桌面運(yùn)維工程師測(cè)試題

1、、單選題1. 客戶電話詢問，桌面沒有任何圖標(biāo)，最先判斷什么問題？A. 客戶可能選擇了其他賬戶進(jìn)入系統(tǒng)B.圖標(biāo)可能被誤刪除C. “顯示桌面圖標(biāo)”選項(xiàng)沒有勾上D.中毒的可能性最大2. ADSL寬帶撥號(hào)時(shí)提示691錯(cuò)誤時(shí)什么故障？A. 電話線路故障B.電腦網(wǎng)卡故障C 可能是顯示器硬件故障D.用快捷鍵切換顯示器C. ADSL Mode n 故障D.用戶名或密碼錯(cuò)誤3 .用GHOST程序還原系統(tǒng)盤備份時(shí)，一次選擇Local Partition Firmoamge ，然后選擇加載鏡像文件還原，其結(jié)果是：A. 系統(tǒng)分區(qū)正常還原，其他盤不會(huì)有變化B. 無法判斷結(jié)果C. 系統(tǒng)正常還原，但是整個(gè)硬盤只剩一個(gè)分區(qū)D

2、. 系統(tǒng)不能正常還原，分區(qū)表也被損壞IP地址4某單位原來有臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)辦公正常，但更換新電腦后網(wǎng)絡(luò)不通，使用的是原有的 本地連接無異常，最有可能哪里出了故障？A. 新電腦網(wǎng)卡故障B.需要對(duì)MAC地址重新綁定C. IP地址沖突D.網(wǎng)線接觸不良5筆記本電腦開機(jī)能聽見開機(jī)音樂，但屏幕無顯示，首先我們應(yīng)該判斷哪里的故障？A. 可能是顯卡驅(qū)動(dòng)的故障B.可能是筆記本電源供電不足6硬盤物理壞道是指A.硬盤固件損壞，需重寫B(tài).硬盤磁頭損壞C.可以修復(fù)的邏輯扇區(qū)D.不可修復(fù)的磁盤表面磨損7. 將Excel表格中臨近兩個(gè)單元格合并成一個(gè)單元格后，單元格中的內(nèi)容“A.只保留左上角單元格內(nèi)容B.兩個(gè)單元格內(nèi)容均保留C.

3、 只保留第 2個(gè)單元格內(nèi)容D. 2 個(gè)單元格內(nèi)容全部丟失8. 關(guān)于宏病毒的敘述不正確的是：A. 殺毒軟件發(fā)現(xiàn)帶有宏病毒的文件通常會(huì)直接將文件隔離B. 宏病毒是一段嵌入在office文檔中的一段代碼C. 如果不開啟宏功能，打開帶有宏病毒的文檔是安全的D. 宏病毒只感染具有宏功能的應(yīng)用程序所生成的文檔9 .某筆記本在按Fn+ “功能鍵”時(shí)沒有任何反應(yīng)，最有可能是什么問題？A.鍵盤進(jìn)水B.快捷鍵驅(qū)動(dòng)未安裝C.鍵盤自身故障D.筆記本鍵盤相關(guān)設(shè)置問題10.噴墨打印機(jī)打印表格時(shí)，豎向的線條不直，像階梯狀斷開，需要怎么處理？A.重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)B.更換墨盒或噴頭C.在打印工具里校準(zhǔn)打印頭D.打印機(jī)電路板故障需

4、要送修11 .需要打印稅票等三聯(lián)內(nèi)容，只能選購以下哪種打印機(jī)A.噴墨打印機(jī)B.油印機(jī)C.針式打印機(jī)D.激光打印機(jī)12一臺(tái)黑白激光打印機(jī)，其打印出來的文檔，左半邊顏色清晰正常，右半邊顏色較淺，最 有可能是什么問題A.打印機(jī)內(nèi)加熱組件損壞B.粉盒中的碳粉分布不均或即將用盡C.打印文檔顏色深淺未設(shè)置好D.紙張質(zhì)地不均勻C. 10 分鐘D. 15 分鐘13. 一臺(tái)電腦上安裝 DDR2 667 ( DIM1 )和DDR2 800 ( DIM2)兩條內(nèi)存，BIOS內(nèi)存設(shè)置里 面選擇By SPD那么內(nèi)存的實(shí)際工作頻率是：A. 兩條內(nèi)存的平均工作頻率 733B. 667C.800D.為保證穩(wěn)定工作，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)

5、降到53314. 給客戶安裝系統(tǒng)前，我們首先要備份客戶的重要文檔資料，在發(fā)現(xiàn)某些office 文檔的名 稱是綠色標(biāo)識(shí)時(shí)，我們應(yīng)該怎么做？A. 這些文件可能是客戶自己更改的名稱顏色， 以示區(qū)分， 備份時(shí)一并拷貝即可B. 這些文件是客戶加了打開或編輯密碼，客戶自己知道密碼，備份時(shí)一并拷貝即可C. 這些文件是用證書加密的 ， 備份時(shí)需要同時(shí)備份證書， 否則無法打開D. 這些文件可能被病毒感染，安裝完系統(tǒng)后需要?dú)⒍?5. 下面對(duì) APR的陳述中，哪一個(gè)是正確的A. 它使得MAC地址邏輯的獨(dú)立于物理硬件B. 它使得管理員物理的管理每個(gè)NIC的MAC地址是必須的C. 它將路由功能與物理層和數(shù)據(jù)層結(jié)合起來D

6、. 它是以目的主機(jī)而不是目的網(wǎng)絡(luò)來路由數(shù)據(jù)包16. Office 默認(rèn)自動(dòng)保存時(shí)間為多長一次A. 3 分鐘B. 5 分鐘17在千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試時(shí)，只有1、 2、3、4、5、 6 通，此網(wǎng)線連接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)果會(huì)是什么情況？A.此網(wǎng)絡(luò)不通B.此網(wǎng)絡(luò)只能工作在 10/100M模式C. 此網(wǎng)絡(luò)只能工作在 10M模式D.此網(wǎng)絡(luò)可以工作在 10/100/1000M自適應(yīng)模式18. 靜電復(fù)印機(jī)圖像形成的 8 個(gè)步驟真確答案是 :A:前曝光t圖像曝光t次充電t顯影t轉(zhuǎn)印t分離t定影t鼓清潔B：前曝光T圖像曝光T 次充電T顯影T轉(zhuǎn)印T定影T分離T鼓清潔C：前曝光t 一次充電T圖像曝光T顯影T轉(zhuǎn)印T定影T分離

7、T鼓清潔D：前曝光t 一次充電T圖像曝光T顯影T轉(zhuǎn)印T分離T定影T鼓清潔19某小型激光打印機(jī)，說明書使用注意事項(xiàng)提示 “此打印機(jī)連續(xù)打印張數(shù)為100張”，結(jié)果客戶連續(xù)打印了 200 張，這時(shí)最有可能出現(xiàn)以下什么結(jié)果：A、打印機(jī)加熱組件可能因長時(shí)間高溫工作而損壞；B打印機(jī)在打印超過 100張時(shí)不能繼續(xù)打印，需要重新開機(jī)才能繼續(xù)；C打印機(jī)散熱系統(tǒng)開始工作；D、100 張這個(gè)數(shù)字只代表此打印機(jī)平均每天打印 100 張，可以連續(xù)使用一個(gè)月，所以只會(huì) 導(dǎo)致耗材消耗過快而已。20 某公司因發(fā)展需要開設(shè)新分支機(jī)構(gòu)， 新的分支機(jī)構(gòu)地址重新分配， 在現(xiàn)有的 Vlan 網(wǎng)絡(luò)中， 我們需要做什么才能保證與其正常通訊

8、？A、需要在每個(gè)三層交換機(jī)或路由器中設(shè)置代理服務(wù)器；B在所有計(jì)算機(jī)中加入不同網(wǎng)段的IP地址；C需要在每個(gè)三層交換機(jī)或路由器中加入不同網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)路由；D路由器、交換機(jī)功能強(qiáng)大，我們什么都不用做。、多選題1顯示器顯示的圖像花屏可能是什么故障:A.顯示器自身故障C.如果是集成顯卡，可能是內(nèi)存故障B. 如果是獨(dú)立顯卡，可能是顯卡故障D.如果是CRT,可能會(huì)受地磁干擾2.系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)藍(lán)屏通常會(huì)有以下幾種情況造成A.內(nèi)存條故障B.硬盤線接觸不良C. 硬盤工作模式設(shè)置不當(dāng)D.某些驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤3. 訪問網(wǎng)絡(luò)中電腦(192.168.0.100 )的已共享D盤，我們可以在地址欄輸入:A. file : /192.1

9、68.2.100/dB. file : 192.168.2.100dC. /192.168.2.100/dD. 192.168.2.100d4. 安裝多個(gè)殺毒軟件會(huì)導(dǎo)致:B系統(tǒng)運(yùn)行會(huì)很慢D.有些殺毒軟件在安裝時(shí)會(huì)提示需要卸載已安裝的殺毒軟件A.系統(tǒng)會(huì)更加安全C.有時(shí)甚至無法啟動(dòng)5. 打印機(jī)打印出來的文檔出現(xiàn)亂碼，可能包括以下哪些問題：A.驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤B打印電纜接觸不良C.打印噴頭或硒鼓磨損D.print spooler服務(wù)相關(guān)文件損壞6. 公司剛剛添置一臺(tái)筆記本，經(jīng)銷商承諾這款筆記本的無線連接速率是150M的，筆記本也確實(shí)支持802.11G，但拿回來后連接上公司的無線路由卻只能顯示54M最有可

10、能是：A、公司的無線路由器只能支持到802.11B、跟信號(hào)衰減有關(guān)C被奸商忽悠了D、無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)裝錯(cuò)了7. 關(guān)于 Windows 虛擬內(nèi)存以下說法正確的是：A、默認(rèn)虛擬內(nèi)存是個(gè)固定值B、虛擬內(nèi)存會(huì)比物理內(nèi)存大C虛擬內(nèi)存會(huì)比物理內(nèi)存慢D、虛擬內(nèi)存所在分區(qū)空間不足時(shí)，會(huì)報(bào)虛擬內(nèi)存不足8. TCP/IP參考模型中沒有：A.網(wǎng)絡(luò)層B.傳輸層 C會(huì)話層 D表示層9. 光纖相對(duì)傳統(tǒng)電纜通訊的優(yōu)勢(shì)有：A.速度快 B.流量大C抗干擾性好D.數(shù)據(jù)更安全10. Wlan 加密的方式有：A.WEP B. WAP C.WPA2 D.WPA2-PSK三、判斷題1. ADSL寬帶連接提示錯(cuò)誤“ 678 ”就是網(wǎng)絡(luò)不通。2

11、. Windows 賬戶設(shè)置“密碼永不過期” ，是指用戶不能再更改密碼。3塊網(wǎng)卡上可以配置多個(gè) IP地址，用于和不同的子網(wǎng)通訊。4.在 Windows7 下，用一塊顯卡接兩臺(tái)顯示器，可現(xiàn)實(shí)相同內(nèi)容，還可以分別顯示不同內(nèi)容5個(gè)網(wǎng)卡可以配置多個(gè) DNS,但I(xiàn)P地址只能配置一個(gè)。6.已經(jīng)中毒的電腦，只有安裝正版殺毒軟件，然后在線升級(jí)到最新病毒庫，即可安全清除電 腦中的病毒。7在光盤 WinPE啟動(dòng)管理利用證書加密的 Word文檔時(shí)，雖然不能做任何編輯操作，但可以拷貝。8不同的運(yùn)營商，填寫ISP是不一樣的，但其 DNS地址是一樣的。9網(wǎng)線即使不按照 568A或568B標(biāo)準(zhǔn)做，但只要保證兩頭線序一致，一樣可以當(dāng)直通線正常使用 10. convert命令可以將FAT32格式轉(zhuǎn)換成 NTFS同樣還可以將 NTFS轉(zhuǎn)換成FAT32答案一、 單選I. C 2. D 3.A 4.B 5.D 6.D 7.A 8