淘寶網(wǎng)上開店項目策劃書范本

1、淘寶網(wǎng)上開店項目策劃書范本隨著國家相關(guān)政策的出臺和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)方面的大 力支持，電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，支付安全不斷提高，物流行業(yè)不 斷發(fā)展，網(wǎng)購作為一種時尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常 生活中，發(fā)展迅速。現(xiàn)在，就來看看以下三篇文章吧 ！淘寶網(wǎng)上開店項目策劃書方案一. 項目概述 項目名稱：男裝網(wǎng)店項目規(guī)劃設(shè)計方案 項目背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種時尚，一種新的生活體驗。國家發(fā)改委“十 一五規(guī)劃”中如是說“國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地 位。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力 度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識

2、不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會氛圍?！焙飨f“大力發(fā)展電子商務(wù)是推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要內(nèi) 容。在全球范圍內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛 發(fā)展，不僅改變了社會生產(chǎn)方式，而且對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)生了極 為重要的影響，成為新經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)?！碧詫毦W(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首 選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超9800 i萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，大約占據(jù)了 XX網(wǎng)購市場80% 的份額。其次，拍拍、百度有啊、易趣等網(wǎng)上 C2C平臺也發(fā)展迅猛。同時，隨著手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或者C2C的電子商務(wù)的發(fā)

3、展，移動電子商務(wù)是存在著很大的潛力。2010年初淘寶無線累計獨(dú)立登陸用戶約 1000萬，到2011年增長4 倍多達(dá)到約4600萬，今年3月則超過了 1億。其中，實物商品交易 已達(dá)75%，成為絕對主流。手機(jī)淘寶的發(fā)展也預(yù)示著網(wǎng)上購物的巨 大市場空間。網(wǎng)上開店作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式，給很多年輕人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的夢想。我們團(tuán)隊成員都是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，對網(wǎng)上開店，網(wǎng)絡(luò)營 銷都比較熟悉了解。希望通過網(wǎng)上開店，提高實踐能力，并學(xué)以致用， 促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。 項目目標(biāo)：網(wǎng)上男裝店的最終目標(biāo)是打造屬于自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務(wù)公司。這一目標(biāo)將分三步完成。 項目帶來的收益：二. 項目需求分析(1) 市場

4、定位及市場分析：本網(wǎng)店定位年輕一族，包括在校學(xué)生和廣大社會青年，白領(lǐng)階層 等。突破傳統(tǒng)實體店的經(jīng)銷代銷模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)購物的大 眾化。(2) 目標(biāo)用戶分析： 年齡在16至30歲之間的學(xué)生，年輕上班族，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和消費(fèi)能力，接觸網(wǎng)絡(luò)較多，易于接受新事物，緊跟社會潮流， 可以接受網(wǎng)上購買和支付方式。 學(xué)習(xí)時間較多，工作比較繁忙，但閑暇時間花在網(wǎng)絡(luò)上的時 間比較多。 追求時尚，個性鮮明，講究品位，消費(fèi)觀念比較開放。(3) 市場環(huán)境及前景： 市場環(huán)境：隨著國家相關(guān)政策的出臺和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù) 技術(shù)方面的大力支持，電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，支付安全不斷提高， 物流行業(yè)不斷發(fā)展，網(wǎng)購作為一種

5、時尚的生活方式，漸漸地深入到了 人們的是常生活中，發(fā)展迅速。 前景：電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，一方面，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。大城市由于信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)購氛圍日益濃厚， 小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場正在逐步開拓。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增 長，更多的年輕人加入網(wǎng)購一族。根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，xx網(wǎng)民規(guī)模 達(dá)到5.32億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和， 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。(4) 競爭對手分析：從2003年到現(xiàn)在，淘寶上男裝的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，競爭激烈。以淘寶網(wǎng)為例，男裝店數(shù)量達(dá)到30000多家。同時，隨著騰訊拍拍網(wǎng)和百度有阿的崛起，競爭壓力進(jìn)一步

6、擴(kuò)大。還有 凡客等B2C的有力競爭。但是，相對于中小賣家來說，大部分都是非電商專業(yè)的人去創(chuàng)業(yè)做淘寶，專業(yè)知識沒有我們電商專業(yè)的強(qiáng)，電商專業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢， 起點(diǎn)高，學(xué)習(xí)理解能力也比較強(qiáng)，發(fā)展起來也更快。三. 項目可行性分析1. 技術(shù)可行性分析：前期：淘寶、拍拍等提供了很好的平臺，有很多豐富的資源可 以利用，省去了建設(shè)網(wǎng)站的技術(shù)難度。劉建君和謝明作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，會用PS,學(xué)過網(wǎng)站建設(shè)，店鋪促銷廣告的制作，網(wǎng)店裝修都有一定的基礎(chǔ)，起步快，轉(zhuǎn) 化率快。后期：在店鋪達(dá)到一定的級別，自己有時間進(jìn)貨之后，利潤提 高，開始自建網(wǎng)站，利用一些建站軟件或是再招一些計算機(jī)學(xué)院的同 學(xué)來合作，基本上能解決網(wǎng)

7、站建設(shè)的要求。2. 經(jīng)濟(jì)可行性分析：相對于其他投資項目而言，網(wǎng)店資金投入相對較少，風(fēng)險較小， 見效也比其它創(chuàng)業(yè)項目快，做好之后，投資回報率可觀，成功率也相 對較高。3. 實施可行性分析： 團(tuán)隊成員協(xié)作程度高，分工明確，團(tuán)結(jié)一致，都有在電子商務(wù) 方面發(fā)展的共同愿望和創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，對開店有一定的認(rèn)同和自信。 現(xiàn)在團(tuán)隊成員都是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和，在知識和實踐上有一 定的基礎(chǔ)，并有兩個獨(dú)立的網(wǎng)店進(jìn)行營業(yè)。其中一個上鉆，發(fā)展較快, 另一個網(wǎng)店四心，正在籌劃發(fā)展之中。 課余時間較多，可利用閑暇時間發(fā)展網(wǎng)店，積累經(jīng)驗，提高 信譽(yù)，并積累一定資金。半年之后面臨找工作，到時就可以全職經(jīng)營 網(wǎng)店，做大做強(qiáng)。四. 項目

8、總體規(guī)劃1. 目標(biāo)定位 主網(wǎng)店主營業(yè)務(wù)不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網(wǎng)店主 營家紡。以后可能還會陸續(xù)開放幾個網(wǎng)店，做大做強(qiáng)，主次協(xié)同發(fā)展C 朝公司發(fā)展，分三步走。第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽(yù)，提高成交量，提高 利潤，把主副網(wǎng)店做好。第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專業(yè)服務(wù)，提升網(wǎng) 店檔次，打出自己的品牌和服務(wù)，進(jìn)一步提升業(yè)績，提高利潤。第三步：畢業(yè)后，創(chuàng)立自己的電子商務(wù)公司，整合主副網(wǎng)店資源, 建立一個服裝家紡自有網(wǎng)站，全職做網(wǎng)店，進(jìn)一步開拓市場，深化品 牌，擴(kuò)充團(tuán)隊，實現(xiàn)快速發(fā)展。2. 商務(wù)策劃3. 網(wǎng)站技術(shù)及域名規(guī)劃(1) 網(wǎng)站技術(shù)：利用自有平臺，開源系統(tǒng)，及專業(yè)相關(guān)

9、的建站技 術(shù)，打造一個品牌網(wǎng)站或是平臺批發(fā)網(wǎng)站。(2) 域名規(guī)劃：自建網(wǎng)站，申請注冊域名。(3) 網(wǎng)站管理維護(hù)，這個在后期具體計劃實施。五. 網(wǎng)店系統(tǒng)設(shè)計及后期網(wǎng)站建設(shè)(1) 網(wǎng)店裝修及美化 提高店鋪標(biāo)準(zhǔn)，升級到拓展版 運(yùn)用所學(xué)DIV+CSS，進(jìn)行自 定義布局，設(shè)計網(wǎng)店標(biāo)識，優(yōu)化店鋪名稱及布局；運(yùn)用PS技術(shù)打造 更具吸引力的促銷宣傳圖。(2) 后期網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)推廣建立網(wǎng)站，進(jìn)行SEO優(yōu)化推廣，進(jìn)行日常管理，維護(hù)網(wǎng)站安全。六. 項目實施方案(1) 團(tuán)隊成員分工：(2) 具體步驟實施時間計劃：(3) 實施過程中的問題處理及協(xié)商制度：問題處理：專業(yè)的顧客咨詢服務(wù)；網(wǎng)店流量、成交量，轉(zhuǎn)化率問 題;資

10、金運(yùn)轉(zhuǎn)問題；網(wǎng)店退換貨問題的解決；支付寶安全問題等協(xié)商制度：1網(wǎng)店從初期經(jīng)營開始，組員每周每星期定期對網(wǎng)店 進(jìn)行分析總結(jié)，相互協(xié)商找出解決方案，使網(wǎng)店更好發(fā)展。2. 后期人員增多之后建立團(tuán)隊平等協(xié)商制度，并不斷完善。(4) 新客戶的開拓和老客戶的維系推廣過程：A. 開拓新客戶：在淘寶，拍拍，百度有啊等網(wǎng)購平臺上開通各種軟件，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式提高店鋪的搜索排名，吸引更多新顧 客，采用各種促銷方式提高店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。同時，后期電子商 務(wù)網(wǎng)站建立之后，吸引更多批發(fā)商合作。B. 老客戶的維系：本店提供優(yōu)質(zhì)化售后服務(wù)：及時為有需要的 顧客提供物流跟蹤信息；顧客快遞快要到的時候以短信方式溫馨提示

11、顧客;發(fā)短信告知顧客對服裝的正確使用方法，比如不同的服裝正確 的洗滌方法等等；對退換貨問題的及時了解與改進(jìn)；加強(qiáng)與網(wǎng)站老客戶 的聯(lián)系與合作等。七. 項目運(yùn)營管理計劃(1) 推廣計劃 線上推廣：A :在店鋪開展各種促銷，充分利用限時折扣，搭配套餐，滿就 送活動等。B. 付費(fèi)推廣：直通車推廣，見效較快，效果較好；淘寶客推廣，支 付傭金;鉆石展位，付費(fèi)在站外推廣；C. 論壇發(fā)貼，求購論壇，相關(guān)人氣服裝論壇，微博營銷，注重互 動集聚人氣，提高威望，拉動潛在客戶。D. 有機(jī)會加入服裝類平臺，獲得展示和推廣機(jī)會，加大曝光度， 如51批發(fā)網(wǎng)等。 線下推廣：線下推廣效果成效不大，網(wǎng)店側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷。不 過可以

12、讓同學(xué)朋友幫忙宣傳，口碑營銷，逐步深入。(2) 組織管理計劃A、項目運(yùn)營成員計劃：從 4月份到11月份，團(tuán)隊成員由劉建 君，謝明，何喜文，裴成浩4人組成，按項目實施方案中成員分工表 協(xié)調(diào)一致運(yùn)營。如果期間銷量增加，據(jù)業(yè)務(wù)需求可以找1到2個同學(xué)朋友加入。11月份之后，找1個計算機(jī)專業(yè)的同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)建立 服裝家紡網(wǎng)站。B、網(wǎng)店管理計劃：前期以飛揚(yáng)潮流品質(zhì)男裝網(wǎng)店為主，兼有淘 寶家紡店，拍拍男裝店，或者還會據(jù)情況建立一些其他的網(wǎng)店。后期 主要發(fā)展電子商務(wù)公司，整合各大網(wǎng)店資源。（3）后期網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)計劃后期組建電子商務(wù)團(tuán)隊對網(wǎng)店和電子商務(wù)網(wǎng)站開展日常的維護(hù) 和經(jīng)營。八. 項目預(yù)算預(yù)算說明： 現(xiàn)用旺鋪

13、標(biāo)準(zhǔn)版，受限頗多。提升到拓展版，可 以自定義店標(biāo)，突顯品牌，店鋪裝修也上檔次，更加專業(yè)，吸引顧客， 留住顧客。 淘寶服務(wù)的開通，減輕店鋪管理重負(fù)，優(yōu)化寶貝，時時監(jiān)測店 鋪，數(shù)據(jù)分析，提高店鋪綜合實力。 營銷工具可以提高顧客購買欲， 促成成交，提高顧客與店鋪粘 度，促成回頭客成交。 直通車推廣，競價排名，點(diǎn)擊付費(fèi)，連續(xù)使用效果較好，引 流成交，在競爭強(qiáng)烈的淘寶店鋪中，才能走得快，走得好，缺點(diǎn)是前 期費(fèi)用較高。直通車推廣（按點(diǎn)擊付費(fèi)，長期用效果很好）：最低充值 500元，預(yù)算3000元，隨著店鋪發(fā)展，追加投資。 流動資金（非常重要）:發(fā)貨后，到買家收貨確認(rèn)，大致10天 左右，在這期間，資金無法立即

14、收回，同時還得下單，一天大約 300 元，隨著銷量增加，資金需求更大，周轉(zhuǎn)不開，直接影響店鋪發(fā)展，流動資金很重要。隨著銷售數(shù)的增長，周轉(zhuǎn)資金需要更多。 進(jìn)貨及相機(jī)費(fèi)用。由于團(tuán)隊現(xiàn)在的網(wǎng)店較小，資金不足，無 力進(jìn)貨，拍照上傳，只能做分銷商，而供應(yīng)商給的商品價格較高，商 品沒有競爭力，同時供應(yīng)商不及時更新庫存，商品質(zhì)量不能保證，導(dǎo) 致店鋪退款退貨率居高不小，致使店鋪效益下降，排名靠后，讓網(wǎng)店 經(jīng)營風(fēng)險增大。所以很有必要自己找貨源，自己拍照展示寶貝。 拍拍上開男裝店，可先不列入預(yù)算，等主網(wǎng)店實現(xiàn)贏利即可 進(jìn)行投資。 家紡店：因為主營男裝店，所以收支暫不列入預(yù)算范 圍，后期網(wǎng)站建設(shè) 及電子商務(wù)公司可先

15、不加入預(yù)算。九. 項目評估(1)風(fēng)險評估 技術(shù)風(fēng)險：技術(shù)風(fēng)險主要體現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)方面。后期建設(shè)網(wǎng) 站時，自有技術(shù)力量不足，得出錢通過第三方建站公司建設(shè)，投資增 大;網(wǎng)站管理經(jīng)驗缺乏，黑客攻擊，硬件設(shè)施出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)受到攻 擊，客戶受損。 經(jīng)營風(fēng)險：由于網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳推廣不到位，流量不高，成交 量少，收益大于支出。解決方案是落實各項營銷推廣方案，總結(jié)經(jīng)驗， 提高營銷效果；市場競爭對手的增加，使競爭激烈，導(dǎo)致預(yù)期收益減少，防范措施是加強(qiáng)自身管理，及時調(diào)整戰(zhàn)略 ；由于供貨商的庫存沒 有及時更新等原因?qū)е碌耐丝盥噬撸?影響店鋪排名，同時由于供貨 商的商品無質(zhì)量保障，導(dǎo)致退換貨升高，影響店鋪的銷售和排名；

16、由于資金投資不到位，影響網(wǎng)店的擴(kuò)大發(fā)展，解決方案是提高預(yù)算，增 加流動資金。(2)運(yùn)營管理評估 由于團(tuán)隊人員自身知識儲備及經(jīng)驗不足， 導(dǎo)致客戶流失，客戶 滿意度下降。解決方案一是提高自身的知識，多淘寶論壇和萬堂書院 等賣家學(xué)習(xí)的地方多學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗， 提高應(yīng)對風(fēng)險的能力。二 是針對網(wǎng)店服裝，補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識，提高在服裝方面的知識。請教服裝 專業(yè)的學(xué)生，上網(wǎng)查相關(guān)資料，熟悉商品的屬性，總結(jié)積累經(jīng)驗。 協(xié)調(diào)配合風(fēng)險，由于團(tuán)隊成員交流不足，導(dǎo)致團(tuán)隊松散，無凝 聚力。解決方案是加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通交流， 制定相關(guān)約束及獎 懲制度，明確分工，及時完成任務(wù)。 提高風(fēng)險意識，通過平時的經(jīng)驗積累，制定相關(guān)應(yīng)

17、急措施。十.其它需要說明事項 為了能提高競爭力，自找貨源，進(jìn)貨，希望能申請到一個小點(diǎn) 的倉儲地。為什么要建立多個網(wǎng)店？會不會多而不精，沒有重點(diǎn)呢？因為網(wǎng)店雖然投資較小，但發(fā)展也相對較緩慢，如果全職做網(wǎng)店 的話，必須要有不止一個網(wǎng)店，才能維系網(wǎng)店初期的發(fā)展運(yùn)營。但是 我們的主網(wǎng)店為飛揚(yáng)潮流品質(zhì)男裝店，淘寶家紡店是為了挖掘家紡市 場的巨大潛力，拍拍男裝店是為了探索正在發(fā)展壯大的騰訊拍拍平 臺。 副網(wǎng)店家紡市場的巨大發(fā)展前景：我國每年有10,000,000對新人結(jié)婚，以每對新人在家用紡織品 上消費(fèi)2000元計算，則每年僅此市場就有 200億元的市場容量加 上近年來，國內(nèi)房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速，居民住房條

18、件的改善，促使家10用紡織品行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)的發(fā)展，使涉外單位在配套的臥 具，裝飾用品的使用上，有了新的增長需求另外，全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國加入WTO，國際市場對中國家用紡織品的需求非常旺盛有人 預(yù)測，在以后的發(fā)展中，家紡行業(yè)將在紡織品中二分天下。比如日本 家紡行業(yè)在紡織品中已達(dá)到40%的市場。據(jù)我們小組的調(diào)查，現(xiàn)在淘寶上百分之六七十的家紡店都是近一 兩年開創(chuàng)，而且信譽(yù)銷量都做的較好，我們團(tuán)隊可以借鑒它們發(fā)展家 紡店。十一.有關(guān)附件淘寶網(wǎng)上開店項目策劃書范本一、項目背景互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式 之中。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截止2009年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億，

19、 穩(wěn)居全球第一。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近 6000億元，人均2382元。 另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)以超過電視 24個百分點(diǎn)（83%）成為中國人搜集信 息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的 44.2%。電子商務(wù)的時代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了 B2C的網(wǎng)站，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上C2C的模式也 已經(jīng)日漸成熟。二、前期準(zhǔn)備1. 市場調(diào)查網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時尚個性的心理， 而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā) 展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到 42.5%，總數(shù) 超過1000萬，同時“女裝”發(fā)展尤其

20、快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所 以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。2. 目標(biāo)顧客分析女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類：(1) 時尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主，消費(fèi)力提高；年輕、 朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，同時平時工作 繁忙沒有充足的時間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群 ；(2) 在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對時尚需求較大的群體， 同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。 經(jīng)濟(jì)能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她

21、們比較 有吸引力。(3) 些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會選擇網(wǎng)上購買。3. 網(wǎng)店定位根據(jù)一時信息的調(diào)查了顧客群體的分析， 所以，店鋪的定位也就 確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊 產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進(jìn)行開店，選擇普通店鋪。主要是出 售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。三、店鋪裝修首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什 么的。其次設(shè)計個美觀的 LOGO是不可少的，要凸顯個性與時尚， 緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致， 可以找 相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計。區(qū)域的分配要合理，對

22、于新品要擺在吸 引眼球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片 的設(shè)置要有吸引力，可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍最好有其他 相關(guān)商品的鏈接，吸引買家關(guān)注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的 女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買家購買欲望。四、營銷策略1. 商品策略既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時尚，商品種 類要豐富。針對不同群體，將商品進(jìn)行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺 設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧 客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有 關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時

23、間上架寶貝。2. 價格策略初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類型服裝保證 質(zhì)量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注3. 店鋪推廣策略網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng) 站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù) 庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享 ；和其他賣家交換友情 鏈接；在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到 每個活動都不要放過；還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。4促銷策略開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進(jìn)行折扣價出售， 節(jié)日時節(jié)實 行兩件包郵等政策來促進(jìn)銷售；對于有些衣服進(jìn)行搭配減價出售；給已 經(jīng)購物的買家贈

24、送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī) 定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運(yùn)費(fèi)承包；實行限時購買策略，對一些與淘寶上 比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。五、業(yè)務(wù)管理1. 進(jìn)貨渠道既然要保證服裝的低價位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場， 例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質(zhì)量和銷量，應(yīng)當(dāng)選 擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的 合作關(guān)系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。2. 物流管理在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下， 物流就是第二代表了。包括 物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價格。因此選擇一

25、家服務(wù)滿意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通 快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。 同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。3.服務(wù)管理(1) 保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。(2) 客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問題，只有好 的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。(3) 對于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都 要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會獲得認(rèn)可和好 評。六、支付方式在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。七、財務(wù)分析定期進(jìn)行分析結(jié)算，進(jìn)行戰(zhàn)略計劃的調(diào)整，應(yīng)對政策和市場。淘寶網(wǎng)上開店項目策劃書一、背景介紹由于是先

26、前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦, 而不方便，并且也是因為沒有專業(yè)知識，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。 種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。 但是我是一個學(xué)電子商 務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個 部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識，我想我需要通過對網(wǎng)店進(jìn)行一些深 入探索和研究，因為我覺得開網(wǎng)店對于我們學(xué)電子商務(wù)的人來說是最 基本的。二、產(chǎn)品的定位現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學(xué)習(xí)，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索，我 對經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧 了，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。(1) 確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品我覺得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營起來

27、，首先就要選好符合自己網(wǎng)店 的目標(biāo)商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品，在選擇目標(biāo)商品我考 慮到了以下的幾個方面：a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，b、然后結(jié)合自己的愛好，確定自己的目標(biāo)商品c、從自身的實際出發(fā)，考慮資金問題d、消費(fèi)者的需求e、以消費(fèi)者身份來考慮他們的消費(fèi)心理我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝 和鞋子，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝，并且從我身邊的 網(wǎng)上消費(fèi)者來看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少， 覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚 男女服裝。(2) 尋找貨源我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后，就對目標(biāo)

28、商品進(jìn)行了進(jìn)一步 的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進(jìn)行對比，包括服裝的質(zhì)量，價格，以及外觀等。 最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來不錯， 并且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對比， 并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接！其實我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我 所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進(jìn)購低價服裝，進(jìn) 行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。三、分析市場環(huán)境一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對產(chǎn)品的需求 的大小，同時還要確定產(chǎn)品

29、的主要消費(fèi)者， 并且還需要對風(fēng)險進(jìn)行一 個大略的估測。(1) 市場需求所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們 的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚 美。人們對服裝的要求也越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛 好，這是一種消費(fèi)時尚。而消費(fèi)時尚在服飾，加點(diǎn)以及某些保健品方 面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消 費(fèi)者也在與日俱增，消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)， 他們在網(wǎng)上進(jìn)行購物或者是工作。(2) 目標(biāo)消費(fèi)者的確定因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查， 網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到

30、這個年齡段的網(wǎng) 民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針 對這一部分消費(fèi)者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨(dú)特 ！同時我也認(rèn) 為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求，展現(xiàn)他們的個性 ?。?）競爭格局以及危險由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈，無論是類目競價，還是關(guān)鍵詞競 價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓 住了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢， 并打造自己的品牌和樹立 信譽(yù)，他們更具專業(yè)化，面對這個荊棘遍地的平臺，我有可能會處處 碰壁，甚至?xí)N售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。四、網(wǎng)店推廣面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好

31、防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并 形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢！在這個過程中，我必須的采取有力 措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。（一）網(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來，我也沒有叫人刷過信譽(yù)， 我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店， 想要 吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來。這次推廣的一年時間的目標(biāo)是每 天的獨(dú)立訪問用戶數(shù)量要達(dá)到 2個，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到 20個，與競爭者相比的相對排名要提高 20位注冊的用戶數(shù)量200 人。（二）網(wǎng)店推廣的渠道1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶

32、廣告位宣 傳店鋪或單品。(1) 店鋪裝修店鋪裝修其實很關(guān)鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，如 果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機(jī)會就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息， 我現(xiàn)在就必須 對以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品，我覺得編 輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點(diǎn)，能 吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)， 突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬 于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規(guī)商品。同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店， 我對網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn) 行了大規(guī)模的裝修，首先是二級域名的設(shè)置，其實店鋪的名字也要注 重特色，讓人好記最重要！簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的 店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān) 于我