最新答案爾雅公共關(guān)系禮儀杜漢榮

1、很多帶有EVE字母的品牌，因?yàn)镋VE是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的（）定位。1.0 分A、實(shí)體B、品名C、價(jià)格D、效用正確答案： B 我的答案：B2公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。0.0 分A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查B、公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查C、構(gòu)成公眾的個(gè)體的全體調(diào)查D、公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查正確答案： C 我的答案：D3危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。1.0 分A、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展B、坦誠告知，表明誠意C、調(diào)查情況，搜集信息D、針對對象，確定對策正確答案： A 我的答案：A4需要有與眾不同的特質(zhì)來吸引主體的交往環(huán)節(jié)是（）0.0 分A、相遇階段B、吸引

2、階段C、適應(yīng)階段D、注意階段正確答案： B 我的答案：A5在演講過程中，演講者運(yùn)用態(tài)勢語言的原則是（）。1.0 分A、盡情揮灑B、幅度越大越好C、臺(tái)上要謹(jǐn)慎運(yùn)用D、臺(tái)下刻意訓(xùn)練正確答案： C 我的答案：C6大型活動(dòng)準(zhǔn)備過程中，宣傳資料的講演稿一般是為（）準(zhǔn)備的。1.0 分A、主持B、記者C、觀眾D、領(lǐng)導(dǎo)正確答案： D 我的答案：D7從交往行為分析為什么上島咖啡會(huì)迅速發(fā)展？1.0 分A、因?yàn)槭褂昧藞A桌故而增加了合作意識(shí)B、室內(nèi)布置與座椅位置提供了適宜交談的環(huán)境C、環(huán)境私密便于隱私話題的交談D、品牌效應(yīng)影響人們的選擇正確答案： B 我的答案：B8調(diào)查報(bào)告不同于純理論文章，應(yīng)注意（）。1.0 分A、

3、用資料來說明問題B、推理合乎邏輯C、資料取舍合理D、要考慮是否有理論價(jià)值正確答案： D 我的答案：D9以偏概全地進(jìn)行主觀臆測屬于交往中認(rèn)知障礙的（）。1.0 分A、暈輪效應(yīng)B、社會(huì)刻板印象C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)正確答案： A 我的答案：A10采集信息時(shí)公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，其中采集的信息不包括（）。1.0 分A、產(chǎn)品形象的信息B、公眾需求信息C、組織形象的信息D、組織環(huán)境信息正確答案： B 我的答案：B11對于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說法錯(cuò)誤的是（）。1.0 分A、要有良好的人生規(guī)劃B、要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣C、要全面發(fā)展，因而對各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對

4、自如D、要廣泛涉獵，但 要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。正確答案： C 我的答案：C12大學(xué)生辯論賽采?。ǎ┭葜v方式。1.0 分A、照讀式演講B、背誦式演講C、提綱式演講D、即興式演講正確答案： C 我的答案：C13告別是訪談的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，下列說法不正確的是（）。1.0 分A、被調(diào)查者接受調(diào)查付出了勞動(dòng)，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝B、告別非常簡單，所以不必要太過重視C、告別時(shí)對被調(diào)查者給予合作表示感謝，可以使被調(diào)查者獲得心理滿足D、良好的告別有利于組織形象的塑造正確答案： B 我的答案：B14社會(huì)組織的分類不包括以下（）項(xiàng)。1.0 分A、營利性組織B、非營利性組織C、互利性組織D、非政府組織正

5、確答案： D 我的答案：D15下列不符合處理新聞媒介關(guān)系的藝術(shù)是（）項(xiàng)。1.0 分A、尊重新聞界的職業(yè)特點(diǎn)B、加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系C、在于新聞界交流的過程中，要切實(shí)維護(hù)自身的利益不受新聞界的侵害D、及時(shí)與新聞界交流信息正確答案： C 我的答案：C16演講者與聽眾常用的溝通方式不包括（）。0.0 分A、垂直結(jié)構(gòu)B、扇形結(jié)構(gòu)C、圓形結(jié)構(gòu)D、錐形結(jié)構(gòu)正確答案： D 我的答案：C17迎賓或送客需要注意的事項(xiàng)不包括（）。1.0 分A、微笑迎接親切握手B、客人進(jìn)門須起身迎接C、客人離開時(shí)應(yīng)送下樓梯D、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門正確答案： C 我的答案：C18社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一

6、內(nèi)容的是（）項(xiàng)。1.0 分A、組織設(shè)計(jì)B、組織變革C、組織發(fā)展D、組織調(diào)解正確答案： D 我的答案：D19以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說法不正確的是（）。1.0 分A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)B、確定公共關(guān)系的客體C、提出公共關(guān)系改進(jìn)措施D、揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢正確答案： B 我的答案：B20非正式團(tuán)體對正是團(tuán)體的影響是多重的，下列說法不正確的是（）。0.0 分A、非正式團(tuán)體對正式團(tuán)體的影響都是正面的，都是積極的B、非正式團(tuán)體也容易傳播流言蜚語，影響正式團(tuán)體的控制力C、非正式團(tuán)體可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng)D、非正式團(tuán)體對正式團(tuán)體的影響是一把雙刃劍正確答案： A 我的答案：D21在

7、主持會(huì)議時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)，其中不包括（）。1.0 分A、要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛B、要把握會(huì)議討論的方向C、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用D、要主持好大局正確答案： C 我的答案：C22“兄弟騎驢”的故事主要告誡了我們（）。1.0 分A、不必太過在意別人對自己的議論，要有自己的主見，只要認(rèn)定是正確的，就要義無反顧的去踐行B、應(yīng)該多聽取他人的意見C、做事不能太主觀妄斷D、要虛心以待正確答案： A 我的答案：A23如果不能完成訂單、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生（）危機(jī)。1.0 分A、意外B、經(jīng)營C、信譽(yù)D、素質(zhì)正確答案： C 我的答案：C24在公關(guān)策劃基本方法中，審時(shí)非常重要，下列不屬

8、于這一方面的是（）。1.0 分A、爭先B、乘機(jī)C、后發(fā)D、后知后覺正確答案： D 我的答案：D25制定調(diào)查計(jì)劃需要我們注意幾點(diǎn)要求，其中不包括（）。1.0 分A、要做可行性論證B、計(jì)劃既要全面又要簡單明了C、參與計(jì)劃人員的素質(zhì)D、調(diào)查計(jì)劃涉及的因素都應(yīng)該考慮充分，包括其合理性和相互關(guān)聯(lián)正確答案： C 我的答案：C26在商務(wù)聚餐時(shí)中面對女士較為禮貌的行為是（）。1.0 分A、主動(dòng)幫助女士拉開座椅B、主動(dòng)幫助女士拎包C、主動(dòng)與女士打招呼并握手D、主動(dòng)幫助女士夾菜正確答案： A 我的答案：A27危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。1.0 分A、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展B、坦誠告知，表明誠意C、調(diào)查情況

9、，搜集信息D、針對對象，確定對策正確答案： A 我的答案：A28（）更容易讓他人相信。1.0 分A、自我表揚(yáng)B、自我批評(píng)C、表揚(yáng)別人D、批評(píng)別人正確答案： B 我的答案：B29“中國到底有沒有哲學(xué)”的話題屬于（）開場白。1.0 分A、提出問題B、從演講者自己說起C、驚人的事實(shí)D、抒情正確答案： A 我的答案：A30采集信息時(shí)公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，其中采集的信息不包括（）。1.0 分A、產(chǎn)品形象的信息B、公眾需求信息C、組織形象的信息D、組織環(huán)境信息正確答案： B 我的答案：B31個(gè)人訪談過程中，訪談是循序漸進(jìn)的，下列說法不可取的是（）。1.0 分A、交談要盡可能抓住要領(lǐng)B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛?/p>

10、別健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題C、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入D、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正正確答案： D 我的答案：D32下列選項(xiàng)中不屬于組織情況調(diào)查范圍的是（）。1.0 分A、組織自然情況B、組織社會(huì)情況C、組織歷史情況D、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查正確答案： D 我的答案：D33對待人與事怎么樣是不合理的？（）1.0 分A、對事不對人B、對事無情對人有情C、人無完人不必一味追求完美D、做人第一做事其次正確答案： C 我的答案：C34商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系有其重要意義，下列說法有誤的是（）。0.0 分A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則B、樹立企業(yè)形象為根

11、本目的C、抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢D、捕捉市場信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場正確答案： B 我的答案：A35進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機(jī)的（）。1.0 分A、突發(fā)性B、聚焦性C、破壞性D、緊迫性正確答案： B 我的答案：B36當(dāng)某一領(lǐng)域的市場被炒的很熱時(shí)，企業(yè)可以借此時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)，而這屬于公關(guān)策劃中的（）。1.0 分A、擇術(shù)B、造勢C、乘機(jī)D、爭先正確答案： C 我的答案：C37下列選項(xiàng)是對公共關(guān)系調(diào)查研究的地位和作用的評(píng)述，其中說法有誤的是（）。1.0 分A、公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效的開展公關(guān)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)B、公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用C、公共關(guān)系

12、的調(diào)查是決定公共關(guān)系活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素D、公共關(guān)系調(diào)查和研究是公共關(guān)系活動(dòng)得以順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)正確答案： C 我的答案：C38模仿體語可以起到（）的作用。0.0 分A、彼此的交流與溝通B、對對方產(chǎn)生暗示C、提高對方注意力D、提高相互的了解程度正確答案： C 我的答案：D39以下有關(guān)“歉意廣告”的說法，錯(cuò)誤的是（）。0.0 分A、其目的是“以退為進(jìn)”B、說明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性C、企業(yè)以公開承認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退”D、在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進(jìn)”正確答案： B 我的答案：A40危機(jī)發(fā)生后，及時(shí)承擔(dān)責(zé)任，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲罰，體現(xiàn)了危機(jī)處理的（）原則。1.0

13、分A、預(yù)測B、實(shí)事求是C、應(yīng)急D、積極行動(dòng)正確答案： D 我的答案：D41人際交往中的正式溝通取決于（）1.0 分A、溝通進(jìn)行的地點(diǎn)B、溝通涉及的內(nèi)容C、展開溝通的人物D、溝通進(jìn)行的時(shí)間正確答案： B 我的答案：B42下列選項(xiàng)中，不屬于調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容是（）。1.0 分A、分析結(jié)果B、問卷回收率及抽樣誤差C、調(diào)查的合理性論證D、調(diào)查采用的方法正確答案： C 我的答案：C43人際交往中的第一印象又叫（）。1.0 分A、初級(jí)印象B、首因效應(yīng)C、基礎(chǔ)認(rèn)知D、感性認(rèn)識(shí)正確答案： B 我的答案：B44在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）。1.0 分A、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提

14、B、公眾對調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要C、公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視D、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要正確答案： C 我的答案：C45主體公關(guān)類型主要有幾種，下列不屬于主體公關(guān)類型的是（）。0.0 分A、企業(yè)公共關(guān)系B、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系C、進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查D、事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系正確答案： C 我的答案：D46公共關(guān)系也是一種行為規(guī)范，對此下列說法錯(cuò)誤的是（）。0.0 分A、社會(huì)組織進(jìn)行的傳播活動(dòng)也是一種公共關(guān)系B、公共關(guān)系表示的是社會(huì)組織與公眾之間的互動(dòng)C、公共關(guān)系作為一種行為規(guī)范，具有法律效力D、通過公共關(guān)系，社會(huì)組織與公眾可以達(dá)到相互了解和相互合作的目的正確答案： D 我的答案：A47一

15、般說來，一個(gè)企業(yè)初具規(guī)模，是按照銷售額來定的，其標(biāo)準(zhǔn)是（）。1.0 分A、1000萬B、500萬C、300萬D、100萬正確答案： B 我的答案：B481987年11月8日，（）地鐵發(fā)生火災(zāi)，30人遇難。1.0 分A、平壤B、東京C、紐約D、倫敦正確答案： D 我的答案：D49相對一般活動(dòng)，大型活動(dòng)的實(shí)施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)了大型活動(dòng)實(shí)施（）的特點(diǎn)。1.0 分A、難度大B、影響廣C、經(jīng)費(fèi)多D、人員多正確答案： C 我的答案：C50對于企業(yè)來說，危機(jī)嚴(yán)重到威脅企業(yè)的未來發(fā)展，這體現(xiàn)了危機(jī)的（）。1.0 分A、突發(fā)性B、聚焦性C、破壞性D、緊迫性正確答案： C 我的答案：C二、 判斷題（題數(shù)

16、：50，共 50.0 分）1政府與企業(yè)的良好關(guān)系要求既有距離又有合作。1.0 分正確答案： 我的答案： 2北京修建地鐵的時(shí)間要早于平壤。1.0 分正確答案： × 我的答案： ×3在演講中出示實(shí)物是不合適的。1.0 分正確答案： × 我的答案： ×4對于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言，應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍內(nèi)，想盡一切辦法來實(shí)現(xiàn)自己的目的。1.0 分正確答案： 我的答案： 5個(gè)人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。1.0 分正確答案： 我的答案： 6事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系主要是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上為原則。1.0 分正確答案： 

17、5; 我的答案： ×7語義障礙是指語言不通。1.0 分正確答案： × 我的答案： ×8任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類公眾。1.0 分正確答案： 我的答案： 9可以說，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。1.0 分正確答案： 我的答案： 10即興式演講者之前并沒有準(zhǔn)備。1.0 分正確答案： × 我的答案： ×11后發(fā)在公關(guān)策劃中也非常重要，它與后知后覺不同，它有利于我們在前人的實(shí)踐基礎(chǔ)上，對市場和公眾有更充分的反應(yīng)和準(zhǔn)備，有利于整合資源。1.0 分正確答案： 我的答案： 12抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該

18、大膽表達(dá)自己符合演講場景的真情實(shí)感。1.0 分正確答案： 我的答案： 13制造懸念的開場手法可以在公關(guān)的演講活動(dòng)中頻繁使用。0.0 分正確答案： × 我的答案： 14公共關(guān)系的傳播具有長期性，它的主要任務(wù)是要樹立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。1.0 分正確答案： 我的答案： 15可以說，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。1.0 分正確答案： 我的答案： 16調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容一般包括兩部分，一是對調(diào)查本身的設(shè)計(jì)，另一方面是對調(diào)查工作的具體安排。1.0 分正確答案： 我的答案： 17表揚(yáng)別人可以對他人產(chǎn)生很好的影響力。1.0 分正確答案： 我的答案： 18英國議會(huì)下院認(rèn)為照讀式演講是愚

19、蠢的表現(xiàn)。1.0 分正確答案： 我的答案： 19公共關(guān)系的工作步驟與廣告以及營銷工作步驟基本一致。1.0 分正確答案： 我的答案： 20在一個(gè)技術(shù)問題和廣告虛假宣傳引發(fā)的信任危機(jī)中，明星完全缺乏公信力。1.0 分正確答案： 我的答案： 21一般而言，氣質(zhì)屬于多血質(zhì)者不會(huì)怯場。1.0 分正確答案： 我的答案： 22面對比自己高輩分或是級(jí)別的人應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。0.0 分正確答案： × 我的答案： 23搜集資料的方法有兩種，一種是問卷調(diào)查，另一種是訪談。1.0 分正確答案： 我的答案： 24個(gè)別訪談的主要環(huán)節(jié)包括進(jìn)見、建立關(guān)系、正式訪談、告別四個(gè)環(huán)節(jié)。1.0 分正確答案：

20、我的答案： 25創(chuàng)意策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過程。1.0 分正確答案： × 我的答案： ×26強(qiáng)化危機(jī)管理只能治“標(biāo)”，完善公司治理，重建消費(fèi)者對企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心，才是治“本”之策。1.0 分正確答案： 我的答案： 27訪談技巧是公關(guān)技巧中運(yùn)用的主要技巧之一，主要包括集體訪談技巧和個(gè)別訪談技巧。1.0 分正確答案： 我的答案： 28解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展，維護(hù)自身利益的作用，同時(shí)也給公眾留下一個(gè)好印象。1.0 分正確答案： 我的答案： 29座談會(huì)進(jìn)行調(diào)查的效果很大程度上主要取決于調(diào)查者的技巧。1.0 分正確答案： 我的答案： 30社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征主要

21、依靠的是成員之間的自覺來實(shí)現(xiàn)。0.0 分正確答案： × 我的答案： 31說話時(shí)用“我”做主語不如用“我們”或者“咱們”做主語。1.0 分正確答案： 我的答案： 32公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則，首要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)。1.0 分正確答案： 我的答案： 33人體語言具有一致性故而不應(yīng)該具有矛盾性。0.0 分正確答案： × 我的答案： 34人體語言能夠真實(shí)且可靠地反映出人的心理和性格特征。1.0 分正確答案： 我的答案： 35任何盯視在人際交往中都是不禮貌的行為。1.0 分正確答案： × 我的答案： ×36上海市民對政府的不信任感并不僅僅是非典帶來的。1.0 分正確答案： 我的答案： 37演講現(xiàn)場形成會(huì)場亞中心能增加演講的現(xiàn)場氣氛。1.0 分正確答案： × 我的答案： ×38內(nèi)部