1月廣東省工作分析自學(xué)考試真題卷及答案

1、2016年1月廣東省高等教育自學(xué)考試工作分析一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題 目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1、實(shí)現(xiàn)某一特定目的的從事的具體活動(dòng)被稱為（ A ）A、任務(wù)B 、職務(wù) C 、責(zé)任 D 、職責(zé)2、在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越（ B ）A、復(fù)雜 B 、高 C 、簡(jiǎn)單 D 、低3、采用直接觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，比較適合觀察者觀察的位置應(yīng)是（B）A、引人注意的B 、不被工作者所注意的C 、隱藏的 D 、光線充足的4、職業(yè)分析清單法的應(yīng)用非常有效的領(lǐng)域是（ A ）A、評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求

2、B 、員工招聘C 、人員安置D 、績(jī)效管理5、當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（C）A、面談法B 、問(wèn)卷法 C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D 、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)6、在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是（ C）A、工作信息的來(lái)源B 、分析崗位的特征C 、工作分析的目的D 、實(shí)際條件的限制7、用書(shū)面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所致做的統(tǒng)一要求是（C ）A、工作描述B 、工作規(guī)范C 、工作說(shuō)明書(shū) D 、工作評(píng)價(jià)8、一組在重要職責(zé)上相同的崗位的總稱叫（B）A、工作崗位B 、工作名稱C 、工作識(shí)別D 、工作概要9、一般檢修工、質(zhì)檢工、電工等定

3、編定員所采用的方法是（ B）A、按設(shè)備B 、按崗位 C 、按工作效率 D 、按比例10、組織中上級(jí)主管人員能夠直接的效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量被稱為（C ）A、有效配合B 、關(guān)系協(xié)調(diào) C 、有效管理寬度D 、最低崗位數(shù)量11、要求員工每周工作一定的時(shí)數(shù)，但在限定范圍內(nèi)可以自由地變更工作時(shí)間的一種時(shí)間安排方案是（A ）A、彈性工作制B 、壓縮工作周 C 、工作分享制D 、應(yīng)急工制度12、針對(duì)知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的理念是（ A）A、以能為本B 、以知為本C 、以價(jià)為本D 、以物為本13、根據(jù)崗位職責(zé)要求給予任職者相應(yīng)的權(quán)限被稱為（D）A、以事定崗B 、以崗定人C 、以崗定責(zé) D 、以責(zé)定權(quán)14

4、、公務(wù)員職位分類一般是（ D）A、不具有強(qiáng)制性的B、企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)制定C、每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況制定D 、政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定15、在候選人選拔的方法中，根據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的智力特征對(duì)應(yīng)聘者加以區(qū)分的方法是（A ）A、認(rèn)知能力測(cè)試B 、身體能力測(cè)試C 、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試D 、工作樣本測(cè)試16、在工作過(guò)程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，公司的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無(wú)謂的培訓(xùn)活動(dòng)中是（C）A、培訓(xùn)需求分析的必要性B 、培訓(xùn)需求分析步驟C 、培訓(xùn)需求分析 D 、培訓(xùn)需求確定17、決定績(jī)效評(píng)估方式是（ C ）A、任職者特點(diǎn)B 、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) C 、崗位特點(diǎn)D 、績(jī)效評(píng)估內(nèi)容

5、18、在工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容中，提供了成功地完成某項(xiàng)工作的人應(yīng)具備條件方面的信息，如教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)以及一些特殊要求的是（C）A、工作標(biāo)記B 、工作概要C 、工作規(guī)范 D 、工作聯(lián)系19、在工作評(píng)價(jià)指標(biāo)中，主要反映崗位任職者智力的付出和心理狀態(tài)的因素是（B 0A、工作技能B 、工作責(zé)任C 、工作環(huán)境 D 、勞動(dòng)強(qiáng)度20、增加員工工作任務(wù)的橫向多樣性的另一種早期努力是（C）A、工作輪換B 、工作專業(yè)化C 、工作擴(kuò)大化 D 、工作豐富化二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合 題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均

6、無(wú)分。21、工作分析的內(nèi)容有（ ABDE）A、工作職責(zé)分析B 、工作流程分析C 、工作期限分析 D、工作關(guān)系分析E、工作環(huán)境條件分析22、工作分析系統(tǒng)的種類一般可分為（AE）A、工作導(dǎo)向型工作系統(tǒng)B 、職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)C 、資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)D、任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)E 、人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)23、工作信息的來(lái)源主要有（ ABCE ）A、書(shū)面資料 B 、任職者的報(bào)告C、同事的報(bào)告D、任職者主管的報(bào)告 E、直接觀察24、工作識(shí)別的內(nèi)容主要包括（ AB）A、工作名稱 B 、工作地點(diǎn)C 、工作概要 D 、工作職責(zé) E 、工作關(guān)系25、崗位設(shè)置表可分為（ CD）A、常規(guī)崗位設(shè)置表 B、臨時(shí)

7、崗位設(shè)置表 C、企業(yè)崗位設(shè)置總表D、部門崗位設(shè)置表 E、正式崗位設(shè)置表26、知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)主要有（ BD）A、工作過(guò)程容易監(jiān)控 B、工作具有創(chuàng)造性 C、工作成果容易衡量 D工工作過(guò)程難以監(jiān)控 E、工作成果很難衡量27、工作評(píng)價(jià)的方法主要有（ ABCDE ）A、排列法B 、分類法C、評(píng)分法D、因素比較法E 、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)28、在采用點(diǎn)數(shù)法進(jìn)行崗位的縱向分類時(shí)，最為常見(jiàn)的評(píng)價(jià)要素主要有（BCDE）A、效率B 、技能C 、責(zé)任D、努力程度E 、工作條件29、在員工選拔的崗位勝任特征分析中，關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容主要包括（ACDE）A、技術(shù)技能B 、作業(yè)分析 C 、認(rèn)知能力D 、人際技能E 、工

8、作風(fēng)格30、工作分析與員工的培訓(xùn)的關(guān)系主要表現(xiàn)為（ BD）A、工作分析有利于員工激勵(lì)B、工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定C、工作分析能夠使員工更加認(rèn)同組織文化D 、工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)E、工作分析能夠加強(qiáng)員工的歸屬感三、簡(jiǎn)答題（本大題共 6小題，每小題5分，共30分）31、簡(jiǎn)述工作要素法所包括的主要工作要素。答：（1）知識(shí)。主要包括專業(yè)知識(shí)的掌握程度、外語(yǔ)水平、知識(shí)面（2）技能。主要指計(jì)算機(jī)運(yùn)用程度、駕駛技術(shù)、機(jī)器操作技術(shù)等。（3）能力。主要指口頭表達(dá)能力、判斷能力、管理能力等。（4）工作習(xí)慣。主要包括對(duì)工作的熱愛(ài)程度、承擔(dān)超負(fù)荷工作的意愿、工作時(shí)間規(guī)律性。（5）個(gè)性特點(diǎn)。主要包括

9、自信、主動(dòng)性、獨(dú)立性、外向、內(nèi)向等。32、簡(jiǎn)述崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)程序。答（1）調(diào)查訪談（2）制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)范（3）組織編寫(xiě)崗位標(biāo)準(zhǔn)（4）審核崗位標(biāo)準(zhǔn)（5）崗位標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施（6）崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂33、簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。答：（1）需求分析（2）可行性分析(3)評(píng)估工作特征(5)評(píng)價(jià)與推廣(4)制定工作設(shè)計(jì)方案34、簡(jiǎn)述培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則。(2) 了解受訓(xùn)者情況(4)注重實(shí)際體驗(yàn)(6)反饋答：(1)明確培訓(xùn)目標(biāo)(3)知識(shí)性與趣味性相結(jié)合(5)考慮個(gè)體差異 35、簡(jiǎn)述績(jī)效管理的意義。答：(1)改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量(2)幫助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展(3)為制定激勵(lì)措施提供客觀依據(jù)(4)為員工培訓(xùn)提

10、供明確方向(5)融洽員工關(guān)系的橋梁36、簡(jiǎn)述候選人選拔的方法。答：(1)面試(2)證明材料與履歷核實(shí)(3)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試(4) 認(rèn)知能力測(cè)試(5)身體能力測(cè)試(6)工作樣本測(cè)試四、案例分析題(本題 10分)37、海灣機(jī)械公司是一家傳統(tǒng)大型企業(yè)，人力資源負(fù)責(zé)人趙亮目前正在為公司的工作分析事宜很傷腦筋。“王華，我一直想象不出你究竟需要什么樣的操作工人，”趙亮說(shuō)，“我已經(jīng)給你供了四位面試人選，他們好象都還滿足工作說(shuō)明中規(guī)定的要求，但你一個(gè)也沒(méi)有錄用?！薄笆裁垂ぷ鳎俊蓖跞A答道，所我所關(guān)心的是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的人。但是你給我派來(lái)的人都無(wú)法勝任,而且，你給我看的工作類別和我的理解好像不同。”趙亮給王華

11、一份工作崗位分類圖，并逐條解釋給她聽(tīng)。他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作分析中的工作分類不科學(xué)，要 么與實(shí)際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實(shí)際工作又有很大的變化。聽(tīng)了王華對(duì)操作工人序列的具體描述后，趙亮說(shuō)：“我想我們現(xiàn)在可以寫(xiě)一份準(zhǔn)確的工作分類序列，以它為指導(dǎo)，我們就能找到適合這項(xiàng)工作的人。我們今后要加強(qiáng)工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會(huì)發(fā)生了?！鄙鲜銮闆r反映了人力資源管理中一個(gè)普遍存在的問(wèn)題：工作分類對(duì)工作狀況和變化的情況反映得不恰當(dāng)和不及時(shí)。因此，人力資源負(fù)責(zé)人趙亮無(wú)法為具體所需求技能的人確定崗位。閱讀上面材料，請(qǐng)回答：(1 ) 海灣機(jī)械公司工作分析中出現(xiàn)了什么問(wèn)題？答：海灣機(jī)械公司工作分類脫離的人力資源管理

12、工作的實(shí)踐，無(wú)法準(zhǔn)確的反應(yīng)當(dāng)前崗位的要求，導(dǎo)致在按照 崗位要求招聘時(shí)，出現(xiàn)員工與崗位要求不符合等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。(2)你認(rèn)為人力資源負(fù)責(zé)人趙亮應(yīng)該如何著手進(jìn)行工作分類？可以采取哪些工作分類的方法？答：趙亮應(yīng)該從崗位分類的“以事為中心”的總原則出發(fā)，堅(jiān)持客觀、結(jié)構(gòu)合理、差別適度、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，進(jìn)行崗位分類。首先是崗位的橫向分類其次是崗位的縱向分類再次是編制崗位等級(jí)規(guī)范最后是建立企業(yè)崗位分類圖表采用的方法 崗位調(diào)查法(訪問(wèn)法、觀察法、填表法)工作評(píng)價(jià)法(評(píng)分法、因素比較法、分類法)五、論述題(本大題共 2小題，每小題10分，共20分).38、試述工作分析在資源管理中的應(yīng)用。答：(1)工作分析與定編定員管理(3)工作分析與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(5)工作分析與員工選