管理人員能力素質(zhì)360度評(píng)估問卷

1、-作者xxxx-日期xxxx管理人員能力素質(zhì)360度評(píng)估問卷【精品文檔】管理人員能力素質(zhì)360度評(píng)估問卷你準(zhǔn)備評(píng)估的管理者的姓名你準(zhǔn)備評(píng)估的管理者的職位名稱您與被評(píng)估者的關(guān)系（）您自己（）您的上司（）您的同事（）您的下屬 360度調(diào)查是一種用于評(píng)估個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和管理技巧的方法和機(jī)制。此種調(diào)查包括了四種被調(diào)查對(duì)象：即被評(píng)估者，他/她的上司，同級(jí)和下屬。問卷共包括二個(gè)部分：即能力評(píng)估、素質(zhì)評(píng)估。四個(gè)被調(diào)查對(duì)象群都需對(duì)這四部分做答。問卷的填寫是保密和匿名的，問卷填寫者即使給出的評(píng)估很低也不必?fù)?dān)心上司會(huì)知道，反饋給管理者的將只是所有上級(jí)、同級(jí)與下屬的評(píng)估結(jié)果的算術(shù)平均值。您的評(píng)估將有助于被評(píng)估者清楚地了解

2、自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理力度和發(fā)展需要。您的反饋將作為被調(diào)查對(duì)象核心職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并幫助他成為一位更富效率的管理者和領(lǐng)導(dǎo)。非常感謝您抽出時(shí)間與我們合作。指導(dǎo)語：· 第一部分能力評(píng)估是對(duì)被評(píng)估者是否具備該項(xiàng)能力或能否有效運(yùn)用該項(xiàng)能力的評(píng)價(jià)，第二部分素質(zhì)評(píng)估是對(duì)被評(píng)估者在日常工作中所表現(xiàn)出來的個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)的評(píng)價(jià)，即是否出現(xiàn)相關(guān)行為或相關(guān)行為出現(xiàn)的頻次的判斷。· 所有參與評(píng)價(jià)的員工都被要求根據(jù)被評(píng)價(jià)者的實(shí)際情況完成該部分問卷。· 每個(gè)問題只選一項(xiàng)。· 如果問題未涉及被評(píng)估者的工作和行為或者您對(duì)該被調(diào)查者的此項(xiàng)行為活動(dòng)不清楚，則回答“N”。· 根據(jù)您對(duì)所評(píng)

3、定的管理者的觀察與了解，對(duì)下面的每一陳述都要作出選擇。第一部分、能力評(píng)估下表是每項(xiàng)能力表現(xiàn)出來的四種行為的具體描述，請(qǐng)對(duì)照你準(zhǔn)備評(píng)估的管理者現(xiàn)在表現(xiàn)的行為表現(xiàn)，判斷他們的的行為屬于1，2，3，4中哪一種，并請(qǐng)將對(duì)應(yīng)的數(shù)字（1，2，3，4）填入最右一列。序能力項(xiàng)能力的四種行為描述能力評(píng)估12341領(lǐng)導(dǎo)能力了解分配工作與權(quán)力的方法、能夠指導(dǎo)員工的進(jìn)行工作能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，幫助被授權(quán)員工完成任務(wù)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)被授權(quán)員工完成任務(wù)，并提前能夠防范授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)分配工作與權(quán)力做到收放自如，被授權(quán)員工可以獨(dú)立完成工作任務(wù)，做好授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施，對(duì)授

4、權(quán)環(huán)節(jié)能進(jìn)行充分而準(zhǔn)確的評(píng)估，形成可操作的授權(quán)手冊(cè)2人際交往能力能夠與他人相處，建立正常的工作關(guān)系，相處較為融洽通過努力，能夠與他人建立信任的關(guān)系與他人協(xié)作順暢，能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系3文化傳播能力能充分理解公司的文化，并能夠用其價(jià)值觀念要求自己和積極正面影響他人能夠充分理解公司文化及其內(nèi)涵，并能夠踐行以及通過言行積極正面影響其它人能夠把握正確的輿論導(dǎo)向，并能夠利用公司各種途徑有意識(shí)的向其它人員影響和傳播是公司文化的提出者、倡導(dǎo)者，是公司文化的牽引，善于通過各種渠道向公司內(nèi)外傳播公司的文化4組織協(xié)調(diào)能力工作中能夠進(jìn)行基本的人員組織和任務(wù)分配，能協(xié)調(diào)

5、基本的工作關(guān)系，完成任務(wù)工作中能順利地進(jìn)行人員組織、任務(wù)分配和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，順利完成任務(wù)能夠根據(jù)成員的特長合理組織人員、分配工作，充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，圓滿完成任務(wù)善于協(xié)調(diào)工作相關(guān)的各方關(guān)系，組織跨部門的團(tuán)隊(duì)，解決疑難問題，并能夠組織和完成公司重大任務(wù)5解決問題能力問題發(fā)生后，能夠積極主動(dòng)去思考問題解決方法問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決對(duì)重大問題，能夠準(zhǔn)確分析問題的原因，能夠找到解決問題的突破口能迅速理解并把握各種重大復(fù)雜的事物的本質(zhì)，能夠快速找到問題的突破口，并能夠制訂問題預(yù)防的策略6決策能力能夠在上級(jí)的指導(dǎo)或協(xié)助下，做出相關(guān)的決策能夠?qū)ο聦偬岢龅囊话阈越ㄗh進(jìn)行

6、決策或能向上級(jí)提供一般性合理的決策建議，能考慮決策所需要重要因素能夠?qū)ο聦偬岢龅闹匾ㄗh進(jìn)行決策或能向上級(jí)提供重要的合理決策建議，并能對(duì)影響決策因素進(jìn)行全面分析，決策較為準(zhǔn)確能夠在復(fù)雜的情況下對(duì)全局性的工作做出決策，決策準(zhǔn)確7溝通能力能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡單口頭交流能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，能夠抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說服力和影響力，有較強(qiáng)的感染力溝通時(shí)有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，影響力極強(qiáng)，有很強(qiáng)的感召力8計(jì)劃能力能針對(duì)工作內(nèi)容，制訂工作計(jì)劃合理安排本職工作能夠合理的制定某一領(lǐng)域（如：管理、營銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等）內(nèi)一個(gè)方面的工作計(jì)劃，并能利用計(jì)劃進(jìn)行有效管理能

7、夠有效地制定一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的工作計(jì)劃，預(yù)先分配時(shí)間及其他資源能夠全面地制定工作計(jì)劃，預(yù)測準(zhǔn)確，能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整9創(chuàng)新能力以開放熱情的態(tài)度對(duì)待各種新思路、新想法 ，在解決問題時(shí)，不固守已有模式，經(jīng)常找到新點(diǎn)子能恰當(dāng)?shù)刭|(zhì)疑已存的解決問題模式，能從一個(gè)嶄新的角度來看待問題能思考各種解決方案的優(yōu)點(diǎn)，形成新的解決方案，或提出可行的、可靠的建議能從多方面征求大家意見，創(chuàng)造性地解決問題，或形成新的觀點(diǎn)和主意10過程監(jiān)控能力清楚地分配具體的工作項(xiàng)目、任務(wù)和職責(zé)范圍，了解完成該項(xiàng)工作過程所需監(jiān)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)能根據(jù)個(gè)人的技能、角色和興趣等分配工作任務(wù)，預(yù)先判斷關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題，能夠根據(jù)

8、工作進(jìn)展情況并及時(shí)提供必要的咨詢和回饋能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予員工或團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，并能夠靈活調(diào)整員工或團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)和進(jìn)度，以應(yīng)付工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變能從全局把握工作進(jìn)展?fàn)顩r，通過多種形式或管理體系來監(jiān)控各方面的工作質(zhì)量，能預(yù)見并制定出工作重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)候所應(yīng)該采取的關(guān)鍵策略，重新配置和協(xié)調(diào)各種資源以保證完成11團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力能組織領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)方面的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，完成工作目標(biāo)能組織一個(gè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，完成較復(fù)雜的工作目標(biāo)能組織跨領(lǐng)域或跨部門的團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo)能運(yùn)用全局性的資源，制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，使得團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作，運(yùn)用分級(jí)管理授權(quán)，完成

9、全局性工作目標(biāo)12分析判斷能力在問題解決的過程中，能利用正確的邏輯推理進(jìn)行判斷在問題解決過程中，能從不同的角度來分析問題，作出的判斷通常是正確的在問題解決過程中，預(yù)見和尋找各種問題和因素之間的相互關(guān)系，作出的判斷通常都是正確的在問題解決過程中，能全面考慮對(duì)解決問題有影響的各種因素，作出的判斷幾乎都是正確的分?jǐn)?shù)合計(jì):第二部分、職業(yè)素質(zhì)測評(píng)下表是對(duì)每項(xiàng)素質(zhì)表現(xiàn)出來的行為的描述，請(qǐng)對(duì)照你準(zhǔn)備評(píng)估的管理者現(xiàn)在是否表現(xiàn)出相應(yīng)的行為，以及這種行為出現(xiàn)的頻率進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估分標(biāo)準(zhǔn)如下：1幾乎從未表現(xiàn)出該項(xiàng)素質(zhì)與相應(yīng)的行為。2偶然表現(xiàn)出該項(xiàng)素質(zhì)與相應(yīng)的行為，且缺乏持續(xù)性3經(jīng)常表現(xiàn)出該項(xiàng)素質(zhì)與相應(yīng)的行為，且是可持

10、續(xù)性的，存在缺點(diǎn)但在可接受范圍內(nèi)4充分表現(xiàn)出該項(xiàng)素質(zhì)與相應(yīng)的行為，并部分超越該項(xiàng)能力被期待的所有行為標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)?jiān)谙卤沓霈F(xiàn)頻率列相應(yīng)的數(shù)字（1，2，3，4）空格中打勾“”。序素質(zhì)項(xiàng)素質(zhì)行為描述出現(xiàn)頻率對(duì)于1和5，請(qǐng)列舉被評(píng)估人實(shí)際行為事例來證明您的評(píng)價(jià)建議（可不寫）123451責(zé)任意識(shí)熱愛本職工作，堅(jiān)守職業(yè)操守對(duì)于工作職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、出現(xiàn)的問題等主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并且積極跟進(jìn)處理2團(tuán)隊(duì)精神尊重團(tuán)隊(duì)成員，工作中能積極協(xié)調(diào)配合關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益出現(xiàn)沖突時(shí)，能優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)利益3主動(dòng)性依靠個(gè)人的能動(dòng)性、緊迫感積極主動(dòng)地承擔(dān)工作、完成任務(wù)4進(jìn)取心把工作做好，或設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)自我，不斷追

11、求卓越5誠信在工作中不弄虛作假、誠實(shí)做人做事恪守信譽(yù)和職業(yè)操守6全局意識(shí)能夠站在公司的角度來考慮整體問題與平衡整體利益的意識(shí)7抗壓能力在遭受誘惑、阻力、敵意、壓力時(shí)，能夠保持冷靜、抑制負(fù)面情緒及行動(dòng)8影響力在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采用適當(dāng)?shù)牟呗院痛胧┬袆?dòng)，希望別人接受某種觀點(diǎn)或采取某種行動(dòng)9忠誠度忠實(shí)于公司，愿意長期與公司共同發(fā)展認(rèn)同公司的文化，能始終如一地遵從公司的政策和文化10悟性能在復(fù)雜的問題中把握問題的關(guān)鍵，能識(shí)別問題的根源，而不僅僅是停留在問題的表面能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，防止同樣事情的再次發(fā)生能提前覺察到潛在的危機(jī)，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施11學(xué)習(xí)能力通過閱讀、聽講、研究、實(shí)踐等方法迅速獲得工作所需要的知

12、識(shí)或技能，并且能學(xué)以致用12心態(tài)無論對(duì)人還是對(duì)事，能夠始終保持積極、正面的態(tài)度 自信但不自負(fù)，不求全責(zé)備、不怨天尤人 分?jǐn)?shù)合計(jì):職業(yè)精神堅(jiān)守人格品德，堅(jiān)持職業(yè)道德，對(duì)本職工作及其相關(guān)工作積極、主動(dòng)、用心、盡力，并取得良好效果準(zhǔn)確認(rèn)知并把握自己在公司中的崗位角色，讓自己的言行在工作中嚴(yán)格符合自己崗位角色的要求。以積極的心態(tài)接受嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和審計(jì)監(jiān)督，以及他人對(duì)自己工作的質(zhì)疑。樂觀、自信，做事有激情，時(shí)刻體現(xiàn)積極向上的精神風(fēng)貌。嚴(yán)格保守會(huì)損害公司利益的客戶信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息和管理信息等機(jī)密。勇于承擔(dān)責(zé)任，不以任何理由作借口或推脫高效精準(zhǔn)根據(jù)計(jì)劃、流程、規(guī)程、制度和指令，準(zhǔn)確、快速

13、、完整地完成任務(wù)，并達(dá)到目標(biāo)。執(zhí)行任務(wù)善始善終，凡有交辦，必有反饋；凡有請(qǐng)示，必有回復(fù)。能根據(jù)工作目標(biāo)制定具體可操作的計(jì)劃和實(shí)施方案，緊密跟進(jìn)計(jì)劃實(shí)施和落實(shí)，及時(shí)匯報(bào)并修正偏差。能根據(jù)工作目標(biāo)制定具體可操作的計(jì)劃和實(shí)施方案，緊密跟進(jìn)計(jì)劃實(shí)施和落實(shí)，及時(shí)匯報(bào)并修正偏差當(dāng)工作任務(wù)較多時(shí)，分清輕重緩急，把握關(guān)鍵事件。注重工作時(shí)效性，能在規(guī)定、約定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確完成任務(wù)在目標(biāo)發(fā)生變化或有突發(fā)事件時(shí)，迅速查明情況，妥善處理并立即匯報(bào)溝通協(xié)作能夠在溝通中傳達(dá)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，在溝通中取得理解、支持、協(xié)助，以提高工作效率。工作中隨時(shí)與上級(jí)和相關(guān)人員保持溝通，以確保與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)的一致正視

14、沖突和矛盾，不指責(zé)，不推諉，而是主動(dòng)以坦誠的溝通來化解問題，取得共識(shí)。能從對(duì)方的角度和立場考慮問題，體察對(duì)方感受，促進(jìn)相互理解強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)作完成，而不是計(jì)較責(zé)任的劃分。當(dāng)工作出現(xiàn)矛盾時(shí)，主動(dòng)從公司立場、從全局角度進(jìn)行溝通和分析。學(xué)習(xí)突破有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)提高的意愿，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要和自身能力的不足，通過適當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ㄟM(jìn)行學(xué)習(xí)，使自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)能力不斷得到充實(shí)與提升。深入鉆研自己的專業(yè)技術(shù)，成為本崗位的“專家”，有效解決工作中遇到的專業(yè)問題能將學(xué)到的知識(shí)、技能與方法及時(shí)轉(zhuǎn)化為自己的工作能力，做到學(xué)以致用善于從自己和他人的成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在同事中主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，營造相互

15、分享、學(xué)習(xí)的氛圍除了學(xué)習(xí)本崗位知識(shí)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)與自己本崗位相關(guān)的知識(shí)，成為復(fù)合型人才全局共贏始終以公司的利益為重，跳出部門與個(gè)人的立場看待、分析與處理問題，善于以共贏的方式解決問題站在公司的高度分析并解決問題，思考和開展工作不受崗位和部門職責(zé)的局限，充分考慮部門間的協(xié)調(diào)合理使用與調(diào)配人員、時(shí)間等資源，避免因個(gè)別環(huán)節(jié)或局部問題而影響整體，追求全局的勝利而不是個(gè)人或局部的勝利。 123453個(gè)人、部門、公司之間利益沖突時(shí)，主動(dòng)維護(hù)全局利益。為達(dá)成共同利益，勇于主動(dòng)付出和讓步。 123454對(duì)職責(zé)界定不清的工作或工作中出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，積極補(bǔ)位。 123455 清楚自己在公司中的崗位要求和定位，追求

16、公司整體利益最大化，不搞個(gè)人英雄主義請(qǐng)?jiān)谧詈线m的評(píng)分上打鉤 中層管理人員素質(zhì)能力360度評(píng)估表 （2013年11月） 素質(zhì)名稱 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 素質(zhì) 定義 建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及工作原則，使團(tuán)隊(duì)成員承諾于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)工作原則，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互信任、相互支持，做好教練，關(guān)注他人的潛能與可塑性，并在實(shí)際工作中幫助其成長。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評(píng)估 1了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,鼓勵(lì)和幫助團(tuán)隊(duì)成員都成為某個(gè)方面的專業(yè)權(quán)威。 123452投入高質(zhì)量的時(shí)間和精力，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，以提高其工作水平和技能。123453對(duì)員工取得的成績及時(shí)給予認(rèn)可、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。123454把培養(yǎng)下屬、發(fā)展團(tuán)隊(duì)作為自己必須做好的本職工作。123455 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，適時(shí)調(diào)整所轄團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)的定位。 1 2 3 4 5 素質(zhì) 名稱積極作為 素質(zhì) 定義 以堅(jiān)定的信心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，在自己的管理崗位上有所作為，負(fù)擔(dān)起應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任。沒有表現(xiàn)偶爾表現(xiàn)經(jīng)常表現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)行為楷模無法評(píng)估 1 對(duì)公司存在的問題，具有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任意識(shí)，積極推動(dòng)和完善公司的管理制度和流程體系。 123452積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，哪怕建議不一定會(huì)被