學(xué)生干部處理關(guān)系技巧與應(yīng)有態(tài)PPT課件

1、第1頁/共46頁一、學(xué)生干部應(yīng)妥善處理的幾種關(guān)系？第2頁/共46頁1、上下級關(guān)系2、同級關(guān)系3、分團委學(xué)生會與班級4、務(wù)實與務(wù)虛的關(guān)系5、處理好與老師的關(guān)系第3頁/共46頁1、上下級的關(guān)系上級對下級：1、相互尊重2、事先通氣3、留有余地：不能把自己放到絕境4、教育為主：語言不應(yīng)該過于粗暴5、善于指導(dǎo)：自己必須了解充足信息6、敢于容人：容得下級的優(yōu)點和缺點7、放眼長遠：共同進步8、學(xué)會換位：自己也有成長的過程第4頁/共46頁管理的一個關(guān)鍵點是服人，如果你用權(quán)利的作用暫時把任務(wù)分配下去，但是這種狀況卻不能長久，或者說不具有可持續(xù)性。比如執(zhí)行任務(wù)過程中的道德風(fēng)險等就很難避免。因此重要的是如何讓下級能

2、迅速準(zhǔn)確的理解你的任務(wù)，并全力以赴的去完成。這需要以德服人，需要良好的溝通第5頁/共46頁手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當(dāng)他同時擁有兩只表時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。我們要有自己的標(biāo)準(zhǔn)，聽從它的指引行事。 第6頁/共46頁1、尊重上級2、善于提意見和建議，但也不損害上級顏面3、善于傾聽，獲取最大信息4、善于執(zhí)行，要有反饋5、善于依靠上級（處理好指導(dǎo)和命令的關(guān)系）6、如果上級有錯應(yīng)該讓他知道，但不應(yīng)該公開頂撞7、學(xué)會跑位：工作盡量想到細微處8、努力讓上級知道自己做什么下級對上級第7頁/共46頁與上級相處的技巧第8

3、頁/共46頁1 1、當(dāng)上級布置工作時（1）做筆記邊聽邊做筆記布置工作時，隨手攜帶筆和筆記本的習(xí)慣123第9頁/共46頁（2）不清楚的地方要發(fā)問對于不清楚，有疑問時要大膽發(fā)問不懂不了解并非可恥，上級有責(zé)任讓下級清楚明了不要總是抱怨上級啰嗦123第10頁/共46頁（3）復(fù)誦確認聽完任務(wù)后，復(fù)誦一遍，可發(fā)現(xiàn)有差異地方不要不懂裝懂，過后誤事123第11頁/共46頁2 2、被上級責(zé)備時、被上級責(zé)備時（1）不要急著反抗辯駁被批評應(yīng)該是有原因的即使上級錯誤，但還是坦誠接納他不可因此耽誤工作不要再犯第二次同樣錯誤12第12頁/共46頁（2）要學(xué)會道歉要認真反思不要依當(dāng)時的心情來道歉，以平常心12第13頁/共4

4、6頁（3）上級有錯誤找機會讓他知道不要就這樣就算了，避免誤會越積越深日后適當(dāng)時機再婉轉(zhuǎn)告訴上級第14頁/共46頁 （1）一定要學(xué)會報告 已經(jīng)布置的任務(wù)要按時匯報 如果遇到問題，和上級一起決定下一步 不要等催促，匆匆忙忙趕報告3 3、要學(xué)會匯報、反饋12第15頁/共46頁（2）遇到困難，不要顧慮太多，大膽提出將困難主動告訴上級用慎重、高明的方法提出意見12第16頁/共46頁2 2、同級之間的關(guān)系、同級之間的關(guān)系 1、相互幫助 2、相互欣賞（區(qū)別于吹捧） 3、鼓勵跨部門合作 3、矛盾解決：自行解決；尋求共同的上級 4、廣交朋友 5、要有補位意識 6、不可搬弄是非第17頁/共46頁3 3、處理好和班

5、級的關(guān)系1、明確自己的本職工作2、了解學(xué)校的中心工作3、項目承包4、真誠溝通，不擺架子第18頁/共46頁與班級同學(xué)溝通中不應(yīng)有的事項不理不睬冷淡敷衍出言頂撞傲暴成息語氣不耐嫌棄對方第19頁/共46頁酒與污水定律： 酒與污水定律是指，如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。第20頁/共46頁4 4、處理好務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系1、事情要腳踏實地的做2、做事分清輕重緩急3、處理必須做、想做、不可以做的事情4、注重宣傳，善于總結(jié)（如何理解3分做，7分說）第21頁/共46頁 人很難預(yù)測到你將來真正要從事什么工作。人很難預(yù)測到你將來真正要從事什么工作。

6、 在當(dāng)學(xué)生干部過程中要注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)在當(dāng)學(xué)生干部過程中要注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。認真，踏實的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會了慣。認真，踏實的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會了如何用最快的時間接受新的轉(zhuǎn)變。這有具備這如何用最快的時間接受新的轉(zhuǎn)變。這有具備這樣的素質(zhì)你才是不枉為學(xué)生干部。樣的素質(zhì)你才是不枉為學(xué)生干部。第22頁/共46頁5 5、處理好與老師的關(guān)系1、尊敬所有的老師2、良師益友、知心朋友、人生導(dǎo)師3、既是上級，更是老師4、有事需請假（任課老師）第23頁/共46頁四、學(xué)生干部應(yīng)具備的工作態(tài)度1、責(zé)任心2、謙虛心3、共贏心4、阿Q精神5、學(xué)習(xí)心第24頁/共46頁1 1、責(zé)任的心態(tài)、責(zé)任的心態(tài) A、應(yīng)該

7、清楚自己做些什么。B、只有做好自己分內(nèi)的工作，才有可能再做一些別的什么。C、工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。 第25頁/共46頁思考：為什么有些人獲得上級的更多重視？第26頁/共46頁 領(lǐng)導(dǎo)是有惰性的，他愿意用那些用起來順手的人。用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時交待一個怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本。 當(dāng)你有比別人更多的工作機會去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候，你就有了比別人多的學(xué)習(xí)機會，人人都喜歡聰明勤奮的下級。第27頁/共46頁漫不經(jīng)心的對待自己的工作最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式

8、，分界成為長遠發(fā)展的能力問題第28頁/共46頁2、謙虛的心態(tài)、謙虛的心態(tài) 任何事情都要謙虛，葡萄不熟才酸，人無知才傲。第29頁/共46頁不要太高估自己在集體中的力量，不要太高估自己在集體中的力量，因為當(dāng)你選擇離開時，就會發(fā)現(xiàn)因為當(dāng)你選擇離開時，就會發(fā)現(xiàn)即使沒有你，太陽照常升起即使沒有你，太陽照常升起.2、謙虛的心態(tài) 第30頁/共46頁3 3、共贏的心態(tài)、共贏的心態(tài) 小成功靠自己，大成功靠團隊。 狼的偉大在于團隊合作精神 。第31頁/共46頁第32頁/共46頁聰明的人，總是不認為自己的能力有問題。時間長了，他會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人，總能比自己更能走狗屎運。抱怨她容貌比自己好，或者他更會討領(lǐng)導(dǎo)歡心。等等等等。慢慢的，影響心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時是這種情況。第33頁/共46頁4、阿Q的心態(tài)第34頁/共46頁5 5、學(xué)習(xí)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)學(xué)習(xí)的痛苦是一時的而沒有學(xué)習(xí)的痛苦是一輩子的第35頁/共46頁五、我與我追逐的夢第36頁/共46頁1.要有目標(biāo)和追求：第37頁/共46頁2。經(jīng)常保持微笑第38頁/共46頁3。學(xué)