營業(yè)員XX年度工作計劃

1、營業(yè)員 XX 年度工作方案 這 篇關(guān)于營業(yè)員 XX 年度工作方案范文， 是特地為大家 整 理的，希望對大家有所幫助！ 作為一名營業(yè)員，在工 作過程中常常要寫工作總結(jié)及個人 工作方案。營業(yè)員 工作方案怎么寫呢?請參照以下這份營業(yè) 員工作方案范文。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作 流程 和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門 ;2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他 們所 在工作崗位的情況 ;3、熟悉本樓層的所有專柜， 包括專柜名稱、 具 體位置、 經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作， 找到當(dāng)前工作流程中的 漏洞， 比方是否有本部門無

2、法解決的問題，是否有需 要相關(guān)部門協(xié) 助解決而沒有具體的人和方法來落實的 問題 ;2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé) 及相 應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在 崗位需要幫 助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ;3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如 燈光 照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以 解決 本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部 門溝通協(xié)調(diào) 解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題 ;2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位 必備 的能力，并能按公司要求做好本職工作 ;3、與各專柜溝通協(xié)

3、調(diào)，解決其需要幫助解決的問 題。以上工作為主要工作思路， 在具體的日常工作管理 上須 如此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作 ;2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況3、負(fù)責(zé)柜長、 營業(yè)員工作分配、 考勤、儀容儀表、 行 為標(biāo)準(zhǔn) ;4、幫助下屬解決工作上的問題 ;5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果 ;6、處理顧客投訴 ;7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反響 公司9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、平安10 、按時更換、檢查賣場陳列 ;11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點13 、定期檢查、抽盤后倉貨品14 、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;15 、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度 ;16 、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;17 、擬定市場調(diào)查工作方案及實施 ;1