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文檔簡介

1、化妝師工作職責(zé)(一) 事務(wù)性工作:· 參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會。· 每天提前十分鐘到崗,上班后須先做好個人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。· 沒有顧客或下班前應(yīng)及時清理化妝臺及用品、用具,保持化妝臺及造型用品、用具的清潔、保養(yǎng)及維護(hù)。· 隨時與同事交流業(yè)務(wù),鉆研專業(yè)造型技術(shù),了解世界最新造型潮流,并依據(jù)顧客的實(shí)際情況應(yīng)用于自己的工作中。· 掌握各種氣質(zhì)、類型及各年齡段造型的處理要求。· 工作之余主動幫助配合禮服、化妝工作,及培訓(xùn)造型助理。· 做好每日耳環(huán)、項(xiàng)鏈的盤點(diǎn)清理。· 積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議

2、。(二) 重點(diǎn)工作:· 對上司尊敬并服從,服務(wù)嚴(yán)格按造型師工作流程及說辭進(jìn)行。· 造型前,與客人先溝通、交流、順應(yīng)客人要求,耐心傾聽客人意見,但須給予專業(yè)建議。· 根據(jù)客人喜好及臉型、氣質(zhì)等進(jìn)行造型設(shè)計(jì),并要求與妝面、禮服達(dá)到整體統(tǒng)一。· 做好推銷工作,努力完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),每月根據(jù)具體的個人業(yè)績目標(biāo)擬訂具體完成途徑及方式方法上報造型部領(lǐng)班。· 自行檢查當(dāng)天業(yè)績的完成率,分析原因,并有針對性的解決。· 根據(jù)客人反饋及每日小樣質(zhì)檢改進(jìn)造型技術(shù)?;瘖y師工作流程:(一) 每日提前到崗,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服,要求妝面時尚、新潮

3、、干凈,頭發(fā)梳理有型。(二) 早會,并進(jìn)行每日規(guī)范及說話術(shù)訓(xùn)練。(三) 有顧客進(jìn)入造型部,造型師應(yīng)起身迎接并親切招呼。(四) 如人多顧客須等候,應(yīng)禮貌的向顧客解釋道歉。(五) 為顧客做頭發(fā)前,應(yīng)先征求顧客意見,如顧客有特殊要求應(yīng)盡量滿足, 如不能滿足需耐心解釋。(六) 為顧客造型時,應(yīng)與顧客進(jìn)行交談,態(tài)度要和藹可親,交談內(nèi)容要避開顧客的私人問題,公司利潤及個人收入等,并適時推銷。(七) 做完頭發(fā)后要先自行檢查,發(fā)型與臉型是否相符,發(fā)絲有無脫落現(xiàn)象, 發(fā)夾是否夾好;造型師再為客人做好適合的頭飾頭紗,并整理好婚紗,使顧客在最后的造型中,包裝得最為漂亮。(八) 在顧客離開前,還應(yīng)征求顧客意見,如顧客

4、有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋, 若顧客有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量達(dá)到顧客滿意為止。(九) 做好一手交一手工作,將顧客帶至攝影部,交給攝影部調(diào)度,并告知顧客如拍攝中頭發(fā)有松亂可隨時來修整。(十) 下班前請示部門領(lǐng)班,匯報業(yè)績,并提出改進(jìn)方法,一切完成后方可下班。工作規(guī)范:(一) 知識:生產(chǎn)流程、造型知識(二)能力:協(xié)調(diào)能力、溝通能力(三) 技能:造型與妝面的搭配、禮服與妝面造型的搭配、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)后期制作、營銷(四) 儀表:必須著制服及黑色有跟皮鞋,并注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型,要求時尚新潮,合乎規(guī)范,專業(yè)感強(qiáng)。(五) 精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌耐心(六)行為準(zhǔn)則:做好顧客的迎送工作,當(dāng)客人進(jìn)門,第一時間招呼客人;注意十步(三米)內(nèi)的客人,若眼光與之相碰,則微笑、招呼、安排;對客人關(guān)心與尊重并適時贊美。化妝師責(zé)任:(一) 對因造型設(shè)計(jì)不恰當(dāng)

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