服務(wù)推廣合作協(xié)議書

1、服務(wù)推廣合作協(xié)議書 服務(wù)推廣合作協(xié)議書 甲方：_ 乙方：_ 聯(lián)系人：_ 聯(lián)系人：_ 聯(lián)系電話：_ 聯(lián)系電話：_ 地址：_ 地址：_ 甲乙雙方本著"精誠(chéng)合作、相互促進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展"的宗旨，以為顧客提供更多有價(jià)值增值服務(wù)為目的，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，簽訂如下協(xié)議： 一、 合作范圍 乙方通過相關(guān)媒體為甲方及甲方項(xiàng)目、活動(dòng)、醫(yī)院醫(yī)生等進(jìn)行宣傳推廣，并根據(jù)客戶需求推薦客戶至甲方醫(yī)院消費(fèi)。 二、合作期限及續(xù)約 2.1合作期為兩年，自 _年 _月 _日至 _年 _月 _日止。 2.2協(xié)議有效期滿前1個(gè)月，雙方可向?qū)Ψ缴暾?qǐng)續(xù)約，經(jīng)過雙方友好協(xié)商和互相評(píng)估，如果雙方繼續(xù)

2、合作，雙方應(yīng)在本協(xié)議到期前簽署新的年度合作協(xié)議。如果甲乙雙方未在協(xié)議有效期滿前重新簽署新的合作協(xié)議，則雙方合作到期自動(dòng)終止，乙方在合作有效期內(nèi)向甲方輸送的客戶將保留6個(gè)月的業(yè)績(jī)保護(hù)期。即合作終止后的6個(gè)月內(nèi)，甲方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付返點(diǎn)。 三、操作流程 3.1 _。 3.2 甲乙雙方不構(gòu)成代理、雇傭或類似關(guān)系。 四、費(fèi)用結(jié)算與支付 4.1.結(jié)算范圍：_ 4.1.1在計(jì)算甲方應(yīng)支付乙方的傭金時(shí)，應(yīng)將以下消費(fèi)金額一并計(jì)入到消費(fèi)總金額中進(jìn)行返傭結(jié)算： 乙方會(huì)員在甲方的所有消費(fèi)金額，包括所有合作期間的再消費(fèi)、新開發(fā)項(xiàng)目消費(fèi)和由此產(chǎn)生的延伸消費(fèi)等。乙方會(huì)員進(jìn)行再次消費(fèi)時(shí)，不需要乙方重新將顧客信息

3、通過派單形式通知甲方工作人員(以下簡(jiǎn)稱"派單")乙方會(huì)員再次消費(fèi)后，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知乙方。 乙方會(huì)員在乙方登記的電話號(hào)碼與甲方消費(fèi)時(shí)登記的電話號(hào)碼不一致的，不影響乙方會(huì)員的認(rèn)定，只要等夠證實(shí)該顧客為同一人，均應(yīng)將該顧客認(rèn)定為乙方會(huì)員，其消費(fèi)按照乙方會(huì)員消費(fèi)處理，記入消費(fèi)總金額。 乙方會(huì)員到院咨詢帶朋友一起咨詢或直接介紹朋友到院咨詢，其轉(zhuǎn)介紹會(huì)員按照乙方會(huì)員消費(fèi)處理，計(jì)入消費(fèi)總金額。 乙方派單后，甲方工作人員沒有錄入到醫(yī)院的客戶管理系統(tǒng)，以報(bào)備時(shí)間為憑證，若該顧客消費(fèi)后認(rèn)定為乙方會(huì)員的消費(fèi)，計(jì)入消費(fèi)總金額 (5) 乙方派單后，甲方工作人員在錄入顧客信息到

4、醫(yī)院的后臺(tái)系統(tǒng)時(shí)，優(yōu)先錄了甲方商務(wù)通上的同一顧客信息或者其他第三方的派單的同一顧客信息的，此時(shí)不以錄入信息時(shí)間先后認(rèn)定乙方派單無(wú)效;如果乙方派單時(shí)間早于第三方的派單時(shí)間或者甲方商務(wù)通上獲得顧客信息時(shí)間的，應(yīng)認(rèn)定該顧客屬于乙方推薦的乙方會(huì)員，其消費(fèi)按照乙方會(huì)員消費(fèi)處理，計(jì)入消費(fèi)總金額。 (6) 乙方會(huì)員通過乙方推薦和預(yù)約所產(chǎn)生的甲方項(xiàng)目的當(dāng)期消費(fèi)，以及甲方或乙方開發(fā)的該會(huì)員的后期消費(fèi). (7) 若乙方派單的會(huì)員信息與其他網(wǎng)站的派單信息重復(fù)，只要甲方在乙方派單后24小時(shí)內(nèi)向乙方提供后臺(tái)截圖作為憑證，則此會(huì)員消費(fèi)不計(jì)入結(jié)算。否則，視為乙方的有效派單，該會(huì)員產(chǎn)生的消費(fèi)應(yīng)屬于乙方結(jié)算范圍。 4.1.2

5、關(guān)于派單不重復(fù)客戶： 派單后不重單客戶，在醫(yī)院開展的電商平臺(tái)(如_、_、_)下單，需要提供下單憑證，可以扣除電商平臺(tái)的費(fèi)用。 派單不重單客戶，在有多號(hào)碼的情況下，需要核實(shí)多號(hào)碼為同一人，提供跟進(jìn)記錄，雙方協(xié)商。 派單不重單客戶，不管是否被其他渠道帶到院，成交正常返款。 派單不重單客戶，推薦或者帶來(lái)的客戶只要與醫(yī)院系統(tǒng)客戶不重單(重單需要給到重單截圖)，都要正常返款。 (5)派單只要是告知不重單的客戶，都需要正常返款。 4.2結(jié)算比例： 甲方按照本合同項(xiàng)下4.1.1結(jié)算的費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行返點(diǎn)，返點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)為：按照乙方客戶(含歸屬乙方客戶消費(fèi)結(jié)算費(fèi)用的其他客戶)在醫(yī)院產(chǎn)生的消費(fèi)總金額(按照成交金額進(jìn)行結(jié)

6、算，不扣除成本)的_%給予乙方傭金。 4.3結(jié)算周期 4.3.1每月結(jié)算一次傭金，采取銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算：_ 乙方指定收款帳號(hào)：_。 開戶行：_。 戶名：_。 4.3.2甲方在乙方客戶消費(fèi)后次月1-5日前(若遇國(guó)家法定節(jié)假日結(jié)算周期提前前三天)對(duì)乙方客戶所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行對(duì)賬結(jié)算，甲方給乙方轉(zhuǎn)賬匯款后，甲方經(jīng)手人須告知乙方財(cái)務(wù)人負(fù)責(zé)人所轉(zhuǎn)賬的準(zhǔn)確金額，方便乙方對(duì)賬。 4.3.3甲方按結(jié)算期和乙方對(duì)帳，對(duì)賬內(nèi)容包括：_乙方客戶及轉(zhuǎn)介紹客戶在甲方醫(yī)院的交易明細(xì)。 4.3.4甲方的人員與乙方在微信對(duì)接的記錄，包括對(duì)賬記錄客戶成交相關(guān)信息，都視為真實(shí)有效的成交依據(jù)。 4.4結(jié)算流程 4.4.1結(jié)算方式：甲

7、方按期發(fā)出對(duì)賬單-乙方確認(rèn)無(wú)誤并反饋給甲方-甲方完成內(nèi)部結(jié)算-甲方財(cái)務(wù)按期打款-乙方確認(rèn)收到。 4.4.2甲方與客戶交易后，雙方發(fā)生爭(zhēng)議導(dǎo)致賠償、退款等事宜的，乙方應(yīng)根據(jù)退款情況退回相應(yīng)比例的傭金。但是，甲方與客戶履約過程中的其它爭(zhēng)議、賠償?shù)惹樾?，不影響乙方取得傭金，乙方亦無(wú)須退還傭金。 4.4.3返款時(shí)間：甲方于每月15日-20日為乙方結(jié)算上月中介服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日按照應(yīng)返款的10%支付違約金。 五、支持與服務(wù) 5.1.1專業(yè)培訓(xùn) 甲方按照合作階段會(huì)定期為乙方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的對(duì)象分高管和員工兩大主體，內(nèi)容包含但不限于：產(chǎn)品、品牌、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷工具、營(yíng)銷模式、企業(yè)文化以及系統(tǒng)工具等

8、。 5.1.2信息采集、匯總及提交 甲方按自然月采集匯總乙方客戶的信息，每月前3個(gè)工作日提交上月信息給乙方核對(duì)備案; 信息包含：輸送客戶數(shù)量、來(lái)院轉(zhuǎn)化率、二次成交率、客戶轉(zhuǎn)介紹率、客戶(含客戶轉(zhuǎn)介紹客戶)姓名、性別、消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)金額、是否滿意等等; 針對(duì)信息的采集分析，甲乙雙方共同分析研究，制定下月行動(dòng)方案。 六、雙方權(quán)利與義務(wù) 6.1甲方的權(quán)利與義務(wù) 需為乙方提供真實(shí)合法有效的醫(yī)院資質(zhì)證書，包括：醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證。 甲方承擔(dān)該項(xiàng)目除推廣外的其它責(zé)任，包括術(shù)前服務(wù)(包括但不僅限于術(shù)前咨詢、術(shù)前檢查等)、手術(shù)實(shí)施和術(shù)后服務(wù)(包括但不僅限于術(shù)后檢查、術(shù)后投訴的處理、用

9、戶因效果不滿意要求再次手術(shù)等)等。 甲方負(fù)責(zé)保證自身系統(tǒng)的正常運(yùn)作，并承擔(dān)該項(xiàng)目因手術(shù)實(shí)施引起的或者可能引起的相關(guān)責(zé)任(包括但不僅限于并發(fā)癥、醫(yī)療事故的處理等)。 甲方有責(zé)任保障該項(xiàng)目服務(wù)的合法性和服務(wù)的質(zhì)量，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由甲方承。 (5)甲方負(fù)責(zé)解答用戶有關(guān)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后所遇到的問題，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。甲方有責(zé)任接受乙方用戶對(duì)合作項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的投訴，并及時(shí)予以答復(fù)。 (6)甲方授予乙方為"甲方醫(yī)療美容戰(zhàn)略合作伙伴"。甲方擁有所有手術(shù)和非手術(shù)項(xiàng)目的所有權(quán)、使用權(quán)、解釋權(quán)及最終價(jià)格調(diào)整制定權(quán)。 (7)乙方推薦客戶后，甲方要在24小時(shí)內(nèi)通知乙方所推薦

10、客戶重單問題，并后臺(tái)上傳重單截圖，派單以排出時(shí)間為準(zhǔn)，超出24小時(shí)甲方未提出異議，歸入甲方與乙方的結(jié)算范圍。 (8)甲方負(fù)責(zé)在乙方會(huì)員手術(shù)完成后24小時(shí)內(nèi)，通過電話、短信、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式通知乙方手術(shù)完成情況。 (二)乙方的權(quán)利與義務(wù) 乙方有權(quán)利根據(jù)客觀的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，對(duì)甲方相應(yīng)的資料(包括：DM、宣傳冊(cè)、音像視頻、價(jià)目表等)進(jìn)行審核。 乙方應(yīng)盡職為甲方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及企業(yè)形象進(jìn)行推廣。 甲方為乙方提供技術(shù)咨詢與培訓(xùn)時(shí)，乙方有義務(wù)給予配合。 七、保密 "保密信息"是指合作過程中，采取一定措施限制在一定范圍內(nèi)公開而不為外界所知的或甲乙雙方不欲為外界所知的資料、

11、數(shù)據(jù)等。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方透露對(duì)方的任何信息，不管這些信息是口頭的或是書面的，還是以磁盤、膠片等形式存在的。如有泄密情況發(fā)生，任一方都有權(quán)向泄密方追究其民事責(zé)任及造成的經(jīng)濟(jì)損失。 八、違約責(zé)任 8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，除本協(xié)議另有約定外，若因一方的違約行為造成另一方經(jīng)濟(jì)或其它利益損失的，違約方應(yīng)足額賠償守約方相應(yīng)損失并支付違約金人民幣(大寫) (￥ _元)。 8.2若因甲方原因?qū)е乱曳娇蛻粑磳?shí)際簽約或簽約后退款，則乙方有權(quán)要求違約方向丙方支付違約金人民幣(大寫) (￥ _元)以補(bǔ)償乙方中介活動(dòng)的費(fèi)用支出。 8.3甲方如出現(xiàn)隱瞞乙方客戶真實(shí)消費(fèi)情況、拖欠乙方支

12、付返點(diǎn)超三十日、甲方無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等情況，乙方可單方解除合同，并足額賠償乙方遭受的損失，且乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣(大寫) (￥ _元)。 8.5 甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的客戶信息和乙方公司的成交信息、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等保密，一旦甲方泄密，應(yīng)向乙方賠償違約金人民幣(大寫) (￥ _元)，另乙方保留進(jìn)一步索賠的權(quán)利。 九、不可抗力 9.1由于不可抗力造成協(xié)議的全部或部分不能履行，雙方均可免除責(zé)任。 9.2雙方一致認(rèn)可重大意外事故、政策及法律和法規(guī)的變更視為不可抗力事件，因此不能履行協(xié)議方可以免責(zé)。 9.3當(dāng)出現(xiàn)不可抗力事件時(shí)，知情方應(yīng)在自事件發(fā)生之日起十五日內(nèi)向?qū)Ψ揭詴嫘问桨l(fā)通知，并告知對(duì)方該類事件對(duì)本協(xié)議可能產(chǎn)生的影響，并應(yīng)當(dāng)在事件結(jié)束之日起十五日內(nèi)提供書面證明。 9.4出現(xiàn)不可抗力的一方應(yīng)做出補(bǔ)救措施以減小損害;如有能繼續(xù)履行協(xié)議的可能應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)。 十、其他 10.1 本協(xié)議壹式貳份，經(jīng)甲乙雙方簽字或加蓋公章后生效，雙方各執(zhí)壹份，具