物業(yè)管理住宅小區(qū)考核評(píng)分細(xì)則

1、附表二：宜興市物業(yè)管理住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)評(píng)分細(xì)則 項(xiàng)目名稱： 管理單位： 服務(wù)等級(jí)： 級(jí)（ 元/M2月） 考核得分：項(xiàng)目?jī)?nèi)容一級(jí)（0.10元/M2月）二級(jí)（0.30元/M2月）三級(jí)（0.50元/M2月）四級(jí)（0.70元/M2月）五級(jí)（0.90元/M2月）六級(jí)（1.10元/M2月）七級(jí)（1.30元/M2月）得分扣分原因基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則分值基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則分值基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則分值基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則分值基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則分值基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則分值基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則分值一、基礎(chǔ)管理（14分）移交接管1、已按規(guī)定辦理移交驗(yàn)收接管手續(xù)符合1.0，不符合011、已按規(guī)定辦理移交驗(yàn)收接管手續(xù)符合1.0，不符合011、已

2、按規(guī)定辦理移交驗(yàn)收接管手續(xù)符合1.0，不符合011、已按規(guī)定辦理移交驗(yàn)收接管手續(xù)符合1.0，不符合011、已按規(guī)定辦理移交驗(yàn)收接管手續(xù)符合1.0，不符合011、已按規(guī)定辦理移交驗(yàn)收接管手續(xù)符合1.0，不符合011、已按規(guī)定辦理移交驗(yàn)收接管手續(xù)符合1.0，不符合01合同管理2、有有效的物業(yè)服務(wù)委托合同符合2.0，不符合022、有有效的物業(yè)服務(wù)委托合同符合2.0，不符合022、有有效的物業(yè)服務(wù)委托合同符合2.0，不符合022、有有效的物業(yè)服務(wù)委托合同符合2.0，不符合022、有有效的物業(yè)服務(wù)委托合同符合2.0，不符合022、有有效的物業(yè)服務(wù)委托合同符合2.0，不符合022、有有效的物業(yè)服務(wù)委托合同

3、符合2.0，不符合02業(yè)主檔案3、業(yè)主檔案資料建立健全符合2.0，基本健全1.0，不符合023、業(yè)主檔案資料建立健全符合2.0，基本健全1.0，不符合023、業(yè)主檔案資料建立健全符合2.0，基本健全1.0，不符合023、業(yè)主檔案資料建立健全符合2.0，基本健全1.0，不符合023、業(yè)主檔案資料建立健全符合2.0，基本健全1.0，不符合023、業(yè)主檔案資料建立健全符合2.0，基本健全1.0，不符合023、業(yè)主檔案資料建立健全符合2.0，基本健全1.0，不符合02制度建設(shè)4、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全2.0，主要檢查：物業(yè)

4、管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.524、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全2.0，主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.524、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全2.0，主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)

5、管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.524、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全2.0，主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.524、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全2.0，主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每

6、發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.524、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全2.0，主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.524、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全2.0，主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具

7、體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.52報(bào)修投訴5、建立值班制度、設(shè)立客服接待中心，及時(shí)收集、處理業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議和投訴等各類信息，并有處理、回訪記錄符合3.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.5，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.535、建立值班制度、設(shè)立客服接待中心，及時(shí)收集、處理業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議和投訴等各類信息，并有處理、回訪記錄符合3.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.5，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.535、建立值班制度、設(shè)立客服接待中心，及時(shí)收集、處理業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議和投訴等各

8、類信息，并有處理、回訪記錄符合3.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.5，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.535、建立值班制度、設(shè)立客服接待中心，及時(shí)收集、處理業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議和投訴等各類信息，并有處理、回訪記錄符合3.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.5，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.535、建立值班制度、設(shè)立客服接待中心，及時(shí)收集、處理業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議和投訴等各類信息，并有處理、回訪記錄符合3.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.5，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.535、建

9、立值班制度、設(shè)立客服接待中心，及時(shí)收集、處理業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議和投訴等各類信息，并有處理、回訪記錄符合3.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.5，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.535、建立值班制度、設(shè)立客服接待中心，及時(shí)收集、處理業(yè)主和使用人的報(bào)修、求助、建議和投訴等各類信息，并有處理、回訪記錄符合3.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.5，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.53便民服務(wù)6、在各個(gè)樓道內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)電話，主要包括物業(yè)公司咨詢、投訴、報(bào)修電話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話等符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.526、在各個(gè)樓道內(nèi)

10、設(shè)置便民服務(wù)電話，主要包括物業(yè)公司咨詢、投訴、報(bào)修電話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話等符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.526、在各個(gè)樓道內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)電話，主要包括物業(yè)公司咨詢、投訴、報(bào)修電話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話等符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.526、在各個(gè)樓道內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)電話，主要包括物業(yè)公司咨詢、投訴、報(bào)修電話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話等符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.526、在各個(gè)樓道內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)電話，主要包括物業(yè)公司咨詢、投訴、報(bào)修電話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話等符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.526、在各個(gè)樓道內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)電話，主要包括物業(yè)公司咨詢、投訴、報(bào)修電話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話等符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不

11、符合扣0.526、在各個(gè)樓道內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)電話，主要包括物業(yè)公司咨詢、投訴、報(bào)修電話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話等符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.52等級(jí)服務(wù)公示7、在小區(qū)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合2.0，不符合027、在小區(qū)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合2.0，不符合027、在小區(qū)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合2.0，不符合027、在小區(qū)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合2.0，不符合027、在小區(qū)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合2.0，不符合027、在小區(qū)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合2.0，不符合027、在小區(qū)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合2.

12、0，不符合02二、清潔管理（24分）樓道保潔1、每旬打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，每旬清潔1次樓梯扶手清掃頻率有書面要求1；樓道內(nèi)煙灰缸干凈、整潔1；公共設(shè)施干凈、整潔1；樓道墻面及共用門窗玻璃干凈、整潔181、每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，每旬清潔1次樓梯扶手清掃頻率有書面要求1；樓道內(nèi)煙灰缸干凈、整潔1；公共設(shè)施干凈、整潔1；樓道墻面及共用門窗玻璃干凈、整潔151、每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階、清潔1次樓梯扶手；每周擦拭1次各層和通道的公共設(shè)施；樓梯間墻面每季度除塵1次；每季度擦1次樓梯道共用門窗玻璃清掃頻率有書面要求1；樓道內(nèi)煙灰缸干凈、整潔2；公共設(shè)施干凈、整潔1；樓道墻面及共

13、用門窗玻璃干凈、整潔151、每周打掃2次、拖洗1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階；每周擦拭1次樓梯扶手；每45日擦拭1次公共設(shè)施；每45日樓梯間墻面、頂面除塵1次；每45日擦1次共用門窗玻璃清掃頻率有書面要求0.5；樓道內(nèi)煙灰缸干凈、整潔0.5；公共設(shè)施干凈、整潔0.5；樓道墻面及共用門窗玻璃干凈、整潔0.521、每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階、擦拭1次樓梯扶手；地面每月刷洗1次；公共設(shè)施每月循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每月除塵1次；每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃清掃頻率有書面要求0.5；樓道內(nèi)煙灰缸干凈、整潔0.5；公共設(shè)施干凈、整潔0.5；樓道墻面及共用門窗玻璃干凈、整潔0.521、每日打掃、拖

14、洗1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，地面每月刷洗1次，大理石地面半年打蠟1次，公共設(shè)施每周循環(huán)清潔1次，各梯間墻面、天花板每周除塵1次，每周擦拭1次樓梯道共用門窗玻璃清掃頻率有書面要求0.5；樓道內(nèi)煙灰缸干凈、整潔0.5；公共設(shè)施干凈、整潔0.5；樓道墻面及共用門窗玻璃干凈、整潔0.521、每日打掃、拖洗1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，大理石地面每3個(gè)月打蠟1次、每半年拋光1次，每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭，每日擦拭1次公共設(shè)施，每周擦拭1次樓梯道墻面及共用門窗玻璃清掃頻率有書面要求0.5；樓道內(nèi)煙灰缸干凈、整潔0.5；公共設(shè)施干凈、整潔0.5；樓道墻面

15、及共用門窗玻璃干凈、整潔0.52電梯及電梯廳保潔2、每日清掃1次電梯轎廂電梯轎廂清潔1；地毯更換及時(shí)1；電梯門壁干凈、整潔132、每日清掃1次電梯轎廂，每周擦拭1次電梯門壁，每月對(duì)燈飾及轎廂頂部清潔1次電梯轎廂清潔1；地毯更換及時(shí)1；電梯門壁干凈、整潔132、每日清潔2次；每周對(duì)電梯轎廂進(jìn)行全面的擦拭清潔1次；每季度對(duì)電梯門壁打臘上光1次電梯轎廂清潔0.5；地毯更換及時(shí)1；電梯門壁干凈、整潔0.522、電梯轎廂每日全面清潔1次電梯轎廂清潔0.5；地毯更換及時(shí)1；電梯門壁干凈、整潔0.522、保持電梯轎廂清潔，每日全面清潔1次，每月對(duì)電梯門壁上光1次電梯轎廂清潔0.5；地毯更換及時(shí)1；電梯門壁干

16、凈、整潔0.522、保持電梯轎廂清潔，每日更換1次地毯，白天循環(huán)對(duì)電梯廳進(jìn)行清潔，每半月對(duì)電梯門壁上光1次電梯轎廂清潔0.5；地毯更換及時(shí)1；電梯門壁干凈、整潔0.52共用衛(wèi)生間保潔2、每日清潔1次衛(wèi)生間整潔、無(wú)異味23、每日清潔1次衛(wèi)生間整潔、無(wú)異味23、每日清潔1次，每月消殺1次衛(wèi)生間整潔、無(wú)異味23、每日清潔2次、消殺2次，發(fā)現(xiàn)墻壁有污漬及時(shí)清潔衛(wèi)生間整潔、無(wú)異味23、每日清潔2次、消殺1次，發(fā)現(xiàn)墻壁有污漬及時(shí)清潔衛(wèi)生間整潔、無(wú)異味23、每日清潔2次、消殺2次，發(fā)現(xiàn)墻壁有污漬及時(shí)清潔衛(wèi)生間整潔、無(wú)異味23、專人清潔打掃消殺衛(wèi)生間整潔、無(wú)異味2停車場(chǎng)、共用車庫(kù)或車棚保潔4、每周清掃1次車庫(kù)

17、，地下室每季度消殺1次，公共設(shè)施每年擦洗1次停車場(chǎng)無(wú)垃圾、紙屑，門窗等公共設(shè)施整潔、干凈，每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣0.224、每3日清掃1次車庫(kù)，每季進(jìn)行1次地下室消殺工作，每半年擦洗1次門窗等公共設(shè)施停車場(chǎng)無(wú)垃圾、紙屑，門窗等公共設(shè)施整潔、干凈，每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣0.224、每日清掃1次車庫(kù)，每2個(gè)月進(jìn)行1次地下室消殺工作，每季度擦洗1次門窗等公共設(shè)施停車場(chǎng)無(wú)垃圾、紙屑，門窗等公共設(shè)施整潔、干凈，每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣0.224、每日清掃1次，每周擦洗1次門窗，每月清掃1次地下室管線，每月進(jìn)行2次地下室消殺工作停車場(chǎng)無(wú)垃圾、紙屑，門窗等公共設(shè)施整潔、干凈，每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣0.224、每日清掃1次車庫(kù)

18、的紙屑和垃圾，每月擦洗2次門窗等公共設(shè)施，每月清掃1次地下室管線，每月進(jìn)行2次地下室消殺工作停車場(chǎng)無(wú)垃圾、紙屑，門窗等公共設(shè)施整潔、干凈，每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣0.324、每日清掃1次車庫(kù)的紙屑和垃圾，每周擦洗1次門窗等公共設(shè)施，每月清掃1次地下室管線，每月進(jìn)行2次地下室消殺工作停車場(chǎng)無(wú)垃圾、紙屑，門窗等公共設(shè)施整潔、干凈，每發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣0.52共用場(chǎng)地3、小區(qū)內(nèi)樓道、走道等共用場(chǎng)地?zé)o亂堆放現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.845、小區(qū)內(nèi)樓道、走道等共用場(chǎng)地?zé)o亂堆放現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.535、小區(qū)內(nèi)樓道、走道等共用場(chǎng)地?zé)o亂堆放現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.535、小區(qū)內(nèi)樓道、走道等共用場(chǎng)地?zé)o亂堆放現(xiàn)

19、象每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.525、小區(qū)內(nèi)樓道、走道等共用場(chǎng)地?zé)o亂堆放現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.525、小區(qū)內(nèi)樓道、走道等共用場(chǎng)地?zé)o亂堆放現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.825、小區(qū)內(nèi)樓道、走道等共用場(chǎng)地?zé)o亂堆放現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣12綠化帶、道路保潔4、每日清掃1次;每月清掃1次每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.536、道路每日清掃1次，燈具每年清潔1次;每周清掃1次每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.536、道路每日清掃2次，燈具每半年清潔1次;每日清掃1次每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.536、每日清掃2次，燈具每季度清潔1次每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.326、綠化帶每日清掃2次;每日清掃2次，1小時(shí)內(nèi)目視無(wú)垃圾，燈具每月清潔2次每發(fā)現(xiàn)一處垃圾

20、扣0.326、每日清掃2次，2小時(shí)內(nèi)目視無(wú)垃圾，燈具每月清潔2次每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.526、每日清掃3遍，3小時(shí)內(nèi)目視無(wú)垃圾，每月清潔2次燈具每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.52標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔7、標(biāo)識(shí)、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每季度擦拭1次每發(fā)現(xiàn)一處積塵扣0.327、標(biāo)識(shí)、宣傳牌每周擦拭1次，雕塑每月擦拭1次每發(fā)現(xiàn)一處積塵扣0.527、標(biāo)識(shí)、宣傳牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次每發(fā)現(xiàn)一處積塵扣0.827、標(biāo)識(shí)、宣傳牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次每發(fā)現(xiàn)一處積塵扣12休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔8、每日清潔1次發(fā)現(xiàn)一處積塵扣1，發(fā)現(xiàn)銹蝕扣0.328、每日清潔1次發(fā)現(xiàn)一處積塵扣0.3，發(fā)現(xiàn)銹蝕

21、扣0.328、每日清潔2次發(fā)現(xiàn)一處積塵扣0.4，發(fā)現(xiàn)銹蝕扣0.428、每日清潔1次發(fā)現(xiàn)一處積塵扣0.5，發(fā)現(xiàn)銹蝕扣0.52門衛(wèi)、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控探頭保潔9、門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，室內(nèi)外墻面每月清潔2次，監(jiān)控探頭每季擦拭1次門衛(wèi)、崗?fù)じ蓛?、整?、設(shè)備整潔129、每周擦拭1次門衛(wèi)、崗?fù)じ蓛?、整?、設(shè)備整潔129、門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，室內(nèi)外墻面每月清潔3次，監(jiān)控探頭每月擦拭1次門衛(wèi)、崗?fù)じ蓛?、整?、設(shè)備整潔129、門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，室內(nèi)外墻面每月清潔3次，監(jiān)控探頭每月擦拭1次門衛(wèi)、崗?fù)じ蓛?、整?、設(shè)備整潔12垃圾桶、果皮箱6、每日清運(yùn)1次垃圾桶清運(yùn)及時(shí)1；垃圾桶表面干凈整潔157、每日

22、清運(yùn)1次垃圾桶清運(yùn)及時(shí)2；垃圾桶表面干凈整潔0.547、垃圾每日清運(yùn)1次，垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹1次 垃圾收集及時(shí)，無(wú)積壓2；每發(fā)現(xiàn)一處垃圾桶表面污損扣0.5410、垃圾每日清運(yùn)2次，垃圾桶、果皮箱每3日擦拭1次垃圾收集及時(shí)，無(wú)積壓1；每發(fā)現(xiàn)一處垃圾桶表面污損扣0.5410、垃圾桶、果皮箱垃圾每日清運(yùn)2次，每日擦拭1次垃圾收集及時(shí)，無(wú)積壓1；每發(fā)現(xiàn)一處垃圾桶表面污損扣0.5410、每日清運(yùn)2次，每日擦拭1次，每2周清洗1次垃圾桶清運(yùn)及時(shí)1；垃圾桶表面干凈整潔1210、每日清運(yùn)2次，每日擦拭1次，每周清洗1次垃圾桶清運(yùn)及時(shí)1；垃圾桶表面干凈整潔12垃圾收集與處理每日定時(shí)上門收集生活垃圾1次垃圾

23、收集及時(shí)，無(wú)積壓2211、每日定時(shí)上門收集生活垃圾2次垃圾收集及時(shí)，無(wú)積壓22衛(wèi)生消殺7、開(kāi)展滅鼠、滅蚊等每年至少進(jìn)行1次設(shè)置鼠盒0.5，滅鼠、滅蚊有臺(tái)帳1；消殺有臺(tái)帳0.528、滅鼠、滅蚊等每年至少進(jìn)行2次設(shè)置鼠盒0.5，滅鼠、滅蚊有臺(tái)帳1；消殺有臺(tái)帳0.528、滅鼠、滅蚊等每年至少進(jìn)行2次設(shè)置鼠盒0.5，滅鼠、滅蚊有臺(tái)帳1；消殺有臺(tái)帳0.5211、滅鼠、滅蚊等每年至少進(jìn)行3次設(shè)置鼠盒0.5，滅鼠、滅蚊有臺(tái)帳1；消殺有臺(tái)帳0.5211、滅鼠、滅蚊等每季至少進(jìn)行1次設(shè)置鼠盒0.5，滅鼠、滅蚊有臺(tái)帳1；消殺有臺(tái)帳0.5212、滅鼠、滅蚊等每2個(gè)月至少進(jìn)行1次，夏季每月消殺1次設(shè)置鼠盒0.5，滅鼠

24、、滅蚊有臺(tái)帳1；消殺有臺(tái)帳0.5212、按規(guī)定設(shè)置鼠盒，并開(kāi)展滅蚊等每月至少進(jìn)行1次，夏季半月消殺1次設(shè)置鼠盒0.5，滅鼠、滅蚊有臺(tái)帳1；消殺有臺(tái)帳0.52三、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理（20分）組團(tuán)標(biāo)志1、主出入口設(shè)有小區(qū)平面圖，平面圖標(biāo)記消防通道；幢、單元號(hào)牌標(biāo)志明顯符合2.0，無(wú)示意圖扣0.5，未標(biāo)注消防通道扣0.5；無(wú)路標(biāo)扣0.5，幢、單元、戶號(hào)每缺一個(gè)扣0.221、主出入口設(shè)有小區(qū)平面圖，平面圖標(biāo)記消防通道；幢、單元號(hào)牌標(biāo)志明顯符合2.0，無(wú)示意圖扣0.5，未標(biāo)注消防通道扣0.5；無(wú)路標(biāo)扣0.5，幢、單元、戶號(hào)每缺一個(gè)扣0.221、主出入口設(shè)有小區(qū)平面圖，平面圖標(biāo)記消防通道；幢、

25、單元號(hào)牌標(biāo)志明顯符合2.0，無(wú)示意圖扣0.5，未標(biāo)注消防通道扣0.5；無(wú)路標(biāo)扣0.5，幢、單元、戶號(hào)每缺一個(gè)扣0.221、主出入口設(shè)有小區(qū)平面圖，平面圖標(biāo)記消防通道；幢、單元號(hào)牌標(biāo)志明顯符合2.0，無(wú)示意圖扣0.5，未標(biāo)注消防通道扣0.5；無(wú)路標(biāo)扣0.5，幢、單元、戶號(hào)每缺一個(gè)扣0.221、主出入口設(shè)有小區(qū)平面圖，平面圖標(biāo)記消防通道；幢、單元號(hào)牌標(biāo)志明顯符合2.0，無(wú)示意圖扣0.5，未標(biāo)注消防通道扣0.5；無(wú)路標(biāo)扣0.5，幢、單元、戶號(hào)每缺一個(gè)扣0.22違章搭建2、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象符合3.0，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.032、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)

26、擅自改變房屋用途現(xiàn)象符合3.0，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.032、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象符合3.0，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.032、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象符合3.0，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.032、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象符合3.0，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.03服務(wù)時(shí)限報(bào)修1小時(shí)內(nèi)到位按標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)修制度2；各項(xiàng)報(bào)修無(wú)登記扣4，記錄不全扣2；報(bào)修無(wú)回訪扣4，記錄不全扣2101、報(bào)修1小時(shí)內(nèi)到位按標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)修制度2；各項(xiàng)報(bào)修無(wú)登記扣4，記錄不全扣2；報(bào)修無(wú)

27、回訪扣4，記錄不全扣2103、報(bào)修1小時(shí)內(nèi)到位按標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)修制度1；各項(xiàng)報(bào)修無(wú)登記扣3，記錄不全扣1；報(bào)修無(wú)回訪扣2，記錄不全扣163、報(bào)修40分鐘內(nèi)到位，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，特殊情況另行約定按標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)修制度1；各項(xiàng)報(bào)修無(wú)登記扣3，記錄不全扣1；報(bào)修無(wú)回訪扣2，記錄不全扣163、報(bào)修30分鐘內(nèi)到位，10小時(shí)內(nèi)修復(fù)，特殊情況另行約定按標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)修制度1；各項(xiàng)報(bào)修無(wú)登記扣2，記錄不全扣1；報(bào)修無(wú)回訪扣2，記錄不全扣153、報(bào)修20分鐘內(nèi)到位，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，特殊情況另行約定按標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)修制度1；各項(xiàng)報(bào)修無(wú)登記扣2，記錄不全扣1；報(bào)修無(wú)回訪扣2，記錄不全扣153、報(bào)修15分鐘內(nèi)到位，6小時(shí)內(nèi)修復(fù)，特殊情

28、況另行約定按標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)修制度1；各項(xiàng)報(bào)修無(wú)登記扣2，記錄不全扣1；報(bào)修無(wú)回訪扣2，記錄不全扣15油漆粉飾4、樓梯間的室內(nèi)墻面每3年應(yīng)粉刷1次油漆粉飾有臺(tái)帳記錄1，木件腐蝕、鋼鐵件銹蝕、墻面污損每發(fā)現(xiàn)一處扣0.234、對(duì)木件設(shè)施5年油飾1次，樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻面每3年應(yīng)粉刷1次油漆粉飾有臺(tái)帳記錄1，木件腐蝕、鋼鐵件銹蝕、墻面污損每發(fā)現(xiàn)一處扣0.334、對(duì)木件設(shè)施每3年油飾1次，對(duì)鋼鐵設(shè)施、設(shè)備2年油飾1次，樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻面每2年應(yīng)粉刷1次油漆粉飾有臺(tái)帳記錄1，木件腐蝕、鋼鐵件銹蝕、墻面污損每發(fā)現(xiàn)一處扣0.53建筑物外立面5、每5年清洗1次清洗有臺(tái)帳，外墻無(wú)明顯污損2，每發(fā)現(xiàn)一處明

29、顯污損扣0.225、每5年清洗1次清洗有臺(tái)帳，外墻無(wú)明顯污損2，每發(fā)現(xiàn)一處明顯污損扣0.325、每3年清洗1次清洗有臺(tái)帳，外墻無(wú)明顯污損2，每發(fā)現(xiàn)一處明顯污損扣0.52二、清潔管理（24分）給水設(shè)施飲用水水池（箱）每年清洗消毒1次水箱消毒、水質(zhì)化驗(yàn)、泵房清洗、給水管道檢查維修有臺(tái)帳4，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)無(wú)臺(tái)帳扣1；水泵機(jī)組清潔1，污損052、飲用水水池（箱）每年清洗消毒1次水箱消毒、水質(zhì)化驗(yàn)、泵房清洗、給水管道檢查維修有臺(tái)帳4，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)無(wú)臺(tái)帳扣1；水泵機(jī)組清潔1，污損054、飲用水水池（箱）每年清洗消毒、化驗(yàn)1次水箱消毒、水質(zhì)化驗(yàn)、泵房清洗、給水管道檢查維修有臺(tái)帳4，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)無(wú)臺(tái)帳扣1；水泵機(jī)組清

30、潔1，污損054、飲用水水池（箱）每年清洗消毒1次，水質(zhì)每年化驗(yàn)1次，每3個(gè)月清洗1次泵房，每年對(duì)共用給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修水箱消毒、水質(zhì)化驗(yàn)、泵房清洗、給水管道檢查維修有臺(tái)帳4，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)無(wú)臺(tái)帳扣1；水泵機(jī)組清潔1，污損056、飲用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水質(zhì)化驗(yàn)1次，每3個(gè)月清洗1次泵房，每年對(duì)水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)1次，每半年對(duì)共用給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修水箱消毒、水質(zhì)化驗(yàn)、泵房清洗、給水管道檢查維修有臺(tái)帳3，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)無(wú)臺(tái)帳扣0.5；水泵機(jī)組清潔1，污損036、飲用水水池（箱）每半年清洗消毒1次、水質(zhì)化驗(yàn)1次，每2個(gè)月清洗1次泵房；每半年對(duì)水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)1次，每季對(duì)共用給水

31、管道進(jìn)行1次全面檢查維修水箱消毒、水質(zhì)化驗(yàn)、泵房清洗、給水管道檢查維修有臺(tái)帳3，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)無(wú)臺(tái)帳扣0.5；水泵機(jī)組清潔1，污損036、飲用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水質(zhì)化驗(yàn)1次，每1個(gè)月清洗1次泵房；每季對(duì)水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)1次，每2個(gè)月對(duì)共用給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修水箱消毒、水質(zhì)化驗(yàn)、泵房清洗、給水管道檢查維修有臺(tái)帳3，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)無(wú)臺(tái)帳扣0.5；水泵機(jī)組清潔1，污損03排水設(shè)施發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)疏通排水明溝、地下管井清理有臺(tái)帳2，每發(fā)現(xiàn)一處明溝、管井堵塞扣153、定期清掃排水明溝和疏通地下管井排水明溝、地下管井清理有臺(tái)帳2，每發(fā)現(xiàn)一處明溝、管井堵塞扣155、每季清掃1次排水明溝，每年對(duì)地下管

32、井清理1次，每年對(duì)地下管井徹底疏通1次排水明溝、地下管井清理有臺(tái)帳2，每發(fā)現(xiàn)一處明溝、管井堵塞扣0.545、每月清掃1次排水明溝，每半年對(duì)地下管井徹底疏通1次，每年對(duì)地下管井清理1次排水明溝、地下管井清理有臺(tái)帳2，每發(fā)現(xiàn)一處明溝、管井堵塞扣0.547、每月清掃1次以上排水明溝，每半年對(duì)地下管井清理1次，每年對(duì)地下管井徹底疏通1次排水明溝、地下管井清理有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處明溝、管井堵塞扣0.527、每月清掃1次以上排水明溝，每半年對(duì)地下管井清理1次，每年對(duì)地下管井徹底疏通1次排水明溝、地下管井清理有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處明溝、管井堵塞扣0.827、每月清掃1次以上排水明溝，每半年對(duì)地下管井清理1次，

33、每年對(duì)地下管井徹底疏通1次排水明溝、地下管井清理有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處明溝、管井堵塞扣12四、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理（10分）草坪、樹(shù)木、花壇每年修剪二次修剪有臺(tái)帳2，每發(fā)現(xiàn)一處枯枝死樹(shù)扣15成活率在70以上，每年修剪2次修剪有臺(tái)帳2，每發(fā)現(xiàn)一處枯枝死樹(shù)扣131、成活率在80以上，每年修剪三次修剪有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處枯枝死樹(shù)扣0.331、成活率在85以上，每年修剪三次修剪有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處枯枝死樹(shù)扣0.331、成活率在90以上，每年修剪三次以上修剪有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處枯枝死樹(shù)扣0.531、成活率在95以上，每年修剪4次修剪有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處枯枝死樹(shù)扣0.831、成活率在98以上，無(wú)明顯缺株，每年

34、修剪4次修剪有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處枯枝死樹(shù)扣13人工湖、噴水池人工湖每月打撈清潔1次，噴水池每2日打撈清潔1次、每3個(gè)月清洗1次人工湖、噴水池清潔有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處漂浮物扣132、人工湖每日打撈清潔1次，噴水池每日打撈清潔1次、每2個(gè)月清洗1次人工湖、噴水池清潔有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處漂浮物扣0.332、人工湖每日打撈清潔2次，噴水池每日打撈清潔1次、每2個(gè)月清洗1次人工湖、噴水池清潔有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處漂浮物扣0.332、人工湖每日打撈清潔1次，噴水池每日打撈清潔1次、每月清洗1次人工湖、噴水池清潔有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處漂浮物扣0.532、人工湖每日打撈清潔1次，噴水池每日打撈清潔1次、每月清洗1

35、次人工湖、噴水池清潔有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處漂浮物扣0.832、人工湖每日打撈清潔1次，噴水池每日打撈清潔1次、每半月清洗1次人工湖、噴水池清潔有臺(tái)帳1，每發(fā)現(xiàn)一處漂浮物扣13假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年清潔1次無(wú)積塵、破損；每發(fā)現(xiàn)一處積塵、破損扣123、每半年清潔1次，每3年粉刷1次無(wú)積塵、破損；每發(fā)現(xiàn)一處積塵、破損扣0.323、每季度清潔1次，每2年粉刷1次無(wú)積塵、破損；每發(fā)現(xiàn)一處積塵、破損扣0.323、每2個(gè)月清潔檢查1次，每2年粉刷1次無(wú)積塵、破損；每發(fā)現(xiàn)一處積塵、破損扣0.523、每月清潔檢查1次，每2年粉刷1次無(wú)積塵、破損；每發(fā)現(xiàn)一處積塵、破損扣0.823、每月清潔檢查1次，每2年

36、粉刷1次無(wú)積塵、破損；每發(fā)現(xiàn)一處積塵、破損扣12綠化帶管理4、綠化帶無(wú)亂牽掛每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣154、綠化帶無(wú)亂牽掛每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.524、綠化帶無(wú)亂牽掛每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.524、綠化帶無(wú)亂牽掛每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.524、綠化帶無(wú)亂牽掛每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.524、綠化帶無(wú)亂牽掛每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.524、綠化帶無(wú)亂牽掛每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.52五、安全防范（20分）人員組織1、有門衛(wèi)值班，并佩戴標(biāo)志佩戴標(biāo)志、執(zhí)勤工號(hào)、穿戴統(tǒng)一制服、儀表規(guī)范8，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣28專職安全護(hù)衛(wèi)人員，統(tǒng)一著裝，主出入口24小時(shí)有人值班看守佩戴標(biāo)志、執(zhí)勤工號(hào)、穿戴統(tǒng)一制服、儀表規(guī)范8，每發(fā)現(xiàn)一處不

37、符合扣281、專職安全護(hù)衛(wèi)人員，佩戴明顯標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服佩戴標(biāo)志、執(zhí)勤工號(hào)、穿戴統(tǒng)一制服、儀表規(guī)范3，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣141、專職安全護(hù)衛(wèi)人員，佩戴明顯標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊佩戴標(biāo)志、執(zhí)勤工號(hào)、穿戴統(tǒng)一制服、儀表規(guī)范3，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣141、專職安全護(hù)衛(wèi)人員，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào)，穿戴統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊 佩戴標(biāo)志、執(zhí)勤工號(hào)、穿戴統(tǒng)一制服、儀表規(guī)范3，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣141、專職安全護(hù)衛(wèi)人員，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào)，穿戴統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話，服務(wù)熱情佩戴標(biāo)志、執(zhí)勤工號(hào)、穿戴統(tǒng)一制服、儀表規(guī)范3，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1

38、41、專職安全護(hù)衛(wèi)人員，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào)，穿戴統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話，服務(wù)熱情周到佩戴標(biāo)志、執(zhí)勤工號(hào)、穿戴統(tǒng)一制服、儀表規(guī)范3，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣14門衛(wèi)2、主要時(shí)段時(shí)有人值班看守符合6.062、主要時(shí)段有人值班看守符合6.062、主出入口24小時(shí)有人值班看守，次出入口每日6：0022：00有1人值守值班符合要求2；出入記錄完整、規(guī)范2，無(wú)記錄0，記錄不規(guī)范等每項(xiàng)扣142、各出入口24小時(shí)有人值班，業(yè)主出入主要時(shí)段立崗值班值班符合要求2；出入記錄完整、規(guī)范2，無(wú)記錄0，記錄不規(guī)范等每項(xiàng)扣142、各出入口24小時(shí)值班，6：00-22：00立崗值班，主出入

39、口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值班，實(shí)施交通指揮與交通疏導(dǎo)等工作值班符合要求2；出入記錄完整、規(guī)范2，無(wú)記錄0，記錄不規(guī)范等每項(xiàng)扣142、各出入口24小時(shí)有值班，6：00-24：00立崗值班，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守，記錄認(rèn)真，實(shí)施交通指揮與交通疏導(dǎo)等工作，老弱病殘進(jìn)門有需求應(yīng)當(dāng)專人護(hù)送值班符合要求2；出入記錄完整、規(guī)范2，無(wú)記錄0，記錄不規(guī)范等每項(xiàng)扣142、各出入口24小時(shí)有值班立崗看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守，出入記錄認(rèn)真全面，實(shí)施交通指揮與交通疏導(dǎo)等工作，老弱病殘進(jìn)門有專人護(hù)送，配備護(hù)送專用車值班符合要求2；出入記錄完整、規(guī)范2，

40、無(wú)記錄0，記錄不規(guī)范等每項(xiàng)扣14三、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理（20分）巡邏3、夜間在管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏符合6.063、夜間在管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏有臺(tái)帳符合6.063、白天巡邏次數(shù)不少于4次，夜間巡邏次數(shù)不少于6次巡邏符合要求、有記錄4，無(wú)記錄扣2，不符合要求扣243、白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次巡邏符合要求、有記錄4，無(wú)記錄扣2，不符合要求扣243、白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次巡邏符合要求、有記錄4，無(wú)記錄扣2，不符合要求扣243、白天巡邏每半小時(shí)1次，夜間巡邏每小時(shí)1次巡邏符合要求、有記錄4，無(wú)記錄扣2，不符合要求扣243、24小時(shí)不間斷巡邏巡邏

41、符合要求、有記錄4，無(wú)記錄扣2，不符合要求扣24警示標(biāo)志4、危及人身安全處有明顯警示標(biāo)識(shí)和具體的防范措施符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合0.524、危及人身安全處有明顯警示標(biāo)識(shí)和具體的防范措施符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合0.524、危及人身安全處有明顯警示標(biāo)識(shí)和具體的防范措施符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合0.524、危及人身安全處有明顯警示標(biāo)識(shí)和具體的防范措施符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合0.524、危及人身安全處有明顯警示標(biāo)識(shí)和具體的防范措施符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合0.52消防管理5、消防設(shè)施標(biāo)志明顯，設(shè)備完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急預(yù)案符合4.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣1.0

42、45、消防設(shè)施標(biāo)志明顯，設(shè)備完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急預(yù)案符合4.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣1.045、消防設(shè)施標(biāo)志明顯，設(shè)備完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急預(yù)案符合4.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣1.045、消防設(shè)施標(biāo)志明顯，設(shè)備完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急預(yù)案符合4.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣1.045、消防設(shè)施標(biāo)志明顯，設(shè)備完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急預(yù)案符合4.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣1.04車輛管理6、機(jī)動(dòng)車管理制度完善，按規(guī)定位置停放，車輛出入有管理 制度完善0.5，不完善0；因管理責(zé)任造成車輛丟失扣1.0(管理

43、單位公開(kāi)承諾賠償?shù)牟豢?；每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)車輛亂停亂放扣0.5，出入無(wú)記錄扣0.526、機(jī)動(dòng)車管理制度完善，按規(guī)定位置停放，車輛出入有管理 制度完善0.5，不完善0；因管理責(zé)任造成車輛丟失扣1.0(管理單位公開(kāi)承諾賠償?shù)牟豢?；每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)車輛亂停亂放扣0.2，出入無(wú)記錄扣0.226、機(jī)動(dòng)車管理制度完善，按規(guī)定位置停放，車輛出入有管理 制度完善0.5，不完善0；因管理責(zé)任造成車輛丟失扣1.0(管理單位公開(kāi)承諾賠償?shù)牟豢?；每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)車輛亂停亂放扣0.2，出入無(wú)記錄扣0.226、機(jī)動(dòng)車管理制度完善，按規(guī)定位置停放，車輛出入有管理 制度完善0.5，不完善0；因管理責(zé)任造成車輛丟失扣1.0(管理單位公開(kāi)承諾

44、賠償?shù)牟豢?；每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)車輛亂停亂放扣0.2，出入無(wú)記錄扣0.226、機(jī)動(dòng)車管理制度完善，按規(guī)定位置停放，車輛出入有管理 制度完善0.5，不完善0；因管理責(zé)任造成車輛丟失扣1.0(管理單位公開(kāi)承諾賠償?shù)牟豢?；每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)車輛亂停亂放扣0.2，出入無(wú)記錄扣0.22六、財(cái)務(wù)及收費(fèi)管理（4分）財(cái)務(wù)規(guī)范1、有健全的財(cái)務(wù)制度，按項(xiàng)目單獨(dú)見(jiàn)賬符合1.0，不符合011、有健全的財(cái)務(wù)制度，按項(xiàng)目單獨(dú)見(jiàn)賬符合1.0，不符合011、有健全的財(cái)務(wù)制度，按項(xiàng)目單獨(dú)見(jiàn)賬符合1.0，不符合011、有健全的財(cái)務(wù)制度，按項(xiàng)目單獨(dú)見(jiàn)賬符合1.0，不符合011、有健全的財(cái)務(wù)制度，按項(xiàng)目單獨(dú)見(jiàn)賬符合1.0，不符合011、有健全的財(cái)務(wù)制度，按項(xiàng)目單獨(dú)見(jiàn)賬符合1.0，不符合011、有健全的財(cái)務(wù)制度，按項(xiàng)目單獨(dú)見(jiàn)賬符合1.0，不符合01收繳率2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率90%以上符合2.0，每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.522、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率90%以上