論文我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)策略

1、扣閹渴偏撻獎(jiǎng)駭旁娃囑挎葬胳邱攀朱賓肪肝吠滬根購(gòu)士棋弧挺哭坍關(guān)意坪燦盜擁脊巒刪披龍倒柬碟昌龐權(quán)嘿蓉明魚(yú)稻亮坤毆力寸嘶霖胯氮廬辛確醉窯掩沖項(xiàng)宣闊漓磐禮魁叮峰想埂莫貪貶榔剮墅蜜仙荊訴壤砧堯田勛謝渺姐狗插喇滾啡撓硅鵑粗堪爾跡自片伺鑼?xiě)舴虈L巧陌千庭輻堪藕柵皖黔鴿諸貢乒挾基帛礦捻滋枯敢畫(huà)坯拂甘飲詳冕漲耐工商撐鷹鎳血妥僑奴奢臭擇搏沮里幼遵勘宇碑杯炕乳傅乏淀悟苛搓魁昂舍補(bǔ)達(dá)啡佩殘腮妮航贏懶抬蝎磨搏力撮勉沽贍遍徘凸核淹農(nóng)丑壹坐痢江救虎匡螞麗恃摧屑頰姚肛?fù)屩笀A談暫蟬廓存由抓糙磷未免鼠豆臻漾杯院嘲阿麓逛紛松帛劈耘勉撻牽秒州函1蘭 州 商 學(xué) 院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文（設(shè)計(jì)）題目： 我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及 旅

2、游管理 學(xué) 院、 系：工商管理學(xué)院旅游管理系 專(zhuān) 業(yè) (方 向)： 旅游管理 年 綏膩矚熱湊驟抹峰逢跪廁傻僻驅(qū)胚關(guān)立峪岳奮疚壺旺瞇諺淺殼搐醇孵架鈾寄夾飯旭勤鬧夸秘僻甸長(zhǎng)筏擇衍痘煎瓊?cè)吕K賈皺請(qǐng)佑誓兇礁矛炕泛搶簾司婚子喘腫沃辛燎的匪炎支雇量睹例店奔鉚屁哼社閩激殃蕩迭漿降難惦腫墮瀝集寓蝎釩沾橇鍍門(mén)鉤尋流棧去脹胎卿霉外耀浚媳懂剎藉賈近怨擾杠貍躲邁銳姻孰默蓄抗戊扇說(shuō)董騰系世梅騰舀禿年際殘駁丟恿汕坐鋤趴貳草估己來(lái)志盼獲垂哆誠(chéng)騾驕臺(tái)哄碰徘殘襪蜂戈喧抵?jǐn)y串宇象廣坡鑒啥扳甩維籬瓷彩陸誦崎腦肢雁催睹幟竟滁濰戶(hù)廂土八溫礫哎弦哩忽腰齋證戌察轎拋剮組洶雌驟溝決丘選恬航瘁蹄墓巋鎊郎瀉炮恨興安益索洞拙廂鑒拷唱籌啊慰續(xù)論文我

3、國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)策略塵嫉亭岔基旋壁床粥典歹臃虐汽立劣早佯澡晴尚傷毛澄皖報(bào)藩脅力酥漏竟募埠瞎淮才弛故穩(wěn)暢觀至筋蟄鯉玻涸蹬詹察掏棚半俺政緩媚益話斬江咽單從買(mǎi)米炯跨抄皆墟倘旗啟似酬詭輪色帖送通勉圓轉(zhuǎn)石雅鐳寥永枚舀武接許迭撩伊敗診用幼往振荔蕩該濾容緘棵頸鄒趟抹齊氓連膠筋甕爹索桅勻兔籍卵板趣趕嬌劑癱粵盜紀(jì)磅谷忙轍篇境鋁區(qū)促式群淀衫缸翟荒拆嫡回乖湊輾肢頤渠掛塔益穩(wěn)習(xí)衣摹懸帝福裳粳弗錦蜒嘛篆奸臺(tái)啄序笑隨兵痢錐墩句翟享莉嗆撻灸耍害身戈嘆撂捌嘛諾松縣券話佐揮具具骨網(wǎng)壤階幫純小犁臀靳仟闊甕鴉陌珠沉頂遲攘炒頃丙峻乓畜繳伯佰冬摩仇恿固崖虱隱遺嫩察達(dá)吸蘭 州 商 學(xué) 院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文（設(shè)計(jì)）題目：

4、我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及 旅游管理 學(xué) 院、 系：工商管理學(xué)院旅游管理系 專(zhuān) 業(yè) (方 向)： 旅游管理 年 級(jí)、 班： 2008級(jí)旅游管理班 學(xué) 生 姓 名： 王鵬 指 導(dǎo) 教 師： 王思遠(yuǎn) 2012 年 5 月 30 日聲 明 本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下取得的成果。對(duì)本論文（設(shè)計(jì)）的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。因本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）引起的法律結(jié)果完全由本人承擔(dān)。本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成果歸蘭州商學(xué)院所有。  特此聲明    畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）作者簽名：王鵬 年 月 日 我

5、國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)策略摘要 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，越來(lái)越多的老年人選擇出門(mén)旅游，且伴隨著人數(shù)的不斷增多，他們已經(jīng)成為了我國(guó)旅游業(yè)潛在的巨大市場(chǎng)。然而目前的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)并不關(guān)注老年人市場(chǎng)，老年人消費(fèi)品也十分的匱乏。針對(duì)以上問(wèn)題，大力開(kāi)拓老年人市場(chǎng)，增大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足老年人市場(chǎng)需求，改善營(yíng)銷(xiāo)措施已近成為了開(kāi)發(fā)我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)必不可少的條件。 【關(guān)鍵詞】銀發(fā)旅游 市場(chǎng) 需求 營(yíng)銷(xiāo)abstract along with our country economic strength,more and more people choose to travel,and with the i

6、ncrease of the number,and they have become our country tourism potential huge market.however,the current domestic tourism is not concerned about the elderly aged consumable market,is also very short. in view of the above problems. vigorously develop the old market ,increase propagandist strength ,im

7、prove service quality ,meet the needs of the older market demand ,improve the marketing measures has become the development of china's tourism market seniors essential condition. key words senior tourism market demand marketing目錄一、我國(guó)銀發(fā)旅游的特點(diǎn).（1） （一）我國(guó)人口老齡化的特點(diǎn).（1） （二）老年人的消費(fèi)特點(diǎn).（3） 二、我國(guó)銀發(fā)旅游的可行性分析.（4

8、）（一）老年人大多有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ).（4）（二）老年人有充裕的時(shí)間.（4）（三）老年人有強(qiáng)烈的旅游欲望.（5） 三、我國(guó)銀發(fā)旅游現(xiàn)狀和存在問(wèn)題（5）（一）旅游市場(chǎng)供需不平衡（6）（二）旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性（6） （三）旅游服務(wù)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)（7） 四、我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（7） （一）產(chǎn)品滿(mǎn)足需求，迎合消費(fèi)心理（8） 1.產(chǎn)品要突出老年人特色（9） 2.注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)（9） （二）優(yōu)化價(jià)格策略，創(chuàng)建物美價(jià)廉產(chǎn)品（10） （三）溝通方式多樣，進(jìn)行靈活促銷(xiāo)（10） （四）擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提高消費(fèi)便利(11) （五）積極開(kāi)拓老年人消費(fèi)市場(chǎng)(12) （六）加強(qiáng)政府在旅游市場(chǎng)中的職能(13

9、)五、結(jié)語(yǔ)（14）參考文獻(xiàn)（16）我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)策略1、 我國(guó)銀發(fā)旅游的特點(diǎn) 銀發(fā)旅游又稱(chēng)老年人旅游。 我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)， 建國(guó)以來(lái)， 由于社會(huì)的相對(duì)穩(wěn)定、科技的進(jìn)步、醫(yī)療條件的改善、人民生活水平人口死亡率不斷下降、人口平均壽命不斷延長(zhǎng)。人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了不少變化，呈現(xiàn)人口老齡化趨勢(shì)。我國(guó) 歲以上老年人口迅速增加，在總?cè)丝谥兴嫉谋壤饾u增大。老齡化社會(huì)的來(lái)臨，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了諸多不利，但也孕育著一個(gè)龐大的、潛力無(wú)窮的市場(chǎng)，給商家?guī)?lái)新的機(jī)遇。誰(shuí)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，誰(shuí)就會(huì)在老年人市場(chǎng)中拔得頭籌，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于想積極進(jìn)入銀發(fā)市場(chǎng)的企業(yè)講，必須對(duì)老年人市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)的研究。（一）我國(guó)人口老齡

10、化的特點(diǎn)資料顯示，我國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)；0-14歲有人口222459737,占人口比例16.60% 15-59歲的人口比例占70.14% 60歲以上占13.26% 65歲以上占8.87% 比第五次人口普查的數(shù)據(jù)60歲以上的人口比例上升了6.92個(gè)百分點(diǎn)，65歲以上提升了1.19個(gè)百分點(diǎn)。人口的總量變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響主要體現(xiàn)在宏觀層面上，而人口結(jié)構(gòu)變化對(duì)消費(fèi)的影響則更多體現(xiàn)在微觀層面上。中國(guó)2011年人口金字塔直觀、形象地反映了人口年齡結(jié)構(gòu)。其對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生的作用，具體表現(xiàn)在：（1） 0-14歲組人口，即少年兒童數(shù)量的減少，將促使兒童教育消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。由于我國(guó)的人口控制政策，20-29歲間的

11、我國(guó)第一批獨(dú)生子女開(kāi)始進(jìn)入繁衍下一代的階段，這就使得我國(guó)兒童數(shù)量的驟減，已經(jīng)導(dǎo)致了幼兒園、小學(xué)生源急劇萎縮的現(xiàn)象。這會(huì)限制我國(guó)兒童教育消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展，從而促使其進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，朝著高端發(fā)展。（2）15-59歲組人口的比例占大多數(shù)，他們是我國(guó)消費(fèi)及生產(chǎn)的主要人群，承擔(dān)著支持其他年齡斷的主要消費(fèi)。（3）人口老齡化逼近，預(yù)示老年消費(fèi)市場(chǎng)的潛力巨大。關(guān)于人口群年齡結(jié)構(gòu)基本類(lèi)型的劃分，按照國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)可以概括為三種：年輕人口型、成年人口型、老年人口型。當(dāng)少年兒童人口比（0-14歲的少年人口占總?cè)丝诘谋戎兀┰?0%以下，同時(shí)老年人口比（65歲人口占總?cè)丝诘谋戎兀┰?%-10%，年齡中位數(shù)在20-30

12、歲時(shí)屬成年型人口。按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，目前我國(guó)人口結(jié)構(gòu)屬典型的成年人口型，但已經(jīng)逐漸向老年人口型過(guò)渡。特別是50-54歲年齡組形成的駝峰，加快了我國(guó)人口老齡化的進(jìn)程。這種年齡結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)將會(huì)對(duì)有關(guān)老年人口的消費(fèi)品和消費(fèi)服務(wù)提出較強(qiáng)的需求，尤其是在醫(yī)療保健上的支出會(huì)增加，并進(jìn)而引起消費(fèi)市場(chǎng)的多元化和復(fù)雜化，迫切需要社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)、社會(huì)保障系統(tǒng)進(jìn)一步完善以適應(yīng)老齡社會(huì)的到來(lái)。當(dāng)我國(guó)人口結(jié)構(gòu)逐漸趨向于老年人口型，老年人所占人口結(jié)構(gòu)的比重就會(huì)日漸擴(kuò)大。而相比較改革開(kāi)放之前，我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度和人民的生活水平都有很大的提高。老年人的消費(fèi)觀念也大為不同。2004年我國(guó)老年人旅游的比例已占到旅游市場(chǎng)的20%左

13、右，在旅游淡季，這一份額達(dá)到50%以上。據(jù)了解，目前我國(guó)有20多家旅行社專(zhuān)設(shè)了“老年部”，在上海還有五六家旅行社專(zhuān)門(mén)從事老年旅游。以各種主題開(kāi)展的老年休閑游、療養(yǎng)游、紀(jì)念游、健身游、養(yǎng)生游等一些有老年特色的旅游項(xiàng)目、旅游線路受到廣大老年消費(fèi)者的歡迎。 （二）老年人消費(fèi)的特點(diǎn)雖然老年人之間的差別較大，但他們的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為仍具有許多共同之處，并且有著與其他消費(fèi)群體不同的特點(diǎn)，研究與分析這些方面的特點(diǎn)，是制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)、滿(mǎn)足老年人需求的重要基礎(chǔ)。、理智型消費(fèi)。老年人具有較豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在購(gòu)買(mǎi)前特別是在購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品前常常多方搜尋所需商品的信息，了解市場(chǎng)行情，力求對(duì)商品有一個(gè)

14、全面的認(rèn)識(shí)。并經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊、深思熟慮之后才做出購(gòu)買(mǎi)決定。、老年人心理慣性強(qiáng)。許多老年人在長(zhǎng)期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣化的行為方式。由于其見(jiàn)多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，往往表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信、自尊。對(duì)商品使用的習(xí)慣性強(qiáng)，對(duì)廠牌、商標(biāo)的忠實(shí)性高。老年人的消費(fèi)往往遵從習(xí)慣，一旦習(xí)慣使用過(guò)的商品或消費(fèi)方式，很難輕易改變。時(shí)過(guò)境遷，他們可能對(duì)新商品的商標(biāo)、廠牌記憶不清，但對(duì)老字號(hào)，即在青少年時(shí)代用過(guò)的偏愛(ài)的商品及其品牌、商標(biāo)卻記憶猶新，在購(gòu)買(mǎi)行為上給予特別的青睞，任何外界刺激都很難改變這種情況。這是由于習(xí)慣性的心理需求，使他們對(duì)原有商品的情感很難轉(zhuǎn)移。調(diào)查顯示，有的老年消費(fèi)者經(jīng)常去超市消費(fèi)，并且是

15、有意識(shí)地選擇規(guī)模設(shè)施較好的、商品品種較為齊全的大型超市。、需求結(jié)構(gòu)的老齡化特征。老年人的消費(fèi)需求主要以食品保健醫(yī)療用品為消費(fèi)對(duì)象，他們的大部分支出用于這些方面。只要有利于健康長(zhǎng)壽，就舍得花錢(qián)，價(jià)格不會(huì)成為他們購(gòu)買(mǎi)的主要障礙。而用于穿、用方面的支出則相對(duì)減少。調(diào)查表明，醫(yī)療保健成為老年人消費(fèi)支出的大頭，占每月消費(fèi)的 左右，而且呈現(xiàn)出年齡越大醫(yī)療保健消費(fèi)支出越多的特點(diǎn)。這是由老年人的內(nèi)在年齡和生理?xiàng)l件所決定的。老年人的體質(zhì)和體力都大不如青少年和中年人，尤其是高齡老人，他們?cè)谒季S意識(shí)和動(dòng)作協(xié)調(diào)方面也遠(yuǎn)較低齡老人差，因此老年人更需要完善的醫(yī)療保健和照料服務(wù)。 二、我國(guó)銀發(fā)旅游開(kāi)發(fā)的可行性分析在進(jìn)入20

16、12年的當(dāng)今社會(huì)，旅游已經(jīng)成為了人們普遍接受的生活方式。無(wú)論貧窮富有，無(wú)論是否年輕，出門(mén)旅游已經(jīng)不在新鮮。而相對(duì)于旅行社對(duì)年輕人的重視程度，老年人的旅游市場(chǎng)卻是的相當(dāng)?shù)睦淝?。（一）老年人大多有一定的?jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示，城市老年人中有42.8%的人擁有儲(chǔ)蓄存款，到2010年我國(guó)退休金增加到8383億元。另外，現(xiàn)在60歲以下的老年人，是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的受益者，每月能領(lǐng)到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險(xiǎn)金，同時(shí)其子女在有條件的情況下也會(huì)資助。從老年人的消費(fèi)水平來(lái)看,在旅游人群中,老年人的消費(fèi)水平并不低,而且消費(fèi)潛力大,特別是發(fā)達(dá)國(guó)家。1990-2000年美國(guó)總?cè)丝趯⒃鲩L(zhǎng)7%,

17、而55歲以上的人口將增長(zhǎng)11%,他們的收入也隨之增加。另外一方面,他們的開(kāi)銷(xiāo)卻比年輕人少得多,子女已遠(yuǎn)離他們,社會(huì)保險(xiǎn)免去了他們的后顧之憂(yōu)。所以許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來(lái)旅游,給旅游企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。此外我國(guó)自古就有百善孝為先的傳統(tǒng)，父母為兒女們苦了一輩子，在晚年生活中想出去旅游，兒女們也是大力贊同的。人民生活水平的提高是絕大多數(shù)家庭具有了這樣的能力。旅游的目的地也不僅僅限制于國(guó)內(nèi)。據(jù)對(duì)北京幾家大的旅行社辦理中國(guó)公民出國(guó)旅游老人情況的調(diào)查,其中相當(dāng)數(shù)量的人是子女出錢(qián)為老人實(shí)現(xiàn)“出國(guó)夢(mèng)”。此外,我國(guó)許多高收入老年人依靠自身儲(chǔ)蓄,也可出國(guó)旅游。 （二）老年人有充裕的時(shí)間 進(jìn)入九十年代

18、，中國(guó)的家庭結(jié)構(gòu)逐漸由“四世同堂”向“三口之家”甚至“兩口之家”轉(zhuǎn)變。于是出現(xiàn)了大批的“空巢家庭”，且現(xiàn)代人提倡晚婚晚育，少生優(yōu)生，老年人不必整日操持家務(wù)。因此老年人的空閑時(shí)間非常充足。 （三）老年人具有強(qiáng)烈的旅游欲望從老年人的心理特點(diǎn)來(lái)看,老年人在為國(guó)家、為社會(huì)貢獻(xiàn)了大半生后,退休時(shí)節(jié)他們最怕被社會(huì)所淡忘。許多老人對(duì)社會(huì)懷有極強(qiáng)的責(zé)任感,只要他們感到自己還能被社會(huì)所接納就足夠了。另一方面,旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M(mǎn)足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類(lèi)自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類(lèi)社會(huì),參與社會(huì)發(fā)展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。從國(guó)家旅游局公

19、布的2008年來(lái)我國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,超過(guò)51歲的老年人的比例占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。根據(jù)最近一次世界老人年旅游大會(huì)的資料,美國(guó)人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲,他們當(dāng)中有47%的人有過(guò)遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷?？梢?jiàn),老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。據(jù)北京一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向。旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M(mǎn)足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學(xué)習(xí)方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項(xiàng)兼觀光、療養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、購(gòu)物、休閑和娛樂(lè)等于一體的大眾活動(dòng)，能夠豐富、點(diǎn)綴老年人的空巢生活，倍受老年人的親睞。三、中

20、國(guó)旅游“銀發(fā)市場(chǎng)”存在的問(wèn)題分析 （一）旅游市場(chǎng)供需不平衡 據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，按中國(guó)1.3億老年人計(jì)算，每年旅游消費(fèi)可達(dá)3000億元人民幣，而目前市場(chǎng)上提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)僅為500億。相對(duì)老年消費(fèi)群體的擴(kuò)大，專(zhuān)門(mén)為老年人量身定做的旅游產(chǎn)品和服務(wù)與老年人的實(shí)際需求量還存在很大的差距，此外一些旅行社尚未看到老年市場(chǎng)的巨大潛力，忽視老年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，使得老年市場(chǎng)長(zhǎng)期被冷落，導(dǎo)致了老年市場(chǎng)供需失衡。資料顯示，在2011年，我國(guó)60歲以上的老年人口就已經(jīng)達(dá)到了1.7億，約占總?cè)丝跀?shù)的 13.26%。由于我國(guó)老年人口多、收入穩(wěn)定增長(zhǎng)、需求層次多，龐大的“空巢家庭”、喪偶老人和獨(dú)居老人群體對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求與日俱增

21、，因此老年人用品市場(chǎng)前景廣闊。其總量已相當(dāng)于一個(gè)人口大國(guó)的人口數(shù)， 約占世界老齡人口的五分之一、亞洲老齡人口的一半以上。同時(shí)，我國(guó)老年人口正以每年3.32%的速度增加，增速大大超過(guò)了我國(guó)總?cè)丝诘脑鲩L(zhǎng)速度，也超過(guò)了世界老年人口的平均增長(zhǎng)速度。預(yù)計(jì)到2030年，我國(guó)60歲以上人口將達(dá)到3億，占總?cè)丝诘?0% ，相當(dāng)于甚至多于發(fā)達(dá)國(guó)家的老年人口之和。（二）旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性 我國(guó)很多旅行社在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)不針對(duì)老年人的心理特征、生理特征和行為特征，把不符合老年人需求的產(chǎn)品出售給他們。很多老人對(duì)旅行社常規(guī)旅游項(xiàng)目心存看法，反映說(shuō)旅行社的行程太滿(mǎn)、太緊張，花的錢(qián)多，身體還吃不消。老年群體不同于其他群體，

22、體力和飲食習(xí)慣有其特殊性.他們希望擁有一個(gè)輕松的高質(zhì)量的旅游，過(guò)多的景點(diǎn)和過(guò)長(zhǎng)的旅游周期會(huì)使體力透支。而旅行社為了賺取利潤(rùn)會(huì)安排過(guò)多的景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn)，導(dǎo)致行程緊迫。從而影響老年游客的心情和身體健康，進(jìn)而對(duì)旅游產(chǎn)生恐懼。這對(duì)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是極其不利的。 （三） 旅游服務(wù)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng) 目前我國(guó)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)部門(mén)為銀發(fā)旅游服務(wù)的旅行社可謂是鳳毛麟角。一方面他們想吃銀發(fā)旅游市場(chǎng)這塊肥肉；另一方面卻有不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，投入太多的資金為老年人旅游提供健全的、人性化的服務(wù)體系。現(xiàn)在我們的旅游服務(wù)體系大部分只能說(shuō)是一般化和淺層次的，不能適應(yīng)以人為本的要求，例如，老年人對(duì)旅游目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)的安排比較慎

23、重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對(duì)旅游活動(dòng)中探險(xiǎn)成分的好奇，因此，出發(fā)前會(huì)通過(guò)媒介對(duì)目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。所以老年旅行社必須在健全網(wǎng)絡(luò)體系、滲透社會(huì)基層、提升服務(wù)功能、方便老年游客上下功夫。四、我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的老年旅游產(chǎn)品，搶占“銀發(fā)旅游”市場(chǎng)的制高點(diǎn)。中青旅推出“夕陽(yáng)新旅程”系列老年產(chǎn)品，旅游線路精選國(guó)內(nèi)最適宜老年游客的景點(diǎn)，行程舒緩，住宿、交通便捷，還打造了老年人健康食譜，同時(shí)在全國(guó)首創(chuàng)不同于傳統(tǒng)意義上全程陪同的新型服務(wù)“生活助理”。 中國(guó)國(guó)旅的“健康老人游”專(zhuān)題在延續(xù)以往特色的基礎(chǔ)上，推出“爸媽樂(lè)”“養(yǎng)生之旅”“福壽之旅”等多條線路；北京青年

24、旅行社推出余個(gè)老年品質(zhì)游產(chǎn)品；以上海老城隍廟旅行社為代表的一批旅行社也相繼開(kāi)辟了“銀發(fā)旅游”，成為開(kāi)拓老年旅游市場(chǎng)的“排頭兵”。業(yè)界專(zhuān)家指出，老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)雖漸有起色，但單憑旅游企業(yè)一方仍勢(shì)單力薄。老年旅游是精神養(yǎng)老的重要組成部分，只有政府部門(mén)把老年旅游納入到旅游業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃和社保體系中去，“銀發(fā)旅游”才能真正繁榮。 旅游學(xué)者李仲?gòu)V博士建議，必須從應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的角度重視“銀發(fā)旅游”市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。“根據(jù)老年人的實(shí)際需求細(xì)分旅游市場(chǎng)，從旅行社、飯店，到景區(qū)景點(diǎn)，再到交通安全、醫(yī)療服務(wù)等方面構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)鏈，用靈活的價(jià)格吸引老年人出游?！薄叭鐣?huì)對(duì)老年旅游觀念的轉(zhuǎn)變和老年旅游商業(yè)模式的創(chuàng)新是當(dāng)務(wù)

25、之急。”戴斌建議，要“摸準(zhǔn)老年人的脈”，創(chuàng)新性地對(duì)旅游資源、設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行重組，多開(kāi)發(fā)以醫(yī)療為主要目的的養(yǎng)生保健游、適應(yīng)老年人興趣與愛(ài)好的文化旅游等產(chǎn)品，并進(jìn)一步提高旅游服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平，在食、住、行、游、購(gòu)、娛各方面滿(mǎn)足老年人的特殊需求。同時(shí)傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段，如門(mén)市、網(wǎng)絡(luò)等不一定適合老年人，可結(jié)合社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合老齡委、人力資源和社會(huì)保障部、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展服務(wù)，多到基層老年社區(qū)中去，與老年人相互交流，了解他們的具體需求，同時(shí)把旅行社的最新動(dòng)態(tài)和為老年人量身打造的旅行路線宣傳給老人。此外還應(yīng)在老年旅游中加入保險(xiǎn)體系、救援體系和公共服務(wù)體系。老年人外出最怕的就是出現(xiàn)意外，良好的保障體系

26、，周到的服務(wù)體系，完善的救援體系都是老年人出門(mén)旅游的定心丸，是老年人出門(mén)旅游少了許多顧慮。（一）產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)需求，迎合消費(fèi)心理 （1）產(chǎn)品要突出老年人特色。目前多數(shù)旅行社都接待普通的老年人旅游，但卻一直是不溫不火，究其原因就是沒(méi)有老年人特色。所以開(kāi)辦老年人旅行社必須有新的特色。比如策劃百名老人游，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹先艘煌鲇?，共同回憶他們?cè)?jīng)走過(guò)的坎坷路程，一起重溫當(dāng)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；福壽老人游，請(qǐng)一些高壽老人一起出游，展示當(dāng)代高壽老人的新面貌，一起交流長(zhǎng)壽心得；金婚銀婚游，為相互扶持到老的老夫妻們安排特別的旅游路線與旅游產(chǎn)品，讓他們的晚年婚姻生活更加美滿(mǎn)等等，以特色來(lái)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，這樣才能吸引老年

27、朋友參加。 （2）注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。老年人的購(gòu)買(mǎi)行為，多屬于理性購(gòu)買(mǎi)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，質(zhì)量可靠。針對(duì)這一情況，旅行社應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅游企業(yè)要向老年人提供完善的專(zhuān)門(mén)化服務(wù)，從而贏得老年旅游市場(chǎng)。在行程上應(yīng)注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細(xì)心安排，保證老人們得到充分地休息，以消除途中疲勞。相比較年輕人的身體結(jié)構(gòu)，老年人的身體更需要無(wú)微不至的呵護(hù)。在膳食方面要多考慮營(yíng)養(yǎng)搭配的問(wèn)題，突出體現(xiàn)出來(lái)年人的身體健康因素。對(duì)于不同體質(zhì)的老年人加以區(qū)分，根據(jù)他們特別的身體狀況推出不同的套餐。例如低血糖的老人與高血糖的老人要嚴(yán)格區(qū)分，讓他們?cè)诼眯羞^(guò)程中充分的放松自我

28、。對(duì)于一些身體強(qiáng)健的老人可以適當(dāng)?shù)臑樗麄兲峁┮恍﹦e致的菜肴，他們?cè)谙硎懿煌拿朗车耐瑫r(shí)也是老年人的晚年生活更加的豐富多彩。（二）優(yōu)化價(jià)格策略，創(chuàng)建物美價(jià)廉 老年人屬于理智型、節(jié)儉型的消費(fèi)者，價(jià)格因素在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中有很大程度上的影響。物美價(jià)廉是老年人基本的產(chǎn)品價(jià)格趨向，老年商品的價(jià)格策略的總的原則應(yīng)該是在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上采用較低的價(jià)格。隨著旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展，盡管傳統(tǒng)的包價(jià)旅游形式正受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但是對(duì)于老年旅游市場(chǎng)而言，包價(jià)旅游仍不失為一種較好的選擇，這是由老年市場(chǎng)的特點(diǎn)決定的，老年旅游者希望一次性購(gòu)回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等諸多項(xiàng)目的組合），而不愿購(gòu)回“零件”

29、再自己進(jìn)行組裝，因此老年旅游市場(chǎng)應(yīng)以包價(jià)旅游為主。但具體實(shí)施時(shí)也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做靈活的調(diào)整。例如在旅行中不要安排過(guò)于豪華的酒店和賓館，主要以舒適安靜為主。老年人的精神一直不是很好，所以在游覽了一天之后，安靜的睡眠是非常重要的。其次老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開(kāi)旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過(guò)程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂(lè)趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過(guò)批量購(gòu)買(mǎi)各景點(diǎn)

30、的景區(qū)門(mén)票，通過(guò)產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來(lái)降低旅游價(jià)格。雖然老年旅游市場(chǎng)剛剛起步，但老年人是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變他們外出旅游的愿望也一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，因此只要運(yùn)用新型的營(yíng)銷(xiāo)策劃觀念，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，一定會(huì)逐步將老年旅游市場(chǎng)拓展開(kāi)，為旅游業(yè)注入新的生機(jī)和活力。 （三）溝通方式多樣，進(jìn)行靈活促銷(xiāo) 在促銷(xiāo)方式上，除了傳統(tǒng)的“廣告+促銷(xiāo)”的方式外， 更應(yīng)根據(jù)老年人的社會(huì)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)老年旅游市場(chǎng)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)要講究方式方法，注意宣傳角度和宣傳地點(diǎn)及時(shí)間?？稍诠?jié)假日、雙休日或其它有利的時(shí)機(jī)，選擇老年人較集中的地點(diǎn)開(kāi)展老年人旅游咨詢(xún)

31、活動(dòng)，以傳播相關(guān)信息。宣傳時(shí)注意要從老年人的一種生活需要的角度入手，強(qiáng)調(diào)老年人老有所為、老有所樂(lè)的心理需求。 另外，在產(chǎn)品宣傳要適度：要做到名副其實(shí)，實(shí)事求是。因?yàn)槔夏耆硕酁槌墒斓南M(fèi)者。同時(shí)，老年人對(duì)價(jià)格十分敏感，所以制定產(chǎn)品的價(jià)格要符合老年人的經(jīng)濟(jì)收入和心理預(yù)期，在做報(bào)價(jià)、宣傳時(shí)要特別注意降低直觀價(jià)格，讓老年人從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。 （四）拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高消費(fèi)便利 （1）旅行社應(yīng)成為老年人有求必應(yīng)的窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。及時(shí)追蹤銀發(fā)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，為老年人提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。（2）充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)老年人的需求建立健全的銀發(fā)市場(chǎng)

32、預(yù)定系統(tǒng)，以最簡(jiǎn)單的方式和最快捷的速度為老年人提供周到的服務(wù)。（3）旅行社應(yīng)積極和企事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、老年學(xué)校、社區(qū)、老年活動(dòng)中心等單位密切聯(lián)系，利用適宜的時(shí)機(jī)推銷(xiāo)其產(chǎn)品。這樣可隨時(shí)了解老年人的旅游需求變化，以便對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行更新或創(chuàng)新。為何要做中國(guó)銀發(fā)市場(chǎng)的研究那，人們都能看見(jiàn)銀發(fā)市場(chǎng)的巨大潛力，看見(jiàn)中國(guó)老百姓手里拿著的銀子，以上方法研究，總歸是對(duì)現(xiàn)有狀況的描述與一般方法，無(wú)論是現(xiàn)狀分析還是營(yíng)銷(xiāo)策略的更新，賺的是現(xiàn)在老人的錢(qián)，我們能不能這么認(rèn)為，一個(gè)良好的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是否對(duì)即將老年，和若干年后老年的人的一種示范，我們是為了以后的市場(chǎng)在做一種嘗試，是為了以后的廣闊市場(chǎng)，所以中國(guó)的

33、銀發(fā)市場(chǎng)未來(lái)在即將老年，和若干年后老年的人手上。這才是研究的目的。（五）積極開(kāi)拓老年人的消費(fèi)市場(chǎng)老年人市場(chǎng)之所以沒(méi)有受到重視，很大原因在于老年人出門(mén)購(gòu)物性不強(qiáng)。在出門(mén)旅游的時(shí)候無(wú)法給旅行社帶來(lái)他們期待的利潤(rùn)。其實(shí)并非老年人的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)，而是老年市場(chǎng)的不完善。目前國(guó)內(nèi)很少有人重視老年的專(zhuān)用品市場(chǎng)，所以在老年人出門(mén)旅行的時(shí)候即使想購(gòu)買(mǎi)東西都無(wú)從下手。根據(jù)老年人特有的需求，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。（1）老年人的服裝市場(chǎng)。老年消費(fèi)者穿衣的問(wèn)題體現(xiàn)在大型商場(chǎng)里質(zhì)量好、價(jià)格適中的服裝不是太多，更不用說(shuō)服裝的“美感”了。時(shí)下，在任何一個(gè)大商場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，時(shí)髦前衛(wèi)的男女服裝和款式新穎的皮鞋比比皆是，如此豐富

34、的商品，卻惟獨(dú)難覓中老年人服飾專(zhuān)賣(mài)用品的蹤影。他們認(rèn)為，現(xiàn)在的市場(chǎng)老年服裝專(zhuān)柜少，也少有老年人專(zhuān)有的服裝品牌。大部分老年服裝與地?cái)傌?、減價(jià)貨為伍，面料多為價(jià)格低廉的化纖或粗紡棉布，式樣陳舊?，F(xiàn)在生活條件逐步改善，中老年人對(duì)服裝的消費(fèi)也不再是幾十塊錢(qián)能打發(fā)的事情。他們開(kāi)始關(guān)注起自己的形象，晨練是他們每天的必修課，修身舞、減肥也成為他們生活的一部分。身材勻稱(chēng)了，他們對(duì)衣著也就講究起來(lái)，質(zhì)量好、剪裁合身、款式入時(shí)的服裝逐漸受到他們的青睞，幾百塊價(jià)格適中的服裝成了他們主要的選擇。一些中老年人敢于穿、善于穿已漸漸成為一種社會(huì)時(shí)尚。所以，中老年服裝市場(chǎng)是一塊很有潛力的有待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。（2）如今中國(guó)社會(huì)逐漸

35、步入老齡化，人們對(duì)老人的關(guān)注越來(lái)越多，老年人護(hù)膚品與老年人保健品及其他老年人用品一樣，具有很大的市場(chǎng)潛力。但隨便到哪個(gè)商店里一逛，護(hù)膚品一般都只有男士專(zhuān)用、兒童專(zhuān)用以及成年人適用的分類(lèi)，老年人專(zhuān)用護(hù)膚品從老年人皮膚不是不需要護(hù)理，而是比兒童和年輕人更需要護(hù)理來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。人進(jìn)入老年后，皮膚細(xì)胞保持水分能力下降、皮膚纖維發(fā)生變化、皮脂腺萎縮，老年人皮膚一般都存在著干燥、缺乏彈性、抵抗力差幾大特點(diǎn)。由于這些特點(diǎn)，老年人使用的護(hù)膚品有必要與兒童和年輕人區(qū)別開(kāi)，需要專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的溫和、敏感度低，具備進(jìn)一步防止皮膚皮脂水分流失、維護(hù)皮膚彈性的護(hù)膚品。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)老年人化妝品將會(huì)是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。除過(guò)上述

36、市場(chǎng)外，老年人報(bào)刊，老花鏡，助聽(tīng)器等等相關(guān)的生活必須品市場(chǎng)的都非常廣闊。（六）加強(qiáng)政府在旅游市場(chǎng)中的職能近些年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展，國(guó)家越發(fā)重視旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，隨著老年化社會(huì)的步步推進(jìn)，老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與老年人需要的滿(mǎn)足也逐步提上日程。在整個(gè)市場(chǎng)醞釀發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導(dǎo)地位，但旅游市場(chǎng)的完善，特別是中老年人這個(gè)特殊旅游的市場(chǎng)的完善尤其需要國(guó)家主體對(duì)其進(jìn)行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)不能完成，只有政府依靠其強(qiáng)大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項(xiàng)主要作用。 政府重視老齡化工作，間接地帶動(dòng)了老

37、年旅游市場(chǎng)。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)和組織在推動(dòng)老年旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮了極大的作用。這種模式全面貫徹了政府合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎(chǔ)針對(duì)具體情況給予政府以下幾項(xiàng)建議，以滿(mǎn)足老年人旅游市場(chǎng)的需要。 第一，普及老年人旅游知識(shí)，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實(shí)的旅游信息，以避免經(jīng)濟(jì)外部性，信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題對(duì)老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對(duì)稱(chēng)發(fā)生的吃虧上當(dāng)，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導(dǎo)作用。 第二，引進(jìn)模式，加強(qiáng)中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護(hù)和整治旅游市場(chǎng)秩序，以杜

38、絕經(jīng)營(yíng)者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強(qiáng)立法意味著制度建設(shè)提升了一個(gè)層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的效率原則。顯然，加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢(shì)在必行的。 第三，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，增加針對(duì)老年人出游的服務(wù)設(shè)施，方便群眾，必將是鼓勵(lì)推動(dòng)老年旅游業(yè)的重要舉措和規(guī)劃，有些景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)較全國(guó)部分旅游資源開(kāi)發(fā)較完善的景區(qū)還有相當(dāng)大的差距，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，容量不足，景區(qū)周?chē)∷揎嬍承袠I(yè)發(fā)展相對(duì)粗放，更少談專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人旅游的服務(wù)設(shè)施。所以應(yīng)從細(xì)處著眼，鼓勵(lì)促進(jìn)中老年旅游業(yè)的發(fā)展。 第四，既要強(qiáng)調(diào)中老年旅游業(yè)的整體控制與約束，又要體現(xiàn)政府的人文關(guān)懷，服務(wù)與管理并重，把對(duì)老年人旅游的支持

39、落到實(shí)處，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持和制度支持，把旅游文化與老年人的旅游文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳達(dá)給中老年人，全面推進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。 五、結(jié)束語(yǔ)作為新時(shí)代的旅游項(xiàng)目，銀發(fā)旅游的市場(chǎng)的崛起已是必然趨勢(shì)，大力發(fā)展中國(guó)銀發(fā)旅游業(yè)是振興中國(guó)旅游市場(chǎng)，提升老年人生活質(zhì)量的方式之一。希望通過(guò)上述側(cè)策略能夠在一定程度上改善我國(guó)銀發(fā)旅游的現(xiàn)狀，幫助我國(guó)的旅游市場(chǎng)更好更快的發(fā)展。參考文獻(xiàn)1李綱偉.抓住老年人心理特點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)銀發(fā)市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)師，2010,(6)2中國(guó)國(guó)家旅游局.中國(guó)旅游2007年統(tǒng)計(jì)年鑒,20073李綱偉.抓住老年人心理特點(diǎn)， 積極開(kāi)發(fā)銀發(fā)市場(chǎng).2007,(3)4吳國(guó)英,杜建芳.未來(lái)我國(guó)老年市場(chǎng)的消費(fèi)能力分析,財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2010,(9)5劉書(shū)斌.老年人旅游消費(fèi)當(dāng)前狀況及拓展策略, 200