企業(yè)信息管理名詞解釋—簡(jiǎn)答

1、、名詞1. 信息：是客觀事物的特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。2. 價(jià)值鏈 :是指任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成，這些行為所構(gòu)成， 這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程， 即物料在企業(yè)的流動(dòng)過(guò)程。 而這一過(guò)程 就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)不斷增加價(jià)值的過(guò)程。3. 供應(yīng)鏈管理 :就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。1. 系統(tǒng)： 是由若干相互聯(lián)系、 相互制約的元素結(jié)合在一起， 并形成具有特定功能的有機(jī)整體。2. 子系統(tǒng)： 系統(tǒng)中相對(duì)來(lái)說(shuō)聯(lián)系更為密切、 或?yàn)橥瓿赡撤N局部功能而結(jié)合在一起的元素構(gòu) 成系統(tǒng)的子系統(tǒng)

2、。3. MIS ：管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理 手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。4. 業(yè)務(wù)流程重組： 是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程和處理方式， 從而在企業(yè)日 常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益。1. BSP：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種結(jié)構(gòu)化的方法，它幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，來(lái) 滿足企業(yè)近期的和長(zhǎng)期的信息需求。2. 生命周期法： 生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí)， 是自上而下、 由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析， 然后一步步設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。3. 原型法：原型法則是一開(kāi)始不進(jìn)行全局分析，抓住一個(gè)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)后，再不

3、斷改 進(jìn)擴(kuò)充，成為全局的系統(tǒng)。4. 企業(yè)過(guò)程：企業(yè)過(guò)程被定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和過(guò)程的集合，這些決策和活動(dòng)是管 理企業(yè)資源所需要的。1模塊：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語(yǔ)句，具有輸入和輸出、邏 輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。2模塊聚合：聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專 一性的程度。3. 模塊耦合：耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系。模塊耦合作為衡量不同 模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo)， 耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡(jiǎn)單，接口越簡(jiǎn)單， 每個(gè) 模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)。4. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：也稱為信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)。是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系

4、統(tǒng)分析階段反映用 戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為可以具體實(shí)施的信息系統(tǒng)的物理模型， 解決信息系統(tǒng) “怎么做” 的 問(wèn)題。5. 數(shù)據(jù)流程圖：是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析主要工具，也是編寫(xiě)系統(tǒng)分析資料、設(shè)計(jì)總體邏輯模型的 有力工具。 它不但可以表達(dá)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向， 而且還可以表達(dá)系統(tǒng)的邏輯功能和 數(shù)據(jù)的邏輯轉(zhuǎn)換。簡(jiǎn)答1. 簡(jiǎn)述信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別及其聯(lián)系。首先， 信息是加工后的數(shù)據(jù)。 信息通過(guò)數(shù)據(jù)表示， 數(shù)據(jù)在經(jīng)過(guò)加工處理后變?yōu)閷?duì)人們制定決 策有價(jià)值的數(shù)據(jù)，才成為信息。其次， 數(shù)據(jù)和信息有時(shí)是相對(duì)而言的。 一種數(shù)據(jù)經(jīng)加工后成為某部門(mén)決策時(shí)采用的信息， 但 這種信息對(duì)上級(jí)部門(mén)或其他部門(mén)來(lái)說(shuō)又可以是數(shù)據(jù)。2. 如何

5、理解信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)相互推動(dòng)的過(guò)程。(1) 信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。 主要體現(xiàn)在如下三個(gè)軟件的應(yīng)用。 MRP 是物料需求計(jì)劃。它是一種計(jì)算物料需求量和需求時(shí)間的系統(tǒng)，主要用于庫(kù)存和訂貨管理。MRPII 管理企業(yè)內(nèi)部和物流和資源流。 支持企業(yè)內(nèi)部的全面管理。 隨著企業(yè)與其外部環(huán)境越 來(lái)越密切，產(chǎn)生了 ERP 軟件， ERP 強(qiáng)調(diào)把客戶需求與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資 源融合到一起。 ( 2) 供應(yīng)鏈管理的需求也影響著企業(yè)信息化的進(jìn)程。 開(kāi)始強(qiáng)調(diào)庫(kù)存和訂貨 管理產(chǎn)生了 MRP 軟件。然后，需要能夠支持企業(yè)內(nèi)部全面管理這樣產(chǎn)生了 MRPII 。隨著供 應(yīng)鏈管理的發(fā)

6、展，要求把供應(yīng)商、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及客戶緊密聯(lián)系，產(chǎn)生了ERP。3簡(jiǎn)述信息對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。(1) 采用信息技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，通過(guò) 與行業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)內(nèi)公司間的合作，共同獲利。 (2) 信息系統(tǒng)可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。( 3)信息技術(shù)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 ( 4)信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)組織的變革， 從發(fā)展戰(zhàn)略上改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。1企業(yè)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個(gè)條件： (l)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；(2) 企業(yè)具有開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；(3) 具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；(4)

7、 有一支高水平的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；(5) 必要的資金支持和資源條件。2信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？(l)信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2) 信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷(xiāo)售方式(3) 信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)(4) 信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高(5) 信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革3如何理解信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革。(1)信息系統(tǒng)改變企業(yè)組織形式。 傳統(tǒng)企業(yè)組織形式是金字塔型， 由于信息傳遞手段落后， 需要大量中層管理者起上傳下達(dá)作用。 運(yùn)用信息系統(tǒng)后， 高層管理者能直接與低層管者聯(lián)系， 從而大大減少中層管理者，形成了倒 "T" 的新型組

8、織形式。另一方面，采用信息技術(shù)使企業(yè) 中大量事務(wù)處理已完全自動(dòng)化， 可以縮減低層管理者， 同時(shí)擴(kuò)充中層管理者， 形成菱形組織 形式。 ( 2)信息系統(tǒng)促進(jìn)業(yè)務(wù)流程重組。信息系統(tǒng)是BPR 的有效手段。主要體現(xiàn)在：信息生成和信息處理一體化。并行連接。從根源上一次性獲取信息。1試比較 " 自上而下 "方法與 " 自下而上 " 方法。" 自上而下 " 方法的基本出發(fā)點(diǎn)是從企業(yè)的高層管理著手，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)， 確定系統(tǒng)方案，然后自上而下層層分解， 確定需要哪些功能去保證目標(biāo)的完成， 從而劃分子系統(tǒng)。 優(yōu)點(diǎn)： （1）整體性好，把握全局。 （2

9、）條理清楚，層次分明。缺點(diǎn)： （ 1）影響具體細(xì)節(jié)考慮（ 2） 風(fēng)險(xiǎn)大 "自下而上 " 方法從企業(yè)各個(gè)基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的是常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理出發(fā)， 先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè) 具體的業(yè)務(wù)功能， 然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制和決策方面的功能， 最后形成整個(gè)信 息系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)： （1）易于掌握。（2）開(kāi)發(fā)不造成系統(tǒng)浪費(fèi)。缺點(diǎn)： （1）缺乏系統(tǒng)整體性和功 能協(xié)調(diào)性（ 2）容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致和數(shù)據(jù)冗余。2在 BSP 方法中，如何定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（1） 按關(guān)鍵資源的生命周期順序排列企業(yè)過(guò)程。 （ 2） 根據(jù)過(guò)程產(chǎn)生數(shù)據(jù)順序排列數(shù) 據(jù)類。（3） 在行列交叉處填入 "C"或"U" ，調(diào)整行列，使 "C"靠近U/C 對(duì)角線。（ 4） 根 據(jù)"數(shù)據(jù)守恒原理 "進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)。 （5）劃分子系統(tǒng)和確定共享數(shù)據(jù)。 （6） 數(shù)據(jù) 資 源分布。3簡(jiǎn)述 BSP 方法的基本原則。（1）企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 （ 2）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)表達(dá)企業(yè)各個(gè)管理 層次的需求。 （ 3）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。 （4） 企 業(yè)信息 應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。 （5）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)符合 "