品牌管理需要戰(zhàn)略思考和科學(xué)管理

1、在全球一體化的環(huán)境下，中國(guó)品牌要保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力，打造品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是其中 非常重要的一環(huán)?！斑@是中國(guó)企業(yè)界面臨的一個(gè)戰(zhàn)略性課題”，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院劉 元春院長(zhǎng)在接受采訪時(shí)表示。2012第二屆中國(guó)品牌力指數(shù)（C-BPI）調(diào)查結(jié)果顯示，本土品牌成長(zhǎng)迅速，挑戰(zhàn)國(guó)際 品牌的能力不斷增強(qiáng)。在 2011年和2012年都調(diào)查的105個(gè)行業(yè)中，今年有 18個(gè)新晉行 業(yè)領(lǐng)先品牌，其中有 4個(gè)是本土品牌取代了國(guó)際品牌而成為行業(yè)冠軍。本土品牌“制造” 優(yōu)勢(shì)明顯，但營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)能力亟待提高。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院張黎教授指出，企業(yè)要樹(shù)立從戰(zhàn)略層面考慮品牌管理的思 想，制定長(zhǎng)期品牌化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并通過(guò)品牌管理體系來(lái)

2、保障對(duì)消費(fèi)者訴求變化的洞察和理 解。具體請(qǐng)參考 MBA巴巴。C-BPI在幫助企業(yè)提升品牌管理上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用作為和國(guó)際接軌、國(guó)內(nèi)新創(chuàng)的品牌價(jià)值測(cè)定模式，C-BPI是在中國(guó)消費(fèi)者對(duì)使用或擁1有過(guò)的產(chǎn)品或服務(wù)反饋意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的獨(dú)立無(wú)偏見(jiàn)的連續(xù)研究。通過(guò)C-BPI指數(shù)發(fā)布，幫助各界了解行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，確定各品牌在行業(yè)內(nèi)所處的位置，引導(dǎo)企業(yè)建立品牌戰(zhàn)略管理體系，最終實(shí)現(xiàn)品牌力提升，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。C-BPI于2011首次發(fā)布，至今發(fā)布了兩次，目前其調(diào)查區(qū)域覆蓋全國(guó)30個(gè)城市，調(diào)查對(duì)象為15歲到60歲之間的常住居民，總樣本數(shù)量為13500個(gè)；調(diào)查所覆蓋行業(yè)達(dá)到152個(gè)，覆蓋了國(guó)內(nèi)居民生活中所涉

3、及到的、比較成熟的消費(fèi)品和消費(fèi)服務(wù)行業(yè)；涉及被 評(píng)價(jià)的主流品牌達(dá)到 6800多個(gè)。隨著C-BPI的連續(xù)發(fā)布，其社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)，價(jià)值日益彰顯。包括工信部在內(nèi)的 相關(guān)品牌主管部門(mén)根據(jù)C-BPI年度報(bào)告及時(shí)掌握了國(guó)內(nèi)品牌以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為政策制定提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。包括三星、中糧、強(qiáng)生、好麗友、永和大王等在內(nèi)的眾多企業(yè)利用 C-BPI評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行品牌傳播，向利益攸關(guān)方展示其品牌價(jià)值；采用C-BPI數(shù)據(jù)作為其品牌決策和構(gòu)建品牌管理體系的依據(jù)。國(guó)內(nèi)外多家大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)將C-BPI數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)研究數(shù)據(jù)使用，包括投資、咨詢機(jī)構(gòu)在內(nèi)的相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)將C-BPI指標(biāo)及指數(shù)作為評(píng)估品牌價(jià)值和品牌服務(wù)的重要參考。

4、特別要提到的是，今天C-BPI已經(jīng)成為引導(dǎo)中國(guó)消費(fèi)者理性消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。目前，C-BPI已經(jīng)成為消費(fèi)者，企業(yè)信賴的品牌評(píng)價(jià)制度。作為中國(guó)品牌建設(shè)基礎(chǔ)工 程，其在推動(dòng)中國(guó)品牌發(fā)展所發(fā)揮的重要作用得到了相關(guān)政府部門(mén)的高度重視。繼工信部 苗圩部長(zhǎng)于今年3月2日做出“做好品牌指數(shù)工作，為工業(yè)和信息化部提高工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)|量，加強(qiáng)品牌建設(shè)工作提供有力抓手”的重要指示后，工信部于6月13日專門(mén)就推進(jìn) C-BPI研究和使用工作下發(fā)文件（工信科簡(jiǎn)函【2012】311號(hào)），要求加快 C-BPI數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，為政府和社會(huì)提供在線數(shù)據(jù)服務(wù)，在數(shù)據(jù)服務(wù)基礎(chǔ)上為企業(yè)提供“C-BPI年度行業(yè)領(lǐng)先品牌”認(rèn)可服務(wù)。自主品牌戰(zhàn)略

5、是一個(gè)系統(tǒng)工程不同于那些受金融危機(jī)影響表現(xiàn)低迷的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，近幾年中國(guó)市場(chǎng)依然在不斷擴(kuò)大，眾多國(guó)際著名品牌以及中國(guó)本土品牌各顯神通。正如著名品牌專家David A. Aaker教授所說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好會(huì)越強(qiáng)，因此企業(yè)更應(yīng)從戰(zhàn)略高度全力以赴 進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)。在我國(guó)，品牌培育工作已經(jīng)上升到前所未有的戰(zhàn)略高度。中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要更明確提出，要“推動(dòng)我國(guó)自主品牌建設(shè)，提升品牌價(jià)值和效應(yīng)，加快發(fā)展擁有國(guó)際知名品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)”?！皩?shí)施自主品牌戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方面的努力，形成企業(yè)為主、政府 推動(dòng)、社會(huì)參和的品牌建設(shè)機(jī)制。”工信部黨

6、組成員、總工程師朱宏任表示。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó) 家經(jīng)驗(yàn)，支持建立一個(gè)品牌評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)是可優(yōu)先考慮的抓手之一，它既可以為企業(yè)的品牌 戰(zhàn)略制定和品牌管理提供參考，起到公共產(chǎn)品職能；同時(shí)又可以有助于為引導(dǎo)更多的社會(huì) 資源進(jìn)入品牌建設(shè)領(lǐng)域(例如，有了有公信力的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌抵 押貸款等)。中國(guó)當(dāng)前正處于從“中國(guó)制造”向“中國(guó)品牌”邁進(jìn)的過(guò)渡階段，需要一種很科學(xué)、 簡(jiǎn)潔的體系來(lái)向社會(huì)各界傳達(dá)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，這種體系將成為一種真正的獨(dú)立、公 正的、具有公信力的品牌補(bǔ)貼，中國(guó)品牌力指數(shù)(China Brand Power Index ，簡(jiǎn)稱C-BPI )正是一個(gè)合適的選擇。三星：2012C-B

7、PI手機(jī)、彩電、顯示器行業(yè)領(lǐng)先品牌樂(lè)扣樂(lè)扣：2012C-BPI中國(guó)保鮮盒行業(yè)領(lǐng)先品牌三星電子獲得了 2012C-BPI彩電、手機(jī)、顯示器行業(yè)“行業(yè)領(lǐng)先品牌”殊榮，我們非 常重視在中國(guó)市場(chǎng)的這個(gè)成功。早在2001年，三星電子將中國(guó)從生產(chǎn)基地概念轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暮Ｍ鈽I(yè)務(wù)和品牌拓展市場(chǎng)，投資重心也由以往的單純的生產(chǎn)制造向包括研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi) 拓的全方位投資轉(zhuǎn)變。三星認(rèn)為，未來(lái)將充滿變革，而中國(guó)將是主導(dǎo)這一變革的國(guó)家，21世紀(jì)企業(yè)的生存狀況很大程度上取決于在中國(guó)市場(chǎng)的勝敗，因此三星中國(guó)將成為三星(集 團(tuán))的第二個(gè)事業(yè)基地。三星的成功，除了因?yàn)槲覀兪冀K秉持“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企 業(yè)”理念之外

8、，還得益于我們堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持將全球領(lǐng)先的科技產(chǎn)品帶到中國(guó)市場(chǎng)，以消 費(fèi)者為中心開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列有效的工作。以2012年為例，在電視領(lǐng)域，通過(guò)智能內(nèi)容(Smart Con te nt )、智能互動(dòng)(Smart In teraction )以及智能升級(jí)(Smart Evolution )三大支柱，三星將未來(lái)電視呈現(xiàn)于當(dāng)下；在手機(jī)領(lǐng)域，三星電子推出了開(kāi)創(chuàng)大屏手寫(xiě)時(shí)代的GALAXY Note智能手機(jī)、全球率先一款投影智能手機(jī)GALAXYBeam、擁有An droid 4.0系統(tǒng)的GALAXY Tab 2系列平板電腦、以及最強(qiáng)四核旗艦三星GALAXY SM,推動(dòng)智能手機(jī)邁向一個(gè)接一個(gè)的發(fā)

9、展新高；在顯示器領(lǐng)域，2012年，三星推出的“福韻”系列顯示器依然堅(jiān)持主打中國(guó)元素，契合了中國(guó)消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，再 次深受中國(guó)消費(fèi)者的熱捧。三星將堅(jiān)持以前瞻性的戰(zhàn)略眼光進(jìn)行整體品牌戰(zhàn)略管理，高度關(guān)注產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)、 功能配置，不斷滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、品位、精神體驗(yàn)方面的需求；并通過(guò)一系列卓有成效 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，使得三星電子嶄新的高品質(zhì)的形象和消費(fèi)者需求的生活化的產(chǎn)品深入人 心。（受訪者：中國(guó)三星高層領(lǐng)導(dǎo)）樂(lè)扣樂(lè)扣感謝中國(guó)企業(yè)品牌研究中心開(kāi)展的C-BPI品牌調(diào)查工作，也感謝廣大消費(fèi)者一直以來(lái)對(duì)樂(lè)扣樂(lè)扣的信賴和喜愛(ài)，相信這也是和我們一直以來(lái)所堅(jiān)持的“尊重環(huán)境和人 類(lèi)的企業(yè)”的這一企業(yè)理念分不開(kāi)的

10、。由此我們更加珍惜和堅(jiān)持這一理念，以引領(lǐng)“健 康、環(huán)保、安全的生活方式”為己任。（受訪者：樂(lè)扣大中華區(qū)總裁 安秉國(guó)）強(qiáng)生：2012C-BPI中國(guó)嬰兒/兒童洗浴/潤(rùn)膚品行業(yè)領(lǐng)先品牌強(qiáng)生非常重視C-BPI的結(jié)果發(fā)布，我們期待將來(lái)可以更好地和自身現(xiàn)有的市場(chǎng)研究數(shù) 據(jù)相結(jié)合，將有關(guān)的研究結(jié)果使用于公司的發(fā)展策略，更好地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和我們自 身的不足。品牌意味著責(zé)任和對(duì)消費(fèi)者的承諾，反映的是企業(yè)的誠(chéng)信和責(zé)任。在強(qiáng)生，確 保產(chǎn)品的安全是永遠(yuǎn)不可逾越的底線。嬰兒護(hù)理產(chǎn)品屬于監(jiān)管產(chǎn)品，但滿足監(jiān)管法規(guī)僅僅 是第一步，我們通常都會(huì)基于科學(xué)和醫(yī)學(xué)的數(shù)據(jù)，實(shí)施更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品在更嚴(yán)格 標(biāo)準(zhǔn)下的安全性。由于強(qiáng)

11、生在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的傳統(tǒng)，我們不斷地將在醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 使用于嬰兒護(hù)理產(chǎn)品的研發(fā)，堅(jiān)持全球統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施五級(jí)安全保證程序。（受訪 者：強(qiáng)生（中國(guó)）有限公司公共關(guān)系總監(jiān)王勛彪）國(guó)美：2012C-BPI中國(guó)電器城行業(yè)領(lǐng)先品牌永和大王：2012C-BPI中國(guó)中式快餐連鎖店行業(yè)領(lǐng)先品牌國(guó)美電器已連續(xù)兩年榮獲“ 2012年度C-BPI電器城領(lǐng)先品牌”，充分彰顯了國(guó)美作為 家電零售領(lǐng)先渠道的品牌實(shí)力。作為家電連鎖行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和開(kāi)創(chuàng)者，國(guó)美一直致力于在 業(yè)內(nèi)打造富有使命感的供應(yīng)鏈，和合作伙伴一起持續(xù)提升社會(huì)和環(huán)境效益，以建立更加規(guī) 范和負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈，國(guó)美將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的先鋒帶頭作用。永和大

12、王在2011年、2012年連續(xù)兩年被評(píng)為“ C-BPI中式快餐連鎖行業(yè)領(lǐng)先品牌”，這個(gè)成就的取得是對(duì)永和大王品牌最大的認(rèn)知和鼓勵(lì)。C-BPI的調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果對(duì)于幫助永和大王品牌提升有著重要作用。從宣傳的角度，一方面，基于C-BPI的公信力，我們?cè)趯?duì)外露出信息部分，包括企業(yè)宣傳手冊(cè)、柜臺(tái)貼、媒體報(bào)道等等都加入了品牌C-BPI的排名；另一方面，透過(guò) C-BPI的官方發(fā)布以及各主流渠道的宣傳，企業(yè)也獲益匪 淺。從執(zhí)行的層面，我們從C-BPI調(diào)研結(jié)果的顧客滿意度、忠誠(chéng)度、偏好度等方面找到了我們的強(qiáng)項(xiàng)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，從品牌層面到基層餐廳層面，都進(jìn)一步制定長(zhǎng)期和短期和目標(biāo)和具 體措施，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)不足。我們還

13、加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部員工溝通，也讓每一個(gè)永和大王的伙 伴知道這個(gè)訊息，在感謝大家努力的同時(shí)也激勵(lì)大家的士氣。永和大王是一個(gè)中式快餐品牌，我個(gè)人也從事餐飲業(yè)也二十幾年了，我希望為咱們中 國(guó)人打造一個(gè)我們中國(guó)人喜愛(ài)的中式快餐品牌。餐飲品牌是從每一天服務(wù)每一位顧客的過(guò) 程中建立起來(lái)的，這其中最重要的就是誠(chéng)信和食品安全，拿我們的招牌產(chǎn)品“現(xiàn)磨豆?jié){” 來(lái)說(shuō)，從1995年永和大王在上海開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店以來(lái)，永和大王出售的每一杯豆?jié){都 是在餐廳現(xiàn)場(chǎng)磨制的；寧愿成本高，也要質(zhì)量好，是永和大王對(duì)待食品安全及品質(zhì)不可妥 協(xié)的準(zhǔn)則。我們將秉持打造“中國(guó)人喜愛(ài)的中式快餐品牌”這一信念，繼續(xù)提升永和大王 的品牌優(yōu)勢(shì)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：2

14、012C-BPI中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)書(shū)店行業(yè)領(lǐng)先品牌2012年C-BPI調(diào)查真實(shí)反映了各行業(yè)的品牌現(xiàn)狀，為企業(yè)提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供了一個(gè) 標(biāo)桿，企業(yè)可以依據(jù) C-BPI測(cè)評(píng)結(jié)果，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還可以基于此建立健全 品牌戰(zhàn)略管理體系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)十年的B2C實(shí)踐建立了強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)、在線平臺(tái)，在供應(yīng)鏈整合上可以比別的百貨零售業(yè)態(tài)更有運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，能夠在低價(jià)、方便、放心這三個(gè)維度 上服務(wù)于用戶，所以才敢于大規(guī)模向百貨擴(kuò)展。（受訪者：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶）搜房：2012C-BPI中國(guó)房地產(chǎn)門(mén)戶網(wǎng)站行業(yè)領(lǐng)先品牌永和大王CEO陳金發(fā)C-BPI調(diào)查是基于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)使用或擁有過(guò)的產(chǎn)品或服務(wù)回饋意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行獨(dú) 立無(wú)

15、偏見(jiàn)的研究，是消費(fèi)者和企業(yè)值得信賴的品牌評(píng)價(jià)制度。作為服務(wù)于經(jīng)紀(jì)行業(yè)和廣大 購(gòu)房者的找房平臺(tái)，搜房網(wǎng)店的品牌建設(shè)尤其重要。作為國(guó)內(nèi)率先集房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃、房 客源委托、在線專業(yè)咨詢等于一體的全方位房地產(chǎn)電商平臺(tái)，搜房網(wǎng)店成為經(jīng)紀(jì)公司線下實(shí)體門(mén)店的有益補(bǔ)充。目前搜房網(wǎng)店已覆蓋全國(guó)35個(gè)城市、2萬(wàn)個(gè)小區(qū)，不斷打造成為社好麗友：2012C-BPI中國(guó)派行業(yè)領(lǐng)先品牌C-BPI調(diào)查結(jié)果翔實(shí)、客觀地記錄了當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的品牌態(tài)度。期望C-BPI調(diào)研項(xiàng)目，繼續(xù)堅(jiān)持在消費(fèi)者反饋意見(jiàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)展獨(dú)立、公正的研究，展現(xiàn)日漸壯大的中國(guó) 品牌陣營(yíng)。圣象集團(tuán)將從品牌價(jià)值入手，將企業(yè)送入品牌價(jià)值的主軌道。目前圣象集團(tuán)內(nèi)

16、部已有策略、有步驟地布局品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。我們將通過(guò)系列地向品牌內(nèi)部挖潛動(dòng)作，整合 圣象既有的品牌資源，讓品牌價(jià)值最大化發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的震懾力。（受訪者：圣象集團(tuán)執(zhí)行總裁郭輝）很榮幸好麗友獲得了 2012年度C-BPI派行業(yè)領(lǐng)先品牌。我們認(rèn)為，C-BPI調(diào)查體系設(shè)計(jì)科學(xué)，執(zhí)行到位，客觀、真實(shí)、全面地反映了各行業(yè)品牌現(xiàn)狀，特別對(duì)于我們所處品 類(lèi)，這一點(diǎn)感受更加明顯。坦白講，好麗友并不是第一次接觸BPI研究體系，之前，我們?cè)?jīng)自己從國(guó)外引進(jìn)該研究方法并用于指導(dǎo)品牌建設(shè)。但中國(guó)太大，各地差異又是如此懸 殊，巨額的研究成本單一企業(yè)很難承受。很高興看到中國(guó)企業(yè)品牌研究中心以第三方立場(chǎng) 建立了這個(gè)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)

17、該指數(shù)，我們不僅可以清晰地了解好麗友在所經(jīng)營(yíng)各品類(lèi)中的 品牌知名度、忠誠(chéng)度狀況，同時(shí)還可以了解到同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，從而使我們可以有 針對(duì)性地制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略以及進(jìn)行品牌維護(hù)。我們認(rèn)為建立一套評(píng)估體系，對(duì)品牌的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行定期追蹤監(jiān)測(cè)至關(guān)重要。目前， 好麗友采用的主要工具一是尼爾森的零售研究數(shù)據(jù)，另外一個(gè)即為中國(guó)企業(yè)品牌研究中心 的C-BPI。其次，要慎重地考慮品牌延伸策略，同時(shí)要適時(shí)進(jìn)行品牌的重新定位，以保持 品牌始終處于一種健康發(fā)展的狀態(tài)。好麗友于1974年發(fā)明巧克力派，是派品類(lèi)的創(chuàng)立者，我們將堅(jiān)持產(chǎn)品差異化、以服 務(wù)提升品牌附加值、塑造品牌聯(lián)想和個(gè)性，讓大家對(duì)“好麗友好朋友”耳熟能詳，

18、讓好麗友永遠(yuǎn)在消費(fèi)者心目中占據(jù)獨(dú)特地位。真維斯：2012C-BPI中國(guó)休閑褲/牛仔褲行業(yè)領(lǐng)先品牌C-BPI調(diào)查確實(shí)真實(shí)、全面地反映了各行業(yè)的品牌現(xiàn)狀，有利于企業(yè)尋找改善品牌力量的方向，成為企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行戰(zhàn)略性品牌管理的基礎(chǔ)性參考指標(biāo)。自1993年真維斯品牌進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái)，一直秉承“名牌大眾化”的經(jīng)營(yíng)理念和“物超所值”的市 場(chǎng)策略為大眾帶去極具潮流感的休閑服飾，堅(jiān)持為市場(chǎng)提供“高性價(jià)比”的服裝，讓每個(gè) 人都能以大眾化的價(jià)格享受名牌，即是真維斯的核心價(jià)值?。ㄊ茉L者：真維斯董事長(zhǎng)楊勛）好麗友總經(jīng)理張世杰招商銀行：2012C-BPI中國(guó)信用卡行業(yè)領(lǐng)先品牌獲得2012年C-BPI信用卡行業(yè)領(lǐng)先品牌有著重要意義，它真實(shí)反應(yīng)了招行品牌競(jìng)爭(zhēng) 力，反映了社會(huì)、客戶對(duì)產(chǎn)品的信任。如何打造成功的金融品牌？招行選擇了構(gòu)建體系化 競(jìng)爭(zhēng)力。從高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)戰(zhàn)略，到管理執(zhí)行，再到企業(yè)文化、企業(yè)品牌以及讓這些落地 的媒體傳播，招行精心構(gòu)筑品牌的體系化競(jìng)爭(zhēng)力。在金融品牌打造上，我們有自己的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。招行憑借優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、持續(xù)的產(chǎn) 品創(chuàng)新、領(lǐng)先