人力資源三級(jí)考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)——培訓(xùn)

1、2005年5月59、培訓(xùn)管理的首要制度是 ( )。(A) 培訓(xùn)服務(wù)制度 (B)培訓(xùn)考校制度(C) 培訓(xùn)激勵(lì)制度 (D) 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度60、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)， 應(yīng)根據(jù) ( )原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)?A) 利益獲得 (B)利益補(bǔ)償(C) 利益均沾 (D)利益均等61、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳 細(xì)的 ( )。(A) 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 (B)培訓(xùn)制度說明(C) 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告 (D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告62、價(jià)值觀調(diào)查是通過 ( )收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。(A) 自我評(píng)價(jià) (B)主管評(píng)價(jià)(C) 部門評(píng)價(jià) (D)組織評(píng)價(jià)(少)109、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指 ( )。(A) 培訓(xùn)應(yīng)服

2、從企業(yè)的整體發(fā)展 (B)從戰(zhàn)略角度來開展培訓(xùn)工作(C)要用以人為本的理念搞好培訓(xùn) (D) 培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括全 體員工(E)培訓(xùn)不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目110、培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有 ( )。(A) 面談法 (B)觀察法(C) 調(diào)查問卷 (D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(E)工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在 ( )方面。(A) 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境 (B)培訓(xùn)管理人員與教師(C) 培訓(xùn)的進(jìn)度與中間效果 (D) 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(E)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度2005年 11月59、企業(yè)員工培訓(xùn)投資屬于 ( ) ，它的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)物投資收 益 (A) 長(zhǎng)期投資 (B

3、) 短期投資 (C) 智力投資 (D) 技能投資60、( ) 不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。(A) 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 (B) 觀察法(C) 工作崗位分析法 (D) 面談法61、培訓(xùn)課程的實(shí)施是達(dá)到預(yù)期的 ( )(A) 課程目標(biāo) (B) 培訓(xùn)目標(biāo)(C) 課程計(jì)劃 (D) 培訓(xùn)計(jì)劃62、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案是通過 ( ) 的基本途徑。(A) 統(tǒng)計(jì)方法 (B) 列表方法(C) 會(huì)計(jì)方法 (D) 匯總方法63、通過( ) 收集培訓(xùn)的需求信息，息是否全面的主要因素?？梢垣@知較為廣泛的信息內(nèi)容，這是影響培訓(xùn)需求信(A) 問卷調(diào)查 (B) 檔案資料(C) 訪談面談 (D) 工作分析103、起草培訓(xùn)制度草案，一

4、般應(yīng)包括 ( )(A) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B) 企業(yè)員工培訓(xùn)制度的解釋與修訂(C) 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的基本宗旨(E) 企業(yè)員工培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施辦法(E) 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)104、實(shí)施培訓(xùn)課程的管理，應(yīng)當(dāng)包括 ( )(A) 前期準(zhǔn)備工作 (B) 課程培訓(xùn)實(shí)施(C) 知識(shí)技能傳授 (D) 培訓(xùn)回顧總結(jié)(E) 效果綜合評(píng)估105、用于員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的衡量指標(biāo)主要有 ( ) 。(A) 認(rèn)知成果 (B) 顯在成果(C) 技能成果 (D) 情感成果(E) 潛在成果122、培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括 ( ) 。(A) 培訓(xùn)的意義和目的 (B) 公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定(C) 完善的崗位任

5、職資格要求 (D) 以能力和績(jī)效為導(dǎo)向的分配原則(E) 公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)2006年 11月57、企業(yè)的入職培訓(xùn)制度中，一般不包括 ( ) 方面的條款。(A) 受訓(xùn)人員的遴選(B) 培訓(xùn)的意義和目的(C) 特殊情況下不能參加培訓(xùn)的解決措施(D) 參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位58、培訓(xùn)需要信息收集的應(yīng)用工具包括培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具， 態(tài)度、知識(shí)及技能需求信息調(diào)查工具， ( ) 調(diào)查工具和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查工具。(A) 培訓(xùn)要素 (B) 課程分類 (C) 課程內(nèi)容 (D) 課程選擇式59、對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，最重要的是確保信息的 ( ) 。(A) 及時(shí)性 (B) 一致性

6、(C) 準(zhǔn)確性 (D) 全面性60、在培訓(xùn)課程結(jié)束后，不必進(jìn)行 ( ) 的活動(dòng)(A) 問卷調(diào)查 (B) 向培訓(xùn)教師致謝 (C) 放松娛樂 (D) 設(shè)備清理與檢查61、對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果監(jiān)控， 目的是為了確定培訓(xùn)工作的好壞， 更 重要的是 ( ) 。(A) 樹立以員工為本的意識(shí) (B) 幫助受訓(xùn)者掌握知識(shí)技能(C) 樹立以服務(wù)為本的意識(shí) (D) 幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平107、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度包括 ( ) 等內(nèi)容。(A) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) (B) 獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法 (C) 獎(jiǎng)懲對(duì)象說明(D) 制度的執(zhí)行組織和程序 (E) 制度制定的目的108、通過員工自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息可采用 ( ) 等方法。(

7、A) 情景模擬 (B) 志向和興趣調(diào)查 (C) 價(jià)值觀調(diào)查 (D) 職業(yè)能力 傾向測(cè)試 (E)24 小時(shí)日記109、良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備 ( ) 特性。(A) 可行性 (B) 適時(shí)性 (C) 適應(yīng)性 (D) 變動(dòng)性 (E) 持續(xù)性110、收集員工發(fā)展信息的途徑有 ( ) 。(A) 同事評(píng)價(jià) (B) 直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 價(jià) (C) 客戶評(píng)價(jià) (D) 員工業(yè)績(jī)考核 (E) 員工自我評(píng)價(jià)2007年 5 月57、( ) 旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。(A) 全面任務(wù)分析模型 (B) 循環(huán)評(píng)估模型(c) 績(jī)效差距分析模型 (D) 階段評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括 ( ) 。(A

8、) 教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B) 授課技巧培訓(xùn)(c) 教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D) 教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括 ( )(A) 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B) 準(zhǔn)備相關(guān)資料(c) 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D) 學(xué)員自我介紹60、( ) 是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用(A) 技能成果 (B) 績(jī)效成果(C) 情感成果 (D) 認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括 ( )(A) 研討法 (B) 案例分析法(c) 講授法 (D) 專題講座法62、特別任務(wù)法常用于 ( ) 。(A) 技能培訓(xùn) (B) 知識(shí)培訓(xùn)(c) 管理培訓(xùn) (D) 態(tài)度培訓(xùn)63、( ) 是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)

9、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (B) 培訓(xùn)激勵(lì)制度(c) 培訓(xùn)服務(wù)制度 (D) 培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括 ( ) 。(c) 無限的(A) 有限的空間，無限的可能 (B) 鍛煉無形的思維 空間。無限的可能 (D) 簡(jiǎn)便，容易實(shí)施105、工柞輪班制的主要組織形式有 ( ).(A) 混合制 (B) 三班制(C) 四班制 (D) 交叉制(E) 兩班制106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清 ( )(A) 培訓(xùn)什么 (B) 培訓(xùn)方法(C) 為什么耍培訓(xùn) (D) 培訓(xùn)方式(E) 誰(shuí)最需要培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同 . 培訓(xùn)需求分析可分為 ( ).(A) 業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 (B) 新員工的培訓(xùn)

10、需求分析(C) 管理部門培訓(xùn)需求分析 (D) 在職員工培訓(xùn)需求分析(E) 設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析108、觀察法比較適臺(tái)于收集 ( ) 的培訓(xùn)需求信息·(A) 技術(shù)工作人員 (B) 生產(chǎn)作業(yè)人員(C) 管理工作人員 (D) 銷售工作人員(E) 服務(wù)工作人員109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng) 注意 ( ) 。(A) 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 (B) 問卷問題清楚明了(C) 多采用主觀問題方式 (D) 問卷填寫者須署名(E) 問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間110、培訓(xùn)效果信息的種類包括 ( ) 方面的信息。(A) 培訓(xùn)時(shí)問選定 (B) 受訓(xùn)群體選擇(C) 培訓(xùn)場(chǎng)地選定 (D) 培訓(xùn)形式

11、選擇(E) 培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 , 具體方法包括 ( ) 。(A) 角色扮演法 (B) 拓展訓(xùn)練(C) 管理者訓(xùn)練 (D) 模擬訓(xùn)練 (E) 敏感性訓(xùn)練2007年 11月 55、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是 ( ).(A) 培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B) 培訓(xùn)計(jì)劃的確定(C) 培訓(xùn)師資的選定 (D) 培訓(xùn)需求的確定57、培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹， 具體內(nèi)容不包括 ( ).(A) 破冰活動(dòng) (B) 學(xué)員自我介紹(C) 培訓(xùn)主題介紹 (D) 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問58、評(píng)估( ) 的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng) .(A) 情感成果 (B) 認(rèn)知成果(C) 技能成

12、果 (D) 績(jī)效成果59、( ) 是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的 方法.(A) 講授法 (B) 專題講座法(C) 研討法 (D) 案例研討法60、( ) 是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的 方法。(A) 工作指導(dǎo)法 (B) 個(gè)別指導(dǎo)法(C) 工作輪換法 (D) 特別任務(wù)法61、( ) 不屬于案例研究法。(A) 案例分析法 (B) 個(gè)案分析法(C) 工作指導(dǎo)法 (D) 事件處理法62、( ) 又稱 T 小組法 . 簡(jiǎn)稱 ST(Sensitivity Frainiag)法 .(A) 頭腦風(fēng)暴法 (B) 管理者訓(xùn)練(C) 模擬訓(xùn)練法 (D) 敏感性訓(xùn)練.保63、要用“

13、以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度 證制度的 ( ).(A) 穩(wěn)定性和連貫性 (B) 穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性(C) 周期性和變化性 (D) 創(chuàng)新性和變革性64、( ) 不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。(A) 高空斷橋 (B) 接力賽跑(C) 空中單杠 (D) 扎筏泅渡106、培訓(xùn)需求分析是 ( ) 的前提。(A) 確定培訓(xùn)目標(biāo) (B) 進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估(C) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 (D) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E) 有效實(shí)施培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同 . 培訓(xùn)需求分析可以分為 ( ).(A) 長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析 (B) 目前培訓(xùn)需求分折(C) 中期培訓(xùn)需求分析 (D) 未來培訓(xùn)需求分析(E) 短期培訓(xùn)需求分析108、面

14、談法有 ( ) 等具體操作方法。(A) 個(gè)人面談法 (B) 現(xiàn)場(chǎng)面談法(C) 集體會(huì)談法 (D) 團(tuán)隊(duì)分析法(E) 任務(wù)分析法109、( ) 屬于培訓(xùn)需求分析模型。(A) 循環(huán)評(píng)估模型 (B) 績(jī)效差距分析模型(C) 全面性任務(wù)分析模型 (D) 薪酬差距分析模型(E) 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型110、參與型培訓(xùn)法包括 ( ) 。(A) 案例研究法 (B) 特別任務(wù)法(C) 頭腦風(fēng)暴法 (D) 個(gè)別指導(dǎo)法(E) 模擬訓(xùn)練法111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括 ( ) 。(A) 做好準(zhǔn)備工作(B) 與學(xué)員搞好關(guān)系(C) 了解學(xué)員的喜好(D) 決定如何在學(xué)員之聞分組(E) 對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料

15、進(jìn)行檢查 . 根據(jù)學(xué)員的情況 進(jìn)行取舍2008 年 5 月57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是 ( ) 。(A) 任務(wù)說明的結(jié)果 (B) 績(jī)效分折的結(jié)果 (C) 需求分析的結(jié)果 (D) 工 作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)， ( ) 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。(A) 管理者 (B) 培訓(xùn)部門 (C)培訓(xùn)者 (D) 后勤部門59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括()。(A)時(shí)間控制 ( B)配合員工的工作狀況 (C)公司制度 (D)合 適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度 60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯(cuò)誤的是 ( ) 。(A) 后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) (B) 前者需要設(shè)計(jì)具

16、有探索價(jià) 值的題目(C) 后者著眼于討論中成員間的相互影響 (D)前者著眼于達(dá)到某種事 先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中， 委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為 ( ) 提供的。(A) 任何提出申請(qǐng)的員工 ( B)需要再進(jìn)修的高層管理人員(C) 表現(xiàn)突出的基層員工 (D) 有發(fā)展前逢的中層管理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括( )。( A)模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng) (B)對(duì)學(xué)員要求較高 ( C)模擬情景質(zhì) 量要求高 ( D)對(duì)部門及主客的激勵(lì)63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括 ( ) 。(A) 對(duì)員工的激勵(lì) (B) 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì) (C) 對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D) 對(duì)部門及主管的激勵(lì)64、下列有

17、關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的是 ( ) 。(A) 監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) (B) 在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。 要加大監(jiān)督和檢查的力度(C) 培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中 (D) 實(shí)際運(yùn)行 過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效， 評(píng)估依據(jù)有( ) (A)員工同事的評(píng)價(jià) (B)員工主管的書面評(píng)價(jià) (C)員工的技能 測(cè)試成績(jī) ( D)員工績(jī)效考核的記錄 (E)員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 ( )(A) 向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 (B) 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查 (C) 同各部門 保持密切聯(lián)系 ( D)選擇培

18、訓(xùn)需求調(diào)查的方法(E) 建立員工背景檔案資料108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括()。(A) 是否具有能力做好培訓(xùn) (B)是否能夠了解受訓(xùn)人員(C) 是否有良好的教學(xué)水平 (D) 是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯(E) 是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括 ( ) 。(A) 受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化 (C) 受訓(xùn)者工作的改 進(jìn)程度 (D) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況(E)受訓(xùn)營(yíng)工作態(tài)度的變化110. 、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在 ( ) 方面得到收益和改善。(A) 變革與學(xué)習(xí) (B) 杰出債導(dǎo) (C) 心態(tài)和 _士氣 (D) 共同愿景 (E) 溝 通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培