激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的應用

1、激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的應用 摘要 探索醫(yī)院人力資源合理利用的激勵管理。醫(yī)院將人力資源管理與醫(yī)院的改革目標和發(fā)展戰(zhàn)略相結合，通過建立完善的激勵機制并組織實施，全院職工的積極性、主動性與創(chuàng)造性得以充分調動和發(fā)揮。醫(yī)院人力資源的激勵管理是促進人與醫(yī)院共同發(fā)展的有效手段。 關鍵詞 醫(yī)院管理；激勵機制；人力資源；人事管理；醫(yī)療機構改革 Subject Incentives in the hospital management of human resources WANG Xian Shenzhen Prevention and Treatment Centerlfor Occupational

2、 Diseases, Guangdong, Province, Shenzhen 518001, China Abstract Explore the rational use of hospital human resource management incentives. Hospitals and hospital human resources management reform goals and development strategies. Incentives through the establishment of a sound and organize the imple

3、mentation. The hospital staff's enthusiasm, initiative and creativity to fully mobilize and play. Hospital Incentive Management of human resources is to promote the common development of human and effective means of the hospital. Key words Hospital Management; Incentives; Human resources; Person

4、nel management; Reform of medical institutions 隨著我國衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，醫(yī)院將面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院改革的目的，在于最大限度地調動人的積極性，提高醫(yī)院組織的運行效率，從而為社會群眾提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務。我院將建立完善的激勵機制與充分調動每一位員工的內在潛力和工作積極性相結合，從而實現管理目標，豐富并完善了醫(yī)院人力資源管理。 1 我院人力資源現狀及分析 1.1我院人力資源管理的目標 我院屬于公共衛(wèi)生體系，是集職業(yè)衛(wèi)生技術服務、職業(yè)病診斷與綜合醫(yī)療服務為一體的市級醫(yī)療衛(wèi)生機構，兼有職業(yè)衛(wèi)生與綜合醫(yī)療的雙重職能。如何充分調動職業(yè)衛(wèi)生與綜

5、合醫(yī)療兩大塊專業(yè)技術人員的主觀能動性，有效促進職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，將成為我院人力資源管理的重要目標。 1.2 我院醫(yī)務工作者的特征 我院因為醫(yī)院體系的性質，同屬于醫(yī)院的醫(yī)務工作者，他們有著共同的特征：不但擁有較高的學歷，寬廣的視野，有著強烈的自尊心和高度的責任感；他們注重個人及醫(yī)院的發(fā)展，關注自己的專長能否得到發(fā)揮，自身價值能否得以實現，并期望得到社會的認可。如何協(xié)調職業(yè)衛(wèi)生與綜合醫(yī)療兩大塊專業(yè)的和諧發(fā)展，是我院管理者及專業(yè)技術人員均需積極探索的永恒的課題。 2 管理對策 2.1 建立完善的激勵機制 激勵機制是一種有利于合理利用醫(yī)院內部資源，增強醫(yī)院核心競爭力的內部經營機制。美國哈佛大學的心理

6、學家威廉·詹姆士在研究中發(fā)現，缺乏激勵的一個人自身潛力只能發(fā)揮20%30%，運用激勵則能使人發(fā)揮其自身潛力的80%90%。也就是說，一個人在通過充分激勵后所發(fā)揮的作用相當于激勵前的三四倍。管理的激勵功能就是研究如何根據人的行為規(guī)律提高人的積極性1。目標具有引發(fā)、導向和激勵作用2。我院管理者根據上級要求和本單位的實際，明確醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制定了醫(yī)院長期和短期目標，并與各科室簽署年度綜合管理目標，內容涵蓋醫(yī)德醫(yī)風、工作質量、人員管理等等。并對目標責任進行分解，將實現目標作為科室、個人業(yè)績考核，每塊工作都有相應的激勵方案。 2.2 有效實施激勵管理 醫(yī)院一視同仁，公正地對待每位醫(yī)務人員，并因

7、勢利導，揚長避短，用其所長，最大限度地調動大家的積極性。 2.2.1 參與激勵醫(yī)院是我家，我們都是職防人。醫(yī)院根據我院特點及醫(yī)院專業(yè)發(fā)展方向，積極創(chuàng)造和提供一切機會，讓大家參與管理。通過建立院內騰訊通，院刊通訊等等，為大家提供一個諫言獻策的平臺。并開展“我為醫(yī)院發(fā)展獻策”活動，之后進行評選獎勵。大家積極參與，把自己對醫(yī)院的希望融于活動中，形成了大家同是一家人的和諧氛圍，加強了醫(yī)務人員對醫(yī)院的歸屬感、認同感，滿足了大家自尊心和自我實現的需要。 2.2.2 文化激勵我院的管理已經從制度管理轉型到文化管理，醫(yī)院不斷注重自身組織文化建設，積極打造學習型醫(yī)院、文化醫(yī)院，理解人、尊重人、相信人、依靠人，在

8、醫(yī)院內部營造一種健康和諧的文化氛圍，來實現文化管理模式的提升，使員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范。大家都做醫(yī)院有心人，以院刊為交流、溝通的信息平臺，用聰敏的視覺，及時地記錄、報道醫(yī)院，充分展示醫(yī)院各項工作成果和員工風采，加強了院領導與員工、員工與員工間的溝通與交流。院領導每季度為全院職工推薦一本好書，大家在書的世界里感悟人生，凈化心靈。對優(yōu)秀學習型人物予以獎勵，極大地促進了醫(yī)院的文化建設和專業(yè)的發(fā)展。 2.2.3 榜樣激勵人們常說，榜樣的力量是無窮的。樹立的榜樣必須是公認的，權威的，能使大家產生敬仰的心情。榜樣是一面旗幟，使人們學有方向，追有目標，產生模仿和追趕的心理愿望，從而使外在的榜樣轉化為

9、催人奮起的內在激勵。榜樣對先進人物是一種挑戰(zhàn)，激發(fā)進一步找出差距；對一般人物則起到鼓舞其奮發(fā)向上的作用；對后進人物則產生心理上的觸動3。我院設立多個獎項，表彰各類先進，對工作認真、業(yè)務技術強、處處為患者著想，具有開拓創(chuàng)新精神的醫(yī)務人員及優(yōu)秀科室用多種形式進行宣傳、表揚和表彰，樹立典型，以先進帶后進，以點帶面，激發(fā)了大家的工作熱情，形成了學先進，趕先進的良好氛圍。 2.2.4 利益激勵隨著社會的發(fā)展和人們思想的進步，只講奉獻是無法激勵人員努力工作的。人的基本活動是受經濟性刺激物激勵的，金錢及個人獎酬是使人努力工作的重要因素。醫(yī)院要提高醫(yī)務人員的積極性，重要方法是通過經濟性報酬來激勵，我院堅持薪酬

10、與業(yè)績貢獻掛鉤，向優(yōu)秀人才、關鍵崗位傾斜。醫(yī)院結合實際，設立各類獎項如科研成果獎、論文論著獎、杰出員工獎、醫(yī)德醫(yī)風獎、優(yōu)質服務獎等獎勵項目，同時制定具體條件和獎勵辦法，對獲得各項榮譽的獲獎者均給予一定的物質獎勵，并在進修培訓、深造等方面予以優(yōu)先，充分激發(fā)了大家的上進心和價值感。 3 小結 綜上所述，在“以人為本”的現代醫(yī)院人力資源管理中，人力資源是第一資源，其內涵就是通過一定的手段，調動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，把人力資源由潛能轉變?yōu)樨敻?。而激勵則是通過外部刺激達到激發(fā)人的行為動機的一個持續(xù)心理過程，其實質是通過影響人的需求和動機達到引導人的行為的目的5，激勵機制應用在一定程度上決定著醫(yī)院

11、的生存發(fā)展。醫(yī)院領導應深入科室，加大跟蹤檢查力度，及時掌握醫(yī)務人員思想變化與需求改變，適時調整激勵機制，以適應醫(yī)院及科室發(fā)展要求。 我院在人力資源管理上通過激勵機制，有效提升了人力資源工作的價值。每種激勵手段，并不是孤立存在的，而是相互交叉，通過靈活運用，恩威并重。靈活掌握使用不同的激勵手段，為優(yōu)秀員工創(chuàng)造良好的職業(yè)環(huán)境和發(fā)展平臺，廣納群賢，使領導和醫(yī)務人員達到目標一致，心靈相通，相互支持的和諧氛圍，形成了一種團隊精神。醫(yī)院人力資源的激勵管理，有效挖掘了每個人的潛能，以獲取最佳的管理效果，使醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。 參考文獻 1王緒君.管理學基礎M.北京:中央廣播電視大學出版社,2003:221. 2宋春梅.論醫(yī)院的激勵機制J.衛(wèi)生經濟