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文檔簡介
1、一直成功很不容易:章節(jié)一.逐漸衰敗的原理章節(jié)二.趁來得及以前做點(diǎn)事兒單元1:你的本事一半被模仿,一半市場已經(jīng)厭倦。抄襲你的人在你原有的基礎(chǔ)上,增加了一 些新的價(jià)值。厭倦你的人在你那些老把戲里,又看不到什么新意??偨Y(jié):始終搞不出什么有意義的創(chuàng)新。單元2:你的投入 資金、時(shí)間、精力、熱情,開始漸漸減少,你覺得還可以做點(diǎn)別的更賺錢的買賣??偨Y(jié):開始左顧右盼,心猿意馬。單元3:你起家靠的是機(jī)遇、關(guān)系、膽子,那時(shí)市場還不太成熟,法令又不齊備,自己又用了一些技倆手段,包括賄賂、仿冒、造假??偨Y(jié):這是短打,不是永續(xù)經(jīng)營的理念。單元4:慢慢地你開始違背了你的良知,對人對事變得不太誠信,對干部 / 合伙人變得不
2、太光明,對投訴抱怨變得無所謂。總結(jié):一直誠信的人太少。單元5:你疏忽了環(huán)境的變化,以為一套思路永遠(yuǎn)可行,其實(shí)顧客、供應(yīng)商、渠道、國內(nèi)外市場、國家政策都在悄悄地改變,而你就只知道天天數(shù)鈔票,越數(shù)越少??偨Y(jié):反應(yīng)遲鈍,物競天擇。單元6:一些應(yīng)該堅(jiān)守的東西又沒有始終主張或擁護(hù),這包括你對某些經(jīng)營模式、某些生產(chǎn)程序、某些企業(yè)文化的堅(jiān)持總結(jié):丟掉了人家原本喜歡你的東西。單元7:不知不覺地走進(jìn)決策陷阱 迷信經(jīng)驗(yàn) 附和集體決策 基礎(chǔ)數(shù)字不足 誤導(dǎo)于美好的說法 過度自信或不自信??偨Y(jié):以為成功一次以后,就一直成功。單元8:整個(gè)公司由老人把持,與老板形成一個(gè)圈圈,集體怠惰,形成一種官僚文化。都不太學(xué)習(xí),往后每年
3、再也看不到什么成長,包括老板自己??偨Y(jié):就像明朝中葉一樣,集體平庸。單元9:你公司內(nèi)部的事情,不管什么,都越來越復(fù)雜組織架構(gòu)、行銷渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)運(yùn)作、人力調(diào)配都越來越混亂??偨Y(jié):簡單的東西通常比較好管。單元10:沒有一個(gè)公司不出點(diǎn)問題,而關(guān)鍵在于你多早發(fā)現(xiàn),多早糾正。結(jié)果你天天看報(bào)表,卻不會(huì)問些一針見血的話??偨Y(jié):癌癥只要被發(fā)現(xiàn)都不是初期。中速發(fā)展下-中階主管的新定位(余世維博士2014最新課程)課程收益 中速發(fā)展下,中階主管如何定位課程前言李克強(qiáng)總理13年夏季說,我國的發(fā)展正從高速轉(zhuǎn)為中速,這表示每一個(gè)企業(yè)都不可能再天天過年了。既然日子不是那么好過,做老板的就想少用點(diǎn)人,員工就想跳槽走
4、人,客戶就想物超所值。公司最重要的人員其實(shí)是中層干部,他們最容易表現(xiàn),也最容易被罵。那么,中層干部要怎么在這一個(gè)大浪淘沙的季節(jié),讓自己屹立不搖,而且干得愉快?問題是大部分中層主管都以為每天上班帶人,努力工作就可以繼續(xù)留任。其實(shí)老板想的跟你不一樣,手下想的跟你也不一樣,客戶想的跟你更不一樣。這個(gè)課程就是針對這三個(gè)方面,提出了許多寶貴的見解,因?yàn)橛嗬蠋煆膯T工做到董事長,本身也是各個(gè)行業(yè)的客戶,他會(huì)很清楚地告訴你,你要怎么調(diào)整你自己,讓大家都喜歡你。課程提綱第一部分:老板想的跟你不一樣景氣不好、生意難做的時(shí)候,每多用一個(gè)主管,老板都會(huì)在乎。一、犯了錯(cuò)誤,不要只是跟上司說,對不起,我錯(cuò)了。要說下次怎么
5、辦。二、支出預(yù)算、開銷花費(fèi),不要只是給上司一個(gè)數(shù)字,要讓上司知道,這錢花得有沒有意義。三、碰到問題,不要總跟上司說,我不清楚、沒人告訴我、那天我休假、那件事不是我負(fù)責(zé)、我沒意見四、不要常跟老板抱怨,底下的人不好帶,不聽話;其他部門不配合。第二部分:手下想的跟你不一樣人心浮動(dòng),社會(huì)焦躁的時(shí)候,每多要求一個(gè)任務(wù),手下都會(huì)不爽。一、不要真以為,做主管就是叉?zhèn)€腰,站在那里吆喝。二、不要真以為,部門貢獻(xiàn)應(yīng)該以主管做代表,他的獎(jiǎng)金也應(yīng)該比較多。三、不要真以為,每個(gè)手下都會(huì)按照你的思路去做事干活。四、一個(gè)不公正又不公平的主管會(huì)讓手下郁悶,甚至離職。第三部分:客戶想的跟你不一樣產(chǎn)品一般、替代品很多的時(shí)候,每多
6、花一塊錢,客戶都會(huì)計(jì)較。一、說到客戶,人人都認(rèn)為是業(yè)務(wù)部門的事。其實(shí)客戶想到的是公司,不是業(yè)務(wù)部門。二、不管訂價(jià)根據(jù)什么,或怎么調(diào)整,客戶想到的是相對比較下的總價(jià)值。三、客戶最不喜歡的事,就是找不到人,或很難找,或推拖耍賴。四、競爭激烈的今天,丟掉客戶是很容易發(fā)生的事。主講課程/授課經(jīng)驗(yàn) 1 . 目標(biāo)管理瓶頸-執(zhí)行力不到位 2 . 激勵(lì)一百-激勵(lì)員工、老板和顧客 3 . 與卓越同行“余”觀世界、“葉”談經(jīng)濟(jì)全國高峰論壇 4 . 如何突破自己的工作瓶頸-
7、在人群中杰出 5 . 管理者常犯的11種錯(cuò)誤 6 . 中速發(fā)展下-中階主管的新定位(余世維博士2014最新課程) 8 . 職商決定成敗顛峰團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化養(yǎng)成與塑造 11 . 軟實(shí)力總裁班 12 . 13 . 拐點(diǎn)戰(zhàn)略總裁班 14 . 15 . 如何塑造管理者的性格魅力 16 . 企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)-在動(dòng)蕩中生存 17 .
8、160;以柔制勝,軟實(shí)力決戰(zhàn)商海 18 . 人才輔導(dǎo)制勝策略 19 . 突破人才經(jīng)營瓶頸 22 . 如何提升企業(yè)的高效執(zhí)行力 23 . 管理者的EQ情商第二版 24 . 25 . 突破企業(yè)發(fā)展瓶頸第二版 26 . 職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造 27 . 企業(yè)文化建設(shè) 28 . 企業(yè)的變革管理 29 .
9、60; 零起點(diǎn)逆勢行銷 30 . 31 . 管理者的財(cái)務(wù)管理 32 . 激勵(lì)員工、老板與顧客 34 . 管理者的輔導(dǎo)要領(lǐng) 36 . 管理者的溝通技巧 37 . 激勵(lì)員工、老板與客戶 39 . 中層危機(jī)-決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 40 . 管理者的壓力管理 44 . 管理者的溝通藝術(shù) 45 .
10、; 智慧 財(cái)富 健康真正成功之道 46 . 47 . 突破發(fā)展瓶頸 49 . 最強(qiáng)的溝通法 最牛的營銷術(shù) 50 . “超級(jí)輔導(dǎo)力提升”高端總裁研修班 51 . 52 . 名仕高端總裁論壇-突破企業(yè)發(fā)展瓶頸、商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 53 . 卓越管理者的輔導(dǎo)技巧 54 . 如何解決管理者的工作瓶頸 55 . 名仕管理論壇-余世
11、維助力濰坊企業(yè)崛起 56 . 軟實(shí)力軍事對抗的啟示.杭州站 58 . 管理制勝之道-領(lǐng)導(dǎo)有方 59 . 后金融危機(jī)時(shí)代的變革管理 60 . 目標(biāo)管理瓶頸 61 . 突破管理者的工作瓶頸 64 . 領(lǐng)導(dǎo)有方-是非成敗全看領(lǐng)導(dǎo) 65 . 卓越企業(yè)源自魅力個(gè)人 68 . 中層危機(jī)2-突破管理者的工作瓶頸 69 . &
12、#160; 贏在職業(yè)化職商決定成敗 70 . 一直成功很不容易 71 . 如何提升管理者的執(zhí)行力 72 . 贏在資本模式總裁論壇 73 . 74 . 如何突破自己的工作瓶頸 75 . 中層危機(jī)-決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 76 . 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 77 . 目標(biāo)管理-如何突破個(gè)人工作瓶頸 79 .
13、; 贏在執(zhí)行-如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力 80 . 解讀企業(yè)模式密碼 81 . 如何解決自己的工作瓶頸 82 . 如何提升管理者的輔導(dǎo)技巧 83 . 卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧 84 . 家教與社會(huì)競爭力-企業(yè)經(jīng)久不衰的源泉 85 . 如何突破管理者的工作瓶頸 86 . 管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)-是非成敗全看領(lǐng)導(dǎo) 87 .
14、0; 贏在執(zhí)行-如何提升管理者的執(zhí)行力 88 . 一直成功很不容易-管理者規(guī)避的10大風(fēng)險(xiǎn) 89 . 打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì) 90 . 經(jīng)理人的壓力管理AQ 91 . 贏在軟實(shí)力 92 . 突破自己的工作瓶頸-發(fā)揮潛在能量在團(tuán)隊(duì)中脫穎而出 93 . 中層危機(jī)-決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 94 . 一直成功很不容易-如何持續(xù)保持個(gè)人和企業(yè)的競爭力 9
15、9 . 100 . 管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ 101 . 管理者的溝通藝術(shù)-政策不能落實(shí)的關(guān)鍵因素 102 . 管理者的壓力管理-如何化壓力為效益 104 . 逆勢行銷-打破習(xí)慣性銷售 105 . 目標(biāo)管理瓶頸-執(zhí)行力不到位的解決對策 106 . 中層危機(jī)-打造企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 107 . 如何提升管理者的軟實(shí)力 108 .
16、; 組織指揮一切-動(dòng)態(tài)組織&氛圍管理 109 . 管理者的情緒壓力管理-如何化壓力為效益 110 . 2014新形勢-新機(jī)遇-新發(fā)展大型經(jīng)濟(jì)論壇 111 . 企業(yè)軟實(shí)力 112 . 做全維素質(zhì)的中層 113 . 與卓越同行變革經(jīng)濟(jì)下的管理者的新定位全國大型論壇 114 . 與卓越同行變革時(shí)代下的管理模式創(chuàng)新全國高峰論壇 115 .
17、0;企業(yè)高管的國際視野與絕對素質(zhì)(余世維博士2014最新課程) 116 . 中速發(fā)展下-管理層的新定位(余世維博士2014最新課程) 如何突破自己的工作瓶頸-在人群中杰出課程前言企業(yè)的發(fā)展問題歸根結(jié)底是人的發(fā)展問題,管理者工作上的各種困擾和瓶頸,影響管理者的進(jìn)一步發(fā)展,使企業(yè)人力成本居高不下,束縛企業(yè)的發(fā)展壯大!如何留住底下的人?如何解決部門里的問題?怎樣讓部門間的溝通和合作更順暢?如何突破自己的工作瓶頸?華人最受推崇的管理教育大師余世維博士將通過“案例+檢討+思考+具體工具”的授課方法為您一一解答,找到“突破自己工作瓶頸”的金鑰匙。 課程提綱瓶頸
18、 1 很難獲得上司的信任你沒有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目,當(dāng)然也就不會(huì)被單位重用。 主管總認(rèn)為我沒有能力 / 我在主管面前常犯錯(cuò) / 主管不太愿意給我機(jī)會(huì) / 單位里總有人做得比我好瓶頸 2 老板的親屬、朋友、同學(xué)哪得罪得起你要么就做個(gè)爛好人,要么就打開局面。 我沒辦法指揮我的副手,他是老板的侄子 / 總經(jīng)理的同學(xué)(別的部門)告了我一狀 / 我不敢告訴董事長,他兒子(我們采購總監(jiān))拿回扣 / 老板娘打電話來查帳,怎么辦? 瓶頸 3 手下有事情、有困難,好像不太來找我只要大家都不想找你,你的工作能力就有問題。 我不天天都坐在那里嗎? / 我也常下去看看現(xiàn)場呀 / 我問過他們
19、有沒有問題的 / 我也不可能解決所有的麻煩不是? 瓶頸4 留不住底下的人手下?lián)Q得太快,當(dāng)然也就永遠(yuǎn)沒有左右手幫你。 我又不能給他加薪呀 / 我叫不動(dòng)那些家伙 / 我一罵,他們就不干 / 我常麻煩HR部門幫我招人 瓶頸5 部門里的問題永遠(yuǎn)解決不完天天處理麻煩,你哪有時(shí)間搞好部門工作呢? 公司其實(shí)常給我們上課 / 同樣的錯(cuò)誤有些人就是一再地犯 / 工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了 / 我向上級(jí)反映某些人不能用,沒有結(jié)果 瓶頸6 業(yè)績太難突破了企業(yè)考核一個(gè)銷售主管,你的銷售業(yè)績是最有說服力的。 公司的產(chǎn)品不好,我怎么賣呢? / 我碰到的客戶都很難搞定 /
20、我被分配的地區(qū)不好做 / 我底下那些新手不會(huì)做生意 瓶頸7 跟別的部門打交道太痛苦了你一個(gè)小主管在單位里,不可能不跟別的部門扯上關(guān)系的。其他部門總不把我的要求當(dāng)一回事兒 / 我每次問他們都說沒有問題,結(jié)果 / 我不可能命令他們呀 / 我急了就去找上級(jí),又被K了一頓瓶頸8 在這個(gè)單位,我的生涯似乎走到了盡頭真走到了盡頭,你這一生就沒什么指望了。我過去書沒讀好,這是沒辦法的事 / 短期間內(nèi)我不可能升高管,也不可能出去創(chuàng)業(yè) / 公司(工廠)所教的我早會(huì)了 / 我就是一顆螺絲釘,又沒地方學(xué)習(xí)新技能激勵(lì)一百-激勵(lì)員工、老板和顧客課程收益 如何掌握人員激勵(lì)的原理和技巧課程前言如何做
21、好員工的激勵(lì)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要慎重考慮的一個(gè)重要內(nèi)容。激勵(lì)可以分為正負(fù)兩個(gè)方面,也就是我們常說的獎(jiǎng)罰分明。對優(yōu)秀員工一定要激勵(lì),從而提升他們的工作積極性,不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值;對于有錯(cuò)誤、有失誤,給企業(yè)造成損失和影響的員工,也要堅(jiān)決的實(shí)施“負(fù)激勵(lì)”,從而保證整個(gè)員工隊(duì)伍的責(zé)任感。課程提綱激勵(lì)模式你自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果激勵(lì)你的員工1態(tài)度上:從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件。沉穩(wěn)地應(yīng)付一些棘手的人事或壓力。安靜地面對一些浮躁的措施或行動(dòng)。2工作上:凡事不要能拖就拖,一拖再拖。事情沒有弄清楚之前,不要立刻把下屬抓過來問話。不是很緊急的事,不要任意叫下屬加班,把他們累垮。不要亂開空頭支票,訂出獎(jiǎng)
22、賞,卻不兌現(xiàn)。不要經(jīng)常開會(huì)。不要朝令夕改。3行為上:注意你的服裝儀容。注意你的聲調(diào)步伐。注意你的精神狀態(tài)。注意你的形象坐姿。激勵(lì)你的老板老板不論交待你什么任務(wù)或工作,你都不要立馬有情緒反應(yīng)。老板有負(fù)面消息,公司里不要刻意死寂,也不要談笑風(fēng)生。和其他同事的磨擦或不愉快,不要在老板面前表演。自己家中的一些瑣事或問題,不要說給老板聽。老板忘了獎(jiǎng)賞,你不要刻意去提,但可以先安撫自己部屬一下。老板交待的事或你答應(yīng)老板的事,盡量提早一點(diǎn)完成。永遠(yuǎn)在老板的面前衣著干凈,精神煥發(fā)。激勵(lì)你的顧客顧客弄壞東西,忘了帶錢,順手牽羊,都不要大驚小怪。顧客惱羞成怒,打罵小孩,你可以想些方法轉(zhuǎn)移注意,包括看熱鬧的。盡量不
23、要折騰顧客,你可以替他做,替他送,或替他取。令顧客尷尬的事,都應(yīng)暗示或低聲告知。跟顧客講話,盡量站著。處理第一位時(shí),不妨跟第二位打個(gè)招呼(即使一個(gè)眼神)。顧客有小麻煩(掉個(gè)扣子/要用洗手間/意外碰傷),自己要主動(dòng)協(xié)助。激勵(lì)模式你對他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣激勵(lì)你的員工1生活上:帶下屬到外面用餐或喝下午茶。觀察下屬是否有異常行為(采取適當(dāng)措施),包括他的難處(疾病、子女叛逆等)。贈(zèng)送一些小禮物(金),盡量滿足每個(gè)員工的個(gè)別需求。隨時(shí)隨地關(guān)懷或贊賞。2作業(yè)上:主動(dòng)詢問部屬的工作問題或瓶頸(困難)。建立“無事不可談”的良好溝通管道(時(shí)間/地點(diǎn)/形式)。與部屬共同討論問題,并讓他參與你的決策工作
24、。讓部屬知道,你對他們在工作上有何期許。調(diào)整你與部屬的配合時(shí)間。適當(dāng)?shù)厥跈?quán)或分權(quán)。3習(xí)慣上:不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流。不要當(dāng)爛好人。不要故意掩飾決策背后所隱藏的原因。不要整個(gè)會(huì)談(議)只聽見你一個(gè)人的聲音。激勵(lì)你的老板給老板帶一些可口的點(diǎn)心或營養(yǎng)食品。老板坐過牢,受過處分,上過法院,或離了婚,我們講話就要留意,不要讓他難受。老板是女性,我們不可看輕,更不要造謠生事兒。還要為她化解女性特有的困窘。老板是黑人或農(nóng)民工出身,也是同理。照顧或善待老板的家人、朋友、會(huì)讓他非常開心。老板剛上任或接到一個(gè)新任務(wù),我們不要搬石塊擋路,反而要全力支持他的新政策。老板調(diào)職,不要“人未走,茶已涼?!崩习鍨榱嗣孀?,攬功諉過的時(shí)候,我們不要強(qiáng)辯力爭,事后說明即可激勵(lì)你的顧客對年幼、年長以及懷孕的顧客,我們要有個(gè)別化的關(guān)懷。對等待太久或被忽視的顧客,我們應(yīng)有一套安撫或補(bǔ)償?shù)淖龇?。即使顧客在上班以外的時(shí)間有求于你,你也盡量幫忙,而且讓他感受到你的樂意。顧客最終沒有買你的產(chǎn)品,你也一定要心平氣和,仍然像朋友一樣地待他。顧客無理取鬧的時(shí)候,不要發(fā)呆,也不要走開,更不要互罵。顧客充內(nèi)行,擺架子,我們笑笑就好。
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