京瓷哲學(xué)手冊(cè)

1、京瓷哲學(xué)手冊(cè)p. 1關(guān)于京瓷哲學(xué)會(huì)長(zhǎng) 稻盛和夫在周圍各界的大力支持下，我于 35 年前同 7 位朋友一道創(chuàng)立了京都陶瓷株 式會(huì)社。在創(chuàng)立公司之初，沒(méi)有充足的資金，也沒(méi)有像樣的建筑與設(shè)備。但我擁有 了能夠同甘共苦、相互幫助、相互信賴的朋友。因此，我決心以人心為立足點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)起這家公司。這是因?yàn)?，我覺(jué)得雖然 人心最為易變和不可信賴，但一旦以堅(jiān)定的信賴關(guān)系聯(lián)結(jié)起來(lái)，其信賴度將超 過(guò)所有東西。其后，我在經(jīng)營(yíng)京瓷事業(yè)中雖然曾遇到過(guò)各種各樣的困難，但以人心為基 礎(chǔ)，最終都得以跨越。當(dāng)時(shí)，我在對(duì)工作以及人生進(jìn)行自問(wèn)自答的過(guò)程中，總 結(jié)出了京瓷哲學(xué)。京瓷哲學(xué)是通過(guò)實(shí)踐得出的人生哲學(xué)，其基本點(diǎn)在于“什么是人的正確

2、生 活方式”。如果以正確的生活方式去度過(guò)人生，人們的生活就會(huì)變得幸福，公司 也會(huì)隨之繁榮起來(lái)。我曾一直向全體職員講解這一思想。對(duì)這樣的思考方式產(chǎn)生共鳴的所有職員，都堅(jiān)信人是具有無(wú)限可能性的， 只因?yàn)椴粩喔冻隽俗畲蟮呐?，才有了今天的京瓷公司的發(fā)展。為了使京瓷公司永遠(yuǎn)保持這種優(yōu)良屬性，每個(gè)人都擁有美好的人生，我認(rèn)為 最終要的是，大家要理解京瓷哲學(xué)，并付諸實(shí)踐。在這個(gè)關(guān)鍵的年份里，我真誠(chéng)地希望大家能夠更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)京瓷哲學(xué)， 并使之成為自己的一部分。1994年 4 月(p. 4)值京瓷哲學(xué)手冊(cè)出版之際社長(zhǎng) 伊藤謙介為紀(jì)念公司創(chuàng)立 35 周年，現(xiàn)特向公司全體員工發(fā)放這本京瓷哲學(xué)手冊(cè) 。京瓷公司在這

3、35 年的時(shí)間里，取得了可喜的成就。其中，京瓷公司之所以 能夠發(fā)展到今天，是因?yàn)楣救w員工以京瓷哲學(xué)為基礎(chǔ)，付出不懈努力的結(jié) 果。今后，為了讓京瓷公司能夠繼續(xù)取得發(fā)展，并為公司員工帶來(lái)更多的幸福， 我們必須使京瓷成為一個(gè)優(yōu)秀的公司。我認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，無(wú)論從哪 種角度講，都有必要形成一種讓大家在自己平素的工作崗位上經(jīng)常談?wù)摼┐烧?學(xué)，并付諸實(shí)踐的風(fēng)氣。這本哲學(xué)手冊(cè)是集稻盛和夫會(huì)長(zhǎng)所講解的京瓷哲學(xué)的精華，并將其精神分 門別類地加以簡(jiǎn)明注釋而成。我希望所有的公司員工都能夠利用早會(huì)及其他各 種機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，能夠養(yǎng)成一種翻開(kāi)手冊(cè)，積極主動(dòng)研習(xí)， 并付諸實(shí)踐的習(xí)慣。我堅(jiān)信，隨著大

4、家對(duì)京瓷哲學(xué)的不斷反復(fù)學(xué)習(xí)，對(duì)京瓷哲學(xué)的理解進(jìn)一步 加深，進(jìn)而使之成為每一位公司員工的血與肉之時(shí)， 京瓷公司必將取得更大的 發(fā)展。我希望這本手冊(cè)能夠被大家有效地加以利用，并在加深大家對(duì)京瓷哲學(xué)的領(lǐng)悟以及促進(jìn)工作環(huán)境活性化方面發(fā)揮作用。P.6目錄I. 京瓷追求的目標(biāo)社訓(xùn)經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)手段II. 京瓷哲學(xué)1. 經(jīng)營(yíng)之心 / 無(wú)奸不商？以心為本的經(jīng)營(yíng)光明正大地追求利潤(rùn)依照原理，遵循原則堅(jiān)持貫沏顧客至上主義以大家族主義從事經(jīng)營(yíng)貫徹執(zhí)行實(shí)力主義重視合作伙伴關(guān)系全體員工共同參與經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一方向重視獨(dú)創(chuàng)性玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)志存咼遠(yuǎn)2. 為了渡過(guò)美好的人生(1) 提咼心性與“宇宙的意志”相和諧的心性以愛(ài)意、真誠(chéng)以及

5、和諧的心性為本以純潔的心靈來(lái)描繪愿望擁有純樸的心性必須經(jīng)常保持謙虛的姿態(tài)深懷感謝之心始終保持明朗之心(2) 精益求精為伙伴盡力構(gòu)筑信賴關(guān)系貫徹完美主義認(rèn)認(rèn)真真努力埋頭工作腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈自我燃燒 ？熱愛(ài)工作感悟事物的本質(zhì)成為漩渦的中心/自我為中心率先垂范迫使自己處于緊張狀態(tài)在賽臺(tái)的正中交鋒直言相諫毫無(wú)私心地進(jìn)行判斷 / 完全理性化具有完備的人性與書(shū)本知識(shí)相比更注重親身實(shí)踐不斷從事創(chuàng)造性的工作(3) 作出正確的判斷以利他之心為判斷基準(zhǔn)大膽與細(xì)心兼具以有意注意磨練判斷力堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的精神要注重公私之別(4) 實(shí)現(xiàn)新的事情抱有滲透到潛意識(shí)之中的強(qiáng)烈而持續(xù)的愿望追求人性的無(wú)限可能性擁有挑戰(zhàn)精神成為幵

6、拓者認(rèn)為不行了的時(shí)候才是工作的幵始貫徹信念樂(lè)觀地構(gòu)思，悲觀地制定計(jì)劃，樂(lè)觀地實(shí)行(5) 戰(zhàn)勝困難具有真正的勇氣燃起斗志自己的路，由自己來(lái)幵創(chuàng)做事要有言必行深思熟慮到能看得見(jiàn)結(jié)果為止不成功不罷休(6) 思考人生人生事業(yè)的結(jié)果二思維方法x熱情x能力認(rèn)認(rèn)真真地度過(guò)每一天心想事成描繪夢(mèng)想動(dòng)機(jī)至善，私心莫有小善似大惡？度過(guò)反省自己的人生以純真的心，行走人生之路3. 京瓷人人都是經(jīng)營(yíng)者定價(jià)就是經(jīng)營(yíng)使銷售額最大，經(jīng)費(fèi)最小(計(jì)入制出)每一天都要進(jìn)行核算貫徹健全資產(chǎn)的原則以未來(lái)進(jìn)行時(shí)來(lái)看待能力使目標(biāo)眾所周知，貫徹始終4. 針對(duì)推進(jìn)日常工作提高核算意識(shí)以節(jié)約為本必要之時(shí)購(gòu)買必要之物 / 有必要才買-貫徹現(xiàn)場(chǎng)主義

7、注重經(jīng)驗(yàn)制造精美的產(chǎn)品傾聽(tīng)產(chǎn)品的召喚堅(jiān)持貫徹一對(duì)一的原則堅(jiān)持雙重監(jiān)督的原則簡(jiǎn)易地看待事物川.做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)1. 領(lǐng)導(dǎo)的資質(zhì)與思考方式2. 稻盛經(jīng)營(yíng)12條I .京瓷追求的目標(biāo)p. 12社訓(xùn)敬天愛(ài)人常以光明正大、謙虛的心態(tài)對(duì)待工作 ，擁有一顆崇尚自然，熱愛(ài)人類，熱愛(ài)工作，熱愛(ài)公司，熱愛(ài)祖國(guó)之心。經(jīng)營(yíng)理念在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類及社會(huì)的進(jìn)步與發(fā) 展做貢獻(xiàn)。經(jīng)營(yíng)手段1.提供深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品（充滿愛(ài)心的產(chǎn)品）以及真誠(chéng)的服務(wù)。亦即提 供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，努力進(jìn)行新技術(shù)開(kāi)發(fā)，順利開(kāi)展商業(yè)銷售，獲取正當(dāng)?shù)睦?益。2 在公司內(nèi)部，以相互間懷有感恩戴德之心，坦誠(chéng)相見(jiàn)，心心相連，互相信

8、任，并以此為基礎(chǔ)，以互不對(duì)立，互相幫助的大家族主義開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。 II. 京瓷哲學(xué)p. 16正如經(jīng)營(yíng)理念中所大力提倡的那樣，京瓷公司是以追求所有職員物質(zhì)和精神 兩方面幸福，為人類社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展作貢獻(xiàn)為其經(jīng)營(yíng)目的的。我所提到的物質(zhì)和精神兩方面的幸福，是指追求經(jīng)濟(jì)方面的安定與富裕的同 時(shí)，通過(guò)在工作現(xiàn)場(chǎng)的自我實(shí)現(xiàn)，追求能夠表現(xiàn)出心靈富有程度的生活意義及 勞動(dòng)情趣。同時(shí)，我們通過(guò)持之以恒的技術(shù)研發(fā)，不斷地向社會(huì)提供新產(chǎn)品，為科學(xué)技 術(shù)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)；同時(shí)，通過(guò)提高公司的利潤(rùn)，為公共福利事業(yè)作出貢獻(xiàn)。今后，為了達(dá)到上述經(jīng)濟(jì)目的，我們必須以自身的努力，使京瓷公司取得更 大的發(fā)展，成為讓每一名公司職員都能安

9、心地托付自己未來(lái)的公司。京瓷哲學(xué)作為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的行動(dòng)指針及獲得多彩人生的思維方式的基準(zhǔn)， 必須加以掌握并付諸實(shí)踐。1.經(jīng)營(yíng)之心p. 20以心為本的經(jīng)營(yíng)京瓷公司是從一個(gè)既沒(méi)有資金，也沒(méi)有信譽(yù)和業(yè)績(jī)的街道小工廠起步的。當(dāng) 時(shí)，它所擁有的只是僅有的一點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)和相互信賴的二十八名員工為了公司的發(fā)展，每個(gè)人都竭盡全力。經(jīng)營(yíng)者也拼命工作，不負(fù)眾望；員工 們相互信任，不圖私利私欲；以在公司工作為榮，盼公司發(fā)展壯大；這就是京 瓷的經(jīng)營(yíng)之道。雖然常言說(shuō)人心善變，但同時(shí)也沒(méi)有比此更為堅(jiān)實(shí)的東西。正是以這些堅(jiān)實(shí) 而又緊密相連的心性為基礎(chǔ)，才有了京瓷今天的發(fā)展。p. 21光明正大地追求利潤(rùn)作為企業(yè)，不追求利潤(rùn)就無(wú)法

10、生存下去。追求利潤(rùn)既不是什么可恥的事，也 不會(huì)違背做人的基本道理。在自由經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)上，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果決定的價(jià)格就是正當(dāng)?shù)膬r(jià)格，以這個(gè)正 當(dāng)?shù)膬r(jià)格堂堂正正地做生意所賺得的利潤(rùn)，當(dāng)然也就是正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。在嚴(yán)峻殘 酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，只有為追求合理化，提高附加價(jià)值而付出不懈努力，才能贏 得利潤(rùn)的增加。不積極地為順應(yīng)顧客的要求而孜孜不倦，腳踏實(shí)地地努力工作，光靠著投機(jī) 和不正當(dāng)?shù)氖侄?，貪圖暴利，夢(mèng)想一下子發(fā)大財(cái)，在這樣的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)風(fēng)行于世 的社會(huì)風(fēng)氣中，京瓷公司自始至終堅(jiān)持光明正大地開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，追求正當(dāng)利潤(rùn)， 多為社會(huì)作貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)之道。p. 22依照原理，遵循原則京瓷自創(chuàng)建以來(lái)，所有的事業(yè)都是在依照原理，遵循原則

11、的前提下作出相應(yīng) 決斷的。所謂公司的經(jīng)營(yíng)之道就應(yīng)該合乎情理，遵循道德。如果不這樣的話， 經(jīng)營(yíng)就決不可能順利進(jìn)行，更不可能長(zhǎng)期地維持下去我們并沒(méi)有依賴人們通常所說(shuō)的那些所謂的經(jīng)營(yíng)常識(shí)，比如說(shuō)單純地認(rèn)為 “因?yàn)橐话愕墓径歼@樣做”而輕易作出判斷等等。無(wú)論是組織、財(cái)務(wù)還是利潤(rùn)的分配，如果能夠認(rèn)識(shí)到事物應(yīng)有的狀態(tài)，以事 物的本質(zhì)為依據(jù)而作出判斷，那么即使是在國(guó)外，即使面對(duì)迄今為止未曾遇到 過(guò)的新的經(jīng)濟(jì)狀況，也不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。p. 23堅(jiān)持貫徹顧客至上主義京瓷是作為生產(chǎn)零部件的廠家而起步的，然而自創(chuàng)業(yè)之初起，我們就不是從 屬的承包企業(yè)，而是一家完全獨(dú)立自主的公司。所謂獨(dú)立自主，也就是要不斷地創(chuàng)造出客

12、戶所期望的那些有價(jià)值的產(chǎn)品。因 此在這個(gè)領(lǐng)域里，也就必須擁有比客戶更為先進(jìn)的技術(shù)。也就是說(shuō)必須憑借先 進(jìn)的技術(shù)，在產(chǎn)品的交貨期、品質(zhì)、價(jià)格、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等所有環(huán)節(jié)上全方位 地取得客戶的滿意。這就要求經(jīng)營(yíng)者以徹底改變老觀念，不斷迎接新挑戰(zhàn)的姿 態(tài)去迎合客戶的口味。經(jīng)商的基本點(diǎn)就在于使客戶滿意。如果不是這樣，想持 續(xù)獲得利潤(rùn)也就無(wú)從談起。p. 24以大家族主義從事經(jīng)營(yíng)我們一直重視那種把別人的快樂(lè)當(dāng)作自己的快樂(lè)，能夠同甘共苦、有如家族 式的信賴關(guān)系。這也可以說(shuō)是京瓷的員工們攜手并進(jìn)的基本出發(fā)點(diǎn)。這種家族式的關(guān)系，使員工們能夠互存感激之心，相互體諒，從而建立起彼 此信賴的伙伴關(guān)系，并且成為我們事業(yè)的基

13、礎(chǔ)。正因?yàn)槟芟笠患胰艘粯樱?dāng)同 事在工作上遇到困難的時(shí)候能夠得到無(wú)條件的幫助，甚至個(gè)人的私事也能象一 家人那樣相互交談。我們所說(shuō)的“以心為本的經(jīng)營(yíng)” ，不外乎就是重視這種家族式關(guān)系的經(jīng)營(yíng)。 p. 25 貫徹執(zhí)行實(shí)力主義一個(gè)組織在運(yùn)營(yíng)管理上最為重要的是，這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者是不是由真正有實(shí) 力的人來(lái)出任。所謂真正有實(shí)力的人，是指不僅擁有恪盡職守的能力，同時(shí)還要擁有高尚的 人格和值得尊敬與信賴，并且愿意為了大家的利益而發(fā)揮自己能力的人。一定 要建立這樣的組織環(huán)境，要給這樣的人提供出任組織領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)，并要令其 能夠充分施展才能。只有這樣一個(gè)依靠實(shí)力主義運(yùn)營(yíng)的組織，才能不斷使自身 得以強(qiáng)化，并進(jìn)而成為全

14、體員工共同奮斗的目標(biāo)。在京瓷公司，衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不是輩分和經(jīng)歷，而是他所擁有的真正的實(shí) 力。p. 26重視合作伙伴關(guān)系京瓷自創(chuàng)立以來(lái)，一直致力于建立心心相印，相互信賴的伙伴關(guān)系，并以此 作為事業(yè)的基礎(chǔ)。因此同事之間，經(jīng)營(yíng)者與員工之間并不是縱向的從屬關(guān)系， 而是為了同一個(gè)目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想走到一起來(lái)的同志關(guān)系，這也就是 說(shuō)這種橫向的伙伴關(guān)系在京瓷成為最基本的關(guān)系。京瓷能有今天的發(fā)展，并非來(lái)自于那種仰仗權(quán)力和權(quán)威而發(fā)號(hào)施令的上下級(jí) 關(guān)系，而是這些志同道合的伙伴們，為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力，共同奮斗的 結(jié)果。正是因?yàn)橥轮g作為合作伙伴而結(jié)成了相互理解，相互信賴的關(guān)系，才使 得這一切成為可能

15、。p. 27全體員工共同參與經(jīng)營(yíng)在京瓷，我們把阿米巴式的組織作為經(jīng)營(yíng)的作業(yè)單位。每個(gè)阿米巴作業(yè)單位都獨(dú)立自主地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)都可以發(fā)表自 己的意見(jiàn)，為經(jīng)營(yíng)出謀獻(xiàn)策，并參與制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。這里的關(guān)鍵就在于不是一 個(gè)人獨(dú)掌經(jīng)營(yíng)大權(quán)，而是全體員工共同參與經(jīng)營(yíng)。當(dāng)每個(gè)人都通過(guò)參與經(jīng)營(yíng)而 得以實(shí)現(xiàn)自我，全體員工齊心協(xié)力朝著一個(gè)目標(biāo)努力的時(shí)候，也就能牽引我們 走向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。全員參與精神，在那些我們平素為了培養(yǎng)幵放式的人際關(guān)系、伙伴意識(shí)、家 族意識(shí)等而舉辦的，這一精神在與工作同樣受到重視的公司的各種活動(dòng)以及聯(lián) 歡會(huì)（晚宴）上也得以保留下來(lái)。p. 28統(tǒng)一方向人與人之間，總是存在著這樣那樣的不同

16、想法。如果每個(gè)員工都按照各自的 想法各行其事的話，那么企業(yè)將會(huì)變成什么樣子呢？ 如果不能把每個(gè)人力量都凝聚到同一個(gè)方向上的話，那么力量就會(huì)分散，不能 成為全公司的統(tǒng)一力量。看看棒球，或者足球之類的團(tuán)體比賽就會(huì)發(fā)現(xiàn)，全體 隊(duì)員向著勝利目標(biāo)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)同那些各自為戰(zhàn)、只追求個(gè)人目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)之 間的實(shí)力的差距是一目了然的。當(dāng)全體員工的力量向著同一個(gè)方向凝聚在一起的時(shí)候，就會(huì)變?yōu)槌杀兜牧?量，創(chuàng)造出令人震驚的成果。那時(shí)一加一就會(huì)等于五，甚至等于十。p. 29重視獨(dú)創(chuàng)性京瓷自創(chuàng)業(yè)之時(shí)，開(kāi)始重視獨(dú)創(chuàng)性，從不模仿別人，一直憑借獨(dú)特的技術(shù)與 對(duì)手一決勝負(fù)。別的公司作不出來(lái)的，我們欣然接受訂貨，全體員工拼命努力

17、， 創(chuàng)造出這種產(chǎn)品。隨之也就不斷確立與積蓄起了一項(xiàng)項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)性的技術(shù)。象大河內(nèi)紀(jì)念生產(chǎn)特等獎(jiǎng)，科學(xué)技術(shù)廳長(zhǎng)官獎(jiǎng)等等的獲獎(jiǎng)，以及促成京瓷大 幅度飛躍契機(jī)的多層封裝技術(shù)的開(kāi)發(fā)等，正是這樣的實(shí)例。抱著不管怎樣也要完成的強(qiáng)烈地使命感，一天天地反復(fù)創(chuàng)意鉆研，就這樣一 步一步地積累，終于發(fā)展成為優(yōu)秀的發(fā)明創(chuàng)造。p. 30玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)京瓷以信賴關(guān)系為基礎(chǔ)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，在這里以會(huì)計(jì)方面為首，所有業(yè)務(wù)全部公 開(kāi)，構(gòu)筑了無(wú)可置疑的系統(tǒng)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)， “單位時(shí)間核算制度”里，所有部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)向全體員工公開(kāi)。自己的阿米巴組織的利潤(rùn)是多少，具體內(nèi)容如何，誰(shuí)都可以簡(jiǎn)單地了解 到。另一方面，我們每個(gè)人都同樣地敞開(kāi)心扉，追求

18、工作上的公開(kāi)性。象這樣，公司內(nèi)部如同玻璃般地透明開(kāi)放，這就使我們能夠全力以赴，專心 致志地投入到工作中去。p. 31志存高遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)之初， 京瓷的房子是租來(lái)的， 員工未滿百人， 但從那時(shí)起， 我就提出 “京 瓷放眼全球，向著世界的京瓷而前進(jìn)” 。公司雖小，卻把目光投向全世界，這也 就是志存高遠(yuǎn)。只有擁有遠(yuǎn)大目標(biāo)的人才能夠取得偉大的成功。只追求低目標(biāo)的人，所得亦 不過(guò)如此。如果自己設(shè)定了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，那么，面對(duì)這個(gè)目標(biāo)就能集中精力， 聚精會(huì)神，而這，乃是成功的關(guān)鍵。只有胸懷大志，描繪宏偉藍(lán)圖，才能成就他人難以想象的偉大事業(yè)。2. 為了渡過(guò)美好的人生(1) 提高心性p. 36與“宇宙的意志”相和諧的心性

19、放眼世界萬(wàn)物，在宇宙中物質(zhì)的產(chǎn)生、生命的誕生以及進(jìn)化的過(guò)程，并不是偶然的產(chǎn)物，而是有其必然性的存在意義的。在這個(gè)世界上，萬(wàn)物都有進(jìn)化發(fā)展的趨勢(shì)，這可被稱為“宇宙的意志” ?！坝钪?的意志”充滿著愛(ài)意、真誠(chéng)以及和諧。所以，我們每個(gè)人思維所發(fā)出的能量與 “宇宙的意志”協(xié)調(diào)與否決定了各自的命運(yùn)如何。如果，你擁有著美好的心性，并且此心性和宇宙的充滿著愛(ài)意和真誠(chéng)的流動(dòng)能夠協(xié)調(diào)起來(lái)的話，那么你的人生必將充滿光明。p. 37以愛(ài)意、真誠(chéng)以及和諧的心性為本要在人生中，在工作中做出更出色的成果，人的思維方法，以及心性的存在方 式起著決定性的作用。導(dǎo)致人類成功的是愛(ài)意、真誠(chéng)以及和諧的心性。這樣的心性，其實(shí)是我們?nèi)?/p>

20、類 本來(lái)在靈魂深處就擁有的東西，所謂“愛(ài)意” ，就是把別人的歡樂(lè)視為自己的歡 樂(lè)的心性，所謂“真誠(chéng)” ，就是總是想著為世界，為別人做些什么的心性，所謂 “和諧”，就是不僅希望自己，同時(shí)也希望身邊所有的人都能得到幸福的心性。 從尊重愛(ài)意、真誠(chéng)以及和諧的心性中所引發(fā)的信念，將成為引導(dǎo)這個(gè)人走向成 功的基礎(chǔ)。p. 38以純潔的心靈來(lái)描繪愿望如果沒(méi)有以純潔的心性來(lái)描繪的愿望，就不能達(dá)到成功的彼岸。即使抱有強(qiáng)烈 的愿望，如果是因私利私欲而產(chǎn)生的話，也許能夠帶來(lái)一時(shí)的成功，但這樣的 成功不可能長(zhǎng)期持續(xù)下去。與世間道理相反的動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的愿望，越強(qiáng)越會(huì)與社會(huì)發(fā)生碰撞與摩擦，結(jié)果 只會(huì)帶來(lái)更大的失敗。要想把成功

21、長(zhǎng)期地持續(xù)下去，其描繪的愿望和熱情必須是純潔的。換而言之， 滲透到潛意識(shí)里的愿望純潔與否，那才是關(guān)鍵的問(wèn)題。持有純潔的愿望，堅(jiān)持 不懈地努力，那么那個(gè)愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。p. 39擁有純樸的心性 所謂純樸的心性，就是勇于承認(rèn)自己不足之出，并為此而努力的謙虛謹(jǐn)慎的姿 態(tài)。有能力的人，性情急躁的人，自我意識(shí)強(qiáng)的人，往往不聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，即使 聽(tīng)了，也會(huì)反駁。但是，真正能夠上進(jìn)的人，應(yīng)該是懷著純樸的心性，經(jīng)常聽(tīng) 取別人的意見(jiàn)，經(jīng)常自我反省，正確認(rèn)識(shí)自己的人。有了這樣的心性，這個(gè)人 的周圍也一定會(huì)有同樣心性的人聚集在一起，這樣力量團(tuán)結(jié)起來(lái)就能夠使事業(yè) 往更好的方向前進(jìn)。只有對(duì)自己有些刺耳的話，才真正是對(duì)自

22、己的發(fā)展有幫助的良言，我認(rèn)為具備 這種虛心聽(tīng)取的姿態(tài)是非常重要的。p. 40必須經(jīng)常保持謙虛的姿態(tài)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，持有以自我為中心的價(jià)值觀的人即個(gè)人主義的想法很強(qiáng) 的人會(huì)不斷地增加。但是，持有這種觀念的話，只能產(chǎn)生個(gè)人與個(gè)人的沖突， 至于團(tuán)隊(duì)合作的工作就無(wú)法勝任。對(duì)于自己的能力和微不足道的成功很吹噓，并一直懷有驕傲自滿的情緒的話， 不僅得不到周圍人的幫助，還會(huì)阻礙自己的成長(zhǎng)。因此，為了使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一方向，在和諧的氣氛中最有效地開(kāi)展工作， 必須深切意識(shí)到因?yàn)橛辛舜蠹也艜?huì)有自己，并持續(xù)保持謙虛的姿態(tài)，我認(rèn)為這 是非常重要的。p. 41:深懷感謝之心在企業(yè)中如果沒(méi)有和諧的人間關(guān)系，就不能生

23、產(chǎn)出讓顧客感到滿意的產(chǎn)品。為 什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)樵诋a(chǎn)品中蘊(yùn)含著制造者的心意。只為自己著想的利己主義 思想，是不能營(yíng)造出和諧的工作環(huán)境的。我們能夠有今天，并且能夠盡情地工作，都離不開(kāi)顧客、客戶廠家、工作同事 以及家人等這些周圍的人的幫助，并非只是靠自己一方的努力而得來(lái)的。不要忘記周圍人的幫助，經(jīng)常對(duì)這些人保持感謝之心，互相信賴建立伙伴關(guān)系， 共同推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，這才是最重要的p. 42始終保持明朗之心不管碰到多么艱難的事，多么痛苦的事，自始至終地保持著明朗之心，抱著理 想和希望堅(jiān)持不懈地努力、奮斗，其結(jié)果才造就了今天的京瓷。人生是充滿光明和希望的。時(shí)常抱有“我會(huì)迎來(lái)輝煌的人生里程”這樣的想法是很

24、重要的，決不能抱怨這個(gè)那個(gè)，消極處世，或者是憎恨別人，嫉妒別人。 如果這樣的話，人生會(huì)變得灰暗無(wú)色。其實(shí)說(shuō)來(lái)也簡(jiǎn)單，對(duì)于自己的未來(lái)充滿信心，并為之積極奮斗，這才是使工作、 人生順利發(fā)展的首要條件。(2) 精益求精p. 44為伙伴盡力在人的行為之中，最為美麗而寶貴的行為，莫過(guò)于幫助他人。雖說(shuō)一般人往往容易首先考慮自己的事情，但實(shí)際上，在每個(gè)人的內(nèi)心中都有一個(gè)以助人 為樂(lè)作為人生最大幸福的崇高的心靈。曾經(jīng)有過(guò)這樣一件事。在一個(gè)嚴(yán)冬，美國(guó)發(fā)生了一起飛機(jī)墜機(jī)事故。一個(gè)男人在自己將獲救的瞬間，把率先獲救的機(jī)會(huì)留給了身邊力氣用盡的女性，而 自己卻沉入水中。人類的本性原來(lái)是如此的美麗。正是因?yàn)槲覀冃拇嬷M力

25、幫助伙伴的這一志同道合的同志般的關(guān)系，并不惜為此而付出努力的結(jié)果，所以才能構(gòu)筑起了雄大的集團(tuán)。p. 45構(gòu)筑信賴關(guān)系 京瓷自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，就把員工同事之間心心相連的密切關(guān)系作為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，讓 員工彼此間懷著感激和誠(chéng)意來(lái)溝通心靈，在信賴關(guān)系的基礎(chǔ)之上開(kāi)展工作。作 為全員敞開(kāi)心扉、增強(qiáng)聯(lián)系的機(jī)會(huì)，聯(lián)歡會(huì)（晚宴）等各種各樣的公司集體活 動(dòng)一直受到重視。即使是上下級(jí)的關(guān)系，只要有信賴關(guān)系的基礎(chǔ)，相互間就可以明確地說(shuō)出想說(shuō) 的真心話。這樣一來(lái)，問(wèn)題就會(huì)一目了然，工作便得以順利進(jìn)展。構(gòu)筑這樣的信賴關(guān)系，需要在平時(shí)，就把大家的心緊密地聯(lián)系起來(lái)，并相互為 之而努力。p. 46貫徹完美主義在百分之九十順利進(jìn)行的情況

26、下，有的人會(huì)認(rèn)為“這就行了” ，從而妥協(xié)。這樣 的人是無(wú)論如何也做不出完美的產(chǎn)品，也不可能做到所謂的“絕活兒” 。只要內(nèi) 心中抱有“錯(cuò)了用橡皮擦去就行了”這樣簡(jiǎn)單的想法，在真正的意義上做不到 無(wú)論自己還是周圍人都能滿意的成果。營(yíng)業(yè)也好，制造也好，如果放松了最后的百分之一的努力，也就有可能失去訂 貨或者生產(chǎn)出廢品。要讓自己的努力結(jié)出更大的成果，就必須在工作上始終追求完美。p. 47 認(rèn)認(rèn)真真努力埋頭工作 努力工作，既是指勤奮，也是指對(duì)工作要一直保持誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。我們真正能用心體會(huì)到的快樂(lè)，正是蘊(yùn)藏在工作之中。對(duì)工作漫不經(jīng)心， 而是想要從娛樂(lè)和愛(ài)好中找到快樂(lè)的話，雖可能會(huì)有一時(shí)的快樂(lè)，但絕不會(huì)得到真

27、正的快樂(lè)。如果不能夠從占有人生最大比重的工作中得到充實(shí)感，那么其 結(jié)局必將會(huì)感到美中不足的。正是在認(rèn)認(rèn)真真地努力埋頭工作并有所成就的時(shí)候，才能夠真正得到無(wú)法 用其他任何東西來(lái)替代的快樂(lè)。p. 48腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈懷有遠(yuǎn)大的理想和愿望是很重要的事情。但是，即使樹(shù)立了遠(yuǎn)大的目標(biāo)， 在日常工作中，卻必須要做一些乍看上去簡(jiǎn)單乏味的事。從而，也許有時(shí)會(huì)為 “自己的夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間的差距太大”而感到苦惱。可是，無(wú)論在任何領(lǐng)域，在取得豐碩的成果之前，都必須要經(jīng)過(guò)改良改善， 基礎(chǔ)的試驗(yàn)和數(shù)據(jù)的收集，四處奔走承攬訂貨等等這樣反反復(fù)復(fù)的腳踏實(shí)地的 努力。不要忘記，偉大的事業(yè)不是一開(kāi)始就能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是靠腳踏實(shí)地的

28、努力， 一步一步的積累才能夠得以實(shí)現(xiàn)。p. 49自我燃燒象物質(zhì)可以分為可燃物，不燃物和自燃物一樣，在人的類型中也存在著點(diǎn) 火就可以燃燒的可燃性的人，點(diǎn)火也不能燃燒的不燃性的人，以及靠自己就可 以熊熊燃燒的自燃性的人。想要干一番事業(yè)的人，必須要有自我燃燒的熱情。高中棒球隊(duì)那些從內(nèi)心 里熱愛(ài)棒球的年輕人們，以進(jìn)軍甲子園球場(chǎng)注1為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，齊心協(xié)力生氣 勃勃地刻苦訓(xùn)練。從他們的身影中，就能夠感受到他們未來(lái)的希望和蓬勃的活 力。他們是能夠自我燃燒的自燃性的團(tuán)隊(duì)。要想自我燃燒，除了要熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)之外，同時(shí)還要抱有明確的 目標(biāo)。p. 50熱愛(ài)工作為完成工作，需要大量的精力。這種精力，要靠鞭策自己

29、使自己燃燒起來(lái) 來(lái)獲得。在此，燃燒自己的最佳辦法，就是要熱愛(ài)工作。無(wú)論什么工作，如果全身 心地投入而最終將其實(shí)現(xiàn)，將會(huì)產(chǎn)生巨大的實(shí)現(xiàn)感與自信，從而引起向下一個(gè) 目標(biāo)挑戰(zhàn)的欲望。經(jīng)過(guò)如此反復(fù)，對(duì)工作也變得更加熱愛(ài)。這樣，任何努力也 不會(huì)感覺(jué)得艱苦，能夠取得杰出的成果。正是把自己提高到如此地心境之后，才能夠在工作上取得輝煌的成績(jī)。p. 51感悟事物的本質(zhì)通過(guò)對(duì)一件事物窮其究竟，我們能夠體悟到真理和事物的本質(zhì)。所謂窮其 究竟，是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住問(wèn)題的核心。擁有對(duì)一件事 物窮其究竟的體驗(yàn)，就可以通曉其它所有的事情。即使是乍一看上去很枯燥無(wú)聊的事情，也要把賦予的工作奉為天職，全身 心

30、的投入進(jìn)去。這樣堅(jiān)持不懈地埋頭努力，定會(huì)找到真理。一旦懂得了事物的真理，那么不管做什么，或者身處何種環(huán)境，都可以自 由自在地發(fā)揮出自己的力量p. 52成為漩渦的中心工作不是自己一個(gè)人能做的，要與上級(jí)和部下，以及周圍的人們一起齊心 協(xié)力來(lái)干。這種情況下，必須自己首先要積極地工作來(lái)影響推動(dòng)其他的人，這 樣形成一種周圍的人自然而然地前來(lái)幫助的工作環(huán)境。這就是所說(shuō)的“在漩渦 的中心工作”。公司里到處都翻卷著工作的漩渦。如果留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果以別人為 中心，而自己只是在一邊跟著轉(zhuǎn)的話，有時(shí)將體會(huì)不到工作的真正快樂(lè)。必須自己成為漩渦的中心，積極地帶動(dòng)周圍來(lái)工作。p. 53率先垂范工作時(shí)，要想得到部下和

31、周圍的人的幫助，必須要做到率先垂范。即使是 令人討厭的工作，也要首先采取埋頭苦干積極進(jìn)取的態(tài)度。無(wú)論堆砌多少令人動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，如果不伴隨有實(shí)際行動(dòng)的話，就不能抓住 人心。想要讓別人做事，首先自己要用行動(dòng)作出表率，這樣周圍的人也才會(huì)跟 著一起行動(dòng)起來(lái)。雖然率先垂范需要勇氣和信念，但是通過(guò)不斷地用心實(shí)踐，就能夠提高自 我。公司的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然理應(yīng)如此，所有的人也都應(yīng)該共同營(yíng)造出率先垂范的現(xiàn) 場(chǎng)氛圍。p. 54迫使自己處于緊張狀態(tài)即使遇到困難的場(chǎng)面，也絕不可以逃避。被事態(tài)逼迫、陷于掙扎困苦之中 時(shí)，如果擁有“無(wú)論如何也要”的緊迫感，就會(huì)一下子也能注意到平時(shí)忽視過(guò) 的一些現(xiàn)象，從而找到解決問(wèn)題的線索。象“急

32、中生勇”這句話所說(shuō)的一樣，在身處緊要關(guān)頭的時(shí)候，通過(guò)用一絲不 茍的態(tài)度來(lái)對(duì)待事情，從而使人能夠發(fā)揮出平時(shí)難以想象的力量。人往往趨向于避難就易，要時(shí)時(shí)讓自己處在沒(méi)有退路的精神狀態(tài)之中，這 樣能夠產(chǎn)生連自己都會(huì)感到驚訝的成果。p. 55在賽臺(tái)的正中交鋒“在賽臺(tái)的正中交鋒” ，指的是要經(jīng)常把相撲臺(tái)的正中視如邊界一般，以一 步也不能后退的心情來(lái)從事工作。拿交貨期來(lái)打個(gè)比方，不能按照客戶要求的最終交貨期來(lái)安排生產(chǎn)，要把 完成日設(shè)定在交貨期若干天之前，將其作為最后期限竭盡全力來(lái)遵守。這樣， 即使萬(wàn)一發(fā)生了預(yù)想不到的麻煩，因?yàn)殡x最后期限尚留有富余，就能夠采取足 夠的對(duì)應(yīng)措施，不會(huì)給客戶帶來(lái)麻煩。因此，我們有

33、必要時(shí)時(shí)刻刻地采取預(yù)防措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。p. 56直言相諫為了以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作，與工作相關(guān)的人們，彼此之間必須毫不客氣 地指出發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和問(wèn)題。對(duì)一切事物不能馬馬虎虎，敷衍了事，而必須不斷地以“何為正確”為基礎(chǔ)，直言相諫。即使發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)和問(wèn)題，卻因擔(dān)心被他人所討厭而不敢大膽指出， 只想保持和氣，這是大錯(cuò)而特錯(cuò)的 即使有時(shí)會(huì)唇槍舌戰(zhàn)，互不相讓，但拿出勇氣相互間交換意見(jiàn)是十分重要的 在此過(guò)程中，能夠建立起真正意義上的相互信賴關(guān)系，從而可以更出色地做好工作。p. 57毫無(wú)私心地進(jìn)行判斷想要做出什么決定的時(shí)候，哪怕夾雜著一點(diǎn)兒私心，判斷都會(huì)受其影響，結(jié)果 只能是導(dǎo)向錯(cuò)誤。人的想法往往容

34、易偏向于自己利益的一方。如果大家都把對(duì)對(duì)方的關(guān)心和同情 拋在腦后，而把一個(gè)“私”字放在首位，那么就得不到周圍人的協(xié)助，工作也 不可能順利地進(jìn)行下去。而且，這樣的想法，會(huì)使團(tuán)隊(duì)的道德觀念衰退，活動(dòng) 能力也減退。我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，要捫心自?wèn)，是否克制了自我利益當(dāng)先的利己心而堂堂 正正地做人，是否夾雜著私心。必須這樣經(jīng)常一邊自問(wèn)自答，一邊對(duì)事情進(jìn)行 判斷。p. 58具有完備的人性所謂完備的人，是指那些對(duì)待任何事情總是抱有“為什么？”的疑問(wèn)，同 時(shí)具有對(duì)此有條不紊地孜孜以求、以究其原委的合理態(tài)度，并且兼有平易近人 的完美人性的人。無(wú)論具備怎樣卓越的分析力，能夠怎樣得體地堅(jiān)持合理的行為，若僅僅如 此，

35、恐怕得不到周圍人的協(xié)助，反過(guò)來(lái)，被大家公認(rèn)為好人的人，僅僅憑此也 未必能扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。為了出色地做好工作，我們必須同時(shí)兼?zhèn)渥鳛榭茖W(xué)者的合理性和使人愿為之赴湯蹈火在所不辭的高尚品德。p. 59與書(shū)本知識(shí)相比更注重親身實(shí)踐“知道”與“能夠做到”是截然不同的。比如，看一看陶瓷燒結(jié)時(shí)收縮率的預(yù)測(cè)這個(gè)例子，就會(huì)明白這一點(diǎn)。即使 根據(jù)參考文獻(xiàn)上的知識(shí)，在相同條件下進(jìn)行燒結(jié)，但經(jīng)常是實(shí)際上得到的結(jié)果 每次都不盡相同。書(shū)本上的知識(shí)和道理與現(xiàn)實(shí)里發(fā)生的現(xiàn)象不同。只有以經(jīng)驗(yàn) 來(lái)證實(shí)，也就是說(shuō)經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐才能看清事情的本質(zhì)。不管是對(duì)于營(yíng)業(yè)部門，還是對(duì)于管理部門，這一點(diǎn)都完全相同。只有以此 為基礎(chǔ)，才能掌握真正

36、的知識(shí)和理論。p. 60不斷從事創(chuàng)造性的工作把交付給自己的工作，作為一生的工作去努力，這是非常重要的。但僅僅 做到這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。努力工作的同時(shí)，要不斷地每天思考、反思， “這樣可 以嗎？”并不斷地加以改善、改進(jìn)。這也是很重要的。決不能只是漫不經(jīng)心地 重復(fù)與昨天同樣的工作。在每天的工作中，要經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題， “這樣行嗎” ，同時(shí)要經(jīng)常抱有“為什么？”的疑問(wèn)，對(duì)于交給自己的工作，要不斷地考慮如何一天比一天改 善、改進(jìn)，這與創(chuàng)造性的工作緊密相連。這樣不停地反復(fù)去做，就能取得顯著 的進(jìn)步。(3) 作出正確的判斷p. 62以利他之心為判斷基準(zhǔn)在我們每個(gè)人的內(nèi)心世界里，既有“只要對(duì)自己有利就可以”

37、的利己心，亦有“即便犧牲自己也要幫助他人”這樣的利他心。僅憑利己心判斷事物的話，因?yàn)橹魂P(guān)心自己個(gè)人的利害得失，所以無(wú)法得到別人的幫助。這種以自我為中心 的想法只會(huì)使視野狹隘，將作出錯(cuò)誤的判斷。反過(guò)來(lái)，用利他之心作出事物的判斷的話，因?yàn)槭浅鲎浴盀榱怂说男腋！?，所 以能獲得身邊眾人的幫助，況且能拓寬視野，自然能作出正確的判斷。要想把工作做得更好，就不能僅考慮自己妄下決斷，而應(yīng)該顧及周圍的人，以 滿懷著體貼的“利他之心”為出發(fā)點(diǎn)，判斷事物。p. 63大膽與細(xì)心兼具大膽與細(xì)心這兩者看起來(lái)似互相矛盾，可是只有具備了這兩個(gè)極端之后，才能 真正地把工作做完美。兼?zhèn)溥@兩個(gè)極端，并不等同于“中庸” 。這好比

38、織成綾緞的絲線的狀態(tài)。如果把 縱線比作大膽的話，那么橫線就是細(xì)心，方向不同的兩者互相交錯(cuò)形成綾緞。 大膽能使我們強(qiáng)力地推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，細(xì)心則能使我們防止失敗。一開(kāi)始就具備大膽和細(xì)心是很困難的事情，我們需要在工作中遇到各種情況時(shí)， 留心鍛煉自己，才能同時(shí)擁用這兩個(gè)極端。p. 64以有意注意'磨練判斷力有目的地全神貫注地集中意識(shí)，叫做有意留意'o我們?cè)谌魏螘r(shí)候，任何環(huán)境下，無(wú)論發(fā)生任何小事都必須全神貫注專心致志。乍看很難做到，可如果在日常生活中有意識(shí)地堅(jiān)持下去的話，這種有意留意' 就會(huì)變成慣性。這樣一來(lái)，具備了在各種情況下都能全神貫注地觀察事物現(xiàn)象 的基礎(chǔ)之后，不管出現(xiàn)什么

39、問(wèn)題也能馬上抓住問(wèn)題的核心并將其解決。 那怕對(duì)于日常生活中微不足道的小事我們也不能糊里糊涂地對(duì)付，而要養(yǎng)成認(rèn) 真留心的習(xí)慣。p. 65堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的精神京瓷公司遵循“公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，堂堂正正地進(jìn)行著經(jīng)營(yíng)。而且最反對(duì)那些 “只要能賺錢什么都可以做” ，“稍微違反規(guī)定或者蒙混數(shù)字也沒(méi)關(guān)系”的想法 體育世界之所以能以其沒(méi)有犯規(guī)或違反規(guī)則的比賽讓人們感受到清爽的氣息， 是因?yàn)樗⒂诠礁?jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)之上。不管是誰(shuí)，只要發(fā)現(xiàn)了矛盾和不正當(dāng)， 就應(yīng)該堂堂正正地指出來(lái)。要令我們的工作環(huán)境永遠(yuǎn)充滿清爽的活力，不但需要每個(gè)成員都是公平競(jìng)爭(zhēng)的 選手，還需要有嚴(yán)格的裁判眼光。p. 66要注重公私之別工作當(dāng)中必須嚴(yán)格

40、分清公私之別。工作時(shí)間里處理私事，利用工作之便接受客戶的接待等行為都要嚴(yán)厲禁止的。 同樣工作時(shí)間里禁止接收私人電話，不獨(dú)吞通過(guò)工作之便收到的東西而把它分 給大家也是如此。之所以要這樣做，是因?yàn)檩p微的公私混同也可能引起道德敗 退，甚至毒害整個(gè)公司 我們必須嚴(yán)格區(qū)分公私界線，對(duì)日常生活中微小的馬虎粗心都要自己嚴(yán)格自律。(4) 實(shí)現(xiàn)新的事情p. 68抱有滲透到潛意識(shí)之中的強(qiáng)烈而持續(xù)的愿望 要想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)，首先要擁有“我想這樣”的強(qiáng)烈而持續(xù)的愿望。 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，接受客戶訂單，提高生產(chǎn)合格率，降低停機(jī)率等，不管碰到什么 問(wèn)題，都要在心里強(qiáng)烈地想著， “不管怎樣，都一定要實(shí)現(xiàn)” 。 不管睡著還是醒著，都

41、反復(fù)考慮純粹而強(qiáng)烈的愿望，那么它會(huì)滲透到潛意識(shí)里 去。達(dá)到這種狀態(tài)時(shí)，同平時(shí)用腦思考的自己不同，睡覺(jué)的時(shí)候潛意識(shí)也在運(yùn) 轉(zhuǎn)，發(fā)揮強(qiáng)烈的力量，使愿望朝著實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)。p. 69追求人性的無(wú)限可能性 在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)新事情的人，是相信自己可能性的人。用現(xiàn)在的能力判斷自 己“行或不行”，就不可能做新的事情或困難的事情。只要堅(jiān)持努力，人的能力 就能得到無(wú)限的擴(kuò)張。想做什么事情的時(shí)候，先相信“人的能力是無(wú)限的” ，并以“不管怎樣，都要實(shí) 現(xiàn)”的強(qiáng)烈的愿望堅(jiān)持努力。從零開(kāi)始的京瓷能夠成為世界一流的制造廠家， 正是其有力的證據(jù)。自始至終相信自己擁有無(wú)限的可能性，并以勇敢的精神挑戰(zhàn)，這種姿態(tài)是非常 重要的。

42、p. 70擁有挑戰(zhàn)精神 人往往厭惡變化，想維持現(xiàn)狀。但如果不向新事情，困難的事情挑戰(zhàn)，滿足于 現(xiàn)狀，則意味著已經(jīng)開(kāi)始后退。挑戰(zhàn)指設(shè)定遠(yuǎn)大目標(biāo)，否定現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)造出新的事情。挑戰(zhàn)這詞聽(tīng)上去非常 勇敢而悅耳，但它需要用事實(shí)來(lái)證明。需要敢于面對(duì)困難的勇氣和不辭辛勞的 耐力和努力。去做被別人認(rèn)為是不可能的事情，這種挑戰(zhàn)的不斷重復(fù)，使京瓷成為了一個(gè)既 年輕又有魅力的公司。p. 71成為開(kāi)拓者京瓷的歷史是，做別人不做的事，開(kāi)辟別人從未走過(guò)的路的一段歷史。去開(kāi)拓 無(wú)任何人做過(guò)的新領(lǐng)域不那么容易，就好象在沒(méi)有航海圖和指南針的情況下， 在大海中航行一樣。能依靠的只有自己。開(kāi)拓伴隨著巨大的艱辛，但反過(guò)來(lái)講，實(shí)現(xiàn)它

43、的喜悅也不可用任何東西來(lái)替代 通過(guò)開(kāi)辟這種從未涉足的領(lǐng)域，才能開(kāi)展輝煌的事業(yè)。不管公司發(fā)展的多大，我們也要一直成為對(duì)未來(lái)充滿夢(mèng)想，擁有強(qiáng)烈愿望的開(kāi) 拓者。p. 72認(rèn)為不行了的時(shí)候才是工作的開(kāi)始實(shí)現(xiàn)某種事情的根源，不在于才能或者能力，而在于他所擁有的熱情和執(zhí)著。 就是象鱉一樣咬住不放的精神。已經(jīng)不行了的時(shí)候才是真正的工作的開(kāi)始。有強(qiáng)烈的熱情和情熱，那么不管睡著還是醒著，一天二十四小時(shí)都會(huì)一直在想 著事情。通過(guò)這個(gè)，愿望將會(huì)滲透到潛意識(shí)之中，在不知不覺(jué)當(dāng)中，向著實(shí)現(xiàn) 這個(gè)愿望的方向行進(jìn)，最終引向成功 想實(shí)現(xiàn)輝煌的目標(biāo)，需要用燃燒般的激情和熱情，抱著不成功不罷休的精神堅(jiān)持到底。p. 73貫徹信念做

44、事的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)有各種障礙，根據(jù)能不能戰(zhàn)勝障礙，其結(jié)果大不一樣。 想做什么新事情的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)很多反對(duì)意見(jiàn)或各種障礙。有些人一有這種事， 就馬上放棄，但取得輝煌成績(jī)的人，都是那種用以崇高的理想為依托的信念， 擊碎所有障礙的人。那些人把障礙看作是一種磨練，迎面而上，高舉自己的信 念前進(jìn)。貫徹信念需要莫大的勇氣，但如果沒(méi)有這種信念，就做不到有創(chuàng)造性，革新性的工作。p. 74樂(lè)觀地構(gòu)思，悲觀地制定計(jì)劃，樂(lè)觀地實(shí)行 實(shí)現(xiàn)新的事情，首先要有“我想這樣”的夢(mèng)想與希望，并且樂(lè)觀地設(shè)定目標(biāo)， 這比什么都重要。相信天賜予我們無(wú)限的可能性，說(shuō)給自己聽(tīng)“我肯定行” ，使自己奮起。但是制 定計(jì)劃的階段，要以“無(wú)論如何

45、，也要實(shí)現(xiàn)”的強(qiáng)烈的意志，悲觀地重新構(gòu)想， 設(shè)想可能發(fā)生的一切問(wèn)題，慎重地考慮好對(duì)策。而在實(shí)行階段，抱著“一定能行”的自信，樂(lè)觀地、明朗地、堂堂正正地實(shí)行 下去。(5) 戰(zhàn)勝困難p. 76具有真正的勇氣正確地開(kāi)展工作需要的是勇氣。我們可能很容易為了不被別人厭惡而不敢把應(yīng) 該說(shuō)的說(shuō)清楚，不敢把正確的事情做完。不犯錯(cuò)誤地把工作展開(kāi)下去，需要在每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻作出準(zhǔn)確的判斷，而在判 斷的時(shí)候，勇氣是必不可少的。值得注意的是，這里所說(shuō)的勇氣必須和有勇無(wú) 謀的“蠻勇”，或者說(shuō)那種粗野豪爽的人所具備的勇氣區(qū)別開(kāi)來(lái)。真正的勇氣，指的是堅(jiān)持貫徹自己的信念而又有節(jié)制，知道恐懼的人，也就是 說(shuō)一開(kāi)始遇事還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢人

46、，通過(guò)各種鍛煉之后獲得勇氣的人。p. 77燃起斗志工作的世界好比真槍實(shí)彈的比賽，我們必須時(shí)刻保證在比賽中身居優(yōu)勝之地?？墒窃较肴?，迎面而來(lái)的各種困難和壓力就越多。面對(duì)重重困難，我們難免會(huì)膽怯，進(jìn)而放棄初衷以妥協(xié)告終?？朔@些困難和壓力的動(dòng)力源來(lái)自每個(gè)人 內(nèi)心中的不屈的斗志。好比格斗技似的“斗志” ，它能使我們沖破所有阻礙，引 導(dǎo)我們走向勝利。無(wú)論多么艱難痛苦，也一定要燃燒起“絕對(duì)不服輸，一定要完成到底”的烈火 般斗志。p. 78自己的路，由自己來(lái)開(kāi)創(chuàng)沒(méi)有人能夠保證我們未來(lái)會(huì)怎么樣。即使目前公司的業(yè)績(jī)非常突出，那也是過(guò) 去付出的努力積累下來(lái)的成果，誰(shuí)也不知道明天會(huì)變成什么樣 要使我們的公司到將

47、來(lái)依然保持出色，我們每一個(gè)人都必須竭盡全力地做好崗 位內(nèi)、職責(zé)內(nèi)應(yīng)盡的責(zé)任。抱著一定會(huì)有人幫忙的想法依賴他人，期待他人幫自己做完工作的想法是不對(duì) 的。首先要清楚地認(rèn)識(shí)到什么是自己應(yīng)盡的職責(zé)，并要具備一切憑自己的努力 完成的態(tài)度。p. 79做事要有言必行 人們常把“光干不說(shuō)”作為一種美德，可在京瓷我們強(qiáng)調(diào)的卻是“有言必行” 首先自己主動(dòng)地舉手毛遂自薦： “這件事我自己來(lái)做” ，這就意味著你在向大家 宣布自己已成為了該工作的中心。這樣來(lái)自自己內(nèi)心和周圍的雙重壓力能使你 振奮，同時(shí)通過(guò)不斷地給自己施壓，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將會(huì)更有保障。抓住晨會(huì)、會(huì)議等所有機(jī)會(huì)主動(dòng)地把自己的想法向大家清楚地說(shuō)明，說(shuō)出來(lái)的 話不

48、但能夠激勵(lì)自己，還會(huì)成為實(shí)際行動(dòng)的動(dòng)力。p. 80深思熟慮到能看得見(jiàn)結(jié)果為止 我們開(kāi)展工作時(shí)，必須達(dá)到能看得到結(jié)果的心理狀態(tài)。 最初不過(guò)是夢(mèng)想或者愿望的事情，這樣做怎么樣，那樣做怎么樣，如此這般地 在腦子里反復(fù)認(rèn)真地模擬之后，不知不覺(jué)之中夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的界線漸漸地消失， 尚未著手的事情在腦海里仿佛已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了似的，而一定能做到的自信便油然而 生。這便是所謂的“看得到結(jié)果”的狀態(tài)。如果不深思熟慮到這種“看得到結(jié)果”的狀態(tài)為止，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)沒(méi)有前例的工 作或創(chuàng)造性的工作、以及困難重重的工作p. 81不成功不罷休 能否成功取決于一個(gè)人的熱情和執(zhí)著的信念。無(wú)論做什么事都不能成功的人， 是因?yàn)榍啡睙崆楹蛨?zhí)著的信

49、念。為自己找個(gè)冠冕堂皇的借口安慰自己一番便馬 上就放棄了。想做成一件事，最好參考狩獵民族打獵時(shí)的方法：一發(fā)現(xiàn)獵物的足跡就馬上端 起槍連續(xù)追上好幾天，不管遇到多大的風(fēng)雨，出現(xiàn)多么強(qiáng)大的敵人也要找到獵 物的窩，不抓到獵物決不罷休，這就是他們的生存方式。要想成功，就需要一個(gè)朝著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向堅(jiān)韌不拔地拼命下去的干勁。(6) 思考人生p. 84人生事業(yè)的結(jié)果二思維方法x熱情x能力人生事業(yè)的結(jié)果是由思惟方法，熱情和能力這三個(gè)要素的乘積來(lái)決定的。這三者之中 , 能力和熱情 , 各自可以從零分打到一百分 , 因?yàn)槭且贸朔▉?lái)計(jì) 算的 , 因此和那些炫耀自己有能力而不思努力的懶惰之人比較起來(lái) , 那些覺(jué)得自

50、己能力平平所以就要付出比任何人都要多的努力的人 , 才能夠得到十分滿意的 結(jié)果。結(jié)果的不同是由人的思惟想法不同所造成的。思惟想法就是人生的姿態(tài) 可以從負(fù)的一百分打到正的一百分 , 思惟想法不同的話 , 人生和事業(yè)的結(jié)果就會(huì) 有一百八十度的轉(zhuǎn)變。因此在有能力和熱情的同時(shí) , 擁有做人的正確思惟想法比什么都重要。p. 85認(rèn)認(rèn)真真地度過(guò)每一天人生就是一臺(tái)戲。每個(gè)人都是其中的主人公。重要的是他如何去描寫(xiě)劇本或許也存在任由命運(yùn)擺布的人生 , 但是通過(guò)創(chuàng)作及改變自己的心靈 ,精神, 人 就能夠照自己所寫(xiě)的理想的劇本去演理想的主人公。所謂人生, 就是自己的描寫(xiě)方法而已。胡里胡涂過(guò)生活的人和認(rèn)真對(duì)待生活的人

51、 , 其劇本的內(nèi)容也大相徑 庭。對(duì)自己重視 , 并且認(rèn)認(rèn)真真地度過(guò)每一天 , 每一瞬間 , 人生就會(huì)旋而為之變。p. 86 心想事成事物的結(jié)果是根據(jù)心里如何描繪來(lái)決定的。 “無(wú)論如何都要成功” , 如果心里 總是這樣想的話 ,就一定能夠成功 , “可能做不到 ,或許要失敗” , 這樣的想法占 據(jù)心里時(shí)就會(huì)失敗。心里沒(méi)有呼喚的東西不會(huì)接近自己 , 現(xiàn)在自己周圍所發(fā)生的所有的現(xiàn)象都只 不過(guò)是自己心靈的反映。所以我們心里不應(yīng)該有憤怒 , 懷恨, 嫉妒,猜疑等 ,不要在心里描繪一些帶有 否定性 , 灰暗的東西 ,而應(yīng)該時(shí)常抱有夢(mèng)想 , 在心里描繪明朗的 ,美麗的事物。只 有這樣做人生才會(huì)變得美好。p.

52、 87描繪夢(mèng)想現(xiàn)實(shí)是嚴(yán)峻的 , 或許就連度過(guò)今天一天都是很不容易的事。但是, 即使在這樣的現(xiàn)實(shí)當(dāng)中能否面對(duì)未來(lái) , 描繪出夢(mèng)想來(lái) , 人生由此而決定。對(duì)自己的人生和工 作, 最重要的是能夠擁有“希望自己是這樣” , “成功這樣” , 要擁有崇高的夢(mèng)想 和遠(yuǎn)大的目標(biāo), 然后京瓷就是從創(chuàng)立開(kāi)始時(shí)開(kāi)始自始至終地描繪著“首先要在西京做第一 要在京都做第一 , 接下來(lái)做日本第一 , 世界第一的企業(yè)” 。這樣的遠(yuǎn)大夢(mèng)想 , 并一 直堅(jiān)持不懈地努力過(guò)來(lái)的。因此才會(huì)有今天的京瓷。要描繪遠(yuǎn)大美好的夢(mèng)想 , 并用一生來(lái)追求這個(gè)夢(mèng)想。將此作為人生的價(jià)值 ,那 么人生就自然會(huì)變得快樂(lè)。p. 88動(dòng)機(jī)至善 , 私心莫有

53、描繪遠(yuǎn)大的理想 , 要想將之付諸于現(xiàn)實(shí)時(shí) , 必須要問(wèn)一問(wèn)自己“動(dòng)機(jī)是否為 善”。對(duì)自己進(jìn)行自問(wèn)自答來(lái)判斷自己動(dòng)機(jī)的善惡。所謂善就是具有普遍的良好性 , 普遍性是指由誰(shuí)來(lái)看都認(rèn)為是正確的。并不 是指只符合自己的利益 , 方便, 和形象等 , 必須要是自己和他人都能夠接受的動(dòng) 機(jī)。另外在做工作的過(guò)程中也有必要詢問(wèn)自己“私心有否” 。必需要點(diǎn)檢自己的 心, 是不是以自我為中心的想法來(lái)開(kāi)展工作的。動(dòng)機(jī)為善 , 亦無(wú)私心的話那么結(jié)果也不問(wèn)自現(xiàn)。必定會(huì)成功。p. 89小善似大惡人際關(guān)系最基本的是要懷有愛(ài)心和人接觸。但是那不是盲目的愛(ài) , 也不能是 溺愛(ài)。上司和部下的關(guān)系也是一樣 , 如果是一位沒(méi)有任何信

54、念只知道迎合部下的上 司, 那么乍看上去好像很有慈愛(ài)之心 , 其實(shí)結(jié)果卻會(huì)令部下一無(wú)所成。這就叫做 小善。有句話叫做“小善似大惡” , 表面性的慈愛(ài)會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的不幸。相反地抱 有信念對(duì)部下嚴(yán)格指導(dǎo)的上司 , 可能會(huì)令人發(fā)憷 , 但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻能培養(yǎng)部下 大大成長(zhǎng)。這就是大善。所謂愛(ài)心，是指必須嚴(yán)格區(qū)分出自己的做法對(duì)對(duì)方是否真正得當(dāng)。p. 90度過(guò)反省自己的人生人要想提高自身 , 就要經(jīng)常謙虛地 , 嚴(yán)格地反省自己每天的判斷和行為到底 在“人格上正確不正確 ,有沒(méi)有驕傲自滿” , 需要時(shí)常告誡自己。只要讓自己返回到原點(diǎn) , 反復(fù)底反省自己 , “不要做骯臟的事” , “不要做那 么卑怯的事”

55、, 這樣就不會(huì)迷失自己。我們?cè)诿刻烀γβ德档纳钪?, 容易將自己迷失。為了不迷失自己 , 也要有意 識(shí)地養(yǎng)成反省自己的習(xí)慣。只有這樣做 , 才能夠改正自己的缺點(diǎn) ,提高自己。 p. 91以純真的心 , 行走人生之路古代印度的梵文中保留有一位圣人的話語(yǔ) , “偉大的人物 ,其行動(dòng)的成功 , 不 是憑地的行動(dòng)的手段 ,而是憑他的心靈的純真” 。純真的心靈換句話講就是 , 做事 情的時(shí)候 , 動(dòng)其純潔 , 沒(méi)有私心的意思。另外也是作為人何為正確的意思。只要能做到心靈純真 , 我們就無(wú)疑會(huì)走上一條沒(méi)有錯(cuò)誤的人生之路。只要以純真 ,沒(méi)有私心 ,以崇高的見(jiàn)識(shí)和見(jiàn)解作為判斷基準(zhǔn)來(lái)決定事物,走人生之路的話

56、,那么一定會(huì)有無(wú)限的滋潤(rùn)帶給他的人生 , 他的人生也會(huì)有輝煌的結(jié) 果。3. 京瓷人人都是經(jīng)營(yíng)者 p. 94 定價(jià)就是經(jīng)營(yíng)決定價(jià)格如同鎖住經(jīng)營(yíng)的咽喉要道。在決定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格時(shí)，是降低利潤(rùn)幅度 而大量銷售呢？還是寧可銷量少也要保證大量的利潤(rùn)幅度呢？?jī)r(jià)格的決定可以 說(shuō)是無(wú)階可循，說(shuō)多少是多少。當(dāng)決定了一定幅度的利潤(rùn)的時(shí)候，銷售量能有多少，另外能夠創(chuàng)造出多少利 潤(rùn)，要對(duì)這些問(wèn)題作出預(yù)測(cè)是非常困難的。經(jīng)營(yíng)者必須在正確估量自己公司產(chǎn) 品價(jià)值的基礎(chǔ)上，找到這么一個(gè)點(diǎn)，在此一點(diǎn)上使銷售與利潤(rùn)的乘積達(dá)到最大。 另外，這一點(diǎn)不論是對(duì)客戶還是對(duì)京瓷來(lái)說(shuō)，都必須是一個(gè)令人滿意的價(jià)格。為了找出這一點(diǎn)，必須不斷地深思熟慮來(lái)決定價(jià)格。p. 95使銷售額最大，經(jīng)費(fèi)最小 （計(jì)入制出）所謂經(jīng)營(yíng)，是非常單純的東西。其基本就在于如何使銷售額擴(kuò)大，使經(jīng)費(fèi)縮小。 所謂利潤(rùn)，就是它們的差額，只不過(guò)是作為結(jié)果