將成為歷史，我們?nèi)耘f記得xxxx年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠房正式投產(chǎn)；2、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)數(shù)控龍門銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備；這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大

33、獎、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展 金獎、第十八屆中國創(chuàng)造協(xié)會 銀質(zhì)獎?wù)氯?xiàng)大獎。 下面對今年的銷售工作做出總結(jié)報(bào)告如下： 1、xxxx年銷售完成狀況： 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，在此感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計(jì)如下： 氣動設(shè)備：zs4132*2（a）系列383臺；zs4150*2（a、b、c、f）系列284臺， 液壓兩軸設(shè)備：zsb4150*2（a）/z；zsb4180*2 （a）/z系列38臺； 液壓三軸設(shè)備：zsb4180*3/z系列18臺； 多軸滑座系列：zsb4932*6/z 1臺；zsb4850*4/z

34、2臺； 轉(zhuǎn)盤式復(fù)合機(jī)床：3臺，七軸2臺；六軸1臺；平口鉗622臺；鉆削頭43臺。 1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下： zsb4932*61臺ztb4850*2a 1臺 zxk4840*5/r 1臺zsb4150*8/r 2臺zs4150*23臺zs4132*2 5臺zs4150*2a3臺 zsb4950*5/r 3臺zsb4150*3/z 2臺zs4180*2a 2臺q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺 1、2常規(guī)產(chǎn)品比去年略微有所增長，專用設(shè)備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升，外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有肯定的進(jìn)步，在服務(wù)客戶的同時也同時向客戶推舉其他相關(guān)的設(shè)備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備，努力提高銷售額。 2、作業(yè)中存在的問題： 這一年來，公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升，但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿足客戶的實(shí)際需求才是我們賴以生存的關(guān)鍵，這幾方面需要我們長期努力維護(hù)。這一年來我們的產(chǎn)品也還是存在了問題： 2、1、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升，但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)狀況較多。如電機(jī)、接近開關(guān)，一些部件的配置更改導(dǎo)致消失質(zhì)量問題，設(shè)備出廠后存在不