業(yè)務(wù)員述職報告推薦整合

1、精品資料歡迎閱讀 1 業(yè)務(wù)員述職報告推薦整合 業(yè)務(wù)員述職報告推薦整合第一篇： 業(yè)務(wù)員述職報告推薦整合作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員， 應(yīng)該怎么書寫自 己的述職報告呢？下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于業(yè)務(wù)員的述職報告， 希望 對大家有所幫助。 業(yè)務(wù)員述職報告 1 1 在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的 幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一 定的認(rèn)識；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我 這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的 學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公 室里打電話，因為在電 話里客戶不會和你說得很詳細(xì)，但隨之

2、我卻 發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以 我的策略變了， 主動上門， 這也是做銷售員必須要面對的。 沒有人指 點我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去， 一次又一次的 吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)， 不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡 覺的時間，總有 “熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢?去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記 做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員， 所以一定要讓客戶記得 住 你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。 首先要了解工作流程，對于不同品種的銷

3、售。初次面對這項工作 時精品資料歡迎閱讀 2 我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月 里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對 賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我， 并且會帶我一起去拜訪 一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)， 回公司后仔細(xì)地分析講解， 這些都對我的工作起到 了很大的幫助作用。 其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí) 是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不 了解，就無法好 好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無 法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公 司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

4、經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤 奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售 情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息， 看看是否需 要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶 足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的 目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通 技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而 這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。 眼下我最主要的努力方向就 是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源 將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提

5、高銷售水平。 過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識， 對 銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識， 我要以更飽滿的精神和 充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去， 努力成為一名合格的銷售 人員。 精品資料歡迎閱讀 3 業(yè)務(wù)員述職報告 2 2 我于 20_20_年 X X 月 X X 日進(jìn)入公司，根據(jù)公司 的需要，目前擔(dān)任_ _一職，負(fù)責(zé)_X_X 工作。 本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈， 極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通 技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作， 和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦

6、，配合各部門負(fù) 責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和 進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目 前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。 兩個多月來， 我在王總、 公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下 取 得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足： 1 1、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做 到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；2 2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重 約束自己；3 3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造 性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；4 4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相 關(guān)法律法

7、規(guī)掌握的還不夠扎實等等。 在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他 領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠 改正這些缺點，爭取在各方面取 得更大的進(jìn)步。 根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被 錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有 較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情 ；性格開朗，樂于 與他人溝精品資料歡迎閱讀 4 通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力。 因此，我特向公司申請： 希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn) 為正式員工。 來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神

8、、思想境界，還 是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在 工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美 好明天要靠大家的努力 去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在 以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。 業(yè)務(wù)員述職報告 3 3 近一周來，隨著氣溫的越來越熱。我們 _ _專 賣店的銷售工作也隨七月的熱潮，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。 古語有云： 磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提 示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確 的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。 使 之事半功倍，取

9、得良好業(yè)績。 回顧這一周來，自己的 工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸 多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意 識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度 的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 精品資料歡迎閱讀 5 作為我們_ _專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一 坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向 的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心， 激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。 因此， 在以后的銷售工作中， 我必須努力提高 強(qiáng)化說服顧客，打動其 購買心理的技

10、巧。同時做到理論與實踐相結(jié) 合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。 其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上 帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體 貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們_ _專賣店的顧客 都乘興而來，滿意而去。樹立起我們_ _專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng) 貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏 色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技 巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心 如意的商品，更力爭增加 銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更

11、加明白，不論做任 何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上 的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟 了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣， 那么他就掌握了達(dá)到成 功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣 的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)， 還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足精品資料歡迎閱讀 6 之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。 梳理了 思路, 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)， 將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛， 辛勤肯干的優(yōu)勢，努力

12、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。 扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 ！業(yè)務(wù)員述職 報告 4 4 轉(zhuǎn)眼間，20_20_年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想 自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的 驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在這 1010 個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的 是；自身業(yè)務(wù)知識 和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那 么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)， 帶著我前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不 僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

13、從 2 2 月 開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里， 我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的 業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換， 并且適應(yīng)了這份工作。 業(yè)績沒什么 突出， 以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公 司的操作 模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何 定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里 的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué) 習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。 在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn) 精品資料歡迎閱讀 7 真負(fù)責(zé)的。經(jīng)

14、過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說： 只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點， 一旦遇到工作比較多的時候， 容易急噪， 或者不會花時間去檢查， 也 會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己 去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā) 揮自身的優(yōu)勢： 貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。自我剖析： 以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個 剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源: 沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不 象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中， 我一直相信自己能

15、成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員， 這股動力；這份信念一直 儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正 的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。 ”我對自己說。 業(yè)務(wù)員述職報告 5 20_5 20_年 即將過去，在這將近一年的時間中我 通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的 工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的 更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我對一年的工作 進(jìn)行簡要的總結(jié)。 1)1): 熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己 熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式. .在收料單的錄入中，每個物料到料情況 都由自己經(jīng)手，讓自己在第一

16、時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。 下單的 傳真及確精品資料歡迎閱讀 8 認(rèn)。 讓我學(xué)了很多東西， 能了解自己物料的實際到料情況及 存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通， 了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。 方便以后 的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致， 讓每次的確認(rèn)訂單做 到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一 些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。 學(xué)會計劃自己的物料到貨會 不會造成滿倉， 造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款 資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓 自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃

17、對于生產(chǎn)來說是重要的。 有計劃 的生活及工作才是的。 2)2) 年底參與單價的錄入及整理，真正介 入到單價里面，也可以 說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮， 了解 在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的米購， 好的米購 是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把 的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過 不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供 應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。 3)3) : : 參與 ERPERP 的工作錄入及整理。最想說的話，這個 ERPERP 系統(tǒng) 的引入是

18、我們今年的幫助了，通過 ERPERP 讓自己學(xué)到每個車種的配置， 自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白 化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。 4)4) : :參與盤點工作. .讓自己在實踐中了解所有的零件. .了解倉庫 的庫存量. .通過盤點工作. .了解零件物精品資料歡迎閱讀 9 料在哪方面造成庫存 . .那些 為死庫存，為何會造成這些庫存量. .怎么才能消化庫存，讓倉庫成 為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫. .自己對自行車的不了 解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位， 做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，

19、處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚 工作的重要性，努力 學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得 來。用一顆感恩的心面對自己的工作， 調(diào)整好心態(tài)問題。 做到采購的 適價， 適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工 明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。 20_20_年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一 件很愉快的事。 通過本年度的工作和學(xué)習(xí)， 使我在采購上積累了很多 知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工， 公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的 目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力 量！業(yè)務(wù)員述職報告

20、推薦整合 第一篇. 業(yè)務(wù)員述職報告我進(jìn)北豐公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛 苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實，但更重要的是，我學(xué)會了 更多的知識， 做人的道理。 對經(jīng)商之道， 生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有 了解。現(xiàn)我將 0606 年的工作以及 0707 年的工作計劃總結(jié)如下： 一，0606 年的工作 1.1.如何充分合理的利用因特網(wǎng) 首先，作為 E E 時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我 每天在因特精品資料歡迎閱讀 10 網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。 了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情 及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個平 臺開發(fā)出新市場。 其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過 ALIBABA

21、ALIBABA。我收集了一些同行的有 關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價， 為以后的帳篷報價 做好準(zhǔn)備。 再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些 B2BB2B 的 貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如： 出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流 程等等。 因此要養(yǎng)成每天去逛一些 B2BB2B 的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天 給自己灌些新的知識。 2.2. 開單，整理數(shù)據(jù) 通過將近一年的開單，使我認(rèn)識了帳篷所需 要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。 3.3. 技術(shù)科學(xué)習(xí) 利用空余的時間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的 相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版

22、到成型的過程， 在此過程當(dāng) 中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗 料計算過程。 4.4. 走進(jìn)車間 來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條 生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。 展望 2007 2007 1.1.新年新想法： 通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的 定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么？我也是老 是 在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采 購商精品資料歡迎閱讀 11 他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的 B2BB2B 網(wǎng)站 找供應(yīng)商比較價格。而一些免費(fèi)的 B2BB2

23、B 網(wǎng)站是查不到采購商信息的。 因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的 B2BB2B 網(wǎng)站的國際會員（例如阿 里巴巴或者中國制造）。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個更好的 平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些 免費(fèi)的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本， 又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。 2.07 2.07 年我的主要目標(biāo)如下： 1.1.通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué) 習(xí)外語，提高口語，以及和對外交談和回復(fù)尋盤 的技巧； 2.2.經(jīng)常逛論壇， 和各行各界的朋友交流， 學(xué)習(xí)長輩門對外 貿(mào)易的經(jīng)驗，拓寬視野。這樣一來，既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳，又 可以得到一些朋友的幫助；3.3.如

24、何把產(chǎn)品價格報得更準(zhǔn)確，這一點 非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價格戰(zhàn)，作為采購商，他首 先考慮的就是價格因素。所以所報的價格既不能讓自己公司虧本， 又 要使這價格讓客戶接受，這也是非常難的一項工作。 4.4. 多了解這行業(yè)的動態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ；5. 5. 每天回復(fù)尋盤，并做好筆錄，以便日后查詢，對于重點客戶進(jìn)行長期 的跟蹤，以便了解客戶的動態(tài)；66做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好 客戶的反饋工作；7.7.充分利用一些免費(fèi)的 B2BB2B 網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新 客戶，爭取 0707 年營業(yè)額，再上一個臺階。把企業(yè)做強(qiáng)，做大。 第三篇： 業(yè)務(wù)員述職報告 20112011 個人述職報

25、告及總結(jié) 20112011 年 1111 月 07 07 日，我有精品資料歡迎閱讀 12 幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭， 到現(xiàn)在已有一 個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工， 我深深的 感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下， 不斷的提高和鍛 煉自己，熟悉了自己區(qū)域的 工作，回顧過去歷程感慨頗多。 我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營藥房上班， 近三 年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多， 對銷售工作產(chǎn)生了很 大的興趣，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的 挑戰(zhàn)。當(dāng)時想別人能吃苦做好， 我也一

26、定能行， 給自己一個明確的定 位去做銷售吧。 離開多年的藥房，我選擇了新的銷售（行銷），學(xué)習(xí)銷售的技巧， 買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)， 心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功， 但銷售工作磨練了我的毅力和耐性 是我最大的收獲。 到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后 要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看 20112011 年即將成為過去，回顧這 一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下： 第一，工作總結(jié)匯報：1.2. 3. 4. 5.6.1.2. 3. 4. 5.6. 我到公司后所屬部 門是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪、巴南

27、、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。 所負(fù)責(zé)銷售的品項主要有貝因美系列， 漢臣氏牛初乳，以及新上 的嬰舒寶紙尿褲/ /片產(chǎn)品。 第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉， 產(chǎn)品熟悉，一 些競品熟悉。 精品資料歡迎閱讀 13 梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王， 陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。 現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊 1 1 人，楊家坪 婦幼樂 1 1 人，南大婦幼樂 1 1 人，陽光貝貝 1 1 人。 現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共 1616 家，其中鋪貨 7 7 家， 分別是李家沱親親依貝、牧雨屋（東海新洲）、可貝可親、好娃娃、 西

28、城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、 南坪喜來寶。 新品嬰舒寶紙尿褲/ /片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有 7 7 家，分別是 石坪橋雅寶貝、牧雨屋（東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女 人驛站、和弘南山道、小紅帽。 我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對貝因美系列品種， 漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。 活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃， 楊家坪婦幼樂的貝 因美 7. 8. 9. 10. 11. 7. 8. 9. 10. 11. 奶粉 4 4 送 1 1 及 8 8 折活動，楊家坪貝貝熊 的貝因美奶粉 8 8 折活動，牧雨屋（東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨 1212 贈送 4 4,魚洞媽

29、咪寶貝進(jìn)貨 1212 贈送 4 4，楊家坪愛嬰堂 8 8 贈送 2 2。 本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫， 現(xiàn)目 前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。 公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn) 目前不理想。 第二，思想情況匯報： 1.1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)： 精品資料歡迎閱讀 14 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心 ，積極主動認(rèn) 真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 專業(yè)知識、工作能力和具體工作： 為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間 內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高 了工作能力，在具體的工

30、作中形成了一個清晰的工作思路。 在來公司 后，我本著 “把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識， 積極的完成分配的工作。 認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作： 為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)， 除了做好本職工 作，積極配合其他同事做好工作。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面： 熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入, 熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，堅守崗位。 工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)： 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項 工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了 很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)

31、過努力，使工作有了進(jìn)步。 2.2. 3. 4. 5. 3. 4. 5. 第三，工作中的不足與改進(jìn) 跟其他同事相比我所 取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在 工作上還存在很大不足。 精品資料歡迎閱讀 15 1.1. 來到公司這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客 戶的跟蹤與 2.2.最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不 強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了 很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺 手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好， 還沒有效率。 3.3. 在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶 類型，制作 具有針對性的方案，每次都要

32、花很多時間在跟客戶磨蹭。 4.4. 客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或 更長時間在 跟進(jìn)，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶， 這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。 5.5. 工作抓不到重點。有時候為了完成公司活動，放下很多原來 計劃好的工 作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，活動效果又沒跟上。在這 一點上，感覺很是被動。 針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)： 首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要 抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶 之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶 的溝通與交流。 其次，嘗試通過各種方式開

33、發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜 訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。 再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都 要寫工作報表， 這樣總結(jié)就具有針對性， 哪些事完成了， 哪些事還有 待改進(jìn)，精品資料歡迎閱讀 16 都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。 第四，針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客 戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。 最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外 界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué) 習(xí)他們的優(yōu) 點，彌補(bǔ)自己的不足。 2012 2012 規(guī)劃 20122012 年是一個充滿挑戰(zhàn)

34、、機(jī)遇與壓力開始的一年， 家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，本著 “多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作 ”的指導(dǎo)思想， 確立工作目標(biāo)。特訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更 大的進(jìn)步和成績。 一、 在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，做好每一次活動， 及時匯報所掌握的各項競品促銷動態(tài)。 二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為 它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的 生命力。 我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、 綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 三、 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地 把工作

35、做到 點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 四、 以下是對個人的要求： 1 1、每月要增加 3 3 個以上的新客戶。 2 2 、堅持每天做好當(dāng)日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有 哪些精品資料歡迎閱讀 17 工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。 3 3 、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。 4 4 、對于老客戶，和固定 客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有 條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 5 5 、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多 樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 6 6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給

36、客 戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7 7 、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決， 要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。 8 8 、自信是非常重要的，要經(jīng)常對自己說你是最好的！你是獨一 無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才 能更好的完成任務(wù)。 9 9 、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多 探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 1010 、今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到終端開發(fā)和維護(hù)月月有所 增長。要努力在今年的工作中爭取貝因美業(yè)績達(dá)到 26.126.1 萬左右，漢 臣氏牛初乳業(yè)績達(dá)到 3.53.5 萬左右，嬰舒寶業(yè)績達(dá)到 1212 萬左右。 公司銷售業(yè)務(wù)員述

37、職報告公司銷售業(yè)務(wù)員述職報告進(jìn)公司已經(jīng) 兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展， 也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公 司的優(yōu) 勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同 時也知道還有很多精品資料歡迎閱讀 18 的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處， 彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。 關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識 以前做了三年多的保健食品銷 售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物， 兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了 解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工

38、技術(shù)來講，我們公司都有 一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效 好，無毒負(fù)作用，有 消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實地各種 渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度， 美譽(yù)度還有待提高， 從長遠(yuǎn)來打算， 把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通 過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源” 養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品， 企業(yè)才會有 更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合 節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。 *. 產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié) 跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所， 禮品公司

39、，藥店等，在以前的公司只涉及了保 健品在藥店的拓展， 很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展， 開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老 總，拓展了知識面， 但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食 品高， 很少有廣告，精品資料歡迎閱讀 19 知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展， 比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有 支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售， 所以暫時不考慮再拓展藥 店。 因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方 面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品 的銷售，拜訪 了

40、很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作， 后 期會繼續(xù)于這方面的工作。 禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有 市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展， 以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。 結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方 面有突破，“少走彎路”。 . . 對公司企業(yè)文化的認(rèn)識 一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十 分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒 有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合， 但 同時也感覺管理層與員工溝通太少， 希望獲得更多的溝通與批評，以 利于工作和自我缺點

41、的改正。 四: 自身在工作上的優(yōu)點及不足 因為之前從事了三年保健食品會議營 銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域 銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一 定保健食品精品資料歡迎閱讀 20 銷售方面的積累。在德維康上班半年沒 有遲到，早退， 礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公 司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度， 不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān) 注的是自己能力上的提高，有合 適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足： 1.1. 認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些 關(guān)于天麻，石

42、斛的書籍。 2.2. 營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強(qiáng)這方面 的學(xué)習(xí)。 3.3. 提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn) 問題、分析問題、解決問題的能力。 培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自 己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理 能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力 于學(xué)習(xí)，總結(jié)， 改進(jìn)。 五： 一些建議 1.1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于 工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。 2.2. 各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多 的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間

43、自身工作的不足等各方面信息。 六： 精品資料歡迎閱讀 21 未來努力的方向 應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中： 1.1. 會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知 識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營 銷管理類知識，才能 更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績 管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際 能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中 學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。 2.2. 大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大 的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司， 采用行之可效 的方法，提高

44、銷售。 3.3. 提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干 4.4.建 立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售 后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 5.5. 更深入的了解公司 的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和 效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊。 6.6. 更深入的了解產(chǎn)品的市場情況， 只有掌握了更為確切及時的 信息，才會把握市場，提高銷售。 第四篇： 業(yè)務(wù)員述職報告一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主 要來源有: 計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計算機(jī)網(wǎng)校等和 計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員述職報告范文。今年主要目標(biāo)： 精品資料歡迎閱讀 22 家庭用戶市場

45、的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣 傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔 案，定期進(jìn)行售后跟蹤， 搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。 這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好， 讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中： 打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機(jī)*萬元，電腦耗材及 配件*萬元，其他： * * 萬元，人員工資*萬元。 二、 客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源： 七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。 2002 2002 年我們被授權(quán)為七喜電

46、腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連 鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo) 準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。 三、 工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源： 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無 線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點， 便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的 順利開展， 還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點， 便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù) 工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上 網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在*萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話 、售飯系統(tǒng) 這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 *萬元;

47、 其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*精品資料歡迎閱讀 23 萬元；新業(yè)務(wù)部分* *萬元；電腦部分* * 萬元，人員工資* * *萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 * * 萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量， 建立完善的工程驗收 制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量， 從而更好的樹立公司形象。 四、 在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作 效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散 的員工決不手軟，損壞公司 形象的一定嚴(yán)肅處理。 五、 要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。 1 1 、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)

48、這一流程必須嚴(yán) 格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原 則。 2 2 、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比 較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事 業(yè)單位、委辦* *變成我們長期客戶。 3 3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個 比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主 頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4 4 、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤 越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較 看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維

49、修市場等，述職報 告業(yè)務(wù)員述精品資料歡迎閱讀 24 職報告范文。 中學(xué)校長述職報告 教師個人述職報告 園長述職報 告總經(jīng)理述職報告護(hù)士長述職報告 教師述職報告?zhèn)€ 人述職報告公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報告 四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會 不斷為員 工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高 ，努力 把*公司建成平谷地* *計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的 重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高 企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會 的要學(xué)。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、愛崗敬業(yè)： 回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增

50、強(qiáng)使命 感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。 二、 崗位職責(zé)： 學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。 三、 崗位技能： 學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓(xùn)方式： 1 1 、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。 2 2 、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的 培訓(xùn)活動。 3 3 、走鋈彳 渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃 培訓(xùn)目標(biāo)： 精品資料歡迎閱讀 25 為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打 硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金 與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心， 沒有 信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們 這個行業(yè)的，計算機(jī)