最新2019醫(yī)院后勤的工作計劃

1、最新 2019 醫(yī)院后勤的工作計劃一、指導思想以鄧小平理論、 三個代表和科學發(fā)展觀重要思想為指導， 以科學 發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)總務科各項工作， 以改革創(chuàng)新為動力， 以科技強院為支撐， 以科室基礎建設為重點， 以隊伍正規(guī)化建設為保證， 以五講五比五創(chuàng) 活動為載體 （講學習比技能創(chuàng)一流素質(zhì)、講奉獻比貢獻創(chuàng)一流業(yè)績、 講創(chuàng)新比服務創(chuàng)一流作風、 講正氣比形象創(chuàng)一流風貌、 講原則比自律 創(chuàng)一流隊伍 ），為認真貫徹落實 XX 重點工作藍皮書精神，進一步 加強和改進總務工作，切實提高四個能力、兩個水平、五個落實，進 一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進總務工 作規(guī)范化、科學化、制度化建設，推動總務

2、工作上一個新臺階，特制 訂本工作計劃。二、工作思路xx 年是十二五深化醫(yī)改的攻堅之年， 是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的 關(guān)鍵時期，也是我院的關(guān)鍵之年、基礎建設年。根據(jù)醫(yī)院工作計劃， XX年總務后勤工作的基本思路是：明確一個目標，完善二項機制，抓 好三大工作，搞好四個建設，實現(xiàn)五個提升。具體到總務科工作實際 工作思路如下：1. 完善二項機制：內(nèi)部運行機制調(diào)整、績效考核獎勵機制調(diào)整。2. 明確一個目標：明確以加強內(nèi)涵建設、提升服務能力、促進醫(yī) 院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為目標。3. 抓好綜合治理安全管理工作。4. 搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。5. 實現(xiàn)職工的綜合素質(zhì)提升、管理執(zhí)行力提升、運行質(zhì)量提升、醫(yī)

3、院的影響力提升?？倓展ぷ饕冀K圍繞醫(yī)院正常運營這個中心， 搞好為臨床工作的 服務，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障，搞好為員工和患者的生活服務，解 決醫(yī)務人員的后顧之憂， 讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入 到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。二、工作目標 本年度后勤工作的總體目標是： 做到五個確保、 五個力爭。 五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設建造美觀及醫(yī)療設備、 醫(yī)院設施的正常運轉(zhuǎn) ;確保醫(yī)院耗材、物資的采購、保管、供應及時 到位 ;確保醫(yī)院水電氣正常供應 ;確保醫(yī)院消防安全和生產(chǎn)安全 ;確保 醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生。 五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制 度、流程、獎懲制度 ;力爭進

4、一步完善醫(yī)院設施 ;力爭進一步提高后勤 服務質(zhì)量 ; 力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生 ;力爭進一步節(jié)約后勤開支成 本。三、工作措施1. 優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。(1) 根據(jù) xx 年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照我院實際情況修改、完善后勤各項 管理制度，做到精簡、實用。(2) 從 xx 年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工 作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。2. 加強總務科職工的思想建設、制度學習。(1) 認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求， 增強服 務意識，提高服務質(zhì)量。(2) 認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件， 在搞好服

5、務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。3. 為維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，使職工知法懂法，不參與群體性事件， 繼續(xù)深入開展了綜治宣傳工作，于 4 月開展了綜治平安知識競賽， 做好了政策宣傳，擴大了職工知曉率，完成了預期的工作目標，為今 年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎。4. 安全生產(chǎn)工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根 據(jù) xx 年醫(yī)院工作實際，制定、完善了 xx 年度安全生產(chǎn)計劃、消防工 作計劃， 保證每季度召開一次安全主題會議， 每月進行一次安全生產(chǎn) 檢查，五大節(jié)前進行一次節(jié)前檢查，嚴格消防、特種設備人員持證上 崗制度，計劃選派 1-2 名人員參加消防、電梯等特種設備的培訓。并

6、 針對去年實際工作中暴露出的不足，進行了總結(jié)、完善，進一步加強 四個能力建設，排除安全生產(chǎn)隱患。5. 加強醫(yī)院物資、耗材管理。(1) 嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度。(2) 每月底對庫房進行盤，點，做到帳物相符。(3) 固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。6. 節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣 。(1) 加強全院職工愛護公物的公德心教育，達到物品的最長使用壽命。(2) 加強采購的價格審核和質(zhì)，量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。(3) 加強能源管理， 制定考核制度， 下達各科室用量指標， 節(jié)約使用 水電氣，做到人離電 (水、氣 )斷，防止安全隱患的發(fā)生。7. 提高維修工作的質(zhì)量與時效性。(1)

7、優(yōu)化維修流程，提高時效性。 (2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。8. 完成醫(yī)院的一些臨時性工作。四、要求1、全體總務科職工要切實履行職責，明確目標、任務、要求 ;認真 落實目標責任制，認真抓制度、，措施落實 ;在認真上下功夫，嚴格 制度管人、制度管事。2、增強全局意識、轉(zhuǎn)變作風，自覺增強工作主動性、計劃性 ;抓好 基層、基礎、基本功工作 ;加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。3、全體總務科職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認 真履行職責，切實做好本職工作。醫(yī)院后勤的工作計劃一、工作思路20xx年總務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服 務。圍繞一個中心， 即總務后勤工作要始終圍繞

8、醫(yī)院正常運營這個中 心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作，的服務，為臨床工作提供 優(yōu)質(zhì)保障 ;二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧 之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去， 為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。二、工作目標 本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個 力爭。 五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維 護、維修 ;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采，購、保管、供應及時到 位;確保醫(yī)院水電氣正常供應 ;確保醫(yī)院車輛安全正常運行 ;確保醫(yī)院 食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。 五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理 制度、流程、獎懲制度 ;力爭進一步完善

9、醫(yī)院設施 ;力爭進一步提高后 勤服務質(zhì)量 ;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生 ; 力爭進一步節(jié)約后勤開支 成本。三、工作措施1. 優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。(1) 根據(jù) 20xx 年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照，我院實際情況修改、完善 后勤各項管理制度，做到精簡、實用。(2) 從 20xx 年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工 作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工 身上。2. 加強后勤職工的思想建設、制度學習。(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求， 增強服 務意識，提高服務質(zhì)量。 ，(2)認真落實精細化管理的各項要求， 為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，

10、 在搞 好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。3. 加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。，(1)嚴格材料購進， 材料領(lǐng)出制度， 非易損耗品領(lǐng)出新的， 必須收 回舊的。(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。(3) 固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。4. 節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣 。(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。(3) 節(jié)約使用水電氣，做到人離電 (水、氣 )斷，防止安全隱患的發(fā)生。5. 做好醫(yī)院清潔工作 。(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓， 讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感 染的重要性。

11、(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲 分明。(3) 提高醫(yī)院清潔質(zhì)量6. 提高維修工作的質(zhì)量與時效性。（1）優(yōu)化維修流程，提高時效性。（2）嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。7. 完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。8. 把安全防范工作放在首位。醫(yī)院后勤的工作計劃一、指導思想 以鄧小平理論和 “三個代表 ”重要思想為指導 ;以患者 服務為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基 礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標， 進一步加強和改進醫(yī)院工作。二、工作目標（一）增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善 醫(yī)療安全管理制度，

12、 規(guī)范醫(yī)療安全管理措施， 嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理 制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種 安全隱患的發(fā)生。（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律 意識、服務意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事 ;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。（三）改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務 上無投訴。三、工作計劃和措施（一 ）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動 （醫(yī)師執(zhí)業(yè)法 ）1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強 政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、 * 意識和 服務意識，牢固樹立為病人服務

13、思想。2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設，健全和 完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務 公示制度 ;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi) 外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主 動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全 防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結(jié) 經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故

14、預 警機制。2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對 病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性， 提高科室的安全管理水平。 及時了解病情， 做到對重點病人的一般情 況、病情、具體防范措施 “三熟知 ”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會， 總結(jié)經(jīng)驗、 查找安全隱患和不 足，提出整改措施。4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自 己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提 高應急處置能力。6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任

15、追究制，對避免安全隱患發(fā)生 的人員及時給予獎勵。（三）加強工作程序、操作的規(guī)范化建設，提高全院整體業(yè)務技術(shù)水 平。1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、 職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方 面制定規(guī)范程序。2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院 ”稱號，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、 生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作 ;完成醫(yī)院標識系統(tǒng) 建設。3、認真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合 ;甲級病歷率 85%以上，褥瘡發(fā)生率 “0，”綜合滿意度 98%以上，床位使用率 95%以上。 （四）進一步改善服務態(tài)度，提高服 務質(zhì)量1、加

16、強優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否 決。2、以病人為中心，實行整體化護理 ;尊重病人的人格，保障病人的 合法權(quán)利，主動做好生活護理 ;采取面對面管理，防止和減少跌倒等 意外的發(fā)生。（五）加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動 化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序， 加強內(nèi)部管理 ;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備，切實主動 做好下收、下送、下修工作。四