房產(chǎn)銷售年終總結(jié)(多篇范文)

1、房產(chǎn)銷售年終總結(jié)目錄第一篇：房產(chǎn)銷售年終總結(jié)第二篇： XX 年房產(chǎn)銷售年度總結(jié)范文第三篇：房產(chǎn)銷售年終總結(jié)第四篇：房產(chǎn)銷售年終自我總結(jié)第五篇：房產(chǎn)銷售工作總結(jié)正文第一篇：房產(chǎn)銷售年終總結(jié)房產(chǎn)銷售年終總結(jié) -北京展示廳時光飛逝，不經(jīng)意間 XX 年已經(jīng)快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來了 13 年的結(jié)尾，感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：匯報一年的業(yè)績：今年個人共接待客戶105 組 ，有效客戶 96組 ，成交 23 組 ，留單率 91.26%，成交率 24% ，回款 855 萬，外銷成交 11 組 ，回款 310 萬 。業(yè)績還算理想， 8 月至 12 月

2、份中旬在北京 * 展廳工作，成交 4 組 。今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應(yīng)對，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他第1頁共14頁們熟練業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。下半年 8 月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對陌生的環(huán)境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社區(qū)，參加營銷活動 .，下面匯

3、報以下北京方面的情況：共接待 24 組來電客戶， 20 組上訪客戶，打電開 1500組，成功邀約上訪三組， 9 月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納 8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶 100余組， 9 月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。 9 月 12 日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了 13 年中國的最高地價。 9 月 18 日-22 日參加北京秋季房展會，接待客戶 88 人，發(fā)車 18 組 30 人，成交一套。 10 月 2 日，組織北京累計客戶發(fā)車 *7 組 10 人，成交一套。 10 月 12 日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。 10

4、 月至 11 月份在北京案場成交二套。市場分析：下面匯報下北京方面情況：成績很不理想，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。XX 年的工作有許多收獲也有許多不足之處：1、我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自第2頁共14頁己的客戶溝通，定期回訪。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。2、與客戶溝

5、通不夠。加強和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。3、接待工作的細節(jié)做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。XX 年工作計劃：第一 要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒

6、的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。第3頁共14頁第二 認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。第三 注意日常行為規(guī)范，加強自身管理。新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出 100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。第二篇： XX 年房產(chǎn)銷售年度總結(jié)范文XX 年房產(chǎn)銷售年度總結(jié)范文在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時間了，需要寫個總結(jié)回顧一下這段時間的經(jīng)歷

7、。歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自 XX 年 2 月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：一、工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

8、水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案第4頁共14頁需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理

9、等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。 5 月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。3、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5、 進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。第5頁

10、共14頁三、 通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、 銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;2、 來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。3、銷售登記管理和登記銷售的情況，

11、包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主 ;其他內(nèi)容同原定單。第6頁共14頁8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移

12、轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認定 ;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9、 加大宣傳力度通過以下幾種方式：1)、傳播媒體 報紙 電視2)、戶外媒體 戶外看板 (位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員 ) 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺 (可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳 )，內(nèi)容主要以開盤為主。 3)、印刷媒體四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高 ;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是

13、十分到位 ;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能能很好完成自己的工作任務(wù)。在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面 ;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)第7頁共14頁展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。第三篇：房產(chǎn)銷售年終總結(jié)XX 年年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，至年底我來巨匠房產(chǎn)公司已有九個月，這九個月以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的

14、缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：我于 XX 年 3 月底進入項目，剛進入公司時我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快對本項目有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我基本能完成本職工作。一、平常最主要的

15、工作任務(wù)是： 1、負責(zé)接待客戶，做好產(chǎn)品介紹工作； 2、負責(zé)做好客戶登記，做好產(chǎn)品介紹工作； 3、正確簽署認購協(xié)議和商品房買賣合同； 4、及時通知客戶辦理有關(guān)銷售的各種手續(xù)，第8頁共14頁及時通知客戶付款。 5、做好售后服務(wù)的協(xié)調(diào)處理工作及客戶維護、管理及協(xié)調(diào)工作；6、定時與客戶聯(lián)系，及時了解房產(chǎn)信息，定期完成市調(diào)表格；7、辦理有關(guān)客戶退房、更名、換房等手續(xù)，并將相關(guān)資料交由內(nèi)勤保管。 8、及時做好銷售記錄；看似簡單的工作，更需要細心與耐心，隨著工作的深入，在銷售方面工作、電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容

16、辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。二、這一年度總共開盤兩期期，一期是五月二號，共開了高層2# 、5# 、排屋2#、 5#、7# ；二期是八月二十號，共開了高層1#、9# ，排屋 1# 、3#，這一年度總共接待客戶數(shù)量為72 組，分別進行了跟蹤回訪。銷售業(yè)績： 7 套高層 2 套排屋；銷售額： 15608008元，已交 13888008元，17XX0 元貸款。從總體來說，在XX 年度本項目部的銷售額并不理想。從年初開始，國家就實行調(diào)控政策，限購、限貸，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，而本項目做為地理位置優(yōu)越的改善性需求住宅，在宏觀金融政策沖擊下，使得銷售更加困難。從上面的銷售業(yè)績上看

17、，我覺得很不滿意，在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力，很多人都處于觀望階段也是主要原因。第9頁共14頁三、從總體上來說，自己本身也存在很多不足，在未來會慢慢改進，主要從以下這幾方面：1 、工作主動性還需進一步加強；2 、溝通及表達能力仍欠缺，需提升；3 、執(zhí)行工作中應(yīng)更多的關(guān)注細節(jié)；4 、專業(yè)技能有待提升；5 、時刻對銷售的情況進行總結(jié)、分析。第四篇：房產(chǎn)銷售年終自我總結(jié)新年伊始， XX 年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄ィ赬X 年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。XX 年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我

18、們預(yù)約了 XX ，那就做好備戰(zhàn) XX 的準備。不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。自 11 年 4 月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。第10 頁共14 頁在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工

19、作中自身還是存在著許多不足的地方。一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過 ;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)” !說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利” ! 真的，人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的 !不過，我堅信 !我的堅持沒錯，靠譜 !XX 已經(jīng)如約而至 !所以，不管 XX 做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接XX 新的挑戰(zhàn) !延續(xù)

20、XX年里優(yōu)良的東西，摒棄XX 年里不好的東西，盡最大的努力去完成XX的工作 !在新的一年 (轉(zhuǎn)載請注明來源 )，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!e on!XX 年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了 !第五篇：房產(chǎn)銷售工作總結(jié)第11 頁共14 頁不經(jīng)意間， xx 年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。xx 年項目業(yè)績從元月至 12 月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想， 某項目名稱 共銷售住房 80 套，車庫及儲藏間 57 間，累計合同金額 15637000元，已結(jié)代理費金額計僅 218

21、899元整。xx 年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2 月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9 號樓的交房工作 ;3、4、5 月份進行 9號、 12 號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對 某項目名稱 的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7 月份 某項目名稱 分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實某項目名稱 的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。8、9 月份接到公司的調(diào)令，在整理某項目名稱 收盤資料的同時，將接手 另一項目名稱 的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是 另一項目名稱 招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是 另一項目名稱 ，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項