深圳市飛朗斯管理咨詢有限公司介紹3

1、飛朗斯咨詢公司業(yè)務介紹飛朗斯咨詢公司業(yè)務介紹201520150303自信自信. .專業(yè)專業(yè). .責任，按效果收費第一公司責任，按效果收費第一公司第 1 頁 飛朗斯公司創(chuàng)辦于2014年4月，是國內(nèi)第一家按效果收費的咨詢公司，飛朗斯視誠信為生命，公司成立后以務實、負責、專業(yè)的形象迅速贏得廣大客戶的認可。飛朗斯立志為中國咨詢業(yè)的發(fā)展和民族經(jīng)濟的繁榮貢獻力量。核心價值觀：核心價值觀：因團隊共融而強大；因充分準備而專業(yè)；因鄭重承諾而守信譽。企業(yè)宗旨：企業(yè)宗旨：讓更多企業(yè)享受專業(yè)管理帶來的效益。企業(yè)使命：企業(yè)使命：為推動企業(yè)快速健康發(fā)展提供持續(xù)的專業(yè)服務。企業(yè)愿景：企業(yè)愿景：成為眾多企業(yè)的“管理服務副中心

2、”。經(jīng)營理念：經(jīng)營理念：客戶第一、誠信、專業(yè)、高效、持續(xù)。 服務特色：服務特色：高品質提供咨詢服務，按效果收取服務費用。飛朗斯企業(yè)文化飛朗斯企業(yè)文化第 2 頁飛朗斯戰(zhàn)略規(guī)劃飛朗斯戰(zhàn)略規(guī)劃2014年2015年2016年2017年2019年2018年成立產(chǎn)值5億ipo上市第 3 頁了解飛朗斯：專業(yè)的咨詢隊伍了解飛朗斯：專業(yè)的咨詢隊伍 目前飛朗斯的顧問隊伍構成：70%本科、21%mba碩士、6%非mba碩士、3%博士，專業(yè)的咨詢隊伍為提供優(yōu)質的服務奠定了基礎。第 4 頁了解飛朗斯：組織架構了解飛朗斯：組織架構 飛朗斯為員工構建全面的職業(yè)發(fā)展通道，開展相應的培養(yǎng)和激勵措施，員工可以根據(jù)自己的興趣和專長

3、選擇職業(yè)發(fā)展道路。飛朗斯的組織結構由矩陣式管理和網(wǎng)絡式管理相結合，為員工創(chuàng)造了無限的職業(yè)發(fā)展空間。 公司建立了自薦、推薦和選舉等一系列合伙人選拔機制，使員工能夠從最基礎的崗位不斷獲得提升，最終可成為公司合伙人。合伙人項目中心營銷中心支持中心客戶客戶第 5 頁了解飛朗斯：強大的項目運作能力了解飛朗斯：強大的項目運作能力 自成立以來，短短的一年間，承接完成運作和在運作的項目59個。良好的項目運作能力帶來了高客戶忠誠度，其中有15% 業(yè)務來自于已有客戶的口碑推薦，目前已確定20% 忠誠客戶將續(xù)約。第 6 頁了解飛朗斯：服務特色了解飛朗斯：服務特色全面診斷經(jīng)驗數(shù)據(jù)咨詢方案項目建議落地落地+ +實效實效

4、項目實施培訓輔導長期輔導按效考核動態(tài)策略第 7 頁了解飛朗斯：成立職能咨詢小組為客戶的各種需求提供針對性的專業(yè)解決方案了解飛朗斯：成立職能咨詢小組為客戶的各種需求提供針對性的專業(yè)解決方案財務投融咨詢組文化咨詢組營銷管理咨詢組生產(chǎn)運營咨詢組并購管理咨詢組組織管控咨詢組業(yè)務流程咨詢組戰(zhàn)略咨詢組人力資源咨詢組全面的職能咨詢服務全面的職能咨詢服務客戶科學的全面的客戶科學的全面的有效的管理體系有效的管理體系第 8 頁 2.組織管控咨詢 3.人力資源咨詢 4.企業(yè)文化咨詢5.并購管理咨詢7.營銷管理咨詢8.生產(chǎn)運營咨詢 9.業(yè)務流程咨詢10.執(zhí)行力咨詢6.財務投融咨詢 1.戰(zhàn)略咨詢了解飛朗斯：在各個管理領

5、域為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務，著重系統(tǒng)解決企業(yè)管理科學性、了解飛朗斯：在各個管理領域為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務，著重系統(tǒng)解決企業(yè)管理科學性、系統(tǒng)性和落地性的問題系統(tǒng)性和落地性的問題集團管控模式設計組織結構設計關鍵流程設計制度體系建設標桿管理管理模式研究客戶細分研究競爭策略研究營銷戰(zhàn)略設計品牌戰(zhàn)略規(guī)劃渠道變革管理銷售隊伍管理客戶關系管理 人力資源規(guī)劃定崗與工作分析能力素質模型設計選聘體系設計績效管理體系設計薪資激勵體系設計培訓與職業(yè)生涯設計長期激勵方案設計高管層激勵方案設計全面預算管理體系設計企業(yè)內(nèi)控體系設計 財務分析體系設計投融資管理體系設計信用管理體系設計稅務籌劃集團財務管理模式設計企業(yè)并購戰(zhàn)略設計

6、重組方案設計并購方案設計產(chǎn)權及改制方案設計公司治理結構設計企業(yè)融資顧問業(yè)務企業(yè)投資顧問業(yè)務企業(yè)文化診斷集團企業(yè)文化建設文化體系設計員工滿意度提升員工行為管理企業(yè)文化模式研究文化推廣實施方案設計運營模式設計集成供應鏈管理集成產(chǎn)品開發(fā)6西格瑪管理精益生產(chǎn)體系設計流程分析與評估流程標準制定流程優(yōu)化 流程實施方案設計流程效率分析執(zhí)行力生態(tài)研究執(zhí)行力標桿分析不同類型公司的執(zhí)行力模型執(zhí)行力體系構建執(zhí)行力體系快速復制戰(zhàn)略審計集團戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務單元戰(zhàn)略規(guī)劃多元化戰(zhàn)略設計國際化戰(zhàn)略設計平衡計分卡管理第 9 頁飛朗斯咨詢特點飛朗斯咨詢特點咨詢觀咨詢觀服務戰(zhàn)略服務戰(zhàn)略適應變化適應變化尊重現(xiàn)實尊重現(xiàn)實顧客導向顧客導向一

7、切咨詢建議都應服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一切咨詢建議都應適應企業(yè)未來發(fā)展的變化一切咨詢建議都應與企業(yè)實際情況相匹配一切咨詢建議都應能為企業(yè)創(chuàng)造最高價值第 10 頁飛朗斯咨詢特點飛朗斯咨詢特點對咨詢價值的認識對咨詢價值的認識客觀公正性帶來的共贏客觀公正性帶來的共贏提供一套系統(tǒng)解決方案提供一套系統(tǒng)解決方案n 傳統(tǒng)的價值。傳統(tǒng)的價值。為客戶提供實效的解決方案n 解決問題的系統(tǒng)性。解決問題的系統(tǒng)性?？蛻舻膯栴}都是系統(tǒng)的，客戶自己一般都知道分散的問題點，但缺乏全面分析關鍵問題和建構解決系統(tǒng)的能力n 迅速抓住關鍵問題的能力迅速抓住關鍵問題的能力是解決問題的關鍵。是解決問題的關鍵。n 飛朗斯作為第三方咨詢公飛朗斯

8、作為第三方咨詢公司，具有非利益相關性特點司，具有非利益相關性特點，有助于更好地推動企業(yè)變，有助于更好地推動企業(yè)變革與管理提升。革與管理提升。n 專業(yè)性的效應。專業(yè)性的效應。專業(yè)性的效應使得客戶團隊高度重視項目并全力推動落實，減少推動的內(nèi)耗阻力，贏得時間和市場知識、方法與觀念的傳遞知識、方法與觀念的傳遞n 方法與知識的傳遞。方法與知識的傳遞。服務的方式是強互動、多溝通方式 ；授人以漁，讓客戶團隊掌握科學分析問題和解決問題的系統(tǒng)方法。n 觀念的傳遞觀念的傳遞。人們固有的觀念對人們行為的影響是巨大的，通過日常工作和互動來潛移默化客戶團隊的工作觀念第 11 頁飛朗斯咨詢特點飛朗斯咨詢特點工作原則工作原

9、則法人意識法人意識 保持中立性與客觀性，不會因為外部或者某個利益團體的壓力而屈從，一切建議方案都在尊重事實的基礎上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長遠利益作為出發(fā)點注重實效注重實效項目組強調(diào)深入了解客戶的業(yè)務、組織架構與具體問題并為客戶設計量身定做的解決方案對中國國情、文化、企業(yè)的了解使項目組可以將先進的管理理論與中國企業(yè)的具體實際緊密結合共同參與共同參與客戶與飛朗斯共同成立項目領導委員會與項目小組項目合作雙方定時聯(lián)系和溝通，與項目有關和有用的信息應予以開放，保證信息的及時性和有效性與客戶建立良好的工作關系質量保證質量保證 飛朗斯的三級質量控制體系能夠保證項目的質量符合客戶的需求上述原則保證了飛朗

10、斯以專業(yè)咨詢能力，設計貼近客戶實際的解決方案，以專業(yè)的服上述原則保證了飛朗斯以專業(yè)咨詢能力，設計貼近客戶實際的解決方案，以專業(yè)的服務品質和專業(yè)精神，贏得客戶信賴務品質和專業(yè)精神，贏得客戶信賴第 12 頁飛朗斯咨詢特點飛朗斯咨詢特點規(guī)范的咨詢項目服務流程提高了工作效率規(guī)范的咨詢項目服務流程提高了工作效率項目開始項目開始任任務務項目項目建議書建議書問題界定、問題界定、項目計劃項目計劃成果成果回顧回顧最終最終呈現(xiàn)呈現(xiàn)行動行動步驟步驟解決問題協(xié)助客戶實施行動計劃改進行動計劃對客戶培訓成成果果溝通溝通企業(yè)變革成功企業(yè)變革成功了解需求撰寫項目建議書簽訂合同組成項目組反復溝通，清晰問題與解決問題的步驟項目規(guī)

11、劃尋找事實內(nèi)部分析外部分析尋找解決方案選擇最佳方案提出建議報告制定行動計劃項目并未結束，項目并未結束，進入長期輔導進入長期輔導 明確問題明確問題 收集和分析信息收集和分析信息 擬訂建議擬訂建議 制訂行動計劃制訂行動計劃溝通溝通溝通溝通第 13 頁飛朗斯咨詢特點飛朗斯咨詢特點售后服務保障機制，保障方案實施中的及時調(diào)整與控制，售后服務保障機制，保障方案實施中的及時調(diào)整與控制，確保企業(yè)變革的落地確保企業(yè)變革的落地售后方式售后方式服務人員服務人員考核機制考核機制服務內(nèi)容服務內(nèi)容在項目結束后，集中培訓輔導，向有關人員宣傳貫徹各項咨詢方案，講解與此相適應的一系列變化的必要性，形成動態(tài)策略計劃，對變化涉及到

12、的相關人員進行培訓在咨詢項目主體內(nèi)容完成后，飛朗斯將提供長期的跟蹤輔導服務服務方式可以針對實施過程中出現(xiàn)的問題選擇采用：專人（或小組）到客戶方、客戶到我公司、郵件、電話、傳真等方式方案調(diào)整實施支持項目實施節(jié)點專業(yè)管控專題講座和本次咨詢內(nèi)容無關但不需飛朗斯投入大量人力的其他專項咨詢飛朗斯高管人員項目總監(jiān)項目經(jīng)理咨詢顧問項目中心項目管理部飛朗斯建立嚴格的考評機制保障服務質量所有參與本咨詢項目的人員的大比重收入在咨詢結束實施效果體現(xiàn)出來后發(fā)放，發(fā)放的數(shù)額和客戶實施評分完全掛鉤，使得項目成員自進場第一天起就高度關注項目的質量和后續(xù)的服務并且有一部分獎金與后續(xù)的長期輔導服務的質量掛鉤第 14 頁飛朗斯咨

13、詢特點飛朗斯咨詢特點公司全部資源分享給每一個客戶，保證咨詢項目的質量與公司全部資源分享給每一個客戶，保證咨詢項目的質量與實效實效專業(yè)的管理咨詢合伙人經(jīng)驗豐富的專職咨詢顧問管理合伙人、專家合伙人、專職研究員組成的飛朗斯團隊國內(nèi)院校知名資深學者專家支持行業(yè)知名專家合作飛朗斯沙龍企業(yè)專家交流國內(nèi)外數(shù)據(jù)供應商;眾多管理研究機構長期合作重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構長期數(shù)據(jù)合作專業(yè)調(diào)查機構合作眾多客戶企業(yè)的咨詢案例研究客戶企業(yè)的行業(yè)研究標桿企業(yè)研究資料庫內(nèi)部專家?guī)靸?nèi)部專家?guī)靸?nèi)部數(shù)據(jù)庫內(nèi)部數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)庫外部專家?guī)焱獠繉＜規(guī)祜w朗斯項目中心項目管理飛朗斯項目中心項目管理項目組項目組項目組項目組項目組客戶客戶客戶

14、客戶客戶第 15 頁飛朗斯咨詢特點飛朗斯咨詢特點優(yōu)勢互補的項目管理構架，有利雙方推動實現(xiàn)客戶的創(chuàng)新優(yōu)勢互補的項目管理構架，有利雙方推動實現(xiàn)客戶的創(chuàng)新與變革與變革批準項目實施計劃和方法指定項目小組成員審核項目建議方案保證已獲批準的有關項目實施的建議能夠順利實施向高層指導委員會匯報項目進程和成果委員會和項目小組的協(xié)調(diào)工作推動公司內(nèi)部積極參與項目、支持項目實施總體把握項目進程客戶公司小組客戶公司小組l由領導委員會指定的管理人員，由領導委員會指定的管理人員，l主要是各部門領導主要是各部門領導項目總監(jiān)項目總監(jiān)l客戶項目總監(jiān)客戶項目總監(jiān)l飛朗斯項目總監(jiān)飛朗斯項目總監(jiān)制定項目工作計劃保證交付成果按時完成傳播

15、知識給公司項目小組保證咨詢服務質量提供所需信息并與飛朗斯小組協(xié)同合作協(xié)助飛朗斯小組制定工作計劃督促公司有關人員參與實施工作飛朗斯項目中心項目管理飛朗斯項目小組飛朗斯項目小組l飛朗斯項目經(jīng)理飛朗斯項目經(jīng)理l咨詢顧問人員咨詢顧問人員高層指導委員會高層指導委員會l客戶領導客戶領導l飛朗斯領導飛朗斯領導第 16 頁飛朗斯咨詢特點飛朗斯咨詢特點通過嚴格的過程控制與強互動發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，控制咨詢通過嚴格的過程控制與強互動發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，控制咨詢目標的有效實現(xiàn)目標的有效實現(xiàn)n專一小組專一小組：飛朗斯項目組咨詢顧問在同一時間內(nèi)專注于一個項目n駐點工作駐點工作：駐點與客戶在一起，專注于工作，加強交流n緊密溝通緊密溝通：嚴格的計劃制定與送達雙方高層的項目周報制度，保證按目標實現(xiàn)咨詢效果n互動學習互動學習：系統(tǒng)培訓的組織，幫助內(nèi)部人員掌握咨詢方案的思想，同時進行觀念的改變n項目推進項目推進：遇到問題隨時解決，雙方高層的快速參與有利于根據(jù)實際情況調(diào)整思路，改進方案以實現(xiàn)咨詢效果咨詢項目組的優(yōu)勢咨詢項目組的優(yōu)勢客觀公正的第三方身份成功咨詢經(jīng)驗和管理模式科學的實用工具和設計方法客戶端的優(yōu)勢客戶端的優(yōu)勢領導的